✨ لا تفوت الفرصة! سجل في ندوة تقدير الموظفين عبر الإنترنت المقرر عقدها في 29 فبراير. 🎖️
✨ لا تفوت الفرصة! سجل في ندوة تقدير الموظفين عبر الإنترنت المقرر عقدها في 29 فبراير. 🎖️

سجل الآن

ندوة مباشرة عبر الإنترنت: أسرار لبناء دولاب الموازنة للنمو B2B2C ناجح
احفظ مكانك الآن

ال Empuls المسرد

مسرد مصطلحات إدارة الموارد البشرية واستحقاقات الموظفين

زيارة مسارد الموارد البشرية

كيفية تحفيز الموظفين

يتضمن تحفيز الموظفين تقديم مكافآت أو مزايا لتحفيزهم على تحقيق أهداف محددة وتحسين الأداء. ويمكن أن يشمل ذلك الحوافز المالية مثل المكافآت والعلاوات، بالإضافة إلى المكافآت غير النقدية مثل التقدير أو الإجازات الإضافية أو فرص التطوير المهني.

يتمثل الهدف الأساسي في تعزيز الروح المعنوية وزيادة الإنتاجية وتعزيز ولاء الموظفين، مما يعود بالنفع على المؤسسة في نهاية المطاف. تتماشى برامج الحوافز الفعّالة مع أهداف الشركة وتفضيلات الموظفين الفردية لضمان الحصول على مكافآت مجدية.

ماذا يعني تحفيز الموظفين؟

يشير مصطلح تحفيز الموظفين إلى ممارسة تقديم المكافآت أو المزايا لتحفيز الموظفين على تحقيق أهداف محددة أو تعزيز أدائهم داخل المؤسسة.  

يمكن أن يتضمن ذلك أشكالاً مختلفة من الحوافز، بما في ذلك المكافآت النقدية مثل المكافآت والعلاوات، بالإضافة إلى المكافآت غير النقدية مثل التقدير أو الإجازات الإضافية أو فرص التطوير المهني.  

إن الهدف من تحفيز الموظفين هو رفع الروح المعنوية وزيادة الإنتاجية وتعزيز الولاء، مما يؤدي في نهاية المطاف إلى تحسين النتائج المؤسسية. يتم تصميم برامج الحوافز الفعالة بحيث تتماشى مع أهداف الشركة والتفضيلات الفردية للموظفين، مما يضمن أن تكون المكافآت ذات مغزى وتأثير.

استمع إلى موظفيك واعترف بهم وكافأهم واستبقوا بهم من خلال برنامج مشاركة الموظفين الخاص بنا  

ما هي العوامل التي يجب على الشركات أخذها في الاعتبار عند تحفيز الموظفين؟

عند تحفيز الموظفين، يجب على الشركات مراعاة عدة عوامل مهمة لضمان فعالية برامجها:

  • التوافق مع ثقافة الشركة: يجب أن تعكس الحوافز قيم المؤسسة وثقافتها. يساعد فهم ما يلقى صدى لدى الموظفين على إنشاء برنامج يبدو أصيلًا وملائمًا.
  • تفضيلات الموظفين: يتم تحفيز الموظفين المختلفين بعوامل مختلفة. يمكن أن يساعد إجراء الاستطلاعات أو المناقشات في تحديد أنواع الحوافز - النقدية أو التقدير أو المرونة - الأكثر جاذبية للقوى العاملة.
  • أهداف ومعايير واضحة: يعد وضع أهداف محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنيًا (SMART) للحوافز أمرًا بالغ الأهمية. يحتاج الموظفون إلى فهم ما هو متوقع منهم لكسب المكافآت.
  • الميزانية والاستدامة: يجب أن تكون الحوافز مستدامة مالياً. يجب على الشركات التأكد من إمكانية الحفاظ على المكافآت المقدمة على المدى الطويل، حتى في الأوقات الأقل حجماً.
  • مجموعة متنوعة من الحوافز: يمكن أن يؤدي تقديم مزيج من الحوافز إلى تلبية تفضيلات الموظفين المتنوعة. ويمكن أن يشمل ذلك المكافآت المالية، والإجازات الإضافية، وفرص التطوير المهني، والتقدير العام.
  • التواصل والشفافية: من الضروري إيصال تفاصيل برنامج الحوافز بوضوح. يجب أن يعرف الموظفون كيفية عمل البرنامج، وما هي الأهداف، وكيف يمكنهم المشاركة فيه.
  • المراقبة والتغذية الراجعة: يمكن أن يساعد الرصد المنتظم لفعالية البرنامج والتماس تعليقات الموظفين على تحديد مجالات التحسين وضمان أن تظل الحوافز محفزة.
  • الشمولية: يساعد تصميم حوافز شاملة ومتاحة لجميع الموظفين، بغض النظر عن دورهم أو خلفيتهم، على تعزيز الشعور بالانتماء والتحفيز في جميع أنحاء المؤسسة.

ما هي بعض الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها عند تحفيز الموظفين؟

عند تنفيذ برامج تحفيز الموظفين، من الضروري التعامل مع العملية بشكل مدروس لزيادة فعاليتها إلى أقصى حد. ومع ذلك، ترتكب العديد من المؤسسات أخطاء شائعة يمكن أن تقوض الفوائد المرجوة من هذه البرامج. من خلال إدراك هذه الأخطاء، يمكن للشركات إنشاء استراتيجيات حوافز أكثر فعالية تحفز الموظفين بصدق وتعزز ثقافة إيجابية في مكان العمل.

إليك بعض الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها عند تحفيز الموظفين:

  • أهداف ومعايير غير واضحة: يجب أن يكون لبرامج الحوافز أهداف محددة بوضوح وقابلة للقياس يتم إبلاغ الموظفين بها. يمكن أن تؤدي المعايير الغامضة أو غير المحددة بشكل جيد إلى الارتباك والإحباط.
  • مكافأة أصحاب الأداء المتميز فقط: في حين أنه يجب تقدير أصحاب الأداء المتميز، فإن تحفيز نسبة صغيرة فقط من الموظفين يحد من تأثير البرنامج. استهدف تحفيز نسبة أكبر من القوى العاملة.
  • التقدير غير المتكرر: يمكن للتقدير المتقطع أو غير المتسق أن يجعل الموظفين يشعرون بعدم التقدير. قدم ملاحظات ومكافآت في الوقت المناسب وبشكل منتظم.
  • التقدير العام: تجنب الثناء العام مثل "عمل جيد". حدد سبب التقدير واربطه بمساهمات الموظف وقيم الشركة.
  • عدم التواصل: يمكن أن يؤدي الفشل في إيصال تفاصيل البرنامج وأهدافه ومعاييره إلى إضعاف المشاركة. استخدم قنوات متعددة لإبقاء الموظفين على اطلاع.
  • المنافسة غير الصحية: يجب أن تعزز الحوافز التعاون وليس التخريب. تجنب تحريض الموظفين ضد بعضهم البعض وفكر في المكافآت القائمة على العمل الجماعي.
  • مكافأة الحظ: يجب أن يستند كسب المكافآت على أفعال تقع تحت سيطرة الموظف. تجنب المواقف التي يلعب فيها الحظ أو الشعبية دوراً رئيسياً.
  • الافتقار إلى التخصيص: إن تقديم نهج واحد يناسب الجميع لا يحقق الهدف المنشود. قم بتخصيص المكافآت لتتناسب مع التفضيلات والدوافع الفردية.

ما هي أفضل الطرق لتحفيز الموظفين؟  

يُعد تحفيز الموظفين بفعالية أمرًا ضروريًا لتعزيز التحفيز، وتعزيز الرضا الوظيفي، وتحسين الأداء العام داخل المؤسسة. من خلال تنفيذ استراتيجيات تحفيزية مدروسة جيدًا، يمكن للشركات أن تخلق بيئة يشعر فيها الموظفون بالتقدير والمشاركة.

فيما يلي بعض أفضل الطرق لتحفيز الموظفين وتحقيق نتائج إيجابية في مكان العمل:

  • ترتيبات العمل المرنة: يحظى تقديم ساعات عمل مرنة وخيارات العمل عن بُعد بتقدير كبير من قبل الموظفين. وتسمح شركات مثل Asana للموظفين بإنشاء جداولهم الخاصة بهم، مما يعزز بيئة العمل التي تركز على النتائج.
  • المكافآت والحوافز المالية: يمكن أن يؤدي تقديم المكافآت على الأداء المتميز إلى تحفيز الموظفين. فبدلاً من قصر المكافآت على نهاية العام، فكر في تقديمها على مدار العام للحصول على نتائج استثنائية.
  • فرص التطوير المهني: الاستثمار في نمو الموظفين من خلال برامج التدريب والتطوير يمكن أن يعزز مهاراتهم ورضاهم الوظيفي. وهذا يدل على الالتزام بتقدمهم الوظيفي.
  • حوافز فريدة ومبتكرة: فكر خارج الصندوق من خلال حوافز مثل رعاية رحلات العمل، أو تقديم المساعدة عند الطلب، أو تجميل منازل الموظفين من خلال الاستعانة بالمساعدة في الأعمال المنزلية.
  • التقدير العلني: إن تقدير الموظفين علنًا لإنجازاتهم يعزز الشعور بالتقدير ويحفز الآخرين. يمكن أن يشمل ذلك الجوائز، أو الصراخ على وسائل التواصل الاجتماعي، أو برامج موظف الشهر.
  • مبادرات العافية: يمكن أن يؤدي تنفيذ برامج العافية، مثل عضوية الصالة الرياضية أو الرواتب الصحية، إلى تحسين رفاهية الموظفين ورضاهم الوظيفي. من المرجح أن يبقى الموظفون في الشركات التي تعطي الأولوية لصحتهم.
  • إجازة تطوعية: يتيح تقديم إجازة مدفوعة الأجر للعمل التطوعي للموظفين المشاركة في خدمة المجتمع، ومواءمة القيم الشخصية مع ثقافة الشركة. تقدم شركات مثل Salesforce هذه الميزة لتشجيع المسؤولية الاجتماعية.
  • أنشطة بناء الفريق: يمكن أن يؤدي تنظيم نزهات الشركة أو الخلوات أو تمارين بناء الفريق إلى تعزيز العلاقات بين الموظفين وخلق بيئة عمل إيجابية.
  • المكافآت المخصصة: السماح للموظفين باختيار مكافآتهم بناءً على تفضيلاتهم. ويمكن أن يشمل ذلك أنظمة النقاط أو خيارات لأنواع مختلفة من الحوافز، مما يضمن أن تكون المكافآت ذات مغزى لكل فرد.
  • التغذية الراجعة والتواصل: اطلب بانتظام تعليقات من الموظفين حول الحوافز التي يقدّرونها أكثر من غيرها. وهذا يساعد على تصميم برنامج الحوافز لتلبية احتياجاتهم ويبقيهم مشاركين في العملية.

لماذا يجب على الشركات تحفيز الموظفين؟

تحفيز الموظفين هو نهج استراتيجي يمكن أن يعزز بشكل كبير الأداء العام للشركة وثقافة مكان العمل. فمن خلال تقديم المكافآت والتقدير، يمكن للشركات تحفيز القوى العاملة لديها على تحقيق أهداف محددة وتعزيز الشعور بالولاء والمشاركة.

فيما يلي العديد من الأسباب المقنعة التي تجعل الشركات تعطي الأولوية لحوافز الموظفين:

  • تحسين الإنتاجية: تحفز الحوافز الموظفين على العمل بجدية أكبر وتحقيق أهداف محددة، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والكفاءة داخل المنظمة.
  • تعزيز مشاركة الموظفين: عندما يشعر الموظفون بالتقدير من خلال المكافآت، فمن المرجح أن يكونوا أكثر انخراطًا في عملهم، مما قد يؤدي إلى زيادة الرضا الوظيفي والروح المعنوية.
  • الاحتفاظ بالموظفين بشكل أفضل: تُظهر برامج الحوافز تقدير الموظفين، مما قد يشجعهم على البقاء مع الشركة لفترة أطول ويقلل من معدلات دوران الموظفين.
  • جودة أعلى للعمل: من خلال مكافأة الأداء عالي الجودة، يمكن للشركات أن تشجع جميع الموظفين على الارتقاء بمعاييرهم، مما يحسن من الجودة الإجمالية للعمل المنتج.
  • السمعة الإيجابية للشركة: يمكن لبرامج الحوافز المصممة بشكل جيد أن تعزز سمعة الشركة، مما يجعلها أكثر جاذبية لأفضل المواهب وتحسن مكانتها في الصناعة.
  • التوافق مع الأهداف التنظيمية: يمكن أن تعمل الحوافز على مواءمة جهود الموظفين مع أهداف الشركة، مما يضمن أن الجميع يعمل على تحقيق الأهداف المشتركة.
  • ترسيخ ثقافة عمل إيجابية: تساهم برامج الحوافز في خلق بيئة عمل تعاونية وداعمة، مما يعزز ثقافة التقدير والتحفيز بين الموظفين.

استطلاعات نبض الموظفين:

هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك في مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن أن تدار هذه على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).

الاجتماعات الفردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء دردشة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك على الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (نقاط صافي المروج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. تتضمن أمثلة أسئلة eNPS: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.

بناء على الردود ، يمكن وضع الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

  • المروجين
    الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا على ذلك.
  • المنتقدين
    الموظفون الذين تفاعلوا بشكل سلبي أو لم يوافقوا على ذلك.
  • السلبيون
    الموظفون الذين ظلوا محايدين مع ردودهم.

روابط سريعة

حلول إشراك الموظفين
الكتب الإلكترونية والأدلة
المسارد

معترف بها من قبل خبراء السوق