Webinar Alert: Strategies from 500+ organizations to power up employee recognition.

سجل الآن

مسرد المصطلحات

مسرد مصطلحات إدارة الموارد البشرية واستحقاقات الموظفين

جدول المحتويات

إجمالي التعويضات

يشير إجمالي التعويض إلى الحزمة الكاملة من المكافآت والمزايا التي يقدمها صاحب العمل للموظف مقابل عمله وخدماته. وهي لا تشمل الراتب الأساسي أو الأجر الأساسي للموظف فحسب، بل تشمل أيضاً عناصر إضافية مختلفة مثل المكافآت والحوافز والمزايا والامتيازات.

ما هو التعويض الإجمالي؟

يشير إجمالي التعويض إلى القيمة الكاملة لجميع أشكال المدفوعات والمزايا التي يحصل عليها الموظف من صاحب العمل. وهو يتجاوز مجرد الراتب الأساسي ويشمل مختلف المكونات التي تساهم في إجمالي أرباح الموظف ومزاياه.

استمع لموظفيك وتعرّف عليهم وكافئهم واحتفظ بهم من خلال برنامجنا لإشراك الموظفين

ما هي فوائد التعويضات الإجمالية؟

تقدم التعويضات الإجمالية العديد من المزايا لكل من الموظفين وأصحاب العمل على حد سواء، مما يعزز من تجربة التوظيف الشاملة والفعالية التنظيمية.

‍

(أ) للموظفين

فهم شامل للقيمة: يوفر إجمالي التعويضات للموظفين صورة واضحة عن إجمالي أرباحهم، بما في ذلك الراتب والمكافآت والمزايا. ويساعدهم هذا الفهم على تقدير القيمة الكاملة لحزمة وظائفهم، مما قد يؤدي إلى زيادة الرضا الوظيفي.

الأمن المالي: من خلال تضمين مزايا مثل التأمين الصحي، وخطط التقاعد، والإجازات مدفوعة الأجر، يساهم إجمالي التعويضات في الاستقرار المالي للموظف ورفاهيته. يمكن لهذا الأمان أن يقلل من التوتر ويحسن من جودة الحياة بشكل عام.

الجذب والاحتفاظ بالموظفين: يمكن لحزمة التعويضات الإجمالية التنافسية أن تجذب أفضل المواهب وتحتفظ بالموظفين الحاليين. عندما يشعر الموظفون أنهم يحصلون على حزمة تعويضات عادلة وشاملة، فمن المرجح أن يبقوا في الشركة.

التحفيز والأداء: يمكن لمكونات مثل المكافآت ومشاركة الأرباح أن تحفز الموظفين على تقديم أفضل أداء. عندما يرى الموظفون ارتباطاً مباشراً بين أدائهم وتعويضاتهم، يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة الإنتاجية والمشاركة.

‍

(ب) لأرباب العمل

تعزيز التوظيف: يمكن أن يؤدي تقديم حزمة تعويضات إجمالية قوية إلى جعل الشركة أكثر جاذبية للموظفين المحتملين. ويكتسب هذا الأمر أهمية خاصة في أسواق العمل التنافسية حيث يزداد الطلب على المواهب الماهرة.

ولاء الموظفين: عندما يشعر الموظفون بتقديرهم من خلال حزمة تعويضات شاملة، فمن المرجح أن يطوروا ولاءهم للمؤسسة. ويمكن أن يؤدي هذا الولاء إلى انخفاض معدلات دوران الموظفين وانخفاض تكاليف التوظيف.

تحسين معنويات الموظفين: يمكن لخطة تعويضات إجمالية جيدة التنظيم أن تعزز معنويات الموظفين. فعندما يدرك الموظفون أن صاحب العمل يستثمر في رفاهيتهم من خلال المزايا والحوافز، فإن ذلك يعزز ثقافة إيجابية في مكان العمل.

مواءمة الأهداف: يمكن للتعويضات الإجمالية مواءمة أهداف الموظفين مع الأهداف التنظيمية. ومن خلال دمج الحوافز القائمة على الأداء، يمكن لأصحاب العمل تشجيع السلوكيات التي تدفع نجاح الشركة.

من المسؤول عن تحديد إجمالي التعويضات؟

عادةً ما تقع مسؤولية تحديد إجمالي التعويضات على عاتق العديد من أصحاب المصلحة الرئيسيين داخل المؤسسة، وبشكل أساسي داخل قسم الموارد البشرية (HR). وفيما يلي تفصيل لأدوارهم:

‍

أخصائيو الموارد البشرية (HR): الموارد البشرية مسؤولة في المقام الأول عن تصميم وإدارة استراتيجية التعويضات الإجمالية. ويشمل ذلك تحليل اتجاهات السوق، وإجراء الدراسات الاستقصائية للرواتب، والتأكد من أن حزم التعويضات تنافسية ومتوافقة مع أهداف المؤسسة. كما يؤدي اختصاصيو الموارد البشرية أيضًا دورًا حاسمًا في إيصال قيمة التعويضات الإجمالية للموظفين.

الإدارة والقيادة: غالبًا ما تقدم الإدارة العليا وفرق القيادة مدخلات بشأن فلسفة التعويضات الشاملة للمؤسسة. فهم من يحددون التوجه الاستراتيجي والميزانية الخاصة بالتعويضات، ويضمنون توافقها مع القدرات المالية للشركة وأهداف العمل.

محللو التعويضات: داخل الموارد البشرية، يركز محللو التعويضات على وجه التحديد على تقييم بيانات التعويضات وقياسها. فهم يحللون مختلف مكونات التعويضات الإجمالية، مثل الرواتب والمكافآت والمزايا، لضمان العدالة والتنافسية في السوق.

ملاحظات الموظفين: يمكن أن يؤثر جمع التعليقات من الموظفين أيضًا على قرارات التعويضات الإجمالية. ففهم احتياجات الموظفين وتصوراتهم يساعد المؤسسات على تكييف حزم التعويضات الخاصة بها لتعزيز الرضا والاحتفاظ بالموظفين.

Empuls لتعليقات الموظفين على إجمالي التعويضات

Empuls منصة شاملة مصممة لتعزيز آراء الموظفين فيما يتعلق بالتعويضات الإجمالية، مما يسهل زيادة تفاعل ورضا القوى العاملة. إليك كيفية المساعدة:

استطلاعات المشاركة ونبض الشارع: Empuls يتيح للمؤسسات إجراء استطلاعات منتظمة للمشاركة، بما في ذلك تقييمات صافي نقاط المروجين للموظفين (eNPS)، لقياس شعور الموظفين فيما يتعلق بحزم التعويضات الإجمالية. يمكن تخصيص هذه الاستطلاعات لتتناول جوانب محددة من التعويضات، مما يضمن أن تكون التعليقات ذات صلة وقابلة للتنفيذ.

استبيانات دورة الحياة: يمكن جمع الملاحظات في مختلف نقاط التواصل مع الموظفين، بدءاً من مرحلة التأهيل وحتى مقابلات الخروج، مما يسمح بالحصول على نظرة شاملة لتصورات الموظفين حول تعويضاتهم طوال فترة عملهم.

تحليل المشاعر: تستفيد المنصة من الذكاء الاصطناعي لتوفير تحليل المشاعر في الوقت الفعلي، مما يساعد فرق الموارد البشرية على تحديد الاتجاهات والمجالات التي تحتاج إلى تحسين في حزم التعويضات الإجمالية بسرعة. وهذا يتيح التدخلات في الوقت المناسب بناءً على ملاحظات الموظفين.

أدوات المقارنة المعيارية: Empuls تتضمن خرائط الحرارة المعيارية التي تسمح للمؤسسات بمقارنة استراتيجيات التعويضات الخاصة بها بمعايير الصناعة، مما يساعدها على الحفاظ على قدرتها التنافسية في جذب المواهب والاحتفاظ بها.

‍

من خلال الاستفادة من هذه الميزات، يمكن للشركات مواءمة استراتيجيات التعويضات الإجمالية بفعالية مع توقعات الموظفين ومعايير السوق. حدِّد موعداً للاتصال الآن!

ما الذي يجب تضمينه في إجمالي التعويضات؟

يشمل إجمالي التعويضات جميع أشكال الأجور والمزايا التي يحصل عليها الموظف من صاحب العمل. من الضروري النظر في كل من التعويضات المباشرة وغير المباشرة لتقديم رؤية شاملة. فيما يلي المكونات الرئيسية التي يجب تضمينها:

‍

الراتب الأساسي: هو المبلغ الثابت الذي يُدفع للموظف مقابل عمله، وعادةً ما يتم التعبير عنه كراتب سنوي أو أجر بالساعة. وهو يشكل أساس التعويض الإجمالي.

المكافآت: مدفوعات إضافية تُمنح على أساس الأداء أو أرباح الشركة أو معايير أخرى. يمكن أن تعزز المكافآت إجمالي التعويضات بشكل كبير، خاصة في الوظائف التي تعتمد على الأداء.

العمولات: الأرباح المستندة إلى المبيعات أو مقاييس أداء محددة، وتوجد عادةً في وظائف المبيعات. تحفز العمولات الأداء ويمكن أن تكون جزءًا كبيرًا من إجمالي التعويضات.

أجر العمل الإضافي: التعويض عن ساعات العمل التي تتجاوز أسبوع العمل العادي، ويتعلق بالموظفين غير المعفيين الذين يحق لهم الحصول على أجر العمل الإضافي بموجب قوانين العمل.

استحقاقات الموظفين: ويشمل ذلك التأمين الصحي، وتغطية طب الأسنان والرؤية، وخطط التقاعد (مثل مساهمات 401 (ك))، والتأمين على الحياة. وتُعد المزايا جزءاً أساسياً من إجمالي التعويضات، وغالباً ما تمثل قيمة مالية كبيرة.

الامتيازات والمزايا غير النقدية: يمكن أن تعزز الامتيازات الإضافية مثل ترتيبات العمل المرنة، وبرامج العافية، وعضوية الصالة الرياضية، وحسابات الإنفاق على نمط الحياة من حزمة التعويضات الإجمالية.

الإجازات مدفوعة الأجر (PTO): يشمل ذلك أيام الإجازات والإجازات المرضية والعطلات. يمكن أن تكون قيمة الإجازة مدفوعة الأجر (PTO) كبيرة، حيث توفر للموظفين وقتاً مدفوع الأجر بعيداً عن العمل.

المزايا الإضافية: قد تشمل هذه المزايا أشياء مثل سداد الرسوم الدراسية أو المساعدة في رعاية الأطفال أو بدلات النقل، والتي تضيف قيمة إلى التعويضات الإجمالية.

خيارات الأسهم أو حقوق الملكية: بالنسبة لبعض الوظائف، خاصةً في الشركات الناشئة أو شركات التكنولوجيا، يمكن أن تكون خيارات الأسهم أو حقوق الملكية جزءًا من إجمالي التعويضات، مما يوفر للموظفين حصة في نجاح الشركة.

كيف يتم حساب إجمالي التعويضات؟

يتضمن حساب إجمالي التعويضات جمع جميع أشكال الأجور والمزايا التي يحصل عليها الموظف من صاحب العمل. فيما يلي دليل تفصيلي حول كيفية القيام بذلك:

‍

تحديد الراتب الأساسي: ابدأ بالراتب الأساسي للموظف، وهو المبلغ الثابت الذي يتقاضاه سنوياً أو بالساعة. وغالباً ما يكون هذا هو العنصر الأكثر سهولة في تحديده.

أضف المكافآت والعمولات: قم بتضمين أي مكافآت أو عمولات يكون الموظف مؤهلاً للحصول عليها. قد يكون ذلك مكافآت الأداء أو مكافآت التوقيع أو عمولات المبيعات. إذا كانت هذه المبالغ متفاوتة، ففكر في استخدام متوسط بناءً على الأداء السابق.

قم بتضمين أجر العمل الإضافي: إن أمكن، احسب أي أجر عن العمل الإضافي الذي حصل عليه الموظف. هذا مهم بشكل خاص للموظفين غير المعفيين الذين يعملون أكثر من الساعات القياسية.

حساب مزايا الموظفين: تقييم قيمة المزايا التي يقدمها صاحب العمل، مثل: التأمين الصحي، ومساهمات التقاعد، والمزايا الأخرى

حساب الإجازات المدفوعة الأجر (PTO): تقدير قيمة الإجازات المدفوعة الأجر، بما في ذلك أيام الإجازات والإجازات المرضية والعطلات. ويمكن حساب ذلك بتحديد الأجر اليومي للموظف وضربه في عدد أيام الإجازات المدفوعة الأجر.

ضع في اعتبارك المزايا غير النقدية: قم بتضمين قيمة المزايا غير النقدية مثل ترتيبات العمل المرنة أو برامج العافية أو سداد الرسوم الدراسية. في حين أنها قد لا يكون لها قيمة نقدية مباشرة، إلا أنها تساهم في حزمة التعويضات الإجمالية.

أضف المزايا الإضافية: إن أمكن، قم بتضمين أي مزايا إضافية مثل بدلات النقل أو المساعدة في رعاية الأطفال أو غيرها من المزايا الإضافية التي تضيف قيمة إلى تعويض الموظف.

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/ربع سنوية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.

بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

المروجون
الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
المنتقدون
الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق.
السلبيون
الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.

كيف يؤثر إجمالي التعويضات على رضا الموظفين؟

تلعب التعويضات الإجمالية دورًا حاسمًا في التأثير على رضا الموظفين، وتشكيل أدائهم والتزامهم طويل الأجل تجاه المؤسسة. إليك كيفية تأثير الجوانب المختلفة لإجمالي التعويضات على رضا الموظفين:

‍

الأمن المالي والإنصاف: التعويضات هي في الأساس المكافأة التي تُمنح للموظفين مقابل خدماتهم، وغالبًا ما تكون بمثابة حجر الزاوية لقوة عاملة منتجة. عندما يشعر الموظفون بأن أجورهم عادلة وتنافسية، فإن ذلك يعزز شعورهم بالأمان والرضا. وينطبق هذا الأمر بشكل خاص على الموظفين الأصغر سنًا، الذين يرتبط رضاهم عن الأجور ارتباطًا وثيقًا بالرضا الوظيفي.

المزايا والامتيازات: تساهم المزايا المدرجة في إجمالي التعويضات، مثل التأمين الصحي، وخطط التقاعد، والإجازات المدفوعة الأجر، بشكل كبير في الرضا الوظيفي. فالموظفون الذين يرون أن حزمة المزايا التي يحصلون عليها شاملة ومصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم هم أكثر عرضة للرضا عن وظائفهم. ويمتد هذا الرضا ليشمل المزايا والامتيازات غير النقدية، والتي يمكن أن تشمل ظروف العمل المرنة، وفرص التطوير المهني، وبرامج العافية.

التحفيز والمشاركة: يمكن لنظام التعويضات المنظم بشكل جيد أن يعزز أيضًا من تحفيز الموظفين، والذي بدوره يعزز الرضا الوظيفي. فوجود المكافآت والعمولات والأجر المرتبط بالأداء يمكن أن يحفز الموظفين على تحقيق مستويات أداء أعلى، مع العلم أن جهودهم معترف بها ومكافأة عليها.

الاستبقاء والولاء: من المرجح أن يبقى الموظفون الذين يشعرون بأنهم يحصلون على تعويضات مناسبة ويحظون بالتقدير المناسب في الشركة، مما يقلل من معدلات دوران الموظفين ويعزز الشعور بالولاء. تُعد استراتيجية التعويضات الإجمالية القوية التي تتماشى مع توقعات الموظفين ومعايير السوق أمرًا بالغ الأهمية للاحتفاظ بأفضل المواهب والحفاظ على مستويات عالية من رضا الموظفين.

الدعم والرفاهية: في أوقات عدم اليقين الاقتصادي أو الإجهاد الشخصي، غالباً ما يتطلع الموظفون إلى أصحاب العمل للحصول على الدعم من خلال حزم المزايا الشاملة. عندما يشعر الموظفون بالدعم من قبل صاحب العمل، خاصةً من خلال المزايا الصحية والعافية القوية، يتأثر رضاهم الوظيفي بشكل إيجابي.

الإنصاف والشمول: يلعب ضمان أن تكون ممارسات التعويضات عادلة وشاملة دورًا مهمًا أيضًا في رضا الموظفين. يحتاج الموظفون إلى الشعور بأن التعويضات موزعة بشكل عادل على جميع مستويات المؤسسة، دون تحيز أو تمييز.

اكتشف كيف يمكن Empuls مساعدة مؤسستك