تُعد الجوائز التقديرية للموظفين أدوات أساسية للمؤسسات للاعتراف بمساهمات موظفيها والاحتفاء بها. ولا تقتصر هذه الجوائز على رفع الروح المعنوية فحسب، بل تعزز أيضًا ثقافة التقدير التي يمكن أن تعزز مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم.
لقد تم الاعتراف بأهمية هذه الجوائز بشكل متزايد في أماكن العمل الحديثة، حيث إنها تعمل على تحفيز الموظفين وتعزيز السلوكيات المرغوبة التي تتماشى مع قيم المؤسسة.
الجوائز التقديرية للموظفين هي تقدير رسمي يُمنح للموظفين تقديراً لجهودهم أو إنجازاتهم أو مدة خدمتهم في المؤسسة. يمكن أن تتخذ هذه الجوائز أشكالاً مختلفة، بما في ذلك الجوائز والشهادات والدروع أو حتى الهدايا الشخصية. وتهدف هذه الجوائز إلى التحقق من صحة عمل الموظفين الجاد وتفانيهم، وبالتالي تعزيز شعورهم بالانتماء والتحفيز في مكان العمل.
تشمل المعايير الشائعة المستخدمة لاختيار الفائزين بالجوائز ما يلي:
1. التميّز في الأداء:
يتضمن ذلك تجاوز أهداف الأداء باستمرار وإظهار الأداء الوظيفي المتفوق. الموظفون الذين يتجاوزون التوقعات بانتظام في أدوارهم ويحققون نتائج متميزة هم المرشحون الرئيسيون.
2. الابتكار والإبداع:
يتم تكريم الموظفين الذين يقدمون أفكارًا أو عمليات أو حلولاً جديدة وفعالة تساهم في نجاح المؤسسة. ويمكن أن يشمل ذلك تطوير منتجات جديدة، أو تحسين العمليات الحالية، أو المساهمة بأفكار مبتكرة تدفع نمو الأعمال.
3. العمل الجماعي والتعاون:
من الضروري إظهار مهارات التعاون القوية والمساهمة الإيجابية في مشاريع الفريق. يتم تقدير الموظفين الذين يتفوقون في العمل مع الآخرين وتعزيز بيئة الفريق التعاونية والمساهمة في تحقيق الأهداف الجماعية.
4. القيادة والمبادرة:
تقدير أولئك الذين يأخذون زمام المبادرة ويقودون المشاريع ويلهمون أقرانهم. تشمل معايير القيادة القدرة على توجيه الفرق واتخاذ إجراءات حاسمة وإلهام الآخرين لتحقيق أفضل ما لديهم.
5. خدمة العملاء:
تقديم خدمة استثنائية للعملاء وتعزيز رضاهم وولائهم. يتم تقدير الموظفين الذين يقدمون باستمرار خدمة عالية الجودة ويذهبون إلى أبعد من ذلك لتلبية احتياجات العملاء.
6. الالتزام والتفاني:
إظهار مستوى عالٍ من الالتزام برسالة المنظمة وقيمها. ويشمل ذلك الموثوقية والالتزام بالمواعيد وأخلاقيات العمل القوية.
7. التطوير المهني:
السعي بنشاط وراء فرص النمو والتطور. يتم الاعتراف بالموظفين الذين ينخرطون في التعلم المستمر ويحضرون الدورات التدريبية ويسعون إلى تحسين مهاراتهم ومعارفهم.
8. السلوك الإيجابي:
الحفاظ على موقف إيجابي وبنّاء حتى في المواقف الصعبة. من المهم أن يتحلى الموظفون بالمرونة والتفاؤل والنهج الداعم لزملائهم.
يتضمن إنشاء قائمة بفئات الجوائز عدة خطوات:
1. تحديد مجالات الأداء الرئيسية:
حدد المجالات المهمة والحيوية لنجاح المؤسسة، مثل المبيعات وخدمة العملاء والابتكار والقيادة والعمل الجماعي. يساعد ذلك في إنشاء فئات تعكس أولويات المؤسسة.
2. استشارة أصحاب المصلحة:
شارك مع المديرين وقادة الفرق والموظفين لجمع الأفكار والاقتراحات حول مجالات التقدير المهمة. يضمن هذا النهج التعاوني أن تكون الفئات ذات صلة وشاملة.
3. التوافق مع قيم الشركة:
تأكد من توافق فئات الجائزة مع القيم الأساسية والأهداف الاستراتيجية للشركة. على سبيل المثال، إذا كانت الاستدامة قيمة أساسية، ففكر في إدراج فئة للإشراف البيئي.
4. النظر في الشمولية:
إنشاء فئات تسمح بتقدير المساهمات المتنوعة من مختلف الأقسام والأدوار. ويضمن ذلك إتاحة الفرصة للموظفين من جميع مجالات المنظمة للحصول على التقدير.
5.المراجعة والتنقيح:
مراجعة قائمة فئات الجوائز وتحديثها بانتظام لضمان بقائها ملائمة وشاملة. ويمكن أن يشمل ذلك إجراء مراجعات وتعديلات سنوية استناداً إلى الملاحظات والأهداف التنظيمية المتغيرة.
تضيف ألقاب الجوائز الإبداعية عنصر المرح والتخصيص إلى عملية التكريم. إليك بعض الأمثلة:
فيما يلي بعض الأمثلة على الجوائز التقديرية للموظفين التي يمكن تنفيذها في المؤسسة:
1. موظف الشهر/السنة:
تُمنح هذه الجائزة للأفراد الذين أظهروا باستمرار أداءً متميزًا وتفانيًا في العمل على مدار فترة زمنية محددة، حيث تجاوزوا حدود أدوارهم.
2. جائزة المبتكر:
يتم تقديم هذا التكريم للموظفين الذين قدموا حلولاً أو أفكاراً مبتكرة أحدثت تأثيراً كبيراً وإيجابياً على المؤسسة، مما أدى إلى تحقيق التقدم والكفاءة.
3. التميز في خدمة العملاء:
تكرم هذه الجائزة الأفراد الذين قدموا خدمة استثنائية للعملاء، مما عزز بشكل كبير من رضا العملاء وولائهم من خلال تفانيهم والتزامهم بتلبية احتياجات العملاء.
4. جائزة القيادة:
تُمنح هذه الجائزة للأفراد الذين أظهروا مهارات قيادية وإدارية استثنائية في القيادة والإدارة وإلهام فرقهم وتوجيهها نحو النجاح مع تعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة.
5. جائزة العمل الجماعي:
تُمنح هذه الجائزة تقديراً للموظفين الذين تميزوا في التعاون وقدموا مساهمات كبيرة في مشاريع الفريق، مما عزز بيئة عمل تعاونية وداعمة.
6. أفضل لاعب مبتدئ لهذا العام
تحتفي هذه الجائزة بالمساهمات البارزة للموظفين الجدد الذين أحدثوا تأثيراً كبيراً في فترة زمنية قصيرة، مما يدل على موهبة وتفانٍ استثنائيين.
7. الأفضل أداءً في المبيعات:
تُمنح هذه الجائزة للأفراد الذين حققوا نتائج مبيعات استثنائية وحققوا نتائج مبيعات استثنائية وحققوا أو تجاوزوا الأهداف باستمرار وقدموا مساهمات كبيرة في نجاح المؤسسة.
8. جائزة الأثر المجتمعي:
تُمنح هذه الجائزة للموظفين تقديراً لمساهماتهم في خدمة المجتمع ومبادرات المسؤولية الاجتماعية، تقديراً لتفانيهم في إحداث تأثير إيجابي خارج مكان العمل.
أفضل الأفكار لجوائز تقدير الموظفين
1. الجوائز الشخصية:
قم بتخصيص الجوائز لتعكس الإنجازات والمساهمات المحددة للمستفيد. على سبيل المثال، تستخدم Accenture التقدير الشخصي للاحتفاء بالإنجازات الفردية، مما يجعل كل جائزة فريدة وذات مغزى.
2. الاعتراف من نظير إلى نظير:
تشجيع الموظفين على ترشيح أقرانهم للحصول على الجوائز، مما يعزز ثقافة التقدير المتبادل. يتيح برنامج تقدير الأقران من Google للموظفين شكر بعضهم البعض بمنحهم جوائز مالية، مما يعزز الحافز والصداقة الحميمة.
3. حفل توزيع الجوائز السنوية:
استضف حفل توزيع الجوائز السنوي للاحتفال وتكريم الفائزين بالجوائز بطريقة رسمية لا تُنسى. تستضيف شركة Salesforce حفل "جوائز أوهانا" السنوي، الذي يحتفي بالموظفين والفرق الأفضل أداءً في حدث كبير.
4. جوائز فورية:
تنفيذ برنامج مكافأة فورية لتكريم الموظفين على الفور على مساهماتهم الاستثنائية. يسمح برنامج "Bravo!" من Adobe للمديرين بمكافأة الموظفين على الفور بنقاط يمكن استبدالها بجوائز متنوعة.
5. الإقرار العلني:
الاعتراف العلني بالحاصلين على الجوائز في اجتماعات الشركة والنشرات الإخبارية ومنصات التواصل الاجتماعي. يسلط Zappos الضوء بشكل متكرر على إنجازات الموظفين على قنوات التواصل الاجتماعي والنشرات الإخبارية الداخلية، مما يضمن الاعتراف بها على نطاق واسع.
6. المكافآت الملموسة:
تقديم مكافآت ملموسة مثل بطاقات الهدايا أو أيام الإجازات الإضافية أو الامتيازات الخاصة إلى جانب الشهادات أو الجوائز. تقدم مايكروسوفت مكافآت ملموسة، بما في ذلك الإجازات الإضافية مدفوعة الأجر والتجارب الحصرية، للموظفين ذوي الأداء العالي.
7. التعرّف الافتراضي:
بالنسبة لفرق العمل عن بُعد، استخدم المنصات الافتراضية للاحتفال بإنجازات الموظفين وتقديرها. تستخدم شركة Buffer لوحة "Kudos" الافتراضية حيث يمكن لأعضاء الفريق تقدير جهود بعضهم البعض علناً، مما يعزز ثقافة التقدير عن بُعد.
8. الجوائز الجماعية:
تكريم فرق كاملة للجهود التعاونية والمشروعات الناجحة. تكافئ بيكسار فرق المشروع بأكملها على العمل التعاوني المتميز في الأفلام الناجحة، وتحتفي بالإنجازات الجماعية.
9. التغذية الراجعة المستمرة:
دمج آليات التغذية الراجعة المستمرة لضمان التقدير والتشجيع المستمر. تستخدم شركة جنرال إلكتريك نظاماً للتغذية الراجعة قائم على التطبيق حيث يمكن للموظفين تقديم وتلقي التغذية الراجعة والتقدير في الوقت الفعلي، مما يضمن التحفيز المستمر.
10، التوافق مع الأهداف:
التأكد من أن برامج التقدير تتماشى مع الأهداف والغايات الاستراتيجية للمؤسسة لتعزيز السلوكيات والنتائج المرجوة. تعمل شركة Deloitte على مواءمة برامج التقدير الخاصة بها مع أهدافها الاستراتيجية، مما يضمن أن الجوائز تدعم وتعزز أهداف الشركة على المدى الطويل.
هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك في مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن أن تدار هذه على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء دردشة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك على الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS (نقاط صافي المروج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. تتضمن أمثلة أسئلة eNPS: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.