Webinar Alert: Strategies from 500+ organizations to power up employee recognition.

سجل الآن

مسرد المصطلحات

مسرد مصطلحات إدارة الموارد البشرية واستحقاقات الموظفين

جدول المحتويات

بيئة عمل إيجابية

بيئة العمل الإيجابية هي مكان عمل يشعر فيه الموظفون بالتقدير والدعم والتحفيز. وتتميز بالتواصل المفتوح والتعاون والاحترام المتبادل والتركيز على رفاهية الموظفين.

في بيئة العمل الإيجابية، من المرجح أن يكون الموظفون أكثر انخراطًا وإنتاجية ورضا، مما قد يؤدي إلى زيادة الاحتفاظ بالوظيفة والنجاح التنظيمي بشكل عام.

ما هي بيئة العمل الإيجابية؟

إن بيئة العمل الإيجابية هي بيئة عمل آمنة ويمكنها أن تتعلم وتتطور وتحقق أهدافها. تعد أماكن العمل هذه مثالية لتعزيز فرص العمل الناجحة التي تحفزهم على العمل بنجاح.

ولتحقيق بيئة عمل إيجابية، يجب على الشركات أن تركز على ثقافة العمل الإيجابية، وأن تساعد الشركات على النمو، وأن تحفز على تنمية ثقافة العمل في جميع أنحاء العالم.

استمع لموظفيك وتعرّف عليهم وكافئهم واحتفظ بهم من خلال برنامجنا لإشراك الموظفين

ما هي استراتيجيات خلق بيئة عمل إيجابية؟

تتضمن استراتيجيات خلق بيئة عمل إيجابية ما يلي

عملية التأهيل
تلبية احتياجات الموظفين
خطوط اتصال مفتوحة
الاعتراف بأداء الموظفين
توفير فرص التطوير الوظيفي

عملية التأهيل: إن إنشاء عملية تأهيل ناجحة أمر بالغ الأهمية لبناء بيئة عمل إيجابية. فهي تمنح الموظفين الجدد الفرصة للتعرف على الشركة وثقافتها بشكل أفضل.

يمكن أن تختلف مدة عملية التهيئة من شهر إلى أول أسبوعين فقط. ما هو الإطار الزمني الذي تختاره، هو توفير الدعم والدعم اللازمين لك، كما أن من المهم أن يكون لديك الوقت الكافي لتزويدك بالدعم اللازم لتتمكن من القيام بدورك.

تلبية احتياجات الموظفين: ابذل جهدًا لتلبية احتياجاتهم النفسية والإدراكية في عملك لتجعلهم أكثر راحة في العمل وأظهر لهم أنك تقدر قدرتهم على العمل.

فكّر في تحسين مساحة العمل المادية من خلال توفير خيارات مثل المقاعد القابلة للتعديل، والكراسي المريحة، والمقاعد المريحة والحاسوبية المجهزة بالكامل. كما يمكن أن يؤدي تحسين الإضاءة في مكان العمل إلى تحسين الإضاءة في مكان العمل.

بالإضافة إلى ذلك، ضع في اعتبارك دعمك العاطفي والعاطفي من خلال توفير الاستشارات النفسية أو التواصل مع من يساعدك في تقديم المشورة في مكان العمل. هذا يساعد على ضمان حصولهم على كل ما يحتاجون إليه من مساعدة.

خطوط اتصال مفتوحة: إن إقامة تواصل صادق وشفاف هو بمثابة إرساء أسس متينة لوحدة فريقك. كما أنه يمكّنك من بناء شبكة دعم قوية وتهيئة بيئة عمل داعمة ومساندة قوية.

من خلال تعزيز مثل هذا التواصل، فإنك تضمن أن يعرف الموظفون في مكان عملك دورهم في الشركة ويتأكدون من أن الشركة تعرف دورهم في العمل.
تقدير أداء الموظفين: الاعتراف بأداء الموظفين المتميزين ومكافأتهم على جهودهم وتقديرهم بشكل جيد وتوصيل تقديرك لجهودهم. هذا لا يعزز من معنوياتهم فحسب، بل يلهمهمهم أيضًا على السعي للحصول على تقدير مماثل. ‍
تقديم فرص التطوير الوظيفي: عندما توفر فرصًا للتطور الوظيفي لموظفيك للتطور على المستوى المهني، فإنك ستجد أن الموظف يهتم بتطوير مهاراته على المدى الطويل داخل الشركة.

إن توفير فرص التدريب وبناء المهارات يساعدهم على تحسين قدراتهم واكتساب مهارات جديدة يمكن أن تساعدهم على تطوير مهاراتهم. هذا لا يعزز فقط من قدرتهم على التحمل والنجاح، بل يعزز أيضًا من قدرتهم على التعامل مع المهام الأخرى التي تواجههم.

ما هي الكلمات الثلاث التي تصف بيئة العمل الإيجابية؟

الكلمات الثلاث لوصف بيئة العمل الإيجابية:

الشمولية: تقدر بيئة العمل الإيجابية التنوع وتضمن أن يشعر جميع الموظفين، بغض النظر عن خلفيتهم، بأنهم مشمولون ومحترمون.

التعاونية: يتم تعزيز العمل الجماعي والتعاون في بيئة عمل إيجابية، مما يعزز الشعور بالوحدة والأهداف المشتركة.‍
داعمة: يتلقى الموظفون الدعم والتشجيع الذي يحتاجونه للازدهار على الصعيدين المهني والشخصي، مما يساهم في رفاهيتهم بشكل عام.

ما هي خصائص بيئة العمل الإيجابية؟

خصائص بيئة العمل الإيجابية:

التواصل المفتوح
الاحترام والإنصاف
تمكين
Work-life balance
Recognition and appreciation
التطوير المهني
الصحة والرفاهية
العمل الجماعي والتعاون
توقعات واضحة
بيئة آمنة وشاملة

التواصل المفتوح: يتم تشجيع التواصل الصادق والشفاف، مما يسمح للموظفين بالتعبير عن أفكارهم ومخاوفهم وملاحظاتهم دون خوف من الانتقام.

الاحترام والإنصاف: يُعامل الموظفون باحترام، والإنصاف مبدأ أساسي. ولا يتم التسامح مع التمييز والتحرش والمحسوبية.

التمكين: يُمنح الموظفون الاستقلالية في اتخاذ القرارات ضمن أدوارهم، مما يعزز الشعور بالملكية والمسؤولية.

التوازن بين العمل والحياة: هناك تركيز على الحفاظ على التوازن الصحي بين العمل والحياة، ويتم دعم الموظفين في إدارة وقتهم بفعالية.

الاعتراف والتقدير: يتم الاعتراف بالإنجازات والمساهمات وتقديرها، مما يرفع من الروح المعنوية والتحفيز.

التطوير المهني: فرص النمو والتطور متاحة، بما في ذلك التدريب والإرشاد ومسارات التقدم.

الصحة والرفاهية: تعتبر رفاهية الموظفين أولوية، مع مبادرات لدعم الصحة البدنية والعقلية.

العمل الجماعي والتعاون: يتم تشجيع العمل الجماعي، ويتم تمكين الموظفين من التعاون وتبادل الأفكار والعمل معًا لتحقيق الأهداف المشتركة.

توقعات واضحة: أن يكون لدى الموظفين فهم واضح لأدوارهم ومسؤولياتهم وتوقعات أدائهم.
‍بيئة آمنةوشاملة: هناك التزام بخلق بيئة عمل آمنة وشاملة حيث يتم الاحتفاء بوجهات النظر والخلفيات المتنوعة.

‍

كيف تقول بيئة عمل إيجابية؟

يمكن التعبير عن بيئة العمل الإيجابية بطرق مختلفة، بما في ذلك:

وصفها بأنها "مكان عمل صحي".
مشيراً إلى أنه "جو عمل داعم".
واصفاً إياها بـ "بيئة مهنية متناغمة".

‍

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/ربع سنوية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.

بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

المروجون
الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
المنتقدون
الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق.
السلبيون
الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.

كيف تخلق بيئة عمل إيجابية؟

إن خلق بيئة عمل إيجابية أمر ضروري لرفاهية الموظفين وإنتاجيتهم ونجاح المؤسسة.

فيما يلي خطوات لمساعدتك في تأسيس بيئة عمل إيجابية:

القيادة الفعالة
التواصل المفتوح
الاحترام والإنصاف
تمكين الموظفين
Recognition and appreciation
التطوير المهني
Work-life balance
الصحة والرفاهية
العمل الجماعي والتعاون
توقعات واضحة
بيئة آمنة وشاملة
حل النزاعات
Feedback mechanisms

القيادة الفعالة: القيادة بالقدوة وإرساء نبرة إيجابية. إظهار الاحترام والتعاطف والتواصل المفتوح. احرص على أن يتحلى المديرون والقادة على جميع المستويات بهذه السلوكيات.

التواصل المفتوح: شجع التواصل الصادق والشفاف. تأكد من شعور الموظفين بالراحة في التعبير عن أفكارهم ومخاوفهم وملاحظاتهم. اعقد اجتماعات منتظمة للفريق، وأنشئ قنوات للاقتراحات أو الملاحظات المجهولة إذا لزم الأمر.

الاحترام والإنصاف: تعزيز ثقافة الاحترام والإنصاف. معاملة جميع الموظفين بكرامة ومساواة. معالجة أي حالات تمييز أو مضايقات أو محاباة بشكل فوري وعادل.

تمكين الموظفين: السماح للموظفين باتخاذ القرارات ضمن أدوارهم. تمكينهم من تولي ملكية ومسؤولية عملهم. الاعتراف بجهودهم وإنجازاتهم ومكافأتهم عليها.

التقدير والتقدير: الاعتراف بمساهمات الموظفين وتقديرها. نفذ برنامج تقدير يسلط الضوء على العمل الاستثنائي ويشجع ثقافة الامتنان.

التطوير المهني: توفير فرص للنمو والتطور. توفير التدريب والإرشاد ومسار واضح للتقدم الوظيفي. دعم الموظفين في تحقيق أهدافهم المهنية.

التوازن بين العمل والحياة: إعطاء الأولوية للتوازن بين العمل والحياة الشخصية. شجع الموظفين على إدارة وقتهم بفعالية وتجنب الإفراط في العمل. يمكن أن تساعد ترتيبات العمل المرنة والمبادرات الصحية في هذا الصدد.

الصحة والرفاهية: تعزيز رفاهية الموظفين من خلال تقديم برامج العافية، وموارد إدارة الإجهاد، والوصول إلى دعم الصحة النفسية. خلق بيئة عمل صحية تلبي احتياجات الصحة البدنية والعقلية.

العمل الجماعي والتعاون: تشجيع العمل الجماعي والتعاون من خلال تعزيز ثقافة التعاون والأهداف المشتركة. توفير فرص لأنشطة بناء الفريق والمشاريع متعددة الوظائف.

توقعات واضحة: تأكد من أن الموظفين لديهم فهم واضح لأدوارهم ومسؤولياتهم وتوقعات الأداء الخاصة بهم. مراجعة التوصيف الوظيفي وتحديثه بانتظام حسب الحاجة.

بيئة آمنة وشاملة: الالتزام بخلق بيئة عمل آمنة وشاملة حيث يتم الاحتفاء بوجهات النظر والخلفيات المتنوعة. تعزيز التنوع والشمول من خلال برامج التدريب والتوعية.

حل النزاعات: وضع إجراءات واضحة لمعالجة النزاعات والتظلمات. تشجيع الموظفين على حل المشكلات من خلال الحوار المفتوح وتقديم الدعم عند نشوب النزاعات.
‍آليات التغذية الراجعة: تنفيذ آليات للتغذية الراجعة مثل مراجعات الأداء المنتظمة واستطلاعات الرأي وصناديق الاقتراحات لقياس رضا الموظفين وجمع المدخلات من أجل التحسين.

اكتشف كيف يمكن Empuls مساعدة مؤسستك