Webinar Alert: Strategies from 500+ organizations to power up employee recognition.

سجل الآن

مسرد المصطلحات

مسرد مصطلحات إدارة الموارد البشرية واستحقاقات الموظفين

جدول المحتويات

إجمالي المكافآت

مجموع المكافآت هو مصطلح يشير إلى إجمالي المكافآت المالية وغير المالية التي يتلقاها الموظف مقابل عمله. ويشمل الأجر الأساسي ، والمكافآت ، وخيارات الأسهم ، وتقاسم الأرباح ، وخطط التقاعد ، ومزايا الرعاية الصحية.

تم تصميم برامج المكافآت الإجمالية لمساعدة الموظفين على الشعور بالتقدير مع تحفيزهم على البقاء مع الشركة والأداء الجيد. كما أنها بمثابة وسيلة لأصحاب العمل لجذب المواهب عالية الجودة عند التنافس مع الشركات الأخرى على العمال ذوي المهارات أو المواهب المتخصصة.

ما هي المكافآت الإجمالية؟

تشير المكافآت الإجمالية إلى الحزمة الشاملة من المزايا والتعويضات والتقدير التي يحصل عليها الموظفون من مؤسساتهم. ويتجاوز هذا المفهوم مجرد الراتب ليشمل مجموعة متنوعة من العناصر المصممة لجذب المواهب وتحفيزها والاحتفاظ بها.

استمع لموظفيك وتعرّف عليهم وكافئهم واحتفظ بهم من خلال برنامجنا لإشراك الموظفين

لماذا يعتبر إجمالي المكافآت مهما؟

تعتبر المكافآت الإجمالية مهمة لعدة أسباب، حيث إنها تشمل الحوافز النقدية وغير النقدية التي يحصل عليها الموظفون. وإليك سبب أهميتها:

‍

استقطاب المواهب والاحتفاظ بها: تُعد استراتيجية المكافآت الإجمالية جيدة التنظيم ضرورية لاستقطاب أفضل المواهب والاحتفاظ بها. في سوق العمل التنافسي، من المرجح أن تجذب المؤسسات التي تقدم حزم تعويضات شاملة، بما في ذلك المزايا وفرص التطوير، الأفراد المؤهلين تأهيلاً عالياً. وهذا أمر حيوي لدعم النمو المؤسسي وتحفيز الأداء.

تعزيز مشاركة الموظفين: تساهم المكافآت الإجمالية في مشاركة الموظفين من خلال تقدير الأداء والمكافأة عليه. عندما يشعر الموظفون بالتقدير من خلال مزيج من الراتب والمكافآت وبرامج التقدير، فمن المرجح أن يكونوا أكثر تحفيزًا والتزامًا بعملهم. وترتبط هذه المشاركة بزيادة الإنتاجية والنجاح التنظيمي بشكل عام.

تعزيز العلاقات الإيجابية: تشجع أنظمة المكافآت الإجمالية الحوار بين أصحاب العمل والموظفين، مما يسمح بتقديم المدخلات والتغذية الراجعة. وتعزز هذه المشاركة المتبادلة علاقة الاحترام والتفاهم، مما قد يؤدي إلى مستويات أعلى من الرضا الوظيفي والولاء.

تعزيز العدالة والشفافية: يؤكد منظور المكافآت الشاملة على الإنصاف والشفافية والوضوح في ممارسات التعويضات. ومع ازدياد الضغوط الاجتماعية والقانونية والسياسية على الشركات، فإن المؤسسات التي تعطي الأولوية لهذه القيم من المرجح أن تعزز سمعتها وثقة الموظفين بها.

دعم رفاهية الموظفين: تشمل المكافآت الإجمالية المزايا التي تدعم الرفاهية البدنية والعقلية للموظفين، مثل التأمين الصحي وبرامج العافية ومبادرات التوازن بين العمل والحياة. تتزايد أهمية هذه العناصر للحفاظ على قوة عاملة راضية وصحية.

المرونة والتخصيص: يمكن تصميم برامج المكافآت الإجمالية لتلبية الاحتياجات المتنوعة للموظفين. وتتيح هذه المرونة للمؤسسات إنشاء حزم مكافآت تتناسب مع القوى العاملة لديها، مما يعزز الرضا والمشاركة.

ما هي الركائز الخمس للمكافآت الإجمالية؟

ترتكز المكافآت الإجمالية على خمس ركائز أساسية تعزز مجتمعةً رضا الموظفين ومشاركتهم والاحتفاظ بهم. وفيما يلي تفصيل لهذه الركائز:

‍

التعويضات: تشمل هذه الركيزة الراتب الأساسي والمكافآت وأي مكافآت مالية أخرى يحصل عليها الموظفون مقابل عملهم. وهي أساسية لإجمالي المكافآت، لأنها تؤثر بشكل مباشر على الرفاهية المالية للموظفين وتصورهم للقيمة التي يحصلون عليها من صاحب العمل.

المزايا: ويشمل ذلك مجموعة واسعة من العروض، مثل التأمين الصحي، وخطط التقاعد، والإجازات مدفوعة الأجر، وغيرها من الامتيازات. تعتبر المزايا ضرورية لدعم رفاهية الموظفين بشكل عام ويمكن أن تؤثر بشكل كبير على رضاهم الوظيفي.

التطوير المهني: تُعد فرص النمو والتقدم أمرًا حيويًا لمشاركة الموظفين. وتشمل هذه الركيزة برامج التدريب والإرشاد ومبادرات التطوير الوظيفي التي تساعد الموظفين على تعزيز مهاراتهم والتقدم في حياتهم المهنية.

التقدير: يُعد تقدير الموظفين على عملهم الجاد وإنجازاتهم أمرًا ضروريًا للتحفيز. وتنطوي هذه الركيزة على برامج تقدير رسمية وغير رسمية تحتفي بالمساهمات الفردية والجماعية، مما يعزز ثقافة التقدير داخل المؤسسة.

التوازن بين العمل والحياة الشخصية: تزداد أهمية دعم الموظفين في تحقيق توازن صحي بين حياتهم المهنية والشخصية. وتشمل هذه الركيزة ترتيبات العمل المرنة، وخيارات العمل عن بُعد، ومبادرات العافية التي تساعد الموظفين على إدارة مسؤولياتهم بفعالية.

ما هي الفروق بين إجمالي المكافآت وإجمالي التعويضات؟

إن فهم الفرق بين إجمالي المكافآت وإجمالي التعويضات أمر ضروري لكل من أصحاب العمل والموظفين. وفيما يلي تفصيل للاختلافات الرئيسية:

‍

1. Definition:

يشير إجمالي التعويضات على وجه التحديد إلى الجوانب النقدية لحزمة أجور الموظفين. ويشمل ذلك الراتب الأساسي والمكافآت والعمولات وأي حوافز مالية أخرى. وهو في الأساس المبلغ الإجمالي للمال الذي يحصل عليه الموظف مقابل عمله.

أما إجمالي المكافآت، من ناحية أخرى، فهو مفهوم أوسع يشمل جميع المزايا والحوافز التي تقدمها المؤسسة لموظفيها. ولا يشمل هذا المفهوم التعويضات فحسب، بل يشمل أيضاً العناصر غير النقدية مثل المزايا الصحية وخطط التقاعد ومبادرات التوازن بين العمل والحياة الشخصية وبرامج التقدير وفرص التطوير المهني.

‍

2. النطاق:

غالبًا ما يُنظر إلى التعويض الإجمالي على أنه مجموعة فرعية من إجمالي المكافآت. وهو يركز في المقام الأول على جانب المكافأة المالية للتوظيف.

توفر المكافآت الإجمالية نظرة أكثر شمولية، حيث تتضمن المزايا الملموسة وغير الملموسة التي تساهم في تجربة الموظف ورضاه بشكل عام في العمل. ويمكن أن يشمل ذلك ثقافة مكان العمل، وفرص النمو الوظيفي، وتقدير الموظفين.

‍

3. Purpose:

الغرض الأساسي من التعويض الإجمالي هو ضمان حصول الموظفين على تعويض عادل عن عملهم وتحفيز الأداء من خلال الحوافز المالية.

تهدف المكافآت الإجمالية إلى إنشاء عرض شامل للقيمة للموظفين يجذب المواهب ويحتفظ بها ويشركها من خلال معالجة مختلف جوانب احتياجات الموظفين وتفضيلاتهم.

‍

4. تصورات الموظفين:

غالبًا ما يفكر الموظفون في إجمالي التعويضات من حيث راتبهم ومكافآتهم المالية الفورية. إنه مقياس مباشر لما يكسبونه.

تشمل المكافآت الإجمالية مجموعة واسعة من العوامل التي تساهم في تحقيق الرضا الوظيفي والمشاركة، مما يؤثر على كيفية إدراك الموظفين لقيمتهم الإجمالية داخل المؤسسة.

‍

نصيحة احترافية

ارتقِ بمشاركة الموظفين وتحفيزهم إلى المستوى التالي مع نظامنا لإدارة المكافآت. ابدأ الآن وشاهد فريقك وهو يحلق عالياً!

تحدث إلى خبير مكافآت الموظفين لدينا اليوم!

كيف يمكن إنشاء برنامج مكافآت شامل؟

يتضمن إنشاء برنامج المكافآت الإجمالية نهجاً استراتيجياً يتماشى مع أهداف مؤسستك ويلبي الاحتياجات المتنوعة لموظفيك. فيما يلي دليل تفصيلي لتطوير برنامج مكافآت إجمالي فعال خطوة بخطوة:

‍

تقييم الأهداف التنظيمية واحتياجات الموظفين: ابدأ بفهم أهداف مؤسستك والنتائج المحددة التي ترغب في تحقيقها من خلال برنامج المكافآت الإجمالي. وقد يشمل ذلك جذب أفضل المواهب أو تحسين مشاركة الموظفين أو تعزيز معدلات الاحتفاظ بالموظفين. قم بإجراء استبيانات أو مجموعات تركيز لجمع رؤى من الموظفين حول تفضيلاتهم واحتياجاتهم فيما يتعلق بالتعويضات والمزايا والتقدير. ستساعد هذه الملاحظات على تصميم البرنامج بما يتناسب مع أكثر ما يقدّره الموظفون.

تصميم البرنامج: وضع إطار عمل منظم لبرنامج المكافآت الإجمالي الخاص بك يحدد بوضوح كل مكون من مكونات البرنامج وكيفية تنفيذه. تأكد من أن البرنامج تنافسي في مجال عملك ويتماشى مع معايير السوق. ضع في اعتبارك إنشاء بيان للمكافآت الإجمالية يلخص قيمة حزمة المكافآت الكاملة للموظفين. يمكن مشاركة ذلك أثناء مراجعات الأداء أو الإعداد لتعزيز فهم وتقدير المكافآت المقدمة.

التواصل مع البرنامج: التواصل الفعال هو مفتاح نجاح برنامج المكافآت الإجمالية. قم بتوضيح مكونات البرنامج للموظفين بشكل واضح، مع التأكيد على كيفية استفادتهم منه وتوافقه مع احتياجاتهم. استخدم مختلف القنوات، مثل الاجتماعات والنشرات الإخبارية ومنصات الإنترانت، لضمان إطلاع جميع الموظفين على البرنامج وتفاعلهم معه.

التنفيذ والمراقبة: تنفيذ برنامج المكافآت الإجمالي والتأكد من أن جميع العناصر تعمل على النحو المنشود. مراقبة عملية التنفيذ لمعالجة أي تحديات قد تنشأ. جمع الملاحظات من الموظفين بانتظام لتقييم فعالية البرنامج وإجراء التعديلات حسب الحاجة. سيساعد هذا التقييم المستمر على ضمان بقاء البرنامج ملائمًا وذا قيمة.

التقييم والتعديل: قم بمراجعة برنامج المكافآت الإجمالية بشكل دوري لقياس تأثيره على رضا الموظفين ومشاركتهم والاحتفاظ بهم. استخدم مقاييس مثل معدلات دوران الموظفين، ودرجات المشاركة، والتغذية الراجعة من الاستطلاعات لقياس النجاح. كن مستعدًا لإجراء تعديلات بناءً على احتياجات الموظفين المتغيرة واتجاهات السوق والأهداف التنظيمية. المرونة ضرورية للحفاظ على برنامج مكافآت إجمالي تنافسي وفعال.

كيفية توصيل إجمالي المكافآت للموظفين؟

يعد إيصال إجمالي المكافآت للموظفين بفعالية أمرًا ضروريًا لضمان فهمهم للقيمة الكاملة لحزمة التعويضات والمزايا الخاصة بهم. إليك بعض الاستراتيجيات لتعزيز التواصل:

‍

استخدم قنوات اتصال متعددة: استخدم مجموعة متنوعة من القنوات للوصول إلى الموظفين، مثل رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية وبوابات الإنترانت واجتماعات الفريق. يضمن ذلك إمكانية الوصول إلى المعلومات وتعزيز الرسالة عبر منصات مختلفة.

إنشاء بيان المكافآت الإجمالية: ضع بياناً مخصصاً للمكافآت الإجمالية لكل موظف يفصل حزمة مكافآتهم. يجب أن يحدد هذا البيان بوضوح الراتب والمكافآت والمزايا وأي مكافآت أخرى، مما يساعد الموظفين على رؤية الصورة الكاملة لإجمالي مكافآتهم.

تحديثات وتذكيرات منتظمة: التواصل بانتظام حول إجمالي المكافآت من خلال الرسائل الإخبارية والتحديثات الخاصة بالموظفين. سلّط الضوء على الجوانب المختلفة لبرنامج المكافآت، وشارك قصص النجاح، وذكّر الموظفين بالمزايا المتاحة لهم.

التركيز على تفضيلات الموظفين: إشراك الموظفين في مناقشات حول ما يهمهم أكثر فيما يتعلق بالمكافآت الإجمالية. إن تصميم التواصل لتلبية احتياجاتهم وتفضيلاتهم الخاصة يعزز الثقة ويوضح أن المؤسسة تقدر مساهماتهم.

التثقيف والإعلام: توفير الموارد التعليمية التي تشرح المكونات المختلفة لبرنامج المكافآت الإجمالي. يمكن أن يشمل ذلك ورش عمل أو ندوات عبر الإنترنت أو جلسات إعلامية تساعد الموظفين على فهم كيفية زيادة مزاياهم إلى أقصى حد.

تسليط الضوء على قيمة المكافآت الإجمالية: التأكيد على القيمة الإجمالية لحزمة المكافآت الإجمالية، وليس فقط الجوانب المالية. عندما يفهم الموظفون النطاق الكامل لمكافآتهم، فمن المرجح أن يقدروا قيمتهم ويشعروا بتقدير المنظمة لهم.

تشجيع الحوار المفتوح: تعزيز بيئة يشعر فيها الموظفون بالراحة في طرح الأسئلة ومناقشة إجمالي مكافآتهم. يمكن لهذا الانفتاح أن يبني الثقة والولاء، حيث يعلم الموظفون أن بإمكانهم طلب توضيح بشأن أي جانب من جوانب مكافآتهم.

الاستفادة من التكنولوجيا: استخدم التكنولوجيا لتبسيط التواصل حول إجمالي المكافآت. يمكن للمنصات الإلكترونية أن توفر وصولاً سهلاً للمعلومات، مما يسمح للموظفين باستكشاف مزاياهم وتفاصيل التعويضات الخاصة بهم في الوقت الذي يناسبهم.

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/ربع سنوية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.