تشير مرحلة ما قبل التعيين إلى عملية التواصل مع الموظفين الجدد في الفترة ما بين قبولهم عرض العمل وتاريخ بدء العمل الرسمي، مما يضمن انتقالاً سلساً إلى المؤسسة من خلال توفير المعلومات والموارد والدعم لمساعدتهم على الاستعداد لدورهم الجديد.
الصعود المسبق على متن الطائرة هو عملية تسهيل الوصول المبكر أو الاستعداد لنشاط أو حدث معين. في سياق شركات الطيران، يشير الصعود المسبق إلى السماح لركاب معينين بالصعود إلى الطائرة قبل بدء عملية الصعود العامة. وقد يشمل ذلك الركاب ذوي الإعاقة، أو المسافرين بصحبة أطفال صغار، أو الأفراد الذين يحتاجون إلى وقت إضافي أو مساعدة إضافية للصعود إلى الطائرة.
بالنسبة للمسافرين، يوفر الصعود المسبق على متن الطائرة مزيداً من الراحة والمساعدة، خاصةً لذوي الاحتياجات الخاصة أو الذين يحتاجون إلى وقت إضافي للصعود إلى الطائرة. فهو يقلل من التوتر والقلق المرتبطين بعملية الصعود إلى الطائرة ويضمن انتقالاً أكثر سلاسة إلى الطائرة. أما بالنسبة لشركات الطيران، فإن الصعود المسبق إلى الطائرة يعزز الكفاءة التشغيلية من خلال تبسيط عملية الصعود إلى الطائرة وتقليل التأخير والاستخدام الأمثل لموارد الصعود إلى الطائرة.
على خطوط ساوث ويست الجوية، يتوفر الصعود المسبق على متن خطوط ساوث ويست الجوية عادةً للركاب الذين يحتاجون إلى مساعدة خاصة، مثل ذوي الإعاقات أو محدودي الحركة أو الحالات الطبية. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون العائلات التي تسافر مع أطفال صغار (في سن السادسة أو أقل) مؤهلة أيضاً للصعود المسبق على متن الطائرة. يجب على الركاب الذين يحتاجون إلى الصعود المسبق على متن الطائرة إخطار ممثل خطوط ساوث ويست الجوية عند البوابة وطلب المساعدة وفقاً لذلك.
للحصول على الصعود المسبق على متن خطوط الطيران، يجب على المسافرين:
يسمح الصعود المسبق إلى الطائرة لشركات الطيران بإعطاء الأولوية للمسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة، مثل أولئك الذين يحتاجون إلى المساعدة أو العائلات التي لديها أطفال صغار، مما يضمن صعودهم إلى الطائرة أولاً ودون استعجال. من خلال تلبية احتياجات هؤلاء الركاب بشكل منفصل عن عملية الصعود العامة للطائرة، يمكن لشركات الطيران منع الازدحام عند البوابة وتسهيل تجربة صعود أكثر تنظيماً وكفاءة لجميع الركاب.
يسمح الصعود المسبق إلى الطائرة لشركات الطيران بإعطاء الأولوية للمسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة، مثل أولئك الذين يحتاجون إلى المساعدة أو العائلات التي لديها أطفال صغار، مما يضمن صعودهم إلى الطائرة أولاً ودون استعجال. من خلال تلبية احتياجات هؤلاء الركاب بشكل منفصل عن عملية الصعود العامة للطائرة، يمكن لشركات الطيران منع الازدحام عند البوابة وتسهيل تجربة صعود أكثر تنظيماً وكفاءة لجميع الركاب.
هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك في مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن أن تدار هذه على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء دردشة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك على الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS (نقاط صافي المروج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. تتضمن أمثلة أسئلة eNPS: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.
يمكن لشركات الطيران تعزيز الشمولية والاحترام أثناء عملية ما قبل الصعود إلى الطائرة من خلال:
قد يتم تقديم خدمات أو تسهيلات إضافية أثناء عملية ما قبل الصعود إلى الطائرة، وذلك حسب احتياجات شركة الطيران واحتياجات الركاب. يمكن أن تشمل هذه الخدمات المساعدة على الكراسي المتحركة أو أولوية تخصيص المقاعد أو الوصول المبكر إلى مساحة التخزين العلوية أو المساعدة في تخزين الأمتعة المحمولة. قد تقدم شركات الطيران أيضاً الإرشاد أو الدعم للركاب الذين يتنقلون في المطار أو بيئة الطائرة.