خطة تحسين الأداء (PIP) هي برنامج منظم وموجه نحو الهدف مصمم لمساعدة الموظفين على تحسين أدائهم في مكان العمل. إنها أداة بناءة يستخدمها أصحاب العمل لمعالجة القضايا المتعلقة بالأداء الوظيفي للموظف أو إنتاجيته أو سلوكه. عادة ما تحدد PIPs توقعات محددة ، وتضع أهدافا قابلة للتحقيق ، وتوفر جدولا زمنيا واضحا للتحسين.
خطة تحسين الأداء هي وثيقة مكتوبة تعمل كخارطة طريق للموظفين لتحسين أدائهم. يمكن أن تتضمن الخطة أيضا الموظفين الذين يؤدون أداء جيدا والذين يجب عليهم المضي قدما إلى منصب جديد.
عادة ما يكون رئيسك هو الشخص الذي يضع خطة لتحسين مهاراتك ، ومن ثم يمكنك تحسينها من خلال الموارد البشرية. يجب أن تحتوي هذه الخطة على مجموعة من الأهداف التي لا يمكنك من خلالها تحقيق الأهداف فيها وما قد يسعد إذا لم تلتزم بهذه المعايير.
تشمل فوائد خطة تحسين الأداء ما يلي
يتم تضمين الأشياء التالية في خطة تحسين الأداء
فيما يلي طرق تحديد خطة فعالة لتحسين الأداء
أهداف خطة تحسين الأداء (PIP) هي كما يلي:
عادة ما يتم إنشاء خطط تحسين الأداء (PIPs) بشكل تعاوني من قبل متخصصي الموارد البشرية أو المدير / المشرف بالاشتراك مع الموظف الذي يحتاج أدائه إلى تحسين.
يتضمن إنشاء الخطة مناقشات بين الموظف والشخص المسؤول عن الإشراف على أدائه. قد يكون لدى الموظف مدخلات حول أهداف الخطة وغاياتها وأي دعم مطلوب ، مما يضمن أن الخطة مصممة وفقا لاحتياجاتهم وظروفهم الخاصة.
وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/ربع سنوية).
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.
يتضمن إنشاء خطة تحسين الأداء عدة خطوات رئيسية: