Tantangan

Perusahaan ini telah menggunakan Empuls di divisi operasi kantor pusat mereka, dan mengingat kemampuannya yang telah terbukti dalam mengatasi tantangan keterlibatan, mereka juga menerapkan platform ini di departemen ahli liburan. 

Sebelum mengadopsi Empuls, inisiatif penghargaan dan keterlibatan dikelola secara manual, yang mengakibatkan inefisiensi, visibilitas yang terbatas, dan masalah skalabilitas. Perusahaan berupaya mengatasi kendala ini dan membangun pendekatan keterlibatan karyawan yang lebih efisien dan komprehensif yang disesuaikan dengan kebutuhan organisasi yang terus berkembang.

Solusi

Pada Januari 2023, pelopor perjalanan ini menggunakan Empuls untuk mengotomatiskan program Rewards and Recognition (R&R). Karena sudah terbiasa dengan platform ini, mereka yakin bahwa hal ini akan menyederhanakan proses dan mengurangi beban administratif sekaligus menciptakan pengalaman keterlibatan karyawan yang mulus bagi timnya.  

Awalnya, fokus utamanya adalah Spot Awards, yang dirancang untuk memberikan pengakuan dan penguatan secara instan atas pencapaian yang terkait dengan fokus pada pelanggan, pencapaian target penjualan, dan referensi pelanggan. 

Hasil 

Sejak mengadopsi Empuls enam bulan yang lalu, perusahaan ini telah mengintegrasikan banyak kemampuan Empulske dalam inisiatif keterlibatan dan pengakuan karyawan mereka. 

Apa yang dimulai sebagai program Rewards and Recognition (R&R) otomatis dengan cepat berkembang menjadi kerangka kerja komprehensif yang memenuhi berbagai aspek kesejahteraan karyawan. Adopsi yang antusias terhadap aplikasi seluler Empuls membuka banyak sekali kemungkinan keterlibatan melalui intranet sosial Empuls. 

Mari kita pelajari hasil dan pencapaian utama:

Membangun budaya penghargaan dengan hadiah otomatis

Otomatisasi penghargaan membuat pengakuan keunggulan menjadi lebih mudah, menghasilkan rata-rata 7x lipat peningkatan distribusi poin penghargaan setiap bulannya. Pengenalan penghargaan spot otomatis memberikan motivasi yang ditargetkan, mengakui pencapaian di area yang sangat penting bagi customer-centricity, pencapaian penjualan, dan referensi pelanggan . Hal ini menghasilkan peningkatan rata-rata 7x lipat dari bulan ke bulan dalam hal distribusi poin penghargaan. 

Meningkatkan komunikasi dengan intranet Sosial 

Dalam waktu satu bulan setelah diadopsi, perusahaan enterprise ini mulai menggunakan platform intranet sosial Empulsuntuk pengumuman di seluruh perusahaan, merampingkan komunikasi dan keterlibatan di dalam organisasi. 

Jumlah postingan reguler (tidak termasuk ucapan terima kasih) meningkat dua kali lipat hanya dalam waktu 6 bulan, yang menandakan tumbuhnya rasa kebersamaan dan partisipasi aktif. Selain itu, pengguna aktif bulanan melonjak 4,5 kali lipat karena karyawan menggunakan aplikasi seluler untuk terhubung, berkolaborasi, dan bertukar ide dengan mudah. 

Menumbuhkan Rasa Memiliki dengan Kelompok Masyarakat:

Dengan menggunakan fitur grup komunitas, perusahaan membuat grup berdasarkan acara-acara penting organisasi seperti Townhall, konferensi, pertemuan di luar kantor, dan rapat, sehingga menumbuhkan rasa memiliki dan menciptakan tenaga kerja yang lebih saling terhubung. 

Umpan Balik yang Berwawasan dengan Survei, Kuis, dan Jajak Pendapat Khusus:

Mengintegrasikan survei, kuis, dan jajak pendapat khusus memberikan saluran yang berharga untuk mengumpulkan umpan balik dan wawasan tentang sentimen karyawan.

‍ROI dari beralih ke Empuls

Kenaikan 33% dalam total postingan dalam waktu 6 bulan  

7x peningkatan rata-rata bulanan dalam poin hadiah yang diterima untuk keunggulan & pencapaian

Lonjakan pengguna aktif bulanan sebesar 4,5x lipat 

Apa selanjutnya - adopsi Empuls untuk kasus penggunaan dan fitur baru

Empuls telah menjadi alat yang sangat diperlukan dalam mendorong keterlibatan dan menumbuhkan budaya kerja yang berkembang. Klien berencana untuk membuka kemampuannya yang beragam untuk kebutuhan R&R dan keterlibatan, termasuk tunjangan, manfaat, dan survei khusus. Dengan memanfaatkan Empuls, perusahaan perjalanan ini berkomitmen untuk memperkuat koneksi, meningkatkan motivasi, dan memupuk lingkungan kerja yang sangat menghargai organisasi.