تحليلات الموارد البشرية

ما هي تحليلات الموارد البشرية؟

تحليلات الموارد البشرية، والمعروفة أيضًا باسم تحليلات الأفراد أو تحليلات القوى العاملة، هي عملية جمع وتحليل وتفسير البيانات المتعلقة بالموارد البشرية في مؤسستك. من خلال الاستفادة من هذه البيانات، يمكن لمحترفي الموارد البشرية اتخاذ قرارات قائمة على البيانات تفيد كلاً من الموظفين والأعمال ككل.

ما أنواع البيانات التي يتم تحليلها في تحليلات الموارد البشرية؟  

تجمع تحليلات الموارد البشرية المعلومات عبر مختلف جوانب دورة حياة الموظف. فيما يلي بعض الفئات الرئيسية:

‍

• التركيبة السكانية للقوى العاملة: العمر، والجنس، والمستوى التعليمي، والمدة الوظيفية، وما إلى ذلك. يساعد ذلك على فهم تركيبة القوى العاملة وتحديد الفجوات المحتملة في التنوع والشمول.
• بيانات التوظيف: الوقت اللازم للتوظيف، ومصدر التوظيف، وتكلفة التوظيف، والتركيبة السكانية للمتقدمين. تساعد هذه البيانات على تبسيط عملية التوظيف واستهداف أفضل مجموعات المواهب.
• التعلّم والتطوير: معدلات إكمال التدريب، والثغرات في المهارات، وفعالية برامج التدريب. تساعد هذه البيانات في تحديد مجالات تحسين المهارات وتضمن أن تقدم برامج التدريب قيمة.
• بيانات الأداء: مراجعات الأداء، وتحقيق الأهداف، ومقاييس الإنتاجية. تساعد هذه البيانات في تقييم أداء الموظفين، وتحديد أصحاب الأداء العالي، وتقديم ملاحظات مستهدفة.
• التعويضات والمزايا: بيانات الرواتب واستخدام المزايا وتكلفة برامج المزايا. تساعد هذه البيانات على ضمان ممارسات التعويضات العادلة وتحسين عروض المزايا.
• علاقات الموظفين: معدلات التغيب، ومعدلات الدوران، واستطلاعات رضا الموظفين. تساعد هذه البيانات في تحديد مجالات التحسين في رفاه الموظفين ومعالجة المشاكل المحتملة.  

ما هي التحديات الموجودة في تنفيذ تحليلات الموارد البشرية؟

تقدم تحليلات الموارد البشرية فوائد هائلة، إلا أن تطبيقها بفعالية يأتي مع مجموعة من العقبات الخاصة بها:

‍

• جودة البيانات واتساقها: يمكن أن تؤدي البيانات غير الدقيقة أو غير المتسقة إلى رؤى مضللة. ضمان دقة البيانات عبر مختلف أنظمة الموارد البشرية أمر بالغ الأهمية.
• أمن البيانات والخصوصية: بيانات الموظفين حساسة. تحتاج المؤسسات إلى تدابير قوية لأمن البيانات وتواصل واضح فيما يتعلق باستخدام البيانات للحفاظ على ثقة الموظفين.
• نقص الخبرة في تحليلات الموارد البشرية: قد يحتاج أخصائيو الموارد البشرية إلى تدريب إضافي في تحليل البيانات وتفسيرها للاستفادة من تحليلات الموارد البشرية بفعالية.
• مقاومة التغيير: يمكن أن يواجه التحول من القرارات القائمة على الحدس إلى النهج القائم على البيانات مقاومة. ومن الضروري وجود تواصل فعال وتأييد من القيادة.
• قيود التكنولوجيا: يمكن أن يكون الاستثمار في أدوات تحليلات الموارد البشرية ودمجها مع أنظمة الموارد البشرية الحالية أمراً مكلفاً.

كيف يمكن لتحليلات الموارد البشرية تحسين عملية صنع القرار؟

تُحدث تحليلات الموارد البشرية ثورة في عملية صنع القرار في الموارد البشرية من خلال:

‍

• توفير الدعم القائم على الأدلة: تحل البيانات محل التخمين، مما يسمح لأخصائيي الموارد البشرية بتبرير التوصيات والبرامج بأدلة ملموسة.
• تحديد الأسباب الجذرية: يساعد تحليل البيانات على تحديد الأسباب الجذرية لمشكلات الموارد البشرية، مما يؤدي إلى حلول مستهدفة بدلاً من الحلول السريعة.
• التنبؤ بالاتجاهات المستقبلية: تسمح التحليلات التنبؤية للموارد البشرية بتوقع التحديات والفرص المستقبلية، مما يتيح التخطيط الاستباقي وتخصيص الموارد.
• المقارنة المعيارية بمعايير الصناعة: تسمح لك تحليلات الموارد البشرية بمقارنة مقاييس الموارد البشرية الخاصة بك بمعايير الصناعة، وتحديد مجالات التحسين وأفضل الممارسات التي يجب محاكاتها.
• قياس أثر مبادرات الموارد البشرية: من خلال تتبع المقاييس ذات الصلة قبل وبعد تنفيذ برامج الموارد البشرية، يمكنك قياس فعاليتها وإجراء التعديلات حسب الحاجة.