مسرد مصطلحات إدارة الموارد البشرية واستحقاقات الموظفين

جدول المحتويات

معدل دوران الموظفين

دوران الموظفين هو معدل الأشخاص الذين يتركون وظيفة واحدة أو أكثر. وغالبا ما يشار إليه باسم معدل الدوران لأنه يشير إلى عدد الأشخاص الذين يغادرون شركة أو مؤسسة في فترة معينة. في حين أن بعض الموظفين قد يغادرون لأسباب خارجة عن سيطرتهم ، مثل الأسباب العائلية أو المالية ، قد يغادر آخرون بسبب عدم الرضا عن وظائفهم.

يمكن أن يكون دوران الموظفين مشكلة مكلفة للشركات ، مما يكلفها ملايين الدولارات من الإنتاجية المفقودة والأضرار التي تلحق بالروح المعنوية. كما أنه يزيد من خطر توظيف مرشحين أقل خبرة وموظفين جدد ذوي معدلات دوران عالية. عادة ما يتم قياسه على أنه عدد الموظفين الذين يستقيلون أو يتقاعدون أو يتم فصلهم من شركة خلال فترة معينة.

ما هو معدل دوران الموظفين؟

دوران الموظفين هو المعدل الذي يترك به موظفو الشركة وظائفهم. دوران الموظفين هو مؤشر حاسم على رضا الموظفين والأمن الوظيفي والأداء التنظيمي. كما أن له تأثيرا كبيرا على النتيجة النهائية.

كلما ارتفع معدل الدوران ، ارتفعت تكلفة استبدال هؤلاء الموظفين. يعتمد زحام الموظفين على العديد من العوامل ، بما في ذلك:

مستويات التعويض
الرضا الوظيفي
الأمن الوظيفي
مقدار وقت الإجازة المقدم للموظفين
مزايا الموظفين مثل المعاشات التقاعدية والتأمين الصحي وخطط التقاعد

استمع لموظفيك وتعرّف عليهم وكافئهم واحتفظ بهم من خلال برنامجنا لإشراك الموظفين

كيفية حساب معدل دوران الموظفين؟

لحساب معدل دوران موظفيك ، تحتاج إلى معرفة متوسط مدة عمل الموظفين في شركتك.

الصيغة المستخدمة في هذا الحساب هي:

معدل دوران الموظفين = (المجموع لا. عدد الموظفين × متوسط مدة الخدمة) ÷ إجمالي عدد الموظفين

يمثل العدد الناتج إجمالي عدد الموظفين الذين تركوا شركتك نتيجة لأي سبب خلال فترة معينة. على سبيل المثال ، إذا كان لديك 100 موظف عملوا لديك لمدة خمسة أشهر ، فسيكون معدل دورانك 5٪.

كيفية منع دوران الموظفين؟

إذا كان لديك معدل دوران مرتفع بين موظفيك ، فقد يكون ذلك علامة على أن شركتك لا تعمل بشكل جيد. يمكن أن يؤدي ارتفاع معدل الزبد إلى انخفاض الروح المعنوية وبيئة عمل سلبية.

فكر في تحسينه باستخدام هذه الاستراتيجيات:

تقديم المزيد من المزايا ، مثل التأمين الطبي أو وقت الإجازة المدفوعة.
تقديم برامج تدريبية حول الموضوعات ذات الصلة بالمنصب الذي يشغله الموظفون الجدد.
تقديم خيارات جدولة مرنة حتى يتمكن الموظفون من تحقيق التوازن بين عملهم وحياتهم الشخصية.
خلق بيئة ترحيبية حيث يشعر الموظفون بالراحة في طرح مخاوف الإدارة.

كيفية تقليل دوران الموظفين؟

يعد معدل الدوران مشكلة خطيرة للعديد من الشركات ، ولكن يمكن معالجتها. فيما يلي بعض التكتيكات للحد من دوران الموظفين:

توفير بيئة جيدة. إذا كان موظفوك يتمتعون ببيئة عمل جيدة ، فمن المرجح أن يبقوا مع الشركة. ويشمل ذلك توفير الموارد الكافية، مثل أجهزة الكمبيوتر والوصول إلى الإنترنت، والتدريب المناسب، وفرص التطوير.
لديك رؤية واضحة لما تحاول تحقيقه. إذا لم يكن هناك غرض واضح للأشخاص الذين يعملون في شركتك ، فقد يشعرون أنه لا يوجد سبب للبقاء على المدى الطويل.
تأكد من تقدير موظفيك. هذا سيساعدهم على الشعور بالتقدير وتشجيع المزيد من الولاء.
مكافأة الموظفين على عملهم الشاق. يمكن القيام بذلك بطرق عديدة ، ولكن الأكثر شيوعا هو تقديم بطاقة هدايا أو مكافأة أو زيادة في النهاية.
خلق ثقافة إيجابية في مكان العمل. خلق بيئة عمل ممتعة حيث يريد الناس أن يكونوا في العمل كل يوم. تأكد من أن ثقافة شركتك تعكس مدى أهمية أن يكون الموظفون سعداء ومشاركين في ما يفعلونه يوميا ، لذلك يريدون القدوم إلى العمل كل يوم!

نصيحة احترافية

اجذب أفضل المواهب واستفد منها من خلال منصة مشاركة الموظفين الخاصة بنا. اجعل فريقك متحمسا ومشاركا اليوم.

تحدث إلى خبراء مشاركة الموظفين لدينا الآن!

كيفية قياس دوران الموظفين؟

يتم قياس معدل دوران الموظفين عن طريق حساب عدد الأشخاص الذين يغادرون الشركة خلال فترة زمنية معينة (عادة سنة واحدة).

حدد عدد الموظفين الذين يغادرون شركتك خلال فترة محددة.
احسب متوسط مدة الخدمة لكل موظف يترك شركتك.
قارن هذه الأرقام بمتوسط مدة الخدمة لجميع الموظفين في شركتك.
احسب معدل النسبة المئوية (أو الدرجات) لكل موظف بقسمة عدد الموظفين الذين غادروا على إجمالي عدد الموظفين في نهاية الفترة ثم ضرب هذه النتيجة في 100 بالمائة.
قارن معدل النسبة المئوية هذا مع الشركات الأخرى في مجال عملك أو منطقتك لمعرفة مدى توافقك مع الآخرين في منطقتك أو ولايتك أو بلدك.

ما هي أسباب دوران الموظفين؟

يمكن لارتفاع معدل دوران الموظفين أن يؤثر بشكل كبير على المؤسسة، مما يؤدي إلى زيادة التكاليف وانخفاض الروح المعنوية بين الموظفين المتبقين.

‍

إن فهم الأسباب الكامنة وراء ذلك أمر بالغ الأهمية لتطوير استراتيجيات فعالة للاحتفاظ بالموظفين. وفيما يلي بعض أسباب ارتفاع معدل دوران الموظفين:

عدم كفاية التعويضات والمزايا: أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لترك الموظفين للعمل هو عدم كفاية الأجور أو المزايا. عندما يشعر الموظفون أنهم لا يحصلون على تعويض عادل عن عملهم، فمن المرجح أن يبحثوا عن فرص أفضل في مكان آخر. ‍
الافتقار إلى فرص التطوير الوظيفي: غالبًا ما يترك الموظفون المؤسسات التي لا توفر مسارات واضحة للتقدم الوظيفي. يمكن أن يؤدي الافتقار إلى التطوير المهني إلى عدم الرضا، حيث قد يشعر الموظفون بالركود في أدوارهم. ‍
ممارسات الإدارة السيئة: يمكن للإدارة غير الفعالة أن تخلق بيئة عمل سامة. فالموظفون الذين يشعرون بعدم الدعم أو التقليل من قيمة مديريهم هم أكثر عرضة للمغادرة. ويشمل ذلك قضايا مثل نقص التواصل والتقدير والدعم. ‍
توقعات العمل غير المستدامة: يمكن أن تؤدي أعباء العمل المرتفعة والتوقعات غير الواقعية إلى الإرهاق. عندما يشعر الموظفون بالإرهاق من العمل دون دعم أو موارد كافية، ينخفض رضاهم الوظيفي، مما يدفعهم إلى البحث عن وظائف أقل إرهاقًا. ‍
ثقافة الشركة وبيئتها: يمكن أن تؤدي ثقافة الشركة السلبية أو غير المتوائمة إلى إبعاد الموظفين. وتساهم عوامل مثل العلاقات السيئة في مكان العمل، والافتقار إلى الشمولية، وانعدام الأمن الوظيفي في ارتفاع معدل دوران الموظفين. ‍
انعدام الأمن الوظيفي: من المرجح أن يترك الموظفون العمل إذا شعروا أن وظائفهم غير آمنة. ويمكن أن ينبع ذلك من عمليات التسريح المتكررة، أو إعادة الهيكلة، أو عدم الثقة العامة في استقرار الشركة. ‍
التوازن المحدود بين العمل والحياة الشخصية: قد تشهد المؤسسات التي لا تعزز التوازن الصحي بين العمل والحياة الشخصية معدلات دوران أعلى. يقدّر الموظفون المرونة والقدرة على إدارة حياتهم الشخصية والمهنية بفعالية.

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/ربع سنوية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.