يشير سلوك العمل إلى الطريقة التي يتصرف بها الموظفون ويؤدون واجباتهم في مكان العمل. وهو يشمل كلاً من الإجراءات التي يتخذها الموظفون والمواقف التي يظهرونها أثناء العمل.
فيما يلي تفصيل لسلوك العمل:
هناك أربعة سلوكيات عمل رئيسية يركز عليها عادةً أخصائيو ومدراء الموارد البشرية والمدراء:
إليك بعض الأمثلة على سلوكيات العمل الإيجابية التي يقدرها أصحاب العمل:
هذه تصرفات ومواقف تتعارض مع توقعات ومعايير مكان العمل. ويمكن أن تكون ضارة بالأداء الفردي والجماعي، مما يخلق بيئة عمل مرهقة وغير منتجة.
فيما يلي بعض الأمثلة الشائعة:
يمكن أن يكون لسلوكيات العمل السلبية، خاصة عندما تُترك دون رادع، تأثير كبير على الأفراد والمؤسسة:
إذا كنت تتطلع إلى تحسين سلوكك في العمل، فإليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها:
هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك في مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن أن تدار هذه على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء دردشة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك على الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS (نقاط صافي المروج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. تتضمن أمثلة أسئلة eNPS: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.
يتحمل أصحاب العمل مسؤولية معالجة سلوكيات العمل السلبية للحفاظ على بيئة عمل منتجة وصحية. وفيما يلي بعض الأساليب: