برنامج اقتراحات الموظفين هو مبادرة منظمة تشجع الموظفين على مشاركة أفكارهم وملاحظاتهم وتوصياتهم لتحسين جوانب مختلفة من المؤسسة، مثل العمليات أو المنتجات أو الخدمات أو ظروف مكان العمل. يعزز هذا البرنامج ثقافة الابتكار والمشاركة من خلال تقدير وجهات نظر الموظفين وتمكينهم من المساهمة في نمو الشركة ونجاحها.
أفضل ممارسات برنامج اقتراحات الموظفين هي
تقديم إرشادات واضحة حول كيفية تقديم الموظفين لاقتراحاتهم، سواء من خلال بوابة إلكترونية أو صناديق الاقتراحات أو جلسات إبداء الرأي المنتظمة. تأكد من أن العملية واضحة ومباشرة وتشجع على المشاركة.
تطبيق نظام يقيّم كل اقتراح بشكل عادل، مع مراعاة تأثيره المحتمل وجدواه ومواءمته مع الأهداف الاستراتيجية للشركة. تقديم التغذية الراجعة للموظفين في الوقت المناسب، مع الاعتراف بمساهماتهم وشرح الأساس المنطقي وراء القرارات.
يعد برنامج اقتراحات الموظفين أداة قوية لدفع عجلة الابتكار وتحسين العمليات التجارية، مما يساعد على الكشف عن رؤى قيمة لدفع مؤسستك إلى الأمام. ومع ذلك، لجني الفوائد الكاملة، من الضروري تطبيق أفضل الممارسات التي تعزز ثقافة المشاركة ومشاركة الأفكار.
وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/ربع سنوية).
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.