Webinar Alert: Strategies from 500+ organizations to power up employee recognition.

سجل الآن

مسرد المصطلحات

مسرد مصطلحات إدارة الموارد البشرية واستحقاقات الموظفين

جدول المحتويات

برمجيات الإنترانت

برنامج الإنترانت هو أداة قوية مصممة لتسهيل التواصل والتعاون ومشاركة المعلومات داخل المؤسسة. وهي تعمل كشبكة خاصة تربط بين الموظفين والإدارات والفرق، مما يمكّنهم من مشاركة الموارد وتبسيط سير العمل وتعزيز الشعور بالانتماء للمجتمع.
‍

بفضل ميزات مثل إدارة المستندات، وتتبع المشاريع، والمراسلة في الوقت الفعلي، تعمل برمجيات الإنترانت على تعزيز الإنتاجية وتساعد المؤسسات في الحفاظ على بيئة عمل متماسكة.
‍

مع تزايد تبني الشركات للعمل عن بُعد والتحول الرقمي بشكل متزايد، لا يمكن المبالغة في أهمية وجود نظام إنترانت قوي؛ فهو بمثابة العمود الفقري للعمليات الداخلية، مما يضمن أن يكون الجميع متناسقًا ومطلعًا، بغض النظر عن موقعهم الفعلي.
‍

ما هو برنامج الإنترانت؟

برنامج الإنترانت عبارة عن منصة رقمية خاصة تستخدمها المؤسسات لتسهيل التواصل الداخلي والتعاون ومشاركة المعلومات بين الموظفين. وهي تعمل داخل الشبكة الداخلية للمؤسسة، وتحافظ على أمان البيانات الحساسة مع توفير إمكانية الوصول إلى الأدوات والموارد الأساسية.

ما هو برنامج إنترانت الأعمال؟

برنامج إنترانت الأعمال عبارة عن شبكة خاصة مصممة للاستخدام الداخلي داخل المؤسسة. يعمل هذا البرنامج كمركز مركزي حيث يمكن للموظفين الوصول إلى الموارد ومشاركة المعلومات والتعاون في المشاريع، مما يعزز الإنتاجية في نهاية المطاف ويعزز بيئة عمل متماسكة.

استمع لموظفيك وتعرّف عليهم وكافئهم واحتفظ بهم من خلال برنامجنا لإشراك الموظفين

ما هي النصائح في اختيار أفضل منصات إنترانت الشركة؟

يعد اختيار منصة الإنترانت المناسبة للشركة أمرًا بالغ الأهمية لتعزيز التواصل الداخلي والتعاون ومشاركة الموظفين بشكل عام. إليك بعض النصائح الأساسية التي يجب مراعاتها عند تقييم حلول الإنترانت المختلفة:
‍

حدد احتياجات مؤسستك: قبل استكشاف الخيارات، قم بتقييم المتطلبات المحددة لمؤسستك. ضع في اعتبارك عوامل مثل حجم القوى العاملة لديك، وطبيعة عملك، والأهداف الأساسية التي تريد تحقيقها من خلال الإنترانت. سيساعدك فهم هذه الاحتياجات على تضييق نطاق اختياراتك بشكل فعال. ‍
تقييم تجربة المستخدم: تُعد الواجهة سهلة الاستخدام أمرًا حيويًا لتشجيع الموظفين على تبنيها. ابحث عن المنصات التي توفر سهولة التصفح ولوحات التحكم القابلة للتخصيص وإمكانية الوصول إلى الأجهزة المحمولة. يمكن أن تؤثر تجربة المستخدم الإيجابية بشكل كبير على مدى تفاعل الموظفين مع الإنترانت. ‍
قدرات التكامل: تأكّد من أن برنامج الإنترانت يمكن أن يتكامل بسلاسة مع الأدوات والتطبيقات الحالية المستخدمة داخل مؤسستك، مثل برامج إدارة المشاريع وأنظمة الموارد البشرية وأدوات الاتصال. سيؤدي هذا التكامل إلى تبسيط سير العمل وتعزيز الإنتاجية من خلال السماح للموظفين بالوصول إلى كل ما يحتاجونه من موقع مركزي واحد. ‍
ميزات التعاون: اختر نظامًا أساسيًا يدعم التعاون من خلال ميزات مثل مساحات العمل المشتركة وإدارة المستندات وأدوات الاتصال في الوقت الفعلي. تمكّن هذه الوظائف الفرق من العمل معًا بشكل أكثر فعالية، بغض النظر عن مواقعها الفعلية. ‍
التحليلات وإعداد التقارير: ابحث عن حلول الإنترانت التي توفر ميزات التحليلات وإعداد التقارير. يمكن أن تساعدك هذه الأدوات على تتبع تفاعل المستخدم وفعالية المحتوى وتجربة الموظفين بشكل عام. يمكن للرؤى المكتسبة من التحليلات أن توجه التحسينات وتضمن أن تلبي المنصة الاحتياجات المتطورة لمؤسستك. ‍
خيارات التخصيص: القدرة على تخصيص الشبكة الداخلية لتعكس العلامة التجارية لشركتك وثقافتها أمر ضروري. ويشمل ذلك خيار تخصيص المحتوى والتخطيطات ووصول المستخدم. يمكن لشبكة الإنترانت المصممة خصيصًا أن تعزز ارتباط الموظفين بالمؤسسة وتحسن المشاركة العامة. ‍
التدريب والدعم: ضع في اعتبارك مستوى التدريب والدعم الذي يقدمه موفر خدمة الإنترانت. يمكن أن تسهل موارد التدريب الشاملة ودعم العملاء المتجاوب عملية تنفيذ أكثر سلاسة وتساعد الموظفين على الشعور براحة أكبر في استخدام المنصة. ‍
قابلية التوسع: اختر منصة يمكن أن تنمو مع مؤسستك. فمع توسع شركتك، يجب أن تكون شبكتك الداخلية قادرة على استيعاب المستخدمين المتزايدين والميزات الإضافية واحتياجات العمل المتطورة دون الحاجة إلى إصلاح شامل. ‍
ميزات الأمان: نظرًا للطبيعة الحساسة للاتصالات والبيانات الداخلية، أعط الأولوية لحلول الإنترانت التي توفر تدابير أمنية قوية. ابحث عن ميزات مثل مصادقة المستخدم، وتشفير البيانات، وعناصر التحكم في الوصول للحماية من الوصول غير المصرح به

ما هي العوامل الرئيسية التي يجب البحث عنها في مقارنة برامج الإنترانت؟

عند تقييم برمجيات الإنترانت لمؤسستك، من الضروري إجراء مقارنة شاملة لضمان اختيار منصة تلبي احتياجاتك الخاصة وتعزز التواصل والتعاون الداخلي. فيما يلي العوامل الرئيسية التي يجب مراعاتها بالتفصيل:
‍

تجربة المستخدم والواجهة: إن سهولة استخدام برنامج الإنترانت أمر بالغ الأهمية. فالواجهة الواضحة والبديهية تشجع على مشاركة الموظفين واعتمادهم. ابحث عن المنصات التي توفر لوحات تحكم قابلة للتخصيص، وسهولة التصفح، وإمكانية الوصول إلى الأجهزة المحمولة. يمكن لتجربة المستخدم الإيجابية أن تؤثر بشكل كبير على مدى تفاعل الموظفين مع الإنترانت، مما يجعلها عاملاً حيوياً في المقارنة.

التكامل مع الأدوات الحالية: قم بتقييم مدى تكامل برنامج الإنترانت مع أدوات مكان العمل الرقمية الحالية، مثل أنظمة إدارة المشاريع، وبرامج الموارد البشرية، ومنصات التواصل. يمكن أن يؤدي التكامل السلس إلى تبسيط سير العمل وتقليل حاجة الموظفين إلى التبديل بين تطبيقات متعددة، مما يعزز الإنتاجية والتعاون.

ميزات التعاون: قم بتقييم قدرات التعاون في كل منصة. تعتبر ميزات مثل مشاركة المستندات ومنتديات المناقشة وأدوات التواصل في الوقت الفعلي ضرورية لتعزيز العمل الجماعي. يمكن أن تؤدي القدرة على التعاون بفعالية إلى تحسين نتائج المشروع وزيادة ترابط القوى العاملة.

إدارة المحتوى والتخصيص: ضع في اعتبارك كيفية تعامل برنامج الإنترانت مع إدارة المحتوى. ابحث عن الميزات التي تسمح بإنشاء المحتوى وتحريره وأرشفته بسهولة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لخيارات التخصيص التي تصمم المحتوى حسب الأدوار أو الأقسام الفردية أن تعزز الملاءمة والمشاركة، مما يضمن حصول الموظفين على المعلومات الأكثر صلة بهم.

الأمن والامتثال: الأمن عامل حاسم، خاصة عند التعامل مع معلومات الشركة الحساسة. تأكد من أن برنامج الإنترانت يوفر تدابير أمنية قوية، مثل مصادقة المستخدم، وتشفير البيانات، والامتثال للوائح ذات الصلة. يجب أن تكون حماية بيانات المستخدم والحفاظ على السرية أولوية قصوى.

قابلية التوسع: مع نمو مؤسستك، قد تتغير احتياجات الإنترانت الخاصة بك. اختر نظامًا أساسيًا يمكنه التوسع مع مؤسستك، بحيث يستوعب عددًا متزايدًا من المستخدمين والميزات الإضافية دون حدوث اضطرابات أو تكاليف كبيرة. هذه المرونة ضرورية للنجاح على المدى الطويل.

التحليلات وإعداد التقارير: ابحث عن حلول الإنترانت التي توفر إمكانات التحليل وإعداد التقارير. يمكن أن تساعدك هذه الأدوات على تتبع تفاعل المستخدم وفعالية المحتوى ومشاعر الموظفين بشكل عام. يمكن للرؤى المكتسبة من التحليلات توجيه التحسينات وضمان استمرار المنصة في تلبية الاحتياجات المتطورة لمؤسستك.

التكلفة والتكلفة الإجمالية للملكية (TCO): قم بتقييم هيكلية التسعير لكل حل من حلول الإنترانت، بما في ذلك التكاليف الأولية، ورسوم الاشتراك المستمرة، وأي نفقات إضافية للصيانة أو الترقيات. سيساعدك فهم التكلفة الإجمالية للملكية على اتخاذ قرار أكثر استنارة والتأكد من أن المنصة المختارة تناسب ميزانيتك.

الدعم والتدريب: ضع في اعتبارك مستوى الدعم والتدريب الذي يقدمه بائع الإنترانت. يمكن أن تسهل موارد التدريب الشاملة ودعم العملاء المتجاوب عملية التنفيذ بشكل أكثر سلاسة وتساعد الموظفين على الشعور براحة أكبر في استخدام المنصة. يمكن أن يكون البائع الذي يقدم الدعم المستمر لا يقدر بثمن بينما تتكيف مؤسستك مع النظام الجديد.

آليات التغذية الراجعة: أخيراً، قم بتقييم كيف يسمح برنامج الإنترانت بإبداء آراء الموظفين. يمكن للميزات التي تمكّن الموظفين من التعبير عن مخاوفهم أو تقديم اقتراحات أو المشاركة في الاستطلاعات أن تعزز الشعور بالمشاركة والملكية على المنصة. يمكن أن تؤدي هذه المشاركة إلى شبكة إنترانت أكثر فعالية تلبي احتياجات القوى العاملة لديك.

كيف يعمل مزودو برامج الإنترانت؟

يلعب مزودو برمجيات الإنترانت دورًا حاسمًا في تسهيل التواصل الداخلي والتعاون ومشاركة المعلومات داخل المؤسسات. وقد صُممت عروضهم لخلق بيئة آمنة وسهلة الاستخدام حيث يمكن للموظفين الوصول إلى الموارد ومشاركة المعرفة والتفاعل مع بعضهم البعض.
‍

التطوير والتخصيص: يقوم مزودو برمجيات الإنترانت بتطوير منصات يمكن تصميمها لتلبية الاحتياجات المحددة للمؤسسات المختلفة. وينطوي ذلك على إنشاء بنية مرنة تسمح بالتخصيص من حيث الميزات وواجهة المستخدم والتكامل مع الأدوات الموجودة. وغالباً ما يقدم مقدمو الخدمات حلولاً معيارية، مما يمكّن المؤسسات من اختيار وتنفيذ المكونات الأكثر ملاءمة لعملياتها فقط.

خيارات الاستضافة: يقدم العديد من موفري خدمات الإنترانت حلولاً قائمة على السحابة، مما يعني أن البرنامج مستضاف على خوادم الموفر بدلاً من استضافة البرنامج في مقر المؤسسة. هذا النهج يقلل من حاجة الشركات إلى الاستثمار في الأجهزة والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات باهظة الثمن. كما تتيح الاستضافة السحابية أيضاً سهولة إجراء التحديثات والصيانة، حيث يدير مقدم الخدمة هذه الجوانب، مما يضمن بقاء البرنامج محدثاً وآمناً.

التدابير الأمنية: يمثل الأمن أولوية قصوى لمقدمي برامج الإنترانت. فهم يطبقون بروتوكولات أمنية مختلفة، مثل التشفير ومصادقة المستخدم وضوابط الوصول، لحماية بيانات الشركة الحساسة وضمان أن الموظفين المصرح لهم فقط هم من يمكنهم الوصول إلى معلومات محددة. وهذا مهم بشكل خاص لأن الشبكات الداخلية غالباً ما تكون بمثابة مستودعات للوثائق السرية والاتصالات الداخلية.

دعم المستخدم وتدريبه: عادةً ما يقدم مزودو خدمات الإنترانت موارد التدريب والدعم المستمر لمساعدة المؤسسات على تنفيذ برامجهم واستخدامها بفعالية. ويمكن أن يشمل ذلك كتيبات المستخدم، ودروس الفيديو التعليمية، وخدمات دعم العملاء. من خلال توفير التدريب الشامل، يساعد مقدمو الخدمات في ضمان قدرة الموظفين على التنقل في المنصة بكفاءة وتحقيق أقصى استفادة من ميزاتها.

التكامل مع الأدوات الأخرى: لتعزيز الوظائف، غالبًا ما يصمم موفرو برمجيات الإنترانت منصاتهم للتكامل بسلاسة مع تطبيقات الأعمال الأخرى، مثل أدوات إدارة المشاريع وأنظمة الموارد البشرية ومنصات التواصل. يتيح هذا التكامل توفير مكان عمل رقمي أكثر تماسكاً، حيث يمكن للموظفين الوصول إلى جميع الأدوات الضرورية من واجهة واحدة، وبالتالي تحسين الإنتاجية والتعاون.

التحسين والتحديثات المستمرة: يلتزم مزودو برمجيات الإنترانت بالتحسين المستمر. فهم يقومون بتحديث منصاتهم بانتظام لدمج ميزات جديدة، وتحسين تجربة المستخدم، ومعالجة أي ثغرات أمنية. وغالبًا ما يتم طلب تعليقات المستخدمين لتوجيه هذه التحديثات، مما يضمن تطور البرنامج بما يتماشى مع الاحتياجات المتغيرة للمؤسسات وموظفيها.

التحليلات وإعداد التقارير: يتضمن العديد من مقدمي خدمات الإنترانت أدوات تحليلية تسمح للمؤسسات بتتبع تفاعل المستخدمين، وفعالية المحتوى، والاستخدام العام للمنصة. تساعد هذه الرؤى المؤسسات على فهم كيفية تفاعل الموظفين مع الإنترانت وتحديد مجالات التحسين. ومن خلال الاستفادة من البيانات، يمكن للشركات اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المحتوى والميزات التي تعزز تجربة الموظفين.

ميزات بناء المجتمع: غالبًا ما تتضمن منصات الإنترانت الحديثة ميزات الشبكات الاجتماعية التي تعزز المجتمع والتعاون بين الموظفين. ويمكن أن تشمل منتديات المناقشة والملفات الشخصية للموظفين وأنظمة التقدير التي تشجع على التفاعل والمشاركة. من خلال خلق شعور بالمجتمع، يساعد مزودو الإنترانت في تعزيز ثقافة الشركة وتحسين معنويات الموظفين.

ما هو برنامج الإنترانت الأكثر شعبية؟

أكثر برامج الإنترانت شيوعاً هو برنامج Empuls وهو برنامج ديناميكي للشبكة الداخلية الاجتماعية مصمم لتعزيز مشاركة الموظفين وتعزيز ثقافة التعاون في مكان العمل. وهو بمثابة محور مركزي للتواصل الداخلي، مما يسمح للمؤسسات بالتواصل مع موظفيها، والاحتفال بالإنجازات، وتسهيل التفاعلات الهادفة.

ما هي فوائد استخدام برامج الإنترانت البسيطة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم؟

يمكن أن يوفر استخدام برامج الإنترانت البسيطة فوائد عديدة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.
‍

‍سهولةالإعداد والإدارة: تم تصميم برامج الإنترانت البسيطة بحيث يسهل نشرها وإدارتها، وهو أمر مفيد بشكل خاص للمؤسسات الصغيرة التي قد تفتقر إلى موارد تكنولوجيا المعلومات المخصصة. وتتيح هذه البساطة للشركات تنفيذ البرنامج بسرعة والبدء في جني الفوائد دون الحاجة إلى تدريب مكثف أو دعم فني.
‍
تحسين التواصل والتعاون: تسهل الشبكة الداخلية المباشرة التواصل بشكل أفضل بين الموظفين من خلال توفير منصة مركزية لمشاركة المعلومات. ويمكن أن يعزز ذلك من التعاون، حيث يمكن لأعضاء الفريق الوصول بسهولة إلى المستندات والتحديثات والإعلانات، مما يؤدي إلى مكان عمل أكثر اتصالاً.
‍
واجهة سهلة الاستخدام: غالبًا ما تتميز حلول الإنترانت البسيطة بتصميمات بديهية تسهل على الموظفين التنقل فيها. تساعد الواجهة الواضحة والمنظمة المستخدمين في العثور على الموارد الأساسية، مثل أدلة الشركة وقواعد المعرفة، دون إحباط. يمكن أن تؤدي سهولة الاستخدام هذه إلى ارتفاع معدلات التبني بين الموظفين.
‍
الفعالية من حيث التكلفة: بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، تعتبر قيود الميزانية من الاعتبارات المهمة. وعادةً ما تأتي برامج الإنترانت البسيطة بتكلفة أقل مقارنةً بالأنظمة الأكثر تعقيداً، مما يجعلها خياراً مجدياً من الناحية المالية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للحلول المستندة إلى السحابة أن تقلل من الحاجة إلى أجهزة وصيانة مكلفة.
‍
قابلية التوسع: مع نمو الشركات، تتطور احتياجاتها. يمكن في كثير من الأحيان توسيع نطاق برامج الإنترانت البسيطة لاستيعاب المزيد من المستخدمين والميزات الإضافية حسب الحاجة. تضمن هذه المرونة أن الشبكة الداخلية يمكن أن تنمو جنباً إلى جنب مع المؤسسة، وتتكيف مع المتطلبات المتغيرة.
‍
الوصول المركزي للمعلومات: تعمل الإنترانت البسيطة كمصدر واحد للحقيقة لمعلومات الشركة، مما يسمح للموظفين بالوصول إلى كل شيء من السياسات إلى تحديثات المشروع في مكان واحد. تقلل هذه المركزية من الوقت المستغرق في البحث عن المعلومات عبر منصات متعددة.
‍
تعزيز مشاركة الموظفين: من خلال توفير منصة لمشاركة أخبار الشركة والتحديثات والتفاعلات الاجتماعية، يمكن لبرامج الإنترانت البسيطة أن تعزز الشعور بالانتماء للمجتمع بين الموظفين. ومن المرجح أن يكون الموظفون المتفاعلون أكثر إنتاجية ورضا عن بيئة عملهم.

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/ربع سنوية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.

بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

المروجون
الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
المنتقدون
الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق.
السلبيون
الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.

ما هو برنامج الإنترانت الداخلي؟

برمجيات الإنترانت المحلية هي نوع من حلول الإنترانت التي يتم تثبيتها وتشغيلها على خوادم المؤسسة الخاصة بها، داخل مبانيها الفعلية. وعلى عكس حلول الإنترانت المستندة إلى السحابة، والتي يتم استضافتها على خوادم بعيدة يديرها مزودون من جهات خارجية، فإن البرمجيات المحلية تمنح المؤسسات تحكمًا كاملاً في بيئة الإنترانت الخاصة بها، بما في ذلك الأمن وإدارة البيانات والتخصيص.

‍

ما هي أفضل الممارسات الأمنية لتنفيذ حل برمجيات الإنترانت؟

لضمان التنفيذ الآمن لحل برمجيات الإنترانت، يجب على المؤسسات اتباع أفضل الممارسات الأمنية التالية:

‍

وضع سياسة أمنية قوية: وضع سياسة أمنية شاملة للإنترانت تحدد المبادئ التوجيهية والإجراءات والمسؤوليات للحفاظ على بيئة آمنة. يجب أن يشمل ذلك ضوابط الوصول، وتدابير حماية البيانات، وإجراءات الاستجابة للحوادث. ‍
تنفيذ إدارة الهوية والوصول (IAM): استخدم أنظمة IAM لإدارة هويات المستخدمين والتحكم في الوصول إلى المعلومات الحساسة. يساعد ذلك على ضمان وصول المستخدمين المصرح لهم فقط إلى الموارد الحساسة. ‍
استخدام المصادقة متعددة العوامل (MFA): قم بتطبيق المصادقة متعددة العوامل (MFA) لإضافة طبقة إضافية من الأمان من خلال مطالبة المستخدمين بتقديم عوامل تحقق متعددة قبل الوصول إلى الإنترانت. وهذا يقلل من احتمالية الوصول غير المصرح به. ‍
تحديثات وتصحيحات منتظمة للبرامج: تأكد من تحديث جميع مكونات البرامج وتصحيحها بانتظام للحماية من الثغرات الأمنية. ينطبق هذا على كل من الحلول القائمة على السحابة والحلول المحلية. ‍
تشفير البيانات: استخدم طرق تشفير قوية للبيانات أثناء النقل وفي حالة السكون لحماية المعلومات الحساسة من الوصول غير المصرح به. يتضمن ذلك استخدام بروتوكولات مثل SSL و TLS. ‍
تثقيف الموظفين وتدريبهم: قم بإجراء دورات تدريبية منتظمة لتثقيف الموظفين حول أفضل الممارسات الأمنية، والتهديدات المحتملة (مثل التصيد الاحتيالي)، وأهمية اتباع البروتوكولات الأمنية. التوعية أمر بالغ الأهمية في منع الاختراقات الأمنية. ‍
إجراء عمليات تدقيق أمني منتظمة: إجراء عمليات تدقيق وتقييمات دورية لتحديد نقاط الضعف وضمان الامتثال للمعايير الأمنية. يساعد ذلك في الحفاظ على وضع أمني قوي. ‍
مراقبة نشاط المستخدم: تنفيذ حلول إدارة المعلومات الآمنة وإدارة الأحداث (SIEM) لمراقبة نشاط المستخدم باستمرار واكتشاف أي سلوك غير عادي قد يشير إلى حدوث اختراق أمني. ‍
قم بإعداد بروتوكولات تسجيل الدخول الآمن: استخدم طرق تسجيل الدخول الآمنة، مثل تسجيل الدخول الأحادي (SSO)، لتبسيط المصادقة مع تعزيز الأمان. هذا يقلل من مخاطر سرقة بيانات الاعتماد. ‍
النسخ الاحتياطي للبيانات بانتظام: احرص على إجراء نسخ احتياطية منتظمة للبيانات الهامة لتقليل المخاطر المرتبطة بفقدان البيانات أو الاختراقات. وجود خطة استعادة البيانات أمر ضروري للحفاظ على سلامة البيانات.

ما هي خصائص برامج الإنترانت المحلية؟

تتضمن خصائص برمجيات الإنترانت المحلية ما يلي
‍

التحكم والتخصيص: تتمتع المؤسسات التي تستخدم برمجيات الإنترانت الداخلية بالمرونة اللازمة لتكييف النظام حسب احتياجاتها الخاصة. ويشمل ذلك تكوين إعدادات الأمان، وتخصيص واجهات المستخدم، والتكامل مع الأنظمة الداخلية الحالية. ويتيح هذا التحكم للشركات مواءمة الإنترانت مع سير العمل والعمليات الفريدة الخاصة بها.

أمان محسّن: تسمح الحلول المحلية للمؤسسات بتنفيذ بروتوكولات الأمان الخاصة بها. وهذا الأمر مهم بشكل خاص للشركات التي تتعامل مع بيانات حساسة أو تعمل في صناعات منظمة. يمكن للمؤسسات تحديد كيفية تخزين البيانات، ومن لديه حق الوصول، وكيفية تطبيق تحديثات الأمان، مما يضمن الامتثال للسياسات الداخلية واللوائح الخارجية.

إدارة البيانات: مع البرامج المحلية، تتمتع المؤسسات بالتحكم الكامل في ممارسات إدارة البيانات الخاصة بها. ويمكنها وضع إجراءات النسخ الاحتياطي الخاصة بها وخطط التعافي من الكوارث وسياسات الاحتفاظ بالبيانات. هذا المستوى من التحكم أمر بالغ الأهمية للحفاظ على استمرارية الأعمال وحماية المعلومات الحساسة.

متطلبات موارد تكنولوجيا المعلومات: يتطلب تنفيذ شبكة إنترانت داخلية عادةً فريقًا مخصصًا لتكنولوجيا المعلومات لإدارة البنية التحتية وإجراء الصيانة والتعامل مع التحديثات. وقد يكون هذا استثمارًا كبيرًا من حيث الوقت والموارد، ولكنه يسمح باتباع نهج مخصص لإدارة تكنولوجيا المعلومات.

اعتبارات التكلفة: في حين أن الحلول المحلية غالبًا ما تنطوي على تكاليف أعلى مقدمًا بسبب شراء الأجهزة والبرمجيات، إلا أنها قد تكون أكثر فعالية من حيث التكلفة على المدى الطويل بالنسبة للمؤسسات الكبيرة التي تتطلب تخصيصًا وتحكمًا واسع النطاق. يجب أن توازن المؤسسات بين هذه التكاليف وفوائد الحلول السحابية، والتي تعمل عادةً على أساس الاشتراك.

تحديات إمكانية الوصول: يتمثل أحد العوائق المحتملة لبرامج الإنترانت المحلية في أنه قد لا يمكن الوصول إليها بسهولة للعاملين عن بُعد مقارنةً بالحلول المستندة إلى السحابة. قد يحتاج الموظفون إلى التواجد في الموقع أو استخدام شبكة افتراضية خاصة آمنة للوصول إلى الإنترانت، مما قد يحد من المرونة في بيئة العمل عن بُعد أو بيئة العمل المختلطة.

ما هي التحديات التي تواجه تنفيذ برامج الإنترانت للشركات الصغيرة؟

يمكن أن يمثل تنفيذ برمجيات الإنترانت للشركات الصغيرة العديد من التحديات التي يجب معالجتها لضمان نجاح عملية النشر. فيما يلي بعض التحديات الرئيسية:
‍

الموارد المحدودة: غالباً ما تعمل الشركات الصغيرة بميزانيات وموظفين محدودين. وهذا يمكن أن يجعل من الصعب تخصيص موارد كافية لتنفيذ الشبكة الداخلية وإدارتها المستمرة. فبدون وجود موظفين متخصصين في تكنولوجيا المعلومات، قد تواجه الشركات الصغيرة صعوبات في التعامل مع المشاكل التقنية أو قد تفتقر إلى الخبرة اللازمة لتخصيص الشبكة الداخلية وصيانتها بفعالية.

إدارة التغيير: يمثل إدخال الإنترانت تغييرًا كبيرًا في كيفية تواصل الموظفين وتعاونهم. وقد تواجه الشركات الصغيرة مقاومة من الموظفين الذين اعتادوا على العمليات الحالية. وتعد استراتيجيات إدارة التغيير الفعالة ضرورية لمساعدة الموظفين على التكيف مع النظام الجديد، الأمر الذي قد يكون صعباً دون اتباع نهج منظم.

التكامل مع الأدوات الموجودة: تستخدم العديد من الشركات الصغيرة أدوات مختلفة للتواصل والتعاون. وقد يكون دمج هذه الأدوات في شبكة إنترانت جديدة أمرًا معقدًا، خاصة إذا كانت الشبكة الداخلية لا تدعم التكامل السلس مع التطبيقات الحالية. يمكن أن يؤدي عدم التكامل إلى تجزئة التواصل وتقليل الكفاءة، مما يقوض الفوائد المرجوة من الإنترانت.

تجربة المستخدم واعتمادها: لكي تكون الشبكة الداخلية فعالة، يجب أن تكون سهلة الاستخدام وجذابة. قد تواجه الشركات الصغيرة صعوبة في تصميم واجهة سهلة الاستخدام تشجع الموظفين على المشاركة. إذا كان من الصعب تصفح الإنترانت أو كانت تفتقر إلى المحتوى ذي الصلة، فقد لا يستخدمها الموظفون بانتظام، مما يؤدي إلى انخفاض معدلات التبني وإهدار الاستثمار.

إدارة المحتوى: يعد الحفاظ على محتوى محدث وملائم أمرًا بالغ الأهمية لنجاح الشبكة الداخلية. قد تجد الشركات الصغيرة صعوبة في تحديد أدوار ومسؤوليات واضحة لإنشاء المحتوى وإدارته. فبدون وجود فريق متخصص أو مبادئ توجيهية مخصصة، يمكن أن تصبح الشبكة الداخلية قديمة بسرعة، مما يقلل من قيمتها كأداة تواصل.

قياس عائد الاستثمار: قد يكون من الصعب تحديد العائد على الاستثمار (ROI) لشبكة الإنترانت، خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة التي قد لا يكون لديها مقاييس محددة لقياس النجاح. فبدون مؤشرات واضحة للأداء، قد يكون من الصعب تبرير التكاليف المرتبطة بالإنترانت واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن التحسينات المستقبلية.

‍

كيف يدعم حل برمجيات الإنترانت مشاركة الموظفين؟

يمكن لحلول برمجيات الإنترانت أن تدعم مشاركة الموظفين في عدة مسارات رئيسية:

‍

تسهيل التواصل والتعاون: توفر منصات الإنترانت أدوات اتصال مثل موجزات الأخبار والإعلانات والدردشة الجماعية التي تمكّن الموظفين من البقاء على اتصال وإطلاع على آخر المستجدات. تعمل ميزات التعاون مثل مشاركة المستندات ومساحات عمل المشروع وأدلة الموظفين التفاعلية على تعزيز العمل الجماعي ومشاركة المعرفة. ‍
تشجيع المشاركة الاجتماعية: تدمج العديد من حلول الإنترانت ميزات اجتماعية مثل الملفات الشخصية للموظفين، وتدفقات الأنشطة، وأدوات التقدير، واستطلاعات الرأي التفاعلية لتعزيز الشعور بالانتماء للمجتمع وتشجيع مشاركة الموظفين.وهذا يساعد على بناء العلاقات والمشاركة. ‍
تمكين إدارة المعرفة: تعمل الشبكات الداخلية كمستودع مركزي للمعلومات والسياسات والموارد المؤسسية. ومن خلال إتاحة الوصول إلى هذه المعرفة بسهولة، تمكّن الشبكات الداخلية الموظفين من أن يكونوا أكثر فعالية في أدوارهم.وهذا يساهم في تحقيق الرضا الوظيفي والمشاركة. ‍
توفير تجارب مخصصة: يمكن تخصيص الصفحات الرئيسية للإنترانت لعرض المحتوى ذي الصلة بدور الموظف واهتماماته. هذا التخصيص يجعل الشبكة الداخلية أكثر فائدة وجاذبية لكل مستخدم.تسمح خيارات التخصيص أيضًا للموظفين بتخصيص تجربتهم. ‍
تحسين العمل عن بُعد: تم تصميم منصات الإنترانت الحديثة لدعم فرق العمل عن بُعد والفرق الموزعة. تساعد ميزات مثل الوصول عبر الهاتف المحمول وإمكانيات عدم الاتصال بالإنترنت والمؤتمرات الافتراضية الموظفين عن بُعد على البقاء على اتصال وتفاعل.وهذا أمر بالغ الأهمية في بيئات العمل المختلطة اليوم. ‍
تعزيز إنتاجية الموظفين: من خلال جعل التواصل والتعاون والمعلومات مركزية في مكان واحد، تعمل الشبكات الداخلية على تبسيط سير العمل وجعل الموظفين أكثر إنتاجية. ويساهم ذلك في تعزيز الشعور بالإنجاز والمشاركة.