Webinar Alert: Strategies from 500+ organizations to power up employee recognition.

سجل الآن

مسرد المصطلحات

مسرد مصطلحات إدارة الموارد البشرية واستحقاقات الموظفين

جدول المحتويات

مكافآت خارجية

المكافآت الخارجية هي الأشياء التي يحصل عليها الناس للقيام بشيء ما. عادة ما تكون أشياء ملموسة مثل المكافآت أو المال أو الكأس. ولكن يمكن أن تكون أيضا مشاعر إيجابية مثل الفخر والرضا عن النفس.

غالبا ما يستخدم المديرون هذه الأنواع من المكافآت لتشجيع الموظفين على الأداء بشكل أفضل. النظرية وراء استخدام هذه الأنواع من المكافآت هي أنه إذا تلقى الناس بعض المكافآت الخارجية أو الثناء لأداء مهمة بشكل جيد ، فسوف يستمرون في العمل بجد لتلقي المزيد من المكافآت الخارجية.

ما هي المكافآت الخارجية؟

المكافآت الخارجية هي الأشياء التي تحصل عليها مقابل القيام بشيء ما. فهي خارجية عن أفعالك ولا تأتي من داخلك. وعادة ما تكون نقدية في طبيعتها، مثل زيادة الأجور والمكافآت والترقيات.

على سبيل المثال ، إذا كان لديك وظيفة تدفع 10 دولارات في الساعة وقرر رئيسك في العمل إعطائك زيادة قدرها 5 دولارات ، فهذه مكافأة خارجية.

استمع لموظفيك وتعرّف عليهم وكافئهم واحتفظ بهم من خلال برنامجنا لإشراك الموظفين

لماذا تعتبر المكافآت الخارجية مهمة؟

المكافآت الخارجية مهمة لأنها تشجع الموظفين على العمل بجدية أكبر والسعي لتحقيق أهداف أعلى. كما أنها تساعد على تحفيز الموظفين على الأداء بشكل أفضل لأنها تمنحهم المزيد من المال أو الوضع مقابل جهودهم.

يمكن أن تكون المكافآت الخارجية فعالة في تحفيز الناس إذا تم استخدامها بشكل صحيح. على سبيل المثال ، من المرجح أن تشجع المكافأة المرتبطة بهدف معين الموظفين على القيام بكل ما يلزم لتحقيق هذا الهدف.

متى يجب استخدام المكافآت الخارجية في مكان العمل؟

يجب استخدام المكافآت الخارجية عندما يكون لديك هدف محدد في الاعتبار أنك تعرف أن موظفيك سيجدون مجزية. فهي مفيدة لتحفيز الموظفين على العمل نحو هدف تنظيمي واحد محدد. على سبيل المثال ، يعد تقديم حوافز إضافية إذا استوفى الموظف حصة مبيعات مثالا على المكافآت الخارجية المستخدمة في مكان العمل.

كيف تعمل المكافآت الخارجية؟

يعمل الدافع الخارجي من خلال إعطاء الناس حافزا للتصرف بطريقة معينة. هذا لا يعني أنهم لا يتصرفون من تلقاء أنفسهم - بل يعني فقط أنهم يتصرفون للحصول على شيء يريدونه أو يحتاجون إليه.

وقد ثبت أن المكافآت الخارجية لها آثار مختلفة على السلوك البشري. وتشمل هذه:

يمكن أن تزيد من الدافع وتقلل من الملل ، خاصة عندما يتم إعطاء مكافأة مباشرة بعد الانتهاء من المهمة.
يمكنهم مساعدة الناس على الاستمرار في المهام الصعبة والمملة - ولكن فقط إذا كانوا يعتقدون أن المكافأة قابلة للتحقيق ومن المحتمل أن تأتي قريبا.
الموظفون الذين يشعرون بالتحفيز من المكافآت الخارجية سيكونون أكثر عرضة لتحسين أدائهم بمرور الوقت من أولئك الذين لا يتلقون أي حافز خارجي.
يمكن أن تساعد المكافآت الخارجية مثل المكافآت أو زيادة الرواتب في الاحتفاظ بالموظفين القيمين الذين قد يغادرون إلى شركة أخرى تقدم أجورا أو مزايا أفضل.

نصيحة احترافية

ارتق بمشاركة الموظفين وتحفيزهم إلى المستوى التالي من خلال نظام إدارة المكافآت الخاص بنا. ابدأ الآن وشاهد فريقك يرتفع!
تحدث إلى خبير مكافآت الموظفين لدينا اليوم!

ما هي الأنواع المختلفة من المكافآت الخارجية؟

يمكن تقسيم المكافآت الجوهرية إلى نوعين:

يشير الحكم الذاتي إلى الشعور بأنك تتحكم في أفعالك وكيف تقضي وقتك. يشعر الناس بالاستقلالية عندما يمكنهم استخدام مهاراتهم وقدراتهم لتحقيق أهداف مهمة. يتضمن ذلك التحكم في جدولهم الزمني ، والعمل في بيئة تدعم قيمهم ، وتحديد الأهداف لأنفسهم.
يشير الغرض إلى وجود سبب ذي مغزى للقيام بشيء ما ، مثل مساعدة الناس أو المساهمة في المجتمع. من الضروري أن يشعر الناس بأن ما يفعلونه مهم ويساهم بشكل إيجابي في حياة الآخرين - والمعروف باسم الكفاءة الذاتية أو احترام الذات.

ما هي مزايا المكافآت الخارجية؟

فيما يلي بعض مزايا المكافآت الخارجية:

يمكن استخدامها كحوافز لسلوكيات محددة.
فهي تساعد على تحفيز الأشخاص الذين يفتقرون إلى الدافع الجوهري لنشاط ما.
إنهم يشجعون الناس على بذل قصارى جهدهم دون القلق بشأن النتيجة.
فهي تساعد على تحسين أداء الموظفين من خلال زيادة المشاركة والالتزام بمهمة المنظمة وأهدافها.
فهي تساعد الموظفين على التركيز على مهام محددة بدلا من تشتيت انتباههم بأشياء أخرى من حولهم.
يمكنهم تحفيز الناس على العمل بجد ولفترة أطول مما كانوا سيفعلون دون أي حوافز.
فهي سهلة التنفيذ والإدارة.

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/ربع سنوية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.

بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

المروجون
الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
المنتقدون
الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق.
السلبيون
الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.

ما هي عيوب المكافآت الخارجية؟

عيوب المكافآت الخارجية هي:

يمكن أن تكون غير موثوقة ولا يمكن التنبؤ بها.
يمكن أن تؤدي إلى الغش والسلوك غير الأخلاقي.
فهي لا تحفز الناس على أن يكونوا مبدعين أو مبتكرين.
يمكن أن تخلق تركيزا غير صحي على المال والأشياء المادية على الدوافع الجوهرية الأخرى مثل النمو الشخصي والإنجاز.
يركزون على النتيجة بدلا من العملية.
يمكنهم خلق ثقافة قصيرة الأجل لا تعزز النمو أو الابتكار.