Terma Glosari Pengurusan Sumber Manusia dan Manfaat Pekerja
Risk management is the systematic process of identifying, assessing, prioritizing, and mitigating risks that may affect an organization's ability to achieve its objectives. It involves understanding potential threats and opportunities, and implementing strategies to minimize negative impacts while maximizing opportunities for growth and success.
Risk management is the process of identifying, assessing, and prioritizing risks followed by coordinated efforts to minimize, monitor, and control the impact or probability of unfortunate events or to maximize the realization of opportunities.
Enterprise risk management (ERM) refers to the comprehensive approach a business takes to identify, assess, and manage all potential risks across the organization, considering their interdependencies and impact on the achievement of strategic objectives.
Pengurusan risiko dalam penjagaan kesihatan melibatkan mengenal pasti, menilai dan mengurangkan risiko yang boleh menjejaskan keselamatan pesakit, kualiti penjagaan, kestabilan kewangan, pematuhan peraturan dan reputasi dalam organisasi penjagaan kesihatan.
Pengurus risiko bertanggungjawab untuk mengenal pasti, menganalisis dan menilai potensi risiko dalam organisasi, membangunkan strategi untuk mengurangkan atau menghapuskan risiko tersebut, melaksanakan dasar dan prosedur pengurusan risiko, dan memantau keberkesanannya.
Pengurusan risiko operasi melibatkan mengenal pasti, menilai dan mengurangkan risiko yang timbul daripada operasi harian sesebuah organisasi, termasuk proses, sistem, orang dan faktor luaran, untuk memastikan kesinambungan dan daya tahan operasi.
Dalam pengurusan risiko, risiko merujuk kepada ketidakpastian atau potensi kerugian, kerosakan, kemudaratan, atau kegagalan untuk mencapai hasil yang diinginkan. Ia merangkumi kedua-dua ancaman dan peluang yang boleh memberi kesan kepada objektif organisasi.
Pengurusan risiko dalam perniagaan melibatkan proses sistematik untuk mengenal pasti, menilai, mengutamakan dan mengurangkan risiko yang boleh menjejaskan pencapaian matlamat dan objektif perniagaan, merangkumi pelbagai bidang seperti risiko kewangan, operasi, strategik dan pematuhan.
Pengurusan risiko pihak ketiga melibatkan penilaian dan pengurusan risiko yang berkaitan dengan vendor, pembekal, kontraktor, rakan kongsi atau mana-mana entiti luar yang mempunyai hubungan dengan organisasi, untuk memastikan aktiviti mereka tidak menimbulkan ancaman kepada operasi atau reputasi organisasi.
Pengurus risiko mengenal pasti potensi risiko, menilai impak dan kemungkinannya, membangunkan strategi untuk mengurangkan atau mengurus risiko tersebut, melaksanakan kawalan dan langkah risiko, memantau keberkesanannya, dan menyampaikan maklumat berkaitan risiko kepada pihak berkepentingan untuk menyokong pembuatan keputusan termaklum.
Pelan pengurusan risiko ialah dokumen rasmi yang menggariskan pendekatan organisasi untuk mengurus risiko, termasuk proses, metodologi, tanggungjawab, sumber dan garis masa untuk mengenal pasti, menilai dan mengurangkan risiko di seluruh organisasi.
Dalam pengurusan projek, risiko merujuk kepada peristiwa atau keadaan tidak pasti yang, jika ia berlaku, mungkin mempunyai kesan positif atau negatif ke atas objektif projek dari segi skop, jadual, kos, kualiti atau parameter utama lain.
Lima jenis pengurusan risiko ialah:
Lima prinsip pengurusan risiko ialah:
Lima elemen pengurusan risiko ialah:
Pengurusan risiko adalah penting merentas pelbagai sektor seperti kewangan, penjagaan kesihatan, pembuatan dan banyak lagi. Ia membantu organisasi menjangka dan bersedia menghadapi ketidakpastian, dengan itu mengurangkan kemungkinan kerugian kewangan, kerosakan reputasi, gangguan operasi dan liabiliti undang-undang.
Tujuan utama pengurusan risiko adalah untuk menangani potensi ancaman dan peluang secara proaktif untuk meningkatkan pembuatan keputusan, peruntukan sumber dan daya tahan organisasi secara keseluruhan. Dengan menguruskan risiko secara berkesan, organisasi boleh mengoptimumkan prestasi mereka, melindungi kepentingan pihak berkepentingan dan mengekalkan pertumbuhan jangka panjang.
Jenis risiko yang berbeza adalah:
Trend dan teknologi yang muncul dalam pengurusan risiko ialah:
Teknik pengenalan risiko adalah:
strategi pengurangan risiko adalah seperti berikut:
Risiko perlu dinilai dengan cara berikut dengan mengambil kira metodologi:
Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).
Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.
eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.
Proses pengurusan risiko adalah seperti berikut:
Untuk memantau dan mengawal risiko, lakukan perkara berikut:
Pengurusan risiko adalah penting kerana ia membantu organisasi menjangka dan bersedia menghadapi potensi ancaman atau peluang, mempertingkatkan proses membuat keputusan, melindungi aset dan sumber, meningkatkan kecekapan operasi, memastikan pematuhan kepada peraturan, dan akhirnya menyumbang kepada pencapaian objektif strategik.