يشمل التواصل غير الرسمي في مكان العمل التبادل الفوري للأفكار والمعلومات والرسائل بين زملاء العمل. التواصل غير الرسمي هو جزء طبيعي وأساسي من أي منظمة أو مكان عمل ، لأنه يعزز الصداقة الحميمة والروابط الاجتماعية والشعور بالانتماء.
التواصل غير الرسمي هو التواصل غير الرسمي بين زملاء العمل. إنه يكمل التواصل الرسمي ويعزز علاقات العمل عبر المنظمة ، ويعزز الحوار المفتوح ، وتبادل الأفكار ، وبناء علاقات قوية.
فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن يحدث بها التواصل غير الرسمي في مكان العمل:
أنواع مختلفة من الاتصالات غير الرسمية هي كما يلي:
مزايا التواصل غير الرسمي:
عيوب التواصل غير الرسمي:
غياب المساءلة: قد لا يحمل الاتصال غير الرسمي الأفراد المسؤولية عن المعلومات التي يشاركونها ، مما قد يؤدي إلى ممارسات اتصال غير مسؤولة أو غير موثوقة.
التواصل غير الرسمي ضروري في المنظمة لعدة أسباب:
يمكن استخدام التواصل غير الرسمي بشكل فعال من خلال اتباع الاستراتيجيات:
هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك في مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن أن تدار هذه على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء دردشة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك على الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS (نقاط صافي المروج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. تتضمن أمثلة أسئلة eNPS: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.