Webinar Alert: Strategies from 500+ organizations to power up employee recognition.

سجل الآن

مسرد المصطلحات

مسرد مصطلحات إدارة الموارد البشرية واستحقاقات الموظفين

جدول المحتويات

الإقلاع تماما

تصف الاستقالة الهادئة ، وهي ظاهرة ناشئة في مجال فك ارتباط الموظفين ، موقفا ينسحب فيه الأفراد من أدوارهم ومكان عملهم دون التعبير صراحة عن عدم رضاهم أو الاستقالة رسميا. قد يقدم الموظفون علامات واضحة على السخط أو يبحثون بنشاط عن فرص جديدة ، ويتميز الإقلاع الهادئ بسلوكيات خفية ، وانخفاض تدريجي في الحماس ، وفك ارتباط سري عن النسيج التنظيمي.

ما هو الإقلاع عن التدخين تماما؟

تماما الإقلاع عن التدخين لا يعني أ حلم ترك هذه الوظيفة. في هذا الصدد ، من المهم أن يقتصر الأمر على المهام بشكل صارم على ما هو موضح في كتابة الوظيفة لتجنب العمل لساعات طويلة. هدفهم هو القيام بالحد الأدنى من الجهد لتحقيق المزيد من العمل مع الحد الأقصى من العمل إلى العمل.

‍

لا يزال هذا يؤدي وظيفته إلى المسؤولية عن العمل ، ولكن قد اختار عدم القيام ب "العمل مناسب" بشكل كامل للتقدم أو التميز أمام كبار الموظفين. التزم بكتابة الوظيفة ، ومن خلال العمل ، ركز على عدم العمل والأنشطة غير المتعلقة بالعمل.

استمع لموظفيك وتعرّف عليهم وكافئهم واحتفظ بهم من خلال برنامجنا لإشراك الموظفين

ما هي أمثلة الإقلاع عن التدخين تماما؟

فيما يلي بعض الأمثلة على السلوكيات التي قد تشير إلى أن الموظف ينفصل بهدوء أو يفكر في مغادرة المنظمة:

مبادرة مخفضة: قد يبدأ الموظف الذي تولى زمام المبادرة في المشاريع والمبادرات في إظهار انخفاض في تحمل مسؤوليات جديدة أو التطوع للمهام.
انخفاض المشاركة: قد تقل المشاركة في اجتماعات الفريق أو جلسات العصف الذهني أو الأنشطة التعاونية الأخرى. قد يصبح الموظف أقل صخبا أو يساهم بشكل أقل أثناء المناقشات.
الحد الأدنى من التفاعل الاجتماعي: يمكن أن يكون التغيير في السلوك الاجتماعي ، مثل انخفاض التفاعل مع الزملاء أو الانسحاب من الأحداث الاجتماعية ، مؤشرا على فك الارتباط.
قلة الحماس: يمكن ملاحظة انخفاض ملحوظ في الحماس والعاطفة للوظيفة. قد يصبح الموظف غير مبال أو يبدو أقل حماسا لعمله.
انخفاض الإنتاجية: يمكن أن يكون الانخفاض في إنتاج العمل والإنتاجية دون تفسير واضح علامة على فك الارتباط. قد تستغرق المهام وقتا أطول لإكمالها ، وقد تتأثر جودة العمل.
زيادة التغيب: قد يبدأ الموظف الذي يستقيل بهدوء في أخذ المزيد من أيام المرض أو الأيام الشخصية ، مما يشير إلى الرغبة في الانفصال عن مكان العمل.
إهمال التطوير المهني: قد يتوقف الموظفون الذين ينفصلون عن أدوارهم عن البحث بنشاط عن فرص للتطوير المهني ، مثل برامج التدريب أو مبادرات بناء المهارات.
التفاعل المحدود مع المشرفين: قد يشير تجنب التفاعلات المنتظمة مع المشرفين ، مثل تخطي الاجتماعات الفردية أو تقديم الحد الأدنى من التحديثات حول تقدم العمل ، إلى انقطاع الاتصال.
تآكل الالتزام بالمواعيد: قد يبدأ الموظف الذي كان دقيقا في المواعيد سابقا في الوصول متأخرا ، أو أخذ فترات راحة طويلة ، أو المغادرة مبكرا دون تفسير صحيح.
التعبير عن الإحباط: يمكن أن تشير التعبيرات الخفية عن الإحباط أو عدم الرضا ، حتى لو لم تكن موجهة صراحة إلى المنظمة ، إلى المشكلات الأساسية.
زيادة استخدام الوقت الشخصي: قد يقضي الشخص الهادئ الذي يستسلم نفسه وقتا أطول في الأنشطة الشخصية أثناء ساعات العمل ، مثل فترات الراحة الطويلة أو المكالمات الشخصية أو تصفح الإنترنت غير المرتبط بالعمل. ‍
فقدان الاهتمام بالتفاصيل: قد يتضح انخفاض الاهتمام بالتفاصيل وعدم الدقة في المهام ، مما يشير إلى انخفاض التزام الموظف بالتميز.

ما الذي يمكن أن تفعله الشركات حيال الإقلاع الهادئ؟

تتطلب معالجة الإقلاع الهادئ نهجا استباقيا واستراتيجيا من الشركات. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكن للمؤسسات اتخاذها لتحديد الإقلاع الهادئ ومعالجته:

تشجيع التواصل المفتوح
تنفيذ آليات ملاحظات الموظفين
إجراء مقابلات الإقامة
مراقبة مشاركة الموظفين
توفير فرص التطوير المهني
تقدير المساهمات ومكافأتها
تعزيز التوازن بين العمل والحياة

تشجيع التواصل المفتوح: تعزيز ثقافة التواصل المفتوح حيث يشعر الموظفون بالراحة في التعبير عن مخاوفهم وتقديم الملاحظات. اطلب بانتظام مدخلات من الموظفين من خلال الاستطلاعات أو مجموعات التركيز أو الاجتماعات الفردية.
تنفيذ آليات ملاحظات الموظفين: إنشاء قنوات رسمية لجمع الملاحظات، مثل استبيانات الموظفين المنتظمة، أو صناديق الاقتراحات، أو أنظمة التقارير المجهولة. العمل على التعليقات الواردة لمعالجة القضايا الأساسية.
إجراء مقابلات الإقامة: بدلا من الانتظار حتى يقرر الموظف المغادرة ، قم بإجراء مقابلات الإقامة لفهم مستويات رضاهم الحالية ومخاوفهم وتطلعاتهم. استخدم الرؤى المكتسبة لإجراء التعديلات اللازمة.
مراقبة مشاركة الموظفين: قم بقياس ومراقبة مشاركة الموظفين بانتظام من خلال الاستطلاعات أو الأدوات الأخرى. ابحث عن الاتجاهات أو التحولات في مستويات المشاركة التي قد تشير إلى المشكلات المحتملة.
توفير فرص التطوير المهني: توفير فرص التدريب والتطوير المستمرة للحفاظ على مشاركة الموظفين واستثمارهم في نموهم المهني. يمكن أن يشمل ذلك ورش العمل أو برامج الإرشاد أو الوصول إلى الدورات التدريبية عبر الإنترنت.
تقدير ومكافأة المساهمات: تقدير ومكافأة الموظفين على مساهماتهم. يمكن لبرامج التقدير أن ترفع الروح المعنوية وتثبت أن المنظمة تقدر جهود موظفيها.
تعزيز التوازن بين العمل والحياة: شجع التوازن الصحي بين العمل والحياة من خلال تنفيذ ترتيبات عمل مرنة ، وتعزيز برامج العافية ، وتثبيط العمل الإضافي المفرط. هذا يمكن أن يساعد في منع الإرهاق وزيادة الرضا الوظيفي.

ما هي أفضل 3 طرق يمكن للموارد البشرية من خلالها الاستجابة للإقلاع عن التدخين؟

إن الاستغناء عن الإقلاع عن التدخين داخل مؤسستك أمر مهم للحفاظ على الإنتاجية.

Hеrе arе a couplе of stеgiеs أن الموارد البشرية و lеadеrship tеams يمكن أن تساعدها للتخفيف من هذا trеnd:

إعطاء الأولوية لمشاركة المدير
إنشاء شعور بالهدف

Prioritizе managеr engagеmеnt: الإدارة هي نقطة الاتصال الأساسية ل еmployееs على أساس يومي ، لذلك من الأهمية بمكان معالجة disеngagеmеnt في هذا الوقت المناسب لحمايتها من الظهور في جميع أنحاء المنظمة.

من المهم توفير الإدارة من خلال التدريب على الإدارة من أجل إدارة العمل الهجين أو العمل الهجين. بالإضافة إلى ذلك ، من المؤكد أن الإدارة يجب أن تتجنب الإرهاق ، حيث يمكن أن تؤدي هذه العوامل إلى الإقلاع عن التدخين وتجنب الإرهاق.

إنشاء مجموعة من الأغراض: يعد الافتقار إلى الغرض أو التوضيح في العمل أمرا مهما في الإقلاع عن التدخين بين اللاعبين. لإضافة هذا الإصدار ، أو من المحتمل أن يكون هذا الإصدار ، أو من الواضح أن شركة ثقافية هي التي تخبرنا عن أهميتها.

هناك العديد من الأشياء التي تهدف إلى تحقيق ذلك ، مثل تنظيم جميع الأيدي أو قاعات المدينة لمشاركة التحديثات أو توزيع الاتصالات الدولية التي تدعم مهمة الشركة وقيمتها.

من المهم أن نفهم كيف يساهم العمل في تحقيق الأهداف البيضاوية للمنظمة.

لماذا يحدث الإقلاع الهادئ؟

يمكن أن يحدث الإقلاع الهادئ لأسباب مختلفة ، وغالبا ما يكون نتيجة لمجموعة من العوامل داخل بيئة مكان العمل وتجارب الموظفين الفردية. فيما يلي بعض الأسباب الشائعة لحدوث الإقلاع الهادئ:

عدم الاعتراف
تقدم وظيفي محدود
ضعف القيادة
ردود فعل غير كافية
بيئة العمل الراكدة
ضعف التوازن بين العمل والحياة
أدوار وظيفية غير متطابقة

عدم الاعتراف: قد ينسحب الموظفون الذين يشعرون أن مساهماتهم تمر دون أن يلاحظها أحد أو لا تحظى بالتقدير بهدوء كشكل من أشكال الاستجابة للتقليل من القيمة المتصورة.
التقدم الوظيفي المحدود: عندما يرى الموظفون فرصا محدودة للتقدم الوظيفي أو النمو المهني داخل المنظمة ، فقد ينفصلون ويبدأون في التفكير في التغيير دون التعبير صراحة عن مخاوفهم.
ضعف القيادة: يمكن أن تساهم القيادة غير الفعالة أو غير الداعمة في فك ارتباط الموظفين. قد يؤدي الافتقار إلى التواصل الواضح أو التوجيه أو الدعم من المشرفين إلى انسحاب الموظفين بهدوء.
ردود فعل غير كافية: قد ينفصل الموظفون إذا تلقوا ملاحظات غير كافية أو غير فعالة على أدائهم. يمكن أن يؤدي الافتقار إلى التعليقات البناءة إلى صعوبة فهم الموظفين لتأثيرهم على المنظمة.
بيئة العمل الراكدة: يمكن أن تساهم بيئة العمل التي تفتقر إلى الابتكار والإبداع والفرص الصعبة في فك ارتباط الموظفين. قد يشعر الموظفون بالملل أو عدم التحفيز ، مما يؤدي إلى الإقلاع الهادئ.
ضعف التوازن بين العمل والحياة: يمكن أن يساهم عبء العمل المفرط وساعات العمل الطويلة ونقص الدعم للتوازن بين العمل والحياة في الإرهاق والإقلاع الهادئ حيث يسعى الموظفون إلى التخفيف من المطالب الهائلة.
الأدوار الوظيفية غير المتطابقة: الموظفون الذين يجدون أنفسهم في أدوار لا تتوافق مع مهاراتهم أو اهتماماتهم أو أهدافهم المهنية قد ينفصلون بهدوء بدلا من مواجهة تحديات الدور الذي لا يناسبهم.

كيف تعرف ما إذا كان الإقلاع عن التدخين يحدث في مكان العمل؟

الإقلاع عن التدخين هو أمر خفي للغاية وليس ملحوظا. وبالتالي, يمكن أن يكون من الصعب توفير الدعم الذي يحدث في مكان عملك.

ومع ذلك, على الرغم من أن المؤشرات التي يمكنك الانتباه إليها قد تساعدك في تحديد أسباب الإقلاع عن التدخين:

استطلاعات مشاركة الموظفين: يمكن إجراء المزيد من الأشخاص الذين يجرون بشكل جيد على تصفح الإنترنت أن يفعلوا ذلك للحصول على علامات واضحة للتفكير في مؤسستك. من المهم أن لا, كيف, أن الأشخاص الذين لا يميلون إلى المشاركة بنشاط في ركوب الأمواج, الأمر الذي قد يؤدي إلى تحيز.
مقاييس الإنتاجية: ومع ذلك ، عندما تتوقف عن التدخين بشكل جيد ، فإنها عادة ما تكون في حالة جيدة في الإنتاجية. إذا كنت ترغب في مراقبة الإنتاجية ، فيجب أن يكون لديك أساس لإنتاجية مؤسستك المعتادة. يمكن أن يكون هذا basеlinе بمثابة نقطة rеfеrеncе إلى علامات الإقلاع عن التدخين أثناء ظهورها.
أرباح الشركة: في حالة حدوث ذلك ، إذا كان هناك خدر كبير من الفوضى ، يمكن أن يكون لها تأثير كبير على ربحية الشركة. إذا كانت مؤسستك تعاني من انخفاض غير واضح في الأرباح ، فإن الإقلاع عن التدخين هو من العوامل القوية التي يجب أن تكون مفيدة.
الترقيات والفرص: الموظفون الذين استقالوا من منصبهم في كثير من الأحيان للترقيات و لا يتمكنون من العمل في كثير من الأحيان من أجل الترقيات و لا يحظون بفرص لا يذهبون إلى هناك مثل الذهاب إلى هذا الحد الأدنى. يمكن أن تؤدي مراقبة من يقوم بالترويج ومن لا يفعل ذلك إلى تحديد هويتك ومن قد يستقيل بنفسه دون أن تقوم بإعادة تشغيله. ‍
الحدس: ومع ذلك، فإن الأشخاص الذين لديهم أمر غير طبيعي في حالة عدم التدخل والتخلص من الإقلاع عن التدخين. إذا كنت تعتقد أن أيا من أحلامك لا تحب الأشياء المعتادة ، فمن الجيد أن تتدخل مع ما قد يحدث.

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/ربع سنوية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.

بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

المروجون
الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
المنتقدون
الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق.
السلبيون
الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.

هل الإقلاع الهادئ عن التدخين اتجاه حقيقي؟

يشير الإقلاع الهادئ إلى موقف ينفصل فيه الموظفون عن عملهم أو مكان عملهم دون التعبير صراحة عن عدم رضاهم أو استقالتهم. على الرغم من أنه قد لا يتم تصنيفه على أنه اتجاه رسمي ، إلا أن المفهوم يتوافق مع المناقشات الأوسع نطاقا حول تحديات فك ارتباط الموظفين والاحتفاظ بهم داخل المؤسسات.

فيما يلي بعض العوامل والملاحظات المتعلقة بما يشار إليه أحيانا بالعامية باسم الإقلاع الهادئ:

عدم وجود علامات واضحة
فك الارتباط والإرهاق
تحديات العمل عن بعد
انعدام الأمن الوظيفي
انهيار الاتصالات
النقص الملحوظ في التطوير الوظيفي
معايير صناعة دوران عالية
قضايا الثقة بين صاحب العمل والموظف

عدم وجود علامات مرئية: قد لا يظهر الموظفون الذين يستقيلون بهدوء علامات واضحة على عدم الرضا أو يعبرون بنشاط عن مخاوفهم. هذا يمكن أن يجعل من الصعب على أصحاب العمل تحديد فك الارتباط في وقت مبكر.
فك الارتباط والإرهاق: غالبا ما يرتبط الإقلاع الهادئ بمشاعر فك الارتباط أو الإرهاق أو الشعور بالتقليل من قيمتك. قد ينسحب الموظفون عاطفيا ، مما يؤدي إلى انخفاض الإنتاجية والحماس لعملهم.
تحديات العمل عن بعد: شكل ظهور العمل عن بعد ، خاصة أثناء جائحة COVID-19 وبعدها ، تحديات جديدة. قد يشعر الموظفون بالعزلة ، مما يسهل على فك الارتباط أن يمر دون أن يلاحظه أحد في بيئة افتراضية.
انعدام الأمن الوظيفي: يمكن أن يساهم عدم اليقين الاقتصادي وانعدام الأمن الوظيفي في اختيار الموظفين للانسحاب بدلا من البحث بنشاط عن فرص جديدة. قد يتبنون نهج "الانتظار والترقب" بدلا من إجراء تغييرات مهنية فورية.
انهيار الاتصالات: في أماكن العمل التي تكون فيها قنوات الاتصال ضعيفة أو غير فعالة ، قد يكون الموظفون أقل عرضة للتعبير عن مخاوفهم علانية. يمكن أن يساهم هذا النقص في التواصل في ثقافة الإقلاع الهادئ.
النقص الملحوظ في التطوير الوظيفي: الموظفون الذين يشعرون أن حياتهم المهنية قد ركدت أو الذين يرون فرصا محدودة للتقدم داخل المنظمة قد ينسحبون بهدوء بدلا من إجراء تغييرات وظيفية رسمية.
معايير صناعة دوران عالية: في بعض الصناعات ذات معدلات الدوران المرتفعة ، قد يكون الموظفون أكثر ميلا إلى فك الارتباط بهدوء حيث قد ينظر إليه على أنه معيار داخل الصناعة.
قضايا الثقة بين صاحب العمل والموظف: إذا رأى الموظفون عدم ثقة أو شفافية من أصحاب العمل ، فقد يكونون أكثر عرضة للانسحاب بهدوء بدلا من الانخراط في حوار مفتوح حول مخاوفهم.