يشمل التواصل غير الرسمي في مكان العمل التبادل الفوري للأفكار والمعلومات والرسائل بين زملاء العمل. التواصل غير الرسمي هو جزء طبيعي وأساسي من أي منظمة أو مكان عمل ، لأنه يعزز الصداقة الحميمة والروابط الاجتماعية والشعور بالانتماء.
التواصل غير الرسمي هو التواصل غير الرسمي بين زملاء العمل. إنه يكمل التواصل الرسمي ويعزز علاقات العمل عبر المنظمة ، ويعزز الحوار المفتوح ، وتبادل الأفكار ، وبناء علاقات قوية.
فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن يحدث بها التواصل غير الرسمي في مكان العمل:
أنواع مختلفة من الاتصالات غير الرسمية هي كما يلي:
مزايا التواصل غير الرسمي:
عيوب التواصل غير الرسمي:
غياب المساءلة: قد لا يحمل الاتصال غير الرسمي الأفراد المسؤولية عن المعلومات التي يشاركونها ، مما قد يؤدي إلى ممارسات اتصال غير مسؤولة أو غير موثوقة.
التواصل غير الرسمي ضروري في المنظمة لعدة أسباب:
يمكن استخدام التواصل غير الرسمي بشكل فعال من خلال اتباع الاستراتيجيات:
وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/ربع سنوية).
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.