✨ لا تفوّت الفرصة! سجل في ندوة تقدير الموظفين عبر الإنترنت المقرر عقدها في 29 فبراير.🎖️
✨ لا تفوّت الفرصة! سجل في ندوة تقدير الموظفين عبر الإنترنت المقرر عقدها في 29 فبراير.🎖️

سجل الآن

ندوة مباشرة عبر الإنترنت: أسرار بناء دولاب الموازنة الناجح للنمو بين الشركات والمستهلكين
احجز مكانك الآن

مسرد المصطلحات

مسرد مصطلحات إدارة الموارد البشرية واستحقاقات الموظفين

جدول المحتويات

التعرف من نظير إلى نظير

الاعتراف من نظير إلى نظير هو وسيلة للاعتراف بالموظفين لمساهماتهم وإنجازاتهم. إنها عملية تسمح للموظفين بالتعرف على بعضهم البعض بسبب السلوكيات التي تخلق فرق عمل عالية الأداء ، وتزيد من الإنتاجية والربحية ، وتعزز الابتكار.

إن السماح للموظفين بإعطاء بعضهم البعض الشهرة والثناء على العمل الذي تم إنجازه بشكل جيد هو طريقة أخرى لتحفيز موظفيك. إنها أيضا طريقة رائعة لتشجيع العمل الجماعي والمشاركة.

ما هو الاعتراف من نظير إلى نظير؟

الاعتراف بالأقران هو طريقة بسيطة لتشجيع الموظفين على إعطاء بعضهم البعض الثناء والاعتراف بالعمل الذي تم إنجازه بشكل جيد. 

لماذا يعد التعرف من نظير إلى نظير مهما؟

يحب الموظفون أن يتم الاعتراف بهم للعمل الذي يقومون به. إن تقديم الثناء والتقدير للأفراد الذين يستحقون ذلك هو وسيلة رائعة لضمان صحة ثقافة شركتك ، وفوائد الاعتراف بالأقران تسير في كلا الاتجاهين.

فيما يلي فوائد مهمة أخرى للاعتراف من نظير إلى نظير:

  • إنها طريقة رائعة لجعل الموظفين يتحدثون ويتبادلون الأفكار.
  • إنه يوضح مدى تقدير الموظفين لبعضهم البعض.
  • يشجع الموظفين على الانخراط في السلوك الإيجابي.
  • يمكن أن يقلل من معدل الدوران من خلال جعل الموظفين يشعرون بالقيمة.
  • إنه يمنح الموظفين صوتا في تطورهم ومسارهم الوظيفي.
  • فهو يساعد على بناء الصداقة الحميمة ويحسن التواصل بين الإدارات.
  • يساعد الموظفين على التعلم من بعضهم البعض وبناء علاقات مع زملائهم.
  • إنه يعزز الإنتاجية من خلال زيادة مشاركة الموظفين ورضاهم.
استمع لموظفيك وتعرّف عليهم وكافئهم واحتفظ بهم من خلال برنامجنا لإشراك الموظفين  

كيفية تشجيع الاعتراف من نظير إلى نظير؟

إليك كيفية تشجيع التعرف على الأقران في مؤسستك:

  • اجعل من السهل على الناس التعرف على بعضهم البعض. قم بإنشاء جائزة أو شارة يمكن للموظفين منحها في أي وقت ، وتأكد من أن العملية بسيطة للغاية بحيث لا تستغرق وقتا زائدا حتى يتم التعرف على الشخص.
  • إعطاء الموظفين ملاحظات حول ترشيحات أقرانهم. في بعض الأحيان لا نرى ما يفعله الآخرون لأننا قريبون جدا منهم - لذا شارك هذه المعلومات مع الجميع في فريقك لزيادة الرؤية حول جهود التقدير.
  • شجع الموظفين على ترشيح أقرانهم للجوائز وبرامج التقدير مثل الترقيات أو المكافآت أو الترقيات - وليس فقط المشرفين أو المديرين.
  • شجع فريقك على التعرف على الآخرين بالثناء والتقدير. يمكن أن يتخذ الثناء أشكالا عديدة ، من ملاحظات الشكر البسيطة ، إلى الاعتراف العام في الاجتماعات أو في نهاية اليوم.
  • تأكد من سهولة وصول الموظفين إلى أدوات التعرف على الأقران التي تستخدمها للتعرف عليها واستخدامها. 

كيف يعمل التعرف على الأقران؟

الاعتراف بالأقران هو طريقة بسيطة لتشجيع الموظفين على الثناء والاعتراف ببعضهم البعض كلما كان هناك عمل جيد. الفكرة وراء الاعتراف بالأقران هي أنه إذا تمكنت من تسهيل الأمر على الناس لإعطاء بعضهم البعض ملاحظات إيجابية ، فسوف تشجع السلوكيات والثقافة في مكان عملك ، مما يؤدي إلى موظفين أكثر سعادة وبيئة عمل أفضل.

كيفية إنشاء برنامج التعرف على الأقران؟

  • الخطوة 1. إنشاء رؤية للبرنامج: لديك رؤية واضحة وموجزة للبرنامج مع تضمين أنواع الأنشطة التي سيتم الاعتراف بها ، وكيف سيتم الاعتراف بها ، ومن سيحصل على الاعتراف. 
  • الخطوة 2. حدد أهدافك وغاياتك: حدد أهدافك وغاياتك . فكر في الطريقة التي ترغب بها في أن يغير الموظفون سلوكهم نتيجة للمشاركة في البرنامج. 
  • الخطوة 3. إعداد نظام للاعتراف: ابدأ بتحديد من سيكون مؤهلا لتلقي المجاملات. بعد ذلك ، حدد عدد المرات التي يمكن للأشخاص فيها تقديم المجاملات (أسبوعيا أو شهريا أو ربع سنوي). أخيرا ، اختر مقدار الوقت الذي سيستغرقه كل موظف لتلقي الثناء (بضع دقائق أو أكثر ، اعتمادا على مكان وجوده في مساره الوظيفي).
  • الخطوة 4. إعداد مقاييس لقياس النجاح والفشل: لكي ينجح أي برنامج لتقدير الموظفين، يجب قياسه مقابل مقاييس محددة، والتي يمكن أن تشمل مستويات المشاركة أو معدلات الإنتاجية داخل الفرق التي تشارك في برامجنا.
  • الخطوة 5. مراقبة وتشجيع التبني: يجب على المدير البحث عن المواقف الجديرة بالملاحظة ، وتشجيع أعضاء فريقه على تقديم المجاملات.

نصيحة احترافية

بناء ثقافة التقدير من خلال منصتنا المرحة والتعرف على الأقران الاجتماعية

تحدث إلى خبير المكافآت والتقدير لدينا اليوم!

ما هي مزايا وعيوب برامج التعرف على الأقران؟

مزايا برامج التعرف على الأقران هي كما يلي:

  • فهي تساعد في بناء العلاقات والثقة والتعاون.
  • إنها طريقة رائعة لزيادة مشاركة الموظفين.
  • فهي فعالة من حيث التكلفة وتساعد في بناء مكان عمل سعيد. 
  • فهي أسهل في التنفيذ والإدارة من برامج الاعتراف الأخرى لأن الحفاظ عليها لا يتطلب الكثير من الوقت أو الموارد.
  • إنهم يشجعون الموظفين على رؤية أنفسهم كجزء من المؤسسة بأكملها وليس فقط وظيفتهم أو قسمهم.
  • فهي تساعد في تقليل معدل دوران الموظفين من خلال إظهار أن إدارة الشركة تقدر الموظفين وتهتم بآرائهم.

‍‍

عيوب برامج التعرف على الأقران هي كما يلي:

  • يمكن أن تؤدي إلى أحكام غير دقيقة وتحيز.
  • لديهم مستويات مختلفة من السيطرة على من يحصل على مكافأة وكم.
  • إذا تم منح الجائزة بشكل متكرر للغاية ، فقد تفقد قيمتها وتصبح بلا معنى.
  • فهي لا تساعد المديرين في الحصول على تعليقات من أعضاء فريقهم أو تقديم معلومات مفيدة حول تحسين مهاراتهم الإدارية.
  • قد تؤدي إلى المحسوبية بين العمال ، حيث يكافئون فقط أصدقائهم أو زملائهم في العمل بدلا من إعطاء جوائز للأشخاص الذين يستحقونها حقا.

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/ربع سنوية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.

بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

  • المروجون
    الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
  • المنتقدون
    الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق.
  • السلبيون
    الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.

ما هي بعض أفضل ممارسات التعرف على الأقران؟

فيما يلي بعض أفضل ممارسات برنامج التعرف على الأقران التي يجب اتباعها: 

  • اجعلها إيجابية ، وليس سلبية. أنت تريد أن تعترف وتعترف بما فعله موظفك بشكل جيد ، وليس ما فعله خطأ.
  • تأكد من توصيل البرنامج بفعالية في جميع أنحاء مؤسستك ، بحيث يعرف الجميع عنه ويفهم كيفية عمله.
  • إنشاء نظام جوائز حيث يمكن للموظفين تقديم ترشيحات لأقرانهم. كلما زاد عدد الترشيحات التي تتلقاها ، زادت فرصك في الحصول على تعليقات أكثر إيجابية من موظفيك!
  • شجع الموظفين على ترشيح أقرانهم من خلال تسهيل الأمر عليهم من خلال البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك حتى أن تطلب منهم ترشيح أنفسهم أيضا!
  • لا تنتظر حتى المراجعات السنوية لتقديم التعليقات - قدم تعليقات في أقرب وقت ممكن ، حتى يعرف الأشخاص ما يحتاجون إلى تحسينه على الفور بدلا من انتظار عملية مراجعة سنوية.
  • ركز على إجراءات أو سلوكيات محددة بدلا من تلك العامة. سيساعد هذا في التأكد من أن أولئك الذين يستحقون التقدير فقط هم الذين يحصلون عليه بدلا من مجرد الثناء على أداء عملهم بشكل جيد بشكل عام.

ما هي بعض أفكار التعرف على الأقران؟

يمكن أن يكون الاعتراف من نظير إلى نظير بسيطا مثل الربت على شخص ما على ظهره أو مفصلا مثل إلقاء حفل توزيع الجوائز. الشيء المهم هو أن تتعرف على موظفيك في كثير من الأحيان وتتأكد من أنهم يعرفون كم يعنون لك.

فيما يلي بعض الأفكار الرائعة للاعتراف من نظير إلى نظير:

  • إنشاء جدار "شكرا"
  • كتابة مذكرة تقدير
  • إرسال الزهور أو البالونات
  • توصيل الغداء إلى عتبة دارهم
  • إنشاء "شجرة صداقة" وإضافة أسماء موظفيك إليها
  • قم بإلقاء حفلة لهم / اجتمعوا مع أصدقائهم وزملائهم في العمل
  • أخرجهم لتناول العشاء في مطعمهم المفضل (أو في أي مكان آخر يريدونه!)
  • امنحهم بطاقة هدايا رقمية ليوم سبا أو تدليك أو اشتراك في منصة OTT / الألعاب المفضلة لديهم
  • امنح خماسيات افتراضية عالية على منصة الإنترانت الاجتماعية لشركتك

ما هو برنامج التعرف على الأقران؟

يعد برنامج التعرف على الأقران حلا يسمح للموظفين والزملاء بالتعرف على الأقران في مؤسستهم وتقديرهم ومكافأتهم.

ما هي فوائد التعرف على الأقران؟

فوائد التعرف على الأقران هي:

  • يعزز مشاركة الموظفين: تقدير الأقران يعزز مشاركة الموظفين بشكل كبير من خلال خلق ثقافة التقدير والاعتراف بالجميل. عندما يعترف الموظفون بجهود بعضهم البعض، فإن ذلك يعزز الشعور بالانتماء والتحفيز.
  • يزيد من رضا الموظفين: يكون الموظفون الذين يتلقون التقدير من أقرانهم أكثر رضا عن وظائفهم بشكل عام. وينبع هذا الرضا من شعورهم بالتقدير والاعتراف بمساهماتهم.
  • يعزز التعاون والعمل الجماعي: تقدير الأقران يشجع بيئة العمل التعاونية. عندما يقدر الموظفون جهود بعضهم البعض، فإن ذلك يبني الثقة والصداقة الحميمة. هذا الجو الإيجابي يعزز العمل الجماعي مما يؤدي إلى تحسين الأداء العام والابتكار.
  • تقليل معدل دوران الموظفين: يمكن أن تساعد ثقافة تقدير الأقران في تقليل معدل دوران الموظفين. عندما يشعر الموظفون بالتقدير والاعتراف بهم من قبل أقرانهم، فمن المرجح أن يبقوا في الشركة.
  • تعزيز الثقافة التنظيمية الإيجابية: يساهم تقدير الأقران في نشر ثقافة تنظيمية إيجابية من خلال تعزيز قيم التقدير والاحترام والدعم. تجذب هذه الثقافة الإيجابية أفضل المواهب وتعزز سمعة الشركة كمكان رائع للعمل.
  • يحفز الأداء والنتائج: التقدير من الأقران يمكن أن يدفع الأداء والنتائج من خلال تحفيز الموظفين على التفوق في أدوارهم. عندما يعلم الموظفون أن جهودهم تحظى بالملاحظة والتقدير، فمن المرجح أن يبذلوا جهودًا أكبر في أداء مهامهم.
  • تعزيز رفاهية الموظفين: يمكن لثقافة تقدير الأقران أن تعزز رفاهية الموظفين من خلال الحد من التوتر وزيادة الرضا الوظيفي. ويساهم الشعور بالتقدير والتقدير من قبل الأقران في تعزيز الحالة النفسية الإيجابية، مما قد يؤدي إلى تحسين الصحة العامة والرفاهية.  
اكتشف كيف يمكن Empuls مساعدة مؤسستك