Glosarium Manajemen Sumber Daya Manusia dan Ketentuan Tunjangan Karyawan
Cross-functional teams are organized to complete a specific project, but they can also be created with a more ongoing purpose. By working with members who have varying viewpoints, expertise, and backgrounds, the collective team can more efficiently tackle problems and achieve the goals of a project.
They can also anticipate hurdles earlier in the process because each department has input throughout the process, rather than a project moving from department to department.
Tim lintas fungsi, juga dikenal sebagai tim multidisiplin atau tim interdisiplin, adalah sekelompok orang dengan keahlian fungsional yang berbeda yang bekerja untuk mencapai tujuan yang sama. Tim ini dapat terdiri dari orang-orang dari berbagai departemen dalam organisasi seperti keuangan, pemasaran, operasi, dan sumber daya manusia.
Tim lintas fungsi menerobos "silo" dari struktur organisasi tradisional sehingga tim dapat melihat gambaran besarnya. Jenis tim ini dapat memberikan beberapa manfaat, tergantung pada keterampilan dan latar belakang anggota tim.
Mempelajari struktur tim ini dapat membantu Anda berkontribusi dalam tim lintas fungsi atau menerapkan kerja sama tim lintas fungsi untuk mencapai tujuan Anda
Manfaat dari tim lintas fungsi adalah:
Tim lintas fungsi menyatukan individu dari berbagai departemen, disiplin ilmu, dan latar belakang, yang menawarkan beragam perspektif, keahlian, dan wawasan. Keragaman ini dapat menghasilkan pemecahan masalah yang lebih kreatif, solusi inovatif, dan pengambilan keputusan yang lebih baik dengan mempertimbangkan berbagai sudut pandang.
Dengan memecah silo dan mendorong kolaborasi lintas departemen, tim lintas fungsi memfasilitasi komunikasi dan berbagi pengetahuan di antara anggota tim. Kolaborasi ini dapat meningkatkan koordinasi, efisiensi, dan penyelarasan upaya di seluruh organisasi, yang mengarah pada hasil dan hasil yang lebih baik.
Timlintas fungsi memungkinkan organisasi untuk memanfaatkan keahlian dan keterampilan khusus anggota tim dari berbagai bidang fungsional. Keahlian ini dapat diterapkan untuk mengatasi tantangan yang kompleks, menangani proyek-proyek tertentu, atau memanfaatkan peluang yang muncul, sehingga meningkatkan kemampuan dan efektivitas tim.
Timlintas fungsi sering kali lebih fleksibel dan mudah beradaptasi dibandingkan struktur hirarkis tradisional, sehingga memungkinkan organisasi merespons dengan cepat terhadap perubahan kondisi pasar, kebutuhan pelanggan, atau tekanan persaingan. Kemampuan untuk memobilisasi sumber daya dan keahlian dari berbagai bidang organisasi memungkinkan tim untuk beradaptasi dan berinovasi dalam lingkungan yang dinamis.
Partisipasi dalam tim lintas fungsi dapat meningkatkan keterlibatan, motivasi, dan kepuasan karyawan dengan memberikan kesempatan untuk belajar, berkembang, dan berkolaborasi. Bekerja dalam berbagai proyek dengan kolega dari latar belakang yang berbeda dapat memperluas keterampilan karyawan, memperluas jaringan mereka, dan menumbuhkan rasa kepemilikan dan kebanggaan terhadap pekerjaan mereka.
Komposisi tim lintas fungsi yang beragam menumbuhkan lingkungan yang kondusif untuk inovasi dan kreativitas. Dengan menyatukan individu-individu yang memiliki latar belakang, keterampilan, dan perspektif yang beragam, tim dapat menghasilkan ide-ide baru, menantang pemikiran konvensional, dan mengeksplorasi solusi yang tidak biasa untuk masalah-masalah yang kompleks.
Pemangku kepentingan yang akan dimasukkan dalam tim lintas fungsi adalah:
Pemimpin atau manajer proyek mengawasi aktivitas tim lintas fungsi, menetapkan tujuan dan sasaran, mengalokasikan sumber daya, dan memastikan bahwa proyek tetap berada di jalurnya serta memenuhi tonggak dan tenggat waktunya.
Departemen-departemenini sangat penting untuk memastikan bahwa proyek selaras dengan tujuan strategis dan prioritas organisasi secara keseluruhan. Departemen fungsional dapat mencakup pemasaran, penjualan, keuangan, sumber daya manusia, operasi, penelitian dan pengembangan, dan layanan pelanggan.
Spesialismanajemen perubahan dapat disertakan dalam tim lintas fungsi yang bertanggung jawab untuk mengimplementasikan perubahan organisasi atau perbaikan proses. Spesialis manajemen perubahan membantu memfasilitasi komunikasi, mengelola resistensi, dan memastikan keberhasilan adopsi perubahan dalam organisasi.
Subjectmatter expert (SME) memiliki pengetahuan, keterampilan, dan keahlian khusus yang relevan dengan tujuan proyek. UKM dapat berasal dari berbagai bidang fungsional seperti teknik, pemasaran, keuangan, operasi, atau TI, tergantung pada sifat proyek.
Dalambeberapa kasus, organisasi dapat melibatkan konsultan atau penasihat eksternal dengan keahlian khusus atau pengetahuan industri untuk mendukung tim lintas fungsi dan memberikan panduan tentang aspek-aspek tertentu dari proyek.
Beberapa tantangan umum dalam bekerja dalam tim lintas fungsi meliputi:
Hambatan komunikasi dapat muncul karena perbedaan bahasa, terminologi, gaya komunikasi, dan norma-norma budaya di antara anggota tim dari berbagai bidang fungsional. Kesalahpahaman, salah tafsir, dan kurangnya kejelasan dalam komunikasi dapat menghambat kolaborasi dan koordinasi dalam tim.
Anggotatim dari area fungsional yang berbeda mungkin memiliki prioritas, tujuan, dan agenda yang bersaing berdasarkan tujuan dan tanggung jawab departemen mereka. Prioritas yang saling bertentangan dapat menyebabkan ketidaksepakatan, ketegangan, dan kesulitan dalam menyelaraskan upaya dan sumber daya untuk mencapai tujuan bersama.
Mentalitassilo dan perlindungan wilayah dapat terjadi ketika anggota tim memprioritaskan kepentingan departemen atau fungsi mereka sendiri di atas tujuan kolektif tim. Silo dapat menghambat pembagian informasi, kolaborasi, dan kerja sama lintas departemen, yang mengarah pada fragmentasi dan inefisiensi di dalam tim.
Anggotatim dari berbagai bidang fungsional mungkin memiliki perspektif, pendekatan, dan metodologi yang berbeda untuk memecahkan masalah atau mencapai tujuan. Sudut pandang dan metodologi yang berbeda dapat menyebabkan ketidaksepakatan, penolakan terhadap perubahan, dan tantangan dalam mencapai konsensus tentang keputusan atau strategi utama.
Ambiguitas dan tumpang tindih peran dapat terjadi ketika anggota tim memiliki peran, tanggung jawab, dan ekspektasi yang tidak jelas atau tumpang tindih di dalam tim. Batasan peran yang tidak jelas dapat menyebabkan kebingungan, duplikasi upaya, dan ketidakefisienan dalam alokasi dan pelaksanaan tugas.
Dinamikakekuasaan dan pengaruh dapat muncul ketika anggota tim dari area fungsional yang berbeda memiliki tingkat otoritas, pengaruh, atau kekuatan pengambilan keputusan yang tidak seimbang dalam tim. Ketidakseimbangan kekuasaan dapat memengaruhi dinamika tim, proses pengambilan keputusan, dan kemampuan untuk mencapai konsensus dalam isu-isu penting.
Keterbatasan sumber daya, seperti keterbatasan anggaran, waktu, atau personel, dapat menjadi tantangan bagi tim lintas fungsi dalam melaksanakan proyek atau inisiatif secara efektif. Tuntutan sumber daya yang bersaing dari departemen atau fungsi yang berbeda dapat menyebabkan kekurangan sumber daya, penundaan, atau kompromi dalam ruang lingkup atau kualitas proyek.
Resistensiterhadap perubahan dapat terjadi ketika anggota tim enggan mengadopsi proses, teknologi, atau cara kerja baru yang diperkenalkan oleh tim lintas fungsi. Resistensi terhadap perubahan dapat menghambat kemajuan, memperlambat implementasi, dan merusak keberhasilan proyek atau inisiatif.
Mengkoordinasikandan mengintegrasikan upaya di berbagai bidang fungsional dan disiplin ilmu dapat menjadi rumit dan menantang, terutama ketika ada ketergantungan, serah terima, atau saling ketergantungan di antara tugas atau kegiatan. Koordinasi dan integrasi yang tidak memadai dapat menyebabkan penundaan, kemacetan, dan inefisiensi dalam pelaksanaan proyek.
Konflik dan perselisihan dapat muncul karena perbedaan pendapat, prioritas, atau kepentingan di antara anggota tim dari berbagai bidang fungsional. Mengelola konflik dan perselisihan secara efektif membutuhkan komunikasi proaktif, negosiasi, dan keterampilan resolusi konflik untuk mencegah eskalasi dan menjaga kekompakan tim.
Berikut ini beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan ketika membandingkan produktivitas tim lintas fungsi dengan tim tradisional:
Tim lintas fungsi sangat cocok untuk menangani masalah atau proyek yang kompleks yang membutuhkan masukan dari berbagai disiplin ilmu atau area fungsional. Dalam kasus seperti itu, keahlian dan perspektif yang beragam dari tim lintas fungsi dapat menghasilkan solusi yang lebih inovatif dan hasil yang lebih baik dibandingkan dengan tim tradisional yang memiliki keahlian terbatas.
Ruanglingkup dan skala proyek atau tugas dapat mempengaruhi produktivitas tim lintas fungsi. Tim lintas fungsi mungkin lebih produktif untuk proyek yang lebih besar dan lebih kompleks yang membutuhkan kolaborasi lintas departemen atau fungsi, sedangkan tim tradisional mungkin cukup untuk tugas-tugas yang lebih kecil dan lebih rutin dengan tujuan yang jelas.
Dinamikatim, termasuk komunikasi, kolaborasi, kepercayaan, dan kekompakan, memainkan peran penting dalam menentukan produktivitas. Kepemimpinan yang efektif, tujuan yang jelas, dan dinamika tim yang kuat dapat meningkatkan produktivitas, baik dalam tim lintas fungsi maupun tim tradisional.
Tim lintas fungsi mungkin memerlukan sumber daya tambahan, seperti waktu, anggaran, dan personel, untuk memfasilitasi kolaborasi dan koordinasi di berbagai area fungsional. Alokasi sumber daya yang memadai sangat penting untuk memastikan bahwa tim lintas fungsi dapat bekerja secara efektif dan efisien.
Budaya organisasi mempengaruhi bagaimana tim beroperasi dan berkolaborasi dalam organisasi. Budaya yang menghargai kolaborasi, inovasi, dan kerja sama tim lintas fungsi lebih kondusif bagi produktivitas tim lintas fungsi dibandingkan dengan budaya yang hirarkis, terkotak-kotak, atau resisten terhadap perubahan.
Kriteria yang digunakan untuk mengukur produktivitas dapat bervariasi, tergantung pada tujuan dan sasaran proyek atau tugas. Tim lintas fungsi dapat dievaluasi berdasarkan kriteria seperti inovasi, kreativitas, dan kepuasan pelanggan, selain metrik tradisional seperti biaya, kualitas, dan waktu penyelesaian.
Berikut ini beberapa tips untuk memimpin tim lintas fungsi secara efektif:
Komunikasikan dengan jelas misi, tujuan, dan sasaran tim untuk memastikan bahwa semua anggota tim memahami peran dan tanggung jawab mereka. Tentukan hasil utama, jadwal, dan kriteria keberhasilan agar tim tetap fokus dan selaras.
Menumbuhkan budaya saling percaya, saling menghormati, dan kolaborasi di antara anggota tim dari berbagai departemen dan disiplin ilmu. Mendorong komunikasi terbuka, mendengarkan secara aktif, dan umpan balik yang konstruktif untuk memfasilitasi kolaborasi dan berbagi ide.
Tentukanperan, tanggung jawab, dan ekspektasi yang jelas untuk setiap anggota tim berdasarkan keahlian, keterampilan, dan kontribusi mereka. Memperjelas proses pengambilan keputusan, jalur eskalasi, dan akuntabilitas untuk memastikan bahwa setiap orang memahami peran mereka dalam tim.
Buat saluran untuk komunikasi dan berbagi informasi secara teratur dalam tim, seperti rapat, pembaruan email, dan alat kolaborasi. Dorong transparansi, inklusivitas, dan berbagi pengetahuan untuk memastikan bahwa semua anggota tim mendapat informasi dan terlibat.
Antisipasi dan tangani konflik dan perbedaan pendapat yang mungkin timbul di antara anggota tim dari latar belakang atau departemen yang berbeda. Gunakan teknik penyelesaian konflik seperti mendengarkan secara aktif, mediasi, dan kompromi untuk menyelesaikan perselisihan dan menjaga kekompakan tim.
Rangkulkeragaman perspektif, pengalaman, dan latar belakang dalam tim serta manfaatkan kekuatan dan kontribusi unik dari setiap anggota tim. Ciptakan lingkungan yang inklusif di mana semua suara didengar, dihargai, dan dihormati.
Mendukungtim dengan menyediakan sumber daya, alat, dan pelatihan untuk membantu anggota tim agar berhasil dalam perannya. Menghilangkan hambatan dan rintangan yang dapat menghambat kemajuan serta memberikan bimbingan dan arahan sesuai kebutuhan.
Memberdayakananggota tim untuk mengambil keputusan sesuai dengan bidang keahlian dan kewenangan mereka. Mendelegasikan tanggung jawab pengambilan keputusan dan mendorong otonomi dan kepemilikan untuk menumbuhkan rasa memiliki dan akuntabilitas.
Memantaukemajuan terhadap tujuan dan sasaran, melacak indikator kinerja utama, dan mengevaluasi hasil. Mengidentifikasi tantangan atau hambatan yang mungkin timbul dan melakukan penyesuaian yang diperlukan untuk menjaga tim tetap berada di jalur yang benar dan mencapai hasil yang diinginkan.
Rayakanpencapaian, prestasi, dan keberhasilan untuk mengakui kerja keras dan kontribusi anggota tim. Mengakui upaya individu dan kolektif serta memperkuat rasa pencapaian dan motivasi di dalam tim.
Ini adalah survei singkat yang dapat sering dikirim untuk memeriksa pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Ini dapat diberikan secara berkala (bulanan / mingguan / triwulanan).
Mengadakan rapat berkala selama satu jam untuk obrolan informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mendapatkan gambaran sebenarnya tentang apa yang terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.
eNPS (employee Net Promoter score) adalah salah satu cara paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan Anda tentang perusahaan Anda. Ini termasuk satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS meliputi: Seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menanggapi survei eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' untuk merekomendasikan perusahaan dan 1 menandakan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' untuk merekomendasikannya.
Kepemimpinan tim lintas fungsi adalah seni memandu tim yang terdiri dari individu-individu dari berbagai departemen, dengan bidang keahlian yang berbeda, untuk mencapai tujuan bersama. Ini adalah tentang memanfaatkan kekuatan keragaman ini untuk mendorong kolaborasi, komunikasi, dan pemecahan masalah.
Inilah yang membuat kepemimpinan tim lintas fungsi berbeda:
1. Keahlian yang beragam: Tim yang beranggotakan anggota dari bagian pemasaran, teknik, keuangan, dan penjualan menghadirkan perspektif yang lebih luas.
2. Kolaborasi: Kesuksesan bergantung pada anggota tim yang bekerja sama dengan lancar, memahami peran masing-masing, dan menghargai nilai yang dibawa masing-masing.
3. Komunikasi: Komunikasi yang jelas dan terbuka di seluruh departemen sangat penting bagi semua orang untuk memahami dan bergerak ke arah yang sama.
Tim fungsional dan tim lintas fungsi berbeda dalam hal komposisi, area fokus, pola komunikasi, dan gaya kepemimpinan. Berikut ini adalah rinciannya:
Tim fungsional
Tim lintas fungsi
Berikut ini beberapa strategi utama untuk berkolaborasi secara efektif dengan tim lintas fungsi:
1. Tujuan dan peran yang didefinisikan dengan jelas
2. Komunikasi yang terbuka
3. Merangkul perspektif yang beragam
4. Membangun kepercayaan dan keamanan psikologis
5. Rayakan keberhasilan
Dengan mengikuti strategi ini, Anda dapat berkontribusi pada lingkungan tim lintas fungsi yang lebih kolaboratif dan sukses.
Siklus Hype untuk Teknologi SDM, 2023
Siklus Hype untuk Pekerjaan Hibrida, 2023
Panduan Pasar untuk Voice of the Employee Solutions™ 2023
Wawasan Inovasi: Teknologi Digital yang Mendorong Hasil DEI 2023
Lanskap Pengakuan Karyawan Forrester, Q1 2023
Everest Group R&R Solutions PEAK Matrix® Penilaian 2023
