مسرد مصطلحات إدارة الموارد البشرية واستحقاقات الموظفين

جدول المحتويات

التعريفي

تعريف الموظف ، المعروف أيضا باسم إعداد الموظف ، هو عملية دمج الموظفين الجدد في الشركة وثقافتها. عادة ما يتضمن مزيجا من التوجيه والتدريب والتنشئة الاجتماعية لمساعدة الموظفين الجدد على الشعور بالترحيب والاطلاع والاستعداد للمساهمة في المنظمة.

عادة ما يتم تنفيذ عملية التعريف خلال الأسابيع أو الأشهر القليلة الأولى من العمل ، وهدفها هو مساعدة الموظفين الجدد على أن يصبحوا أعضاء يعملون بكامل طاقتهم ومنتجين في المنظمة في أسرع وقت ممكن.

ما هو تحريض الموظف؟

استمع لموظفيك وتعرّف عليهم وكافئهم واحتفظ بهم من خلال برنامجنا لإشراك الموظفين

لماذا يعتبر تعريف الموظف مهما؟

تعريف الموظف مهم لعدة أسباب:

تقليل معدل الدوران: يمكن أن يساعد البرنامج التعريفي المصمم جيدا الموظفين الجدد على الشعور بالدعم والمشاركة ، مما قد يقلل من معدلات الدوران.
تحسين الإنتاجية: يمكن أن يساعد البرنامج التعريفي الفعال الموظفين الجدد على الوصول إلى السرعة بسرعة أكبر ، مما يمكن أن يحسن إنتاجيتهم وأدائهم.
تعزيز الرضا الوظيفي: يمكن أن تساعد تجربة التعريف الإيجابية الموظفين الجدد على الشعور بمزيد من الارتباط بالمنظمة وثقافتها ، مما قد يؤدي إلى مستويات أعلى من الرضا الوظيفي.
تعزيز الاستبقاء: من خلال تزويد الموظفين الجدد بالأدوات والموارد التي يحتاجونها لتحقيق النجاح ، يمكن لبرنامج التعريف أن يعزز الاحتفاظ بهم في المنظمة.
بناء علامة تجارية إيجابية لصاحب العمل: يمكن أن تساعد التجربة التعريفية الإيجابية الموظفين الجدد على أن يصبحوا سفراء للعلامة التجارية للمؤسسة ، والترويج لها للآخرين كمكان رائع للعمل.

ما هو الغرض من التعريف للموظفين الجدد؟

الغرض من التعريف للموظفين الجدد هو تزويدهم بالمعلومات والتدريب والدعم الذي يحتاجونه للنجاح في دورهم الجديد والاندماج الكامل في ثقافة الشركة. يمكن أن يساعد البرنامج التعريفي الفعال الموظفين الجدد:

فهم مهمة الشركة وقيمها وثقافتها: توفر البرامج التعريفية فرصة للموظفين الجدد للتعرف على مهمة الشركة وقيمها وثقافتها ، وفهم كيف يتناسب دورهم مع المنظمة الأوسع.
تعرف على واجباتهم ومسؤولياتهم الوظيفية: توفر البرامج التعريفية للموظفين الجدد التدريب والموارد التي يحتاجونها لأداء واجباتهم الوظيفية بفعالية ، مثل التدريب على البرامج والعمليات والإجراءات الخاصة بالشركة.
تعرف على زملائهم: توفر البرامج التعريفية فرصا للموظفين الجدد لمقابلة زملائهم وبناء العلاقات والشعور بأنهم جزء من الفريق.
الشعور بالدعم والثقة في دورهم الجديد: توفر البرامج التعريفية للموظفين الجدد الدعم المستمر والتعليقات والتوجيه ، مما قد يساعدهم على الشعور بمزيد من الثقة والنجاح في دورهم الجديد.

ما هي مكونات البرنامج التعريفي الفعال؟

يجب أن يتضمن البرنامج التعريفي الفعال المكونات التالية:

التواصل والتحضير قبل الصعود إلى الطائرة: قد يشمل ذلك تزويد الموظفين الجدد بمعلومات حول الشركة ودورهم وما يمكن توقعه أثناء عملية التعريف قبل يومهم الأول.
جلسة توجيهية ترحيبية وغنية بالمعلومات: يجب أن يوفر هذا لمحة عامة عن مهمة الشركة وقيمها وثقافتها وتوقعاتها لسلوك الموظف. كما يجب أن تغطي السياسات والإجراءات المهمة ، مثل لوائح الصحة والسلامة وحماية البيانات واتفاقيات السرية.
مقدمة شاملة لسياسات الشركة وإجراءاتها وثقافتها: قد يشمل ذلك العروض التقديمية والأنشطة التفاعلية ومقاطع الفيديو التي تزود الموظفين الجدد بفهم متعمق لمهمة الشركة ورؤيتها وقيمها.
التدريب والتوجيه الخاص بالوظيفة: يجب أن يزود هذا الموظفين الجدد بالمهارات والمعرفة التي يحتاجونها لأداء واجباتهم الوظيفية بفعالية. قد يشمل ذلك تظليل الزملاء ذوي الخبرة ، أو حضور الدورات التدريبية ، أو إكمال وحدات التعلم الإلكتروني.
فرص التنشئة الاجتماعية وبناء العلاقات: يجب أن يشمل ذلك الأنشطة التي تساعد الموظفين الجدد على التعرف على زملائهم والشعور بأنهم جزء من الفريق ، مثل تمارين بناء الفريق أو الأحداث الاجتماعية أو استراحات القهوة غير الرسمية.
عمليات تسجيل الوصول والتعليقات المنتظمة طوال الأشهر القليلة الأولى من العمل: يجب أن يوفر هذا للموظفين الجدد الدعم والتوجيه المستمرين أثناء استقرارهم في أدوارهم الجديدة. قد يشمل اجتماعات منتظمة مع مديرهم أو جلسات ملاحظات أو مراجعات للأداء.

كم من الوقت يجب أن يستمر البرنامج التعريفي؟

يمكن أن يختلف طول البرنامج التعريفي اعتمادا على الشركة والوظيفة وتعقيد واجبات الوظيفة. ومع ذلك ، يجب أن يستمر البرنامج التعريفي الفعال بشكل عام بضعة أسابيع على الأقل لضمان حصول الموظفين الجدد على الوقت الكافي لفهم ثقافة الشركة وسياساتها وإجراءاتها بشكل كامل ، وتعلم كيفية أداء واجباتهم الوظيفية بفعالية.

بعض الشركات لديها برنامج تعريفي رسمي يستمر لفترة زمنية محددة ، مثل 30 يوما أو 90 يوما ، في حين أن البعض الآخر قد يكون لديه عملية مستمرة تستمر لعدة أشهر أو حتى عام. المفتاح هو تزويد الموظفين الجدد بالدعم والموارد التي يحتاجونها للنجاح في أدوارهم والشعور بالاندماج في ثقافة الشركة.

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/ربع سنوية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.

بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

المروجون
الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
المنتقدون
الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق.
السلبيون
الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.

ما هي بعض أفضل الممارسات لتصميم برنامج تعريفي؟

فيما يلي بعض أفضل الممارسات لتصميم برنامج تعريفي فعال:

ابدأ بأهداف واضحة: حدد أهداف البرنامج التعريفي وما تأمل في تحقيقه في نهايته. سيساعدك هذا في تصميم البرنامج مع وضع الاحتياجات المحددة للشركة والموظف الجديد في الاعتبار.
تطوير برنامج شامل: قم بتضمين جميع المكونات الضرورية لبرنامج تعريفي فعال ، مثل التوجيه والتدريب الخاص بالوظيفة وأنشطة التنشئة الاجتماعية.
تخصيص البرنامج وفقا لاحتياجات الموظف الجديد: ضع في اعتبارك خلفية الموظف الجديد وخبرته ومهاراته وصمم البرنامج وفقا لذلك.
تقديم الدعم المستمر: تأكد من تقديم عمليات تسجيل وصول وملاحظات منتظمة للموظفين الجدد طوال فترة التعريف ، واستمر في تقديم الدعم بعد فترة التعريف الأولية.
استخدم مجموعة متنوعة من طرق التدريب: قم بتضمين مزيج من أساليب التدريب ، مثل الوحدات عبر الإنترنت ، والتدريب أثناء العمل ، وجلسات الفصل الدراسي ، للحفاظ على مشاركة الموظفين الجدد وتحفيزهم.
استخدم التكنولوجيا لتحسين عملية التعريف: ضع في اعتبارك استخدام التكنولوجيا لتزويد الموظفين الجدد بسهولة الوصول إلى المعلومات والمواد التدريبية والموارد ، مثل بوابات الإنترنت أو تطبيقات الأجهزة المحمولة.
تقييم البرنامج وتحسينه باستمرار: جمع التعليقات من الموظفين الجدد وأصحاب المصلحة لتحديد مجالات التحسين وإجراء التغييرات اللازمة على البرنامج التعريفي بمرور الوقت.

اكتشف كيف يمكن Empuls مساعدة مؤسستك