✨ Jangan ketinggalan! Daftar untuk Webinar Penghargaan Pekerja kami yang dijadualkan pada 29 Februari. 🎖️
✨ Jangan ketinggalan! Daftar untuk Webinar Penghargaan Pekerja kami yang dijadualkan pada 29 Februari. 🎖️

Daftar sekarang

Webinar Langsung: Rahsia Membina Roda Tenaga Pertumbuhan B2B2C yang Berjaya
Simpan tempat anda sekarang

The Empuls Glosari

Terma Glosari Pengurusan Sumber Manusia dan Manfaat Pekerja

Lawati Glosari Sumber Manusia

Hubungan Pekerja

Employee relations refer to the dynamic interaction between employers and employees within an organization. They encompass various aspects, such as communication, conflict resolution, and the work environment.

Strong employee relations foster a positive workplace culture, enhance productivity, and ensure organizational success. They also contribute to employee satisfaction, retention, and overall well-being.

Apakah definisi perhubungan pekerja?

Hubungan pekerja merujuk kepada interaksi dan hubungan antara majikan dan pekerja dalam sesebuah organisasi. Ia merangkumi pelbagai aktiviti, dasar dan amalan untuk mewujudkan persekitaran kerja yang positif dan produktif.

Hubungan pekerja yang berkesan bertujuan untuk memupuk hubungan yang saling menguntungkan di mana majikan dan pekerja memahami dan menghormati keperluan, hak dan harapan masing-masing.

Aspek utama perhubungan pekerja termasuk komunikasi, penyelesaian konflik, penglibatan pekerja, dan pematuhan kepada undang-undang dan peraturan pekerjaan.

Organisasi bertujuan untuk mewujudkan tempat kerja yang menyokong kepuasan pekerja, penglibatan dan kesejahteraan keseluruhan dengan menggalakkan komunikasi terbuka, menangani konflik secara membina dan memastikan pematuhan terhadap keperluan undang-undang.

Dengar, kenali, anugerahkan dan kekalkan pekerja anda dengan perisian penglibatan Pekerja kami  

Apakah konsep utama dalam perhubungan pekerja?

Konsep utama ialah:

1. Penglibatan pekerja

  • Definisi: Penglibatan pekerja ialah komitmen emosi pekerja dan hubungan dengan kerja mereka, yang membawa kepada peningkatan produktiviti dan kepuasan kerja.
  • Kepentingan: Pekerja yang terlibat menyumbang secara positif kepada kejayaan organisasi dan lebih cenderung untuk menjadi inovatif, komited dan setia.
  • Strategi untuk meningkatkan penglibatan pekerja : Melaksanakan program pengiktirafan, memupuk persekitaran kerja yang positif, dan menyediakan peluang pembangunan profesional.

2. Komunikasi

  • Kepentingan komunikasi yang berkesan : Komunikasi yang jelas dan telus adalah penting untuk mengekalkan kepercayaan, menyampaikan jangkaan dan membina persekitaran kerja kolaboratif.
  • Saluran komunikasi: Saluran komunikasi, seperti mesyuarat, e-mel dan platform kerjasama, memudahkan pertukaran maklumat yang berkesan.
  • Mengatasi halangan komunikasi: Menangani halangan bahasa dan perbezaan budaya dan memastikan mekanisme maklum balas tersedia.

3. Penyelesaian konflik

  • Jenis konflik di tempat kerja: Memahami konflik interpersonal, berkaitan tugas dan sistemik yang mungkin timbul.
  • Strategi penyelesaian konflik: Melaksanakan pendekatan penyelesaian konflik proaktif, menekankan dialog terbuka dan kompromi.
  • Peranan pengantaraan dan timbang tara: Menggunakan pihak ketiga yang neutral untuk memudahkan penyelesaian dalam pertikaian yang lebih kompleks.

Apakah peranan teknologi dalam perhubungan pekerja?

Peranan teknologi dalam hubungan pekerja termasuk:

  • Memudahkan komunikasi: Manfaatkan teknologi untuk meningkatkan komunikasi dan kerjasama.
  • Perisian dan alatan perhubungan pekerja: Menggunakan perisian untuk pengurusan HR, penjejakan prestasi dan maklum balas pekerja.
  • Menguruskan hubungan pekerja jarak jauh : Menyesuaikan strategi untuk mengekalkan hubungan yang kukuh dalam persekitaran kerja maya.

Apakah cabaran dalam perhubungan pekerja?

Cabaran dan strategi untuk mengatasinya ialah:

  • Cabaran perhubungan pekerja biasa: Mengenal pasti cabaran seperti kerosakan komunikasi, konflik dan isu pematuhan yang mungkin memberi kesan kepada perhubungan pekerja.
  • Strategi untuk mengatasi cabaran: Melaksanakan langkah proaktif, program latihan dan strategi penyelesaian konflik untuk menangani dan mengurangkan cabaran biasa.
  • Pendekatan proaktif untuk mengelakkan isu perhubungan pekerja: Menekankan langkah pencegahan, termasuk latihan tetap, komunikasi yang jelas dan budaya organisasi yang kukuh, untuk mengelakkan isu perhubungan pekerja yang berpotensi.

Apakah trend masa depan dalam hubungan pekerja?

Trendnya ialah:

  • Kemajuan teknologi dan perhubungan pekerja: Meneroka cara teknologi baru muncul seperti AI dan automasi akan memberi kesan kepada amalan perhubungan pekerja.
  • Kerja jauh dan perhubungan pekerja maya: Menyesuaikan strategi perhubungan pekerja untuk menampung aliran kerja jauh dan pasukan maya yang semakin meningkat.
  • Strategi baru untuk meningkatkan hubungan pekerja : Mengenal pasti dan menerima pakai pendekatan inovatif untuk meningkatkan hubungan pekerja, mempertimbangkan dinamik tempat kerja yang berubah dan jangkaan pekerja.

Bagaimanakah rupa rangka kerja undang-undang untuk perhubungan pekerja?

Rangka kerja undang-undang ialah:

1. Undang-undang dan peraturan pekerjaan

  • Gambaran keseluruhan undang-undang buruh yang berkaitan: Memahami dan mematuhi undang-undang buruh tempatan dan nasional.
  • Keperluan pematuhan: Memastikan pematuhan kepada piawaian undang-undang untuk melindungi majikan dan pekerja.

2. Hak dan tanggungjawab pekerja

  • Hak privasi: Hormati privasi pekerja dalam perlindungan data dan maklumat peribadi.
  • Tanpa diskriminasi dan peluang sama rata: Mempromosikan tempat kerja yang bebas daripada diskriminasi berdasarkan kaum, jantina atau ciri-ciri lain yang dilindungi.
  • Keselamatan dan kesihatan tempat kerja: Mematuhi peraturan untuk mengekalkan persekitaran kerja yang selamat.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).

Mesyuarat satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.

Berdasarkan respons, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

  • Promoter
    Pekerja yang telah memberi respons positif atau bersetuju.
  • Pengkritik
    Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
  • Pasif
    Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Bagaimana untuk membina hubungan pekerja yang positif?

Untuk membina hubungan pekerja yang positif, anda perlu memasukkan:

1. Pengiktirafan dan ganjaran pekerja

  • Program pengiktirafan: Laksanakan inisiatif pengiktirafan formal dan tidak formal untuk mengiktiraf sumbangan pekerja.
  • Struktur insentif: Mereka bentuk sistem ganjaran yang memotivasi dan menyelaraskan dengan matlamat organisasi.

2. Pengurusan prestasi

  • Penetapan matlamat dan penilaian prestasi: Mewujudkan jangkaan prestasi yang jelas dan menjalankan penilaian biasa.
  • Maklum balas dan penambahbaikan berterusan: Menekankan maklum balas berterusan untuk meningkatkan prestasi dan pembangunan pekerja.

3. Pembinaan pasukan

  • Kepentingan pembinaan pasukan: Menyedari kesan pasukan yang padu terhadap produktiviti dan kepuasan pekerja.
  • Aktiviti dan latihan pembinaan pasukan: Menganjurkan acara dan inisiatif untuk memupuk kerja berpasukan dan kerjasama.

Apakah peranan teknologi dalam perhubungan pekerja?

Peranan teknologi dalam hubungan pekerja termasuk:

  • Memudahkan komunikasi: Manfaatkan teknologi untuk meningkatkan komunikasi dan kerjasama.
  • Perisian dan alatan perhubungan pekerja: Menggunakan perisian untuk pengurusan HR, penjejakan prestasi dan maklum balas pekerja.
  • Menguruskan hubungan pekerja jarak jauh : Menyesuaikan strategi untuk mengekalkan hubungan yang kukuh dalam persekitaran kerja maya.

Pautan Pantas

Penyelesaian Penglibatan Pekerja
Glosari

Diiktiraf oleh pakar pasaran