يبدأ جوهر قياس تجربة الموظف بالتحقق من نبض الموظف. كيف تصنع ثقافة عمل سعيدة؟ إليك فن إتقان استطلاعات مكان العمل النقية.
القياس هو الخطوة الأولى التي تؤدي إلى التحكم وفي النهاية إلى التحسين. إذا لم تتمكن من قياس شيء ما ، فلا يمكنك فهمه. إذا لم تتمكن من فهمه ، فلا يمكنك التحكم فيه. إذا لم تتمكن من السيطرة عليه ، فلا يمكنك تحسينه. " - H. James Harrington
تعد استطلاعات مكان العمل واحدة من أكثر الأدوات شيوعا المستخدمة لاستشعار نبض الموظف ومعرفة ما هو مهم للموظفين. وهي تستخدم عموما لقياس مستويات الرضا والمخاوف والثقة في العمل. توفر الاستطلاعات رؤى خفية حول قضايا محددة وواسعة النطاق تمر دون أن تلاحظها الإدارة.
ومع ذلك ، فإن إجراء مسح ليس سوى الخطوة الأولى نحو مزيد من المشاركة. يحدث أكبر فشل في الاستطلاع عندما يتم إجراء استطلاع قبل اتخاذ أي إجراء لآخر استطلاع تم إجراؤه. إن وضع خطة للعمل على النتائج وتنفيذ التغييرات المرئية للآخرين أمر مهم بنفس القدر.
في هذا الدليل ، سوف تتعلم المزيد عن
%5B8982%5D.jpg)
