عمليات الأشخاص

‍

ماذا يفعل الأشخاص في العمليات؟

يتولى موظفو العمليات مسؤولية مجموعة من المهام التي تهدف إلى دعم وتعزيز تجربة الموظفين داخل المؤسسة. ويشمل ذلك التوظيف، والتأهيل، وإدارة الأداء، وعلاقات الموظفين، والتدريب والتطوير، وإدارة التعويضات والمزايا، وضمان الامتثال لقوانين العمل وسياسات الشركة. 

كما أنهم غالباً ما يلعبون دوراً حاسماً في تعزيز ثقافة صحية في مكان العمل ومعالجة أي مشاكل أو مخاوف قد تنشأ بين الموظفين.

ما الفرق بين عمليات المواهب وعمليات الأفراد؟

إن عمليات المواهب وعمليات الأفراد، على الرغم من ارتباطهما ببعضهما البعض، إلا أن لهما تركيزًا متميزًا في مجال الموارد البشرية والإدارة التنظيمية:

‍

1. عمليات المواهب:

• تركز عمليات المواهب في المقام الأول على اكتساب المواهب وإدارتها وتحسينها داخل المؤسسة. وغالباً ما تتضمن الأنشطة المتعلقة باكتساب المواهب، مثل عمليات التوظيف، وتحديد المصادر، والتوظيف.
• قد تشمل هذه الوظيفة أيضًا تطوير المواهب، بما في ذلك التدريب وإدارة الأداء والمسار الوظيفي وتخطيط التعاقب الوظيفي.
• إن الهدف الرئيسي لعمليات المواهب هو ضمان أن يكون لدى المؤسسة الأشخاص المناسبين في الأدوار الصحيحة، مع المهارات والقدرات اللازمة لتحقيق أهدافها الاستراتيجية.

‍

2. عمليات الأفراد:

• تشمل عمليات الأفراد مجموعة واسعة من الوظائف المتعلقة بإدارة القوى العاملة داخل المؤسسة. وهي تشمل علاقات الموظفين، وكشوف المرتبات، وإدارة المزايا، والامتثال لقوانين ولوائح العمل، ومبادرات إشراك الموظفين.
• غالباً ما تتضمن هذه الوظيفة التعامل مع المهام الإدارية اليومية المتعلقة بالموظفين، مثل تأهيل الموظفين وإلغاء تأهيلهم وإدارة سجلات الموظفين والتعامل مع استفسارات الموظفين ومخاوفهم.
• تركز عمليات الأفراد أيضاً على تعزيز بيئة العمل الإيجابية، وتعزيز رفاهية الموظفين، وضمان المعاملة العادلة والمنصفة لجميع الموظفين.

ما هي الوظائف الرئيسية لعمليات الأفراد؟

الوظائف الرئيسية لعمليات الأفراد هي:

‍

• استقطاب المواهب: تتولى فرق عمليات الأفراد مسؤولية جذب أفضل المواهب إلى المؤسسة. ويتضمن ذلك صياغة توصيفات وظيفية مقنعة، واستخدام استراتيجيات توظيف مبتكرة، وضمان سلاسة تجربة المرشحين.
• التأهيل والاندماج: يحدد التأهيل الفعال مسار رحلة الموظف داخل المؤسسة. يقوم المتخصصون في عمليات الأفراد بتصميم برامج التأهيل والاندماج التي تسهل الاندماج السلس، وتوفر التدريب اللازم، وتغرس الشعور بالانتماء منذ اليوم الأول.
• إدارة الأداء: تعتبر التغذية الراجعة وتقييمات الأداء المنتظمة ضرورية لنمو الموظفين وتطورهم. تضع فرق عمليات الأفراد أطر إدارة الأداء التي توائم بين الأهداف الفردية والأهداف التنظيمية، مما يعزز ثقافة التحسين المستمر.
• مشاركة الموظفين: الموظفون المتفاعلون أكثر إنتاجية وابتكارًا والتزامًا برسالة مؤسستهم. يقوم أخصائيو عمليات الأفراد بتنفيذ مبادرات لرفع معنويات الموظفين وتعزيز التعاون وخلق بيئة عمل إيجابية.
• التعلّم والتطوير: في مشهد الأعمال سريع التغير، يعد التعلم المستمر أمراً بالغ الأهمية. تشرف فرق عمليات الأفراد على برامج التدريب ومبادرات الإرشاد وفرص التطوير المهني لتمكين الموظفين من تحقيق كامل إمكاناتهم.
• الثقافة والتنوع: الثقافة التنظيمية القوية هي أساس مكان العمل المزدهر. يعمل أخصائيو عمليات الأفراد على تهيئة بيئة شاملة حيث يتم الاحتفاء بالتنوع وسماع كل صوت.