استبيان آراء ومقترحات الموارد البشرية

ما هو استطلاع آراء الموارد البشرية؟

استبيان التغذية الراجعة للموارد البشرية هو استبيان منظم مصمم لجمع آراء الموظفين وخبراتهم المتعلقة بخدمات وممارسات الموارد البشرية. 

يمكن أن تغطي هذه الاستطلاعات مواضيع مختلفة، بما في ذلك رضا الموظفين، وفعالية سياسات الموارد البشرية، والتواصل، وفرص التدريب والتطوير، وثقافة مكان العمل بشكل عام. تساعد البيانات التي يتم جمعها من هذه الاستطلاعات فرق الموارد البشرية على فهم احتياجات الموظفين واهتماماتهم، مما يسمح لهم بإجراء التعديلات اللازمة لتحسين خدماتهم.

ما هو الاستبيان الجيد لرضا الموارد البشرية؟

إن الاستبيان الجيد لرضا الموارد البشرية هو أداة مصممة لتقييم تصورات الموظفين وتجاربهم مع قسم الموارد البشرية داخل المؤسسة. وهو يقيس فعالية سياسات الموارد البشرية وإجراءاتها وتقديم الخدمات بشكل عام.  

‍

يتسم الاستبيان الفعال لرضا الموارد البشرية بحسن التنظيم والإيجاز والاهتمام بتجارب الموظفين. وعادةً ما يتضمن مزيجاً من البيانات الكمية (مثل مقاييس التصنيف) والنوعية (مثل الأسئلة المفتوحة) للحصول على رؤية شاملة لرضا الموظفين عن خدمات الموارد البشرية.

‍

تشمل العناصر الرئيسية لاستطلاع جيد لرضا الموارد البشرية ما يلي:

‍

• أهداف واضحة: يجب أن يكون للاستبيان غرض واضح المعالم، مثل تقييم فعالية عمليات الموارد البشرية، أو تحديد مجالات التحسين، أو قياس الرضا العام عن خدمات الموارد البشرية. ‍
• الأسئلة ذات الصلة: يجب أن تكون الأسئلة ذات صلة مباشرة بخدمات وعمليات الموارد البشرية التي يتفاعل معها الموظفون، مثل التوظيف، والإلحاق بالوظيفة، وإدارة المزايا، وإدارة الأداء، وعلاقات الموظفين. ‍
• عدم الكشف عن الهوية والسرية: لتشجيع التعليقات الصادقة، يجب أن يضمن الاستبيان أن تكون الردود مجهولة المصدر وسرية. ‍
• رؤى قابلة للتنفيذ: يجب تصميم الاستبيان لتوفير رؤى قابلة للتنفيذ يمكن للموارد البشرية استخدامها لإجراء تحسينات، بدلاً من مجرد جمع البيانات من أجلها.