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Glossar der Begriffe des Personalmanagements und der Sozialleistungen für Arbeitnehmer
Behavioral interviews are based on the premise that past behavior is the best predictor of future behavior. Instead of hypothetical questions like "How would you handle a difficult situation?", behavioral interviewers ask questions like "Can you provide an example of a time when you successfully resolved a conflict with a colleague?" These questions require candidates to draw upon specific experiences from their past to demonstrate relevant skills and competencies.
A behavioral interview is a type of job interview where the interviewer asks questions about your past behavior in specific situations. The premise behind behavioral interviews is that past behavior is a good predictor of future behavior.
These questions are designed to assess how you've handled certain situations in the past and how you might approach similar situations in the future. Instead of hypothetical questions like "How would you handle a difficult customer?", behavioral interview questions typically begin with phrases like "Tell me about a time when..." or "Give me an example of...".
Bei der Beantwortung verhaltensorientierter Interviewfragen ist es wichtig, die STAR-Methode anzuwenden:
Wenn Sie dieser Struktur folgen, können Sie eine klare und strukturierte Antwort geben, die Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen hervorhebt.
Verhaltensbasierte Fragen beziehen sich in der Regel auf Ihre bisherigen Erfahrungen, Fähigkeiten und Verhaltensweisen. Beispiele für verhaltensorientierte Fragen im Vorstellungsgespräch sind:
Diese Fragen zielen darauf ab, konkrete Beispiele aus Ihrer Vergangenheit zu erfragen, die relevante Fähigkeiten und Kompetenzen belegen.
Verhaltensbasierte Fragen in Vorstellungsgesprächen sind Fragen, die den Bewerber auffordern, Beispiele für sein Verhalten in bestimmten Situationen zu geben. Mit diesen Fragen sollen die Fähigkeiten, Kompetenzen und die Eignung des Bewerbers für die Stelle auf der Grundlage seiner bisherigen Erfahrungen bewertet werden. Verhaltensbezogene Fragen konzentrieren sich häufig auf Bereiche wie Problemlösung, Kommunikation, Teamarbeit, Führung und Anpassungsfähigkeit.
Ein verhaltensorientiertes Vorstellungsgespräch ist eine strukturierte Interviewtechnik, die sich darauf konzentriert, konkrete Beispiele für vergangenes Verhalten von Bewerbern zu sammeln. Anstatt hypothetische Fragen zu stellen, bitten die Interviewer die Bewerber, Beispiele aus dem wirklichen Leben zu nennen, wie sie in der Vergangenheit mit verschiedenen Situationen umgegangen sind.
Die Prämisse ist, dass vergangenes Verhalten ein verlässlicher Indikator für künftige Leistungen ist. Daher zielen diese Gespräche darauf ab, die Fähigkeit der Bewerber zu bewerten, relevante Fähigkeiten und Kompetenzen zu demonstrieren.
Für eine effektive Beantwortung verhaltensorientierter Fragen im Vorstellungsgespräch ist es wichtig, dass Sie Ihre Antworten nach der STAR-Methode strukturieren:
Im Folgenden finden Sie einige Tipps zur Vorbereitung auf verhaltensorientierte Interviews:
Führen Sie bei dem verhaltensorientierten Vorstellungsgespräch die folgenden Schritte aus:
Um ein verhaltensorientiertes Vorstellungsgespräch zu bestehen, sollten Sie die folgenden Tipps beachten:
Es handelt sich um kurze Umfragen, die häufig verschickt werden können, um schnell zu erfahren, was Ihre Mitarbeiter über ein Thema denken. Die Umfrage umfasst weniger Fragen (nicht mehr als 10), um die Informationen schnell zu erhalten. Sie können in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden (monatlich/wöchentlich/vierteljährlich).
Regelmäßige, einstündige Treffen für ein informelles Gespräch mit jedem Teammitglied sind eine hervorragende Möglichkeit, ein echtes Gefühl dafür zu bekommen, was mit ihnen passiert. Da es sich um ein sicheres und privates Gespräch handelt, können Sie so mehr Details über ein Problem erfahren.
Der eNPS (Employee Net Promoter Score) ist eine der einfachsten, aber effektivsten Methoden, um die Meinung Ihrer Mitarbeiter über Ihr Unternehmen zu ermitteln. Er enthält eine interessante Frage, die die Loyalität misst. Ein Beispiel für eNPS-Fragen sind: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen weiter empfehlen? Die Mitarbeiter beantworten die eNPS-Umfrage auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 10 bedeutet, dass sie das Unternehmen mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden, und 1 bedeutet, dass sie es mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht weiterempfehlen würden.
Um sich auf ein verhaltensorientiertes Vorstellungsgespräch vorzubereiten, gehen Sie folgendermaßen vor:
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