✨ لا تفوت الفرصة! سجل في ندوة تقدير الموظفين عبر الإنترنت المقرر عقدها في 29 فبراير. 🎖️
✨ لا تفوت الفرصة! سجل في ندوة تقدير الموظفين عبر الإنترنت المقرر عقدها في 29 فبراير. 🎖️
سجل الآن
.svg)
Performance appraisal, also known as performance review or evaluation, is a systematic process used by organizations to assess and evaluate the job performance of employees. It serves as a mechanism for providing feedback, identifying strengths and areas for improvement, setting goals, and making decisions related to compensation, promotions, training, and development.
تقييم الأداء، والمعروف أيضًا باسم مراجعة الأداء أو التقييم، هو عملية منهجية تستخدمها المنظمات لتقييم الأداء الوظيفي للموظفين وتقديرهم. وهي تنطوي على جمع وتحليل المعلومات المتعلقة بأداء الموظف وإنجازاته ونقاط قوته ونقاط ضعفه ومجالات التحسين.
تخدم تقييمات الأداء أغراضًا متعددة، بما في ذلك تقديم التغذية الراجعة للموظفين، وتحديد احتياجات التدريب والتطوير، وتحديد أهداف الأداء، واتخاذ القرارات المتعلقة بالتعويضات والترقيات، وتسهيل التواصل بين المديرين والموظفين.
الغرض من تقييم الأداء هو تقديم تغذية راجعة للموظفين فيما يتعلق بأدائهم، وتحديد نقاط القوة ومجالات التحسين، وتسهيل تحديد الأهداف وتخطيط التطوير، وتحديد قرارات التعويض والترقية، ومواءمة الأداء الفردي مع الأهداف التنظيمية.
تُجرى تقييمات الأداء عادةً بشكل سنوي، على الرغم من أن بعض المؤسسات قد تختار إجراءها بشكل نصف سنوي أو ربع سنوي.
إدارة الأداء هي عملية أوسع نطاقًا تشمل تحديد الأهداف وتقديم الملاحظات والتوجيه والتطوير وتقييم الأداء. تقييمات الأداء هي أحد مكونات إدارة الأداء، وتركز تحديدًا على تقييم وتوثيق أداء الموظفين مقابل الأهداف والمعايير المحددة مسبقًا.
يتكون تقييم الأداء عادةً من عدة مكونات تهدف إلى تقييم مختلف جوانب الأداء الوظيفي للموظف. قد تختلف هذه المكونات تبعًا للمتطلبات المحددة للمؤسسة وطبيعة الدور الوظيفي. ومع ذلك، تتضمن العناصر المشتركة لتقييم الأداء ما يلي:
يتمثل الاستخدام الأساسي لمعلومات تقييم الأداء في اتخاذ القرارات المتعلقة بتطوير الموظفين والتعويضات والترقيات واحتياجات التدريب وتخطيط التعاقب الوظيفي ومبادرات تحسين الأداء.
تشمل الأساليب الخمسة الشائعة لتقييم الأداء ما يلي:
الأنواع الثلاثة الرئيسية لتقييم الأداء هي:
لتجنب المفاجآت أثناء تقييمات الأداء، يمكن للموظفين اتخاذ خطوات استباقية لإدارة أدائهم والتواصل معهم طوال فترة التقييم. فيما يلي بعض الاستراتيجيات التي يمكن للموظفين استخدامها:
يُعد تقييم الأداء بمثابة أداة حيوية للمؤسسات لإدارة مواردها البشرية بفعالية. فهو يساعد في المواءمة بين الأهداف الفردية والأهداف التنظيمية، وتعزيز تطوير الموظفين ومشاركتهم، وتحسين الإنتاجية والأداء العام داخل القوى العاملة.
نظام تقييم الأداء القائم على الجدارة هو طريقة لتقييم أداء الموظف وتحديد المكافآت أو التعويضات بناءً على الجدارة والإنجاز والمساهمات المثبتة في المؤسسة.
في النظام القائم على الجدارة، يتم تقييم الموظفين في النظام القائم على الجدارة وفقاً لمعايير أو معايير أداء محددة مسبقاً، ويتم تخصيص المكافآت مثل زيادة الرواتب أو المكافآت أو الترقيات أو غيرها من الحوافز بناءً على نوعية وكمية أدائهم بالنسبة لهذه المعايير.
تهدف أنظمة تقييم الأداء القائمة على الجدارة إلى تقدير ومكافأة الموظفين الذين يؤدون باستمرار على مستوى عالٍ ويساهمون في نجاح المؤسسة ويثبتون توافقهم مع أهدافها وقيمها. ويهدف هذا النهج إلى تحفيز التميز، وتحفيز التحفيز، وتعزيز ثقافة الأداء والمساءلة داخل المؤسسة.
يمكن تصنيف نماذج تقييم الأداء إلى:
الغرض من تقييم الأداء متعدد الأوجه ويخدم عدة أهداف رئيسية داخل المؤسسة:
عادةً ما يتم إجراء تقييمات الأداء على فترات منتظمة، ويختلف تواترها حسب السياسات التنظيمية ومعايير الصناعة وطبيعة الدور الوظيفي. تشمل التوقيتات الشائعة لتقييمات الأداء ما يلي:
إن تقييم الأداء مهم لأنه يساعد على تحسين أداء الموظفين، ويسهل التواصل بين المديرين والموظفين، ويدعم التطوير الوظيفي وتخطيط التعاقب الوظيفي، ويوجه عملية صنع القرار المتعلق بالتعويضات والترقيات، ويساهم في الفعالية التنظيمية الشاملة.
تقييم الأداء مهم لعدة أسباب:
هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك في مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن أن تدار هذه على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء دردشة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك على الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS (نقاط صافي المروج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. تتضمن أمثلة أسئلة eNPS: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.
يتضمن ملء نموذج تقييم الأداء عدة خطوات لضمان إجراء تقييم شامل ودقيق لأداء الموظف:
تتضمن كتابة أمثلة لتقييم الأداء تقديم ملاحظات محددة وقابلة للقياس وموضوعية حول أداء الموظف وإنجازاته ونقاط قوته ومجالات التحسين. فيما يلي بعض النصائح لصياغة أمثلة فعالة لتقييم الأداء:
عادةً ما يتم إجراء تقييمات الأداء من قبل المشرف أو المدير المباشر للموظف، على الرغم من أنه في بعض الحالات، قد تتضمن مدخلات من الأقران أو المرؤوسين أو أصحاب المصلحة الآخرين.
.svg)
.svg)
.svg)