ال Empuls المسرد

مسرد مصطلحات إدارة الموارد البشرية واستحقاقات الموظفين

الاحتفاظ بالموظفين

يشير الاحتفاظ بالموظفين إلى قدرة المؤسسة على منع دوران الموظفين. ويشمل السياسات وأفضل الممارسات والاستراتيجيات الحاسمة المصممة لمنع أفضل المواهب من ترك وظائفهم طوعا أو كرها. في الواقع ، إنها واحدة من مجالات التركيز الرئيسية لقسم الموارد البشرية.

ترغب كل مؤسسة في الاحتفاظ بكبار موظفيها حتى تزدهر الأعمال ، وهذا هو الهدف الرئيسي وراء تصميم أي استراتيجيات للاحتفاظ بالموظفين. فهي تساعد على التخفيف من مخاطر دوران الموظفين، والحفاظ على المواهب الهامة لفترة أطول.

ما هو الاحتفاظ بالموظفين في الموارد البشرية؟

يعد الاحتفاظ بالموظفين أحد مجالات التركيز الرئيسية لقسم الموارد البشرية ، وهذا الفريق هو الذي يأتي باستراتيجيات وممارسات وسياسات مبتكرة لتقليل عدد الأشخاص الذين يغادرون المؤسسة من خلال تحسين الظروف العامة والعمليات الحرجة.

‍

ما هي طرق زيادة الاحتفاظ بالموظفين؟

فيما يلي بعض الاستراتيجيات الفعالة لتعزيز الاحتفاظ بالموظفين:
‍

خلق ثقافة عمل إيجابية: تعزيز بيئة عمل داعمة وشاملة ومحترمة يشعر فيها الموظفون بالتقدير والاحترام.

التواصل المفتوح: تشجيع الحوار المفتوح والتغذية الراجعة والشفافية بين الموظفين والإدارة.

التوازن بين العمل والحياة: تعزيز التوازن الصحي بين العمل والحياة الشخصية من خلال ترتيبات العمل المرنة وسياسات الإجازات وبرامج العافية.

تقدير الموظفين: تنفيذ برنامج تقدير قوي لتقدير مساهمات الموظفين وإنجازاتهم.

المسار الوظيفي: توفير فرص تقدم وظيفي واضحة وخطط تطوير للموظفين.

التدريب والتطوير: تقديم برامج التعلم المستمر وبناء المهارات لتعزيز قدرات الموظفين.

الإرشاد والتوجيه: إنشاء برامج إرشادية لتوجيه الموظفين ودعمهم في نموهم الوظيفي.

تعويضات عادلة: ضمان رواتب تنافسية وحزم تعويضات تتماشى مع معايير الصناعة.

مزايا شاملة: توفير حزمة مزايا شاملة بما في ذلك الرعاية الصحية، وخطط التقاعد، وامتيازات أخرى.

برامج مساعدة الموظفين: تقديم برامج لدعم رفاهية الموظفين، مثل الاستشارات والتخطيط المالي والموارد الصحية.

العمل الهادف: مواءمة عمل الموظفين مع رسالة الشركة وقيمها لخلق شعور بالهدف.

مشاركة الموظفين: تشجيع مشاركة الموظفين في عمليات صنع القرار وحل المشكلات.

بناء الفريق: تعزيز التعاون والعمل الجماعي من خلال أنشطة بناء الفريق والمشاريع متعددة الوظائف.

التأهيل الشامل: قم بإنشاء عملية تأهيل منظمة لمساعدة الموظفين الجدد على الشعور بالترحيب والاندماج.

مقابلات الخروج: إجراء مقابلات انتهاء الخدمة لجمع الملاحظات وتحديد مجالات التحسين في الاحتفاظ بالموظفين.

التدريب على القيادة: استثمر في برامج تطوير القيادة لتزويد المديرين بالمهارات اللازمة للاحتفاظ بالمواهب.

إدارة الأداء: تنفيذ أنظمة فعالة لإدارة الأداء لتوفير تغذية راجعة منتظمة ودعم نمو الموظفين.

استمع إلى موظفيك واعترف بهم وكافأهم واستبقوا بهم من خلال برنامج مشاركة الموظفين الخاص بنا

لماذا يعد الاحتفاظ بالموظفين مهما؟

الاحتفاظ بالموظفين مهم لأنه يساعد على:
‍

ضمان تدفق الإنتاجية
انخفاض معدلات دوران
وفر في تكاليف التوظيف
تقليل وقت التدريب
تحسين الروح المعنوية والمشاركة
بناء ثقافة إيجابية للشركة
زيادة إيرادات الأعمال

‍

كيفية تحسين الاحتفاظ بالموظفين؟

فيما يلي بعض الاستراتيجيات الفعالة لتحسين الاحتفاظ بالموظفين
‍

‍تطويرثقافة إيجابية للشركة: ثقافة الشركة الجيدة أمر بالغ الأهمية للاحتفاظ بالموظفين. يشير ما يقرب من ثلثي الموظفين إلى الثقافة الإيجابية كسبب رئيسي للبقاء في وظائفهم. يمكن أن يساهم تنفيذ استراتيجيات الاحتفاظ الجيدة في تطوير ثقافة الشركة الرائعة التي تجعل الموظفين يرغبون في البقاء على المدى الطويل.
‍تقديمالتعويضات والمزايا: من الضروري أن تدفع الشركات للموظفين رواتب تنافسية وأن تقوم بتقييم مستويات التعويضات وتعديلها بانتظام. حتى لو لم تكن الزيادات ممكنة، فكر في تقديم أشكال أخرى من التعويضات مثل المكافآت. كما يمكن أن يؤدي تحسين مزايا الرعاية الصحية وخطط التقاعد إلى تعزيز رضا الموظفين عن العمل ورغبتهم في البقاء في الشركة. ‍
توفير المرونة والتوازن بين العمل والحياة الشخصية: يمكن أن يؤدي شعور الموظفين بالإرهاق بسبب متطلبات العمل المفرطة والتوقعات غير الواقعية إلى الإرهاق. يمكن أن يؤدي تنفيذ ترتيبات العمل المرنة مثل خيارات العمل عن بُعد وتعزيز التوازن الصحي بين العمل والحياة الشخصية إلى قطع شوط طويل في تحسين الاحتفاظ بالموظفين. ومع ازدياد شيوع العمل عن بُعد، تزداد أهمية توفير هذه المرونة.
‍‍‍زيادةمشاركة الموظفين: تقلل المشاركة العالية من معدل دوران الموظفين وتعزز الإنتاجية وتحسن أداء العمل بشكل عام. الاستثمار في ثقافة الشركة الإيجابية يعزز مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم. قم بإجراء استبيانات للموظفين للحصول على تعليقات صادقة حول بيئة العمل والإدارة وغير ذلك - وتصرف بناءً على الرؤى.
‍إتاحةفرص النمو والتطوير الوظيفي: يمكن للاستثمار في النمو الوظيفي للموظفين من خلال تعزيز المساعدة في التعليم وبرامج التدريب ومسارات التقدم الوظيفي الواضحة أن يساهم بشكل كبير في الاحتفاظ بالموظفين.
‍الاعترافبالإنجازات وتقديم الملاحظات: يمكن للمديرين الذين يعترفون باستمرار بإنجازات الموظفين أن يحسنوا الثقة والمشاركة والثقة - وكل ذلك يؤدي إلى تحسين الاحتفاظ بالموظفين. قم بتطبيق ثقافة التقدير وتوفير قنوات مفتوحة للتغذية الراجعة حتى يفهم الموظفون أداءهم ومجالات التحسين.
‍التواصلبشفافية: الشفافية حول أداء الشركة، ومجالات التحسين، ومجالات التحسين، وتأثير الموظفين، وغير ذلك يمكن أن تزيد بشكل كبير من الاحتفاظ بالموظفين وولائهم عند القيام بذلك بشكل صحيح. تأكد من أن الموظفين يفهمون بوضوح ما هو متوقع منهم وحافظ على خطوط اتصال مفتوحة.
‍دعمالصحة النفسية والعافية: يمكن أن يؤثر الوصول إلى مزايا الصحة النفسية وعروض العافية بشكل كبير على الاحتفاظ بالموظفين. يقول 42% من الموظفين أنهم من المرجح أن يبقوا في العمل إذا توفرت لهم هذه الموارد. تُظهر مزايا مثل عضوية الصالة الرياضية، وتطبيقات التأمل، وبرامج إدارة الإجهاد وغيرها الكثير للموظفين أن رفاهيتهم تحظى بالأولوية.

‍

ما هي أفضل الأفكار للاحتفاظ بالموظفين؟

فيما يلي بعض من أفضل أفكار الاحتفاظ بالموظفين التي يمكن للشركات التفكير في تنفيذها:
‍

التواصل المفتوح: تشجيع التواصل المفتوح بين الموظفين والمدراء والقادة. عندما يشعر الموظفون بالراحة في التعبير عن مخاوفهم وأفكارهم للمدراء والقادة، يمكن معالجة هذه القضايا بشكل استباقي بدلاً من تراكمها وتراكمها. ‍
الملاحظات والأفكار: شجع جميع الموظفين، وليس فقط النجوم، على المساهمة بالأفكار والحلول. عزز العمل الجماعي من خلال خلق فرص للتعاون، واستيعاب أساليب عمل الأفراد، ومنح الجميع حرية اتخاذ القرارات وتصحيح المسار إذا لزم الأمر.
‍خيارات العمل عن بُعد: قد يكون تقديم خيارات العمل المرنة من المنزل حافزاً للاحتفاظ بأفضل الموظفين في شركتك على المدى الطويل. تشير الدراسات إلى أن الشركات التي تقدم خيارات عمل أكثر مرونة تحافظ على الاحتفاظ بالموظفين بشكل أفضل بكثير. ‍
الجداول الزمنية المرنة: يمكن أن يساهم تنفيذ ترتيبات العمل المرنة في تحسين الاحتفاظ بالموظفين، وهي واحدة من أفضل الأفكار للاحتفاظ بالموظفين. يمكن أن يؤدي شعور الموظفين بالإرهاق بسبب متطلبات العمل المفرطة والتوقعات غير الواقعية إلى الإرهاق. يمكن أن يؤدي توفير المرونة وتعزيز التوازن الصحي بين العمل والحياة الشخصية إلى قطع شوط طويل في تحسين الاحتفاظ بالموظفين. ‍
برامج تقدير الموظفين: يُعدّ تقدير الموظفين ومكافأتهم بانتظام على عملهم الجاد وإنجازاتهم ومساهماتهم طريقة قوية لتعزيز الروح المعنوية والمشاركة والاحتفاظ بالموظفين.
‍التغذيةالراجعة الإيجابية: احرص على تقديم المزيد من التعليقات الإيجابية للموظفين كلما أمكن ذلك. فوفقًا لدراسة أجرتها هارفارد بيزنس ريفيو فإن الفرق ذات الأداء العالي تقدم في المتوسط ما يقرب من ستة تعليقات إيجابية مقابل كل تعليق سلبي. ‍
برامج الإرشاد: تنفيذ برامج الإرشاد ومطابقة الأقران. فمن الأقل ترهيباً أن يقوم أحد الأقران بتوجيه الموظفين بدلاً من أن يقوم مديرهم بتوجيههم وتوجيههم لتعلم أداة جديدة. يصبح التعلم أكثر فعالية، وعادة ما يكون هناك المزيد من الثقة في العلاقة بين الأقران. ‍
التأمل الوظيفي: تتيح الشركات التي تكافئ أصحاب الأداء المتميز بإجازات تفرغ مهني للموظفين للتفكير في حياتهم المهنية والخروج بأفكار جديدة. يجب على المؤسسات تنفيذ ذلك كأحد أفكار الاحتفاظ بالموظفين. فهذا يُظهر لهم مدى تقدير المؤسسة لمساهماتهم المستمرة واهتمامها بتطلعاتهم الشخصية.
‍مشاركة الموظفين: عقد جلسات مفتوحة أو مناقشات جماعية صغيرة حول كيفية تحسين تجربة العملاء، والعمل على أفكار الموظفين. يمكن أن يساعد ذلك الموظفين على الشعور بأنهم يؤثرون بشكل مباشر على حياة الآخرين، مما قد يساهم في زيادة معدلات الاحتفاظ بالموظفين. ‍
الشفافية والثقة: تُعد استراتيجية الاحتفاظ بالموظفين الراسخة والمنفذة بشكل جيد عاملًا رئيسيًا في التمييز التنافسي. ويمكن أن يساعد وضع السياسات والبرامج التي تهدف إلى الحد من دوران الموظفين في بناء الثقة وتأسيس قوة عاملة متفاعلة.

ما هو معدل الاحتفاظ الجيد بالموظفين؟

كقاعدة عامة ، يعتبر معدل الاحتفاظ بالموظفين البالغ 90٪ أو أعلى جيدا ، مما يعني أن الشركة يجب أن تهدف إلى الحفاظ على متوسط معدل دوران الموظفين بنسبة 10٪ على الأقل أو حتى أقل.

يعد الاحتفاظ (عدد الموظفين الذين يبقون) ودوران الموظفين (عدد الموظفين الذين يغادرون) وجهين لعملة واحدة ، وهما مؤشرات أداء رئيسية حاسمة للموارد البشرية.

قد لا يكون معدل الاحتفاظ بنسبة 100٪ قابلا للتحقيق لأن بعض الموظفين الذين يستقيلون قد يكونون من ذوي الأداء الضعيف أيضا ، مما يمهد الطريق فقط للمواهب عالية الأداء لقضاء وقت أقل في التدريب وأن يكونوا أكثر تفاعلا.

وفقا ل BLS ، بلغ متوسط معدل الاحتفاظ في عام 2021 حوالي 47.2٪ ، لكن المعدل الفردي يختلف حسب الصناعة والقطاع. عادة ما يكون لشركات الخدمات الغذائية والتكنولوجيا الفائقة والبيع بالتجزئة معدلات دوران أعلى من الصناعات الأخرى.

يعتمد معدل الدوران المثالي للمؤسسة ومعدل الاحتفاظ بها على عوامل مختلفة. وتشمل هذه:

معدل الدوران التاريخي
معدل الترويج الداخلي
الصناعة التي تعمل فيها

ما لم تأخذ الوقت الكافي لمراعاة هذه المقاييس، فلن تكون لديك صورة دقيقة عن كيفية تعامل نشاطك التجاري مع الاحتفاظ به ومعدل دورانه.

‍

ما هي استراتيجية الاحتفاظ بالموظفين؟

استراتيجية الاحتفاظ بالموظفين هي خطة المؤسسة لتقليل معدلات دوران الموظفين، وزيادة الاحتفاظ بهم، ومنع الاستنزاف، وتعزيز المشاركة.

على الرغم من أن معدل الدوران في أي شركة أمر لا مفر منه ، إلا أن إنشاء استراتيجية للاحتفاظ يساعد على منع الدوران الطوعي قدر الإمكان. كما أنه يوفر على المنظمة الوقت والتكلفة. بعد كل شيء ، من الأسهل والأقل تكلفة تطوير موظفيك الحاليين من توظيف أشخاص جدد.

ما هي أفضل الممارسات لتحسين علاقات الموظفين؟

عندما يشعر الموظفون بالتقدير والاحترام والدعم، فمن المرجح أن يكونوا أكثر انخراطًا وإنتاجية والتزامًا بنجاح الشركة. فيما يلي بعض الاستراتيجيات الرئيسية لعلاقات الموظفين لتهيئة بيئة عمل إيجابية:
‍

خلق بيئة من الثقة والاحترام: تعزيز جو يشعر فيه الموظفون بالراحة في التعبير عن أنفسهم والتعبير عن مخاوفهم وطرح الأفكار. وهذا يبني الثقة ويعزز الشعور بالأمان النفسي، وهو أمر بالغ الأهمية للتواصل المفتوح والتعاون.
تشجيع التواصل المفتوح: حافظ على قنوات تواصل واضحة ومتسقة تتدفق إلى الأعلى والأسفل على حد سواء. شجع ملاحظات الموظفين من خلال الاستبيانات أو مجموعات التركيز أو الاجتماعات الفردية. شارك أخبار الشركة وتحديثاتها وأهدافها بانتظام لإبقاء الموظفين على اطلاع ومشاركة.
الاستثمار في تطوير الموظفين: توفير فرص للتطوير الوظيفي من خلال برامج التدريب ومبادرات الإرشاد وسداد الرسوم الدراسية. من خلال مساعدة الموظفين على تطوير مهاراتهم ومعرفتهم، فإنك تثبت التزامك بنموهم ومستقبلهم داخل الشركة.
الاعتراف بالإنجازات ومكافأتها: الاعتراف علنًا بمساهمات الموظفين، الكبيرة منها والصغيرة، وتقديرها. يمكن لبرامج تقدير الموظفين أن تعزز الروح المعنوية وتحفز الموظفين على الاستمرار في تجاوز التوقعات.
تعزيز التوازن بين العمل والحياة: قدم ترتيبات عمل مرنة ، مثل خيارات العمل عن بُعد أو ساعات العمل المرنة أو أسابيع العمل المضغوطة، لمساعدة الموظفين على إدارة مسؤولياتهم الشخصية والمهنية. وهذا يدل على الالتزام برفاهية الموظفين ويساعد على تقليل التوتر.
تمكين الموظفين: امنح الموظفين ملكية عملهم وعمليات صنع القرار. وهذا يعزز الشعور بالاستقلالية والمساءلة، مما يؤدي إلى زيادة المشاركة والرضا الوظيفي.
تعزيز ثقافة التعاون: خلق فرص للعمل الجماعي والتعاون بين الأقسام. وهذا لا يحسن التواصل وحل المشاكل فحسب، بل يبني علاقات أقوى بين أعضاء الفريق.
تعزيز التنوع والشمول: تهيئة مكان عمل يقدر ويحتضن التنوع بجميع أشكاله. وهذا يعزز الشعور بالانتماء ويضمن شعور الجميع بالاحترام والتقدير لمساهماتهم الفريدة.

‍

ما هي العوامل التي تؤثر على الاحتفاظ بالموظفين؟

فيما يلي بعض العوامل الرئيسية التي تؤثر على الاحتفاظ بالموظفين:

انخفاض معنويات الموظفين: نقص معنويات الموظفين معد للغاية. ينتشر بسرعة إلى الآخرين ويخفض مستويات إنتاجيتهم أيضا.
لا يوجد نمو وظيفي: لا يستمتع أي موظف بالقيام بنفس المهام القديمة كل يوم ، خاصة عندما لا يكون هناك مجال للنمو أو التقدم. في نهاية المطاف ، فإنه يخلق انعدام الأمن الوظيفي ، مما يدفعهم إلى البحث عن فرص أخرى أفضل.
عدم الاعتراف في الوقت المناسب: يجب أن تكون المؤسسات التي لا تعترف بجهود الموظفين مستعدة لرؤية أفضل أدائها يخرج للحصول على فرص أخرى.
العلاقات السيئة مع المديرين والأقران: شيك راتب جيد وبعض الامتيازات لن يخفضه. يقضي الموظفون معظم وقتهم في العمل ، وتعد علاقة العمل الصحية أمرا بالغ الأهمية للازدهار في مكان العمل. ‍
تجاهل صحة الموظفين: إذا فشلت المنظمة في توفير الرفاهية المناسبة ، فلن تتردد في البحث في مكان آخر.

‍

ما هي الدوافع الرئيسية للاحتفاظ بالموظفين؟

لا يمكنك تقييد الموظفين. إذاً، كيف تصلح أرقام معدل دوران الموظفين لديك؟ إذا كنت تعاني من هذه المشكلة، فحاول التركيز على هذه العوامل الرئيسية
‍

المواءمة الفردية والتنظيمية: يجب على الموظفين فهم أهداف الشركة ودورهم في تحقيقها. للعمل جنبا إلى جنب ، يجب أن يكون لدى الشركة ثقافة إيجابية وتواصل فعال يحدد أدوار وأهداف كل موظف. عندما يتم ترتيب الأهداف ، ترتفع المشاركة. يرى الموظفون الذين يتبنون القيم الأساسية غرضا أكثر أهمية في العمل ويبقون لفترة أطول.
المكافآت والتقدير: التقدير الصادق والمكافآت هي الركائز الأساسية لاستراتيجية ديناميكية وصحية للاحتفاظ بالمواهب. إن منح أفضل أداء يجعلهم يشعرون بالتقدير ويبني الولاء تجاه المؤسسة.
التقدير في الوقت المناسب: تقدير الموظفين أمام الجميع وفي الوقت المحدد يعزز السلوكيات الإيجابية. حتى الإيماءات البسيطة مثل "شكرا" أو "لقد قمت بعمل رائع" أو "تهانينا" يمكن أن ترفع معنوياتهم. ‍
المسوح الدورية: أبلغ العديد من الموظفين عن انفصال كبير بينهم وبين رؤسائهم. هذا الانفصال واضح في المنظمات التي يفشل فيها مديرو الموارد البشرية والمديرون في معرفة نبضهم أو طلب التعليقات. لفهم ما يريده الموظفون ، ما عليك سوى السؤال. قم بإجراء استطلاعات دورية تشمل كل شيء - من بيئة العمل إلى تحديد الأهداف وأساليب الإدارة.

نصيحة للمحترفين:

حافظ على أفضل المواهب لديك من خلال إنشاء أفضل مكان للعمل. استمع لموظفيك وحل مشاكلهم وأشركهم مع Empuls حتى يكونوا سعداء ومتحمسين ويبقون لفترة أطول.

تحدث إلى خبير المشاركة لدينا اليوم!

كيفية قياس الاحتفاظ بالموظفين؟

يتم التعبير عن الاحتفاظ بالموظفين بشكل عام كإحصائية حيث تشير النسبة المئوية إلى عدد الموظفين الذين يفضلون البقاء في مؤسسة لمدة محددة (على سبيل المثال: ربع / نصف سنة / سنة).

إليك معادلة قياس مدى الاحتفاظ بالموظفين:

معدل الاحتفاظ بالموظفين = (المجموع لا. عدد الموظفين – المجموع لا. من الموظفين الذين استقالوا ÷ المجموع لا. عدد الموظفين) × 100

مثال: بافتراض أن لديك 350 موظفًا في مؤسستك مع وجود 40 موظفًا يستقيلون كل عام في المتوسط، فسيكون معدل الموظفين لديك كما يلي

نسبة الاحتفاظ بالموظفين = (350 - 40 / 350) × 100

نسبة الاحتفاظ بالموظفين = (0.88) × 100

نسبة الاحتفاظ بالموظفين = 88.57

معدل الاحتفاظ بالموظفين = 88.57٪

ما هي أفضل الممارسات لتحسين الاحتفاظ بالموظفين؟

أفضل الممارسات لتحسين الاحتفاظ بالموظفين هي
‍

الراتب والمكافآت: تأكد من أن حزم التعويضات الخاصة بك تنافسية في مجال عملك ومنطقتك. ضع في اعتبارك إجراء مراجعات منتظمة للرواتب والمكافآت القائمة على الأداء.
المزايا: تقديم حزم مزايا شاملة تشمل التأمين الصحي، وخطط التقاعد، وإجازات مدفوعة الأجر، وامتيازات أخرى مثل عضوية الصالة الرياضية أو دعم رعاية الأطفال.
التدريب والتعليم: توفير التدريب المستمر وفرص التطوير المهني. ويمكن أن يشمل ذلك ورش العمل والدورات التدريبية عبر الإنترنت وبرامج سداد الرسوم الدراسية.
المسار الوظيفي: إنشاء مسارات وظيفية واضحة وفرص للتقدم الوظيفي داخل المؤسسة. ساعد الموظفين على فهم كيف يمكنهم التقدم في حياتهم المهنية.
ترتيبات عمل مرنة: تقديم ساعات عمل مرنة، وخيارات العمل عن بُعد، وأسابيع العمل المضغوطة. يساعد ذلك الموظفين على إدارة حياتهم الشخصية والمهنية بشكل أفضل.
شجّع على أخذ إجازة: شجّع على أهمية أخذ الإجازات والاستراحات لمنع الإرهاق.
الشمولية والتنوع: تعزيز بيئة شاملة يتم فيها الاحتفاء بالتنوع. ضمان شعور جميع الموظفين بالتقدير والاحترام.
تقدير الموظفين: تنفيذ برامج لتقدير ومكافأة الموظفين على عملهم الجاد وإنجازاتهم. ويمكن أن يشمل ذلك الجوائز الرسمية أو التكريمات في الاجتماعات أو فعاليات التقدير.
تدريب المديرين: تأكد من أن المديرين مدربون جيدًا على مهارات القيادة، بما في ذلك التواصل وحل النزاعات وبناء الفريق.
التغذية الراجعة المنتظمة: شجّع المديرين على تقديم ملاحظات منتظمة وبناءة وعقد اجتماعات فردية مع أعضاء الفريق لمناقشة تقدمهم وأي مخاوف.
المشاركة في صنع القرار: إشراك الموظفين في عمليات صنع القرار، خاصة تلك التي تؤثر على عملهم. وهذا يمكن أن يزيد من شعورهم بالملكية والالتزام.
أنشطة بناء الفريق: تنظيم أنشطة منتظمة لبناء الفريق لتعزيز العلاقات وتحسين التعاون.
مساحة العمل المادية: قم بتهيئة مساحة عمل مادية مريحة وآمنة. ويشمل ذلك الأثاث المريح والإضاءة الكافية والبيئة النظيفة.
دعم الصحة النفسية: توفير الموارد والدعم للصحة النفسية، مثل خدمات الاستشارة، وأيام الصحة النفسية، وبرامج إدارة الإجهاد.
الشفافية: حافظ على خطوط اتصال مفتوحة بين الإدارة والموظفين. شارك أخبار الشركة والتغييرات والتحديثات بانتظام.
آليات التغذية الراجعة: إنشاء قنوات للموظفين لتقديم الملاحظات دون الكشف عن هويتهم إذا لزم الأمر. يمكن أن يساعد ذلك في تحديد المشكلات قبل أن تؤدي إلى دوران الموظفين.
التأهيل الشامل: قم بتطوير عملية تأهيل شاملة لمساعدة الموظفين الجدد على الاندماج في ثقافة الشركة وفهم أدوارهم.
برامج الإرشاد: إقران الموظفين الجدد مع مرشدين لإرشادهم خلال فترة عملهم الأولى في الشركة.
استبيانات الموظفين: إجراء استطلاعات منتظمة لرضا الموظفين ومشاركتهم لقياس شعور الموظفين تجاه عملهم والشركة.
القرارات المستندة إلى البيانات: استخدم البيانات التي تم جمعها من الاستبيانات وآليات التغذية الراجعة الأخرى لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن التغييرات والتحسينات.

استطلاعات نبض الموظفين:

هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك في مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن أن تدار هذه على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).

الاجتماعات الفردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء دردشة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك على الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (نقاط صافي المروج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. تتضمن أمثلة أسئلة eNPS: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.

بناء على الردود ، يمكن وضع الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

المروجين
الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا على ذلك.
المنتقدين
الموظفون الذين تفاعلوا بشكل سلبي أو لم يوافقوا على ذلك.
السلبيون
الموظفون الذين ظلوا محايدين مع ردودهم.

ما هي أفضل الممارسات لاستراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين؟

في سوق العمل التنافسي اليوم، يعد الاحتفاظ بأفضل موظفيك أمرًا بالغ الأهمية للنجاح المؤسسي. فيما يلي بعض الاستراتيجيات الأكثر فعالية للاحتفاظ بالموظفين للحفاظ على أفضل المواهب لديك وإبقائهم راضين:
‍

تعويضات ومزايا تنافسية: تقديم حزمة تعويضات تنافسية مع معدل السوق للوظائف المماثلة في مجال عملك وموقعك. ويشمل ذلك راتباً أساسياً عادلاً، وحزمة مزايا شاملة (تأمين صحي، وإجازات مدفوعة الأجر، وخطط تقاعد)، وإمكانية الحصول على مكافآت أو مشاركة الأرباح. تُظهر التعويضات التنافسية قيمة موظفيك وتساعد على جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها.
استثمر في رفاهية الموظفين: أعط الأولوية لرفاهية الموظفين من خلال تقديم برامج ومبادرات تدعم صحتهم البدنية والعقلية. يمكن أن يشمل ذلك برامج الصحة والعافية، ومرافق اللياقة البدنية في الموقع، وبرامج مساعدة الموظفين (EAPs)، وترتيبات العمل المرنة لتعزيز التوازن بين العمل والحياة. من خلال الاستثمار في رفاهية الموظفين، فإنك تخلق قوة عاملة أكثر صحة وسعادة، مما يقلل من الإرهاق والتغيب عن العمل.
تعزيز ثقافة الاعتراف والتقدير: الاعتراف العلني بمساهمات الموظفين وتقديرها. نفذ برامج تقدير الموظفين التي تحتفي بالإنجازات الكبيرة والصغيرة على حد سواء. يمكن أن يأخذ ذلك شكل الثناء اللفظي، أو جوائز التقدير من الأقران، أو هياكل المكافآت المرتبطة بالأداء. يحفز التقدير الموظفين، ويعزز السلوكيات الإيجابية، ويوضح أن عملهم الجاد يحظى بالتقدير.
توفير فرص النمو والتطور: استثمر في تطوير الموظفين من خلال توفير فرص للتعلم وبناء المهارات. وقد يشمل ذلك برامج التدريب أو مبادرات الإرشاد أو برامج سداد الرسوم الدراسية أو المشاركة في المؤتمرات وورش العمل. من خلال مساعدة الموظفين على تطوير مهاراتهم ومعارفهم، فإنك لا تقوم فقط بتحسين أدائهم بل تحافظ على مشاركتهم واهتمامهم بالبقاء في الشركة.
خلق بيئة عمل إيجابية وداعمة: تهيئة بيئة عمل تتسم بالإيجابية والدعم والاحترام. ويشمل ذلك تعزيز التواصل المفتوح، وتشجيع العمل الجماعي والتعاون، وتعزيز الشعور بالانتماء. من المرجح أن يكون الموظفون الذين يشعرون بالتقدير والاحترام والدعم من زملائهم ومديريهم أكثر انخراطًا ورضا في أدوارهم.

‍

ما هي برامج الاحتفاظ بالموظفين المختلفة؟

فيما يلي بعض أكثر برامج الاحتفاظ بالموظفين فعالية التي يمكن للشركات تنفيذها:
‍

‍برامج تقدير الموظفين: إن تقدير الموظفين ومكافأتهم بانتظام على عملهم الجاد وإنجازاتهم ومساهماتهم يشكل برنامجًا للاحتفاظ بالموظفين، مما يساعد على تعزيز الروح المعنوية والمشاركة والاحتفاظ بالموظفين. يمكن أن يشمل ذلك: أنظمة تقدير الأقران، والمكافآت الفورية أو بطاقات الهدايا، وجوائز الموظف الشهرية، والاحتفالات بالذكرى السنوية للعمل.
‍برامج الاحتفاظ بالموظفين للتعلموالتطوير: إن توفير الفرص للموظفين لتنمية مهاراتهم واكتساب معارف جديدة والتقدم في حياتهم المهنية داخل الشركة أمر بالغ الأهمية للاحتفاظ بالموظفين. فكر في تقديم: سداد الرسوم الدراسية للتعليم المتعلق بالوظيفة، والدورات التدريبية وورش العمل الداخلية.
‍برامج الاحتفاظ بالموظفين في مجال الصحةوالعافية: إن إظهار الموظفين أن رفاهيتهم البدنية والعقلية والعاطفية هي أولوية قصوى يمكن أن يزيد من ولائهم والاحتفاظ بهم. تشمل الامتيازات الصحية الشائعة ما يلي: خصومات على عضوية الصالة الرياضية أو مرافق اللياقة البدنية في الموقع، والتدريب على إدارة الإجهاد والمرونة، والوجبات الخفيفة والوجبات الصحية في المكتب، وبرامج الإقلاع عن التدخين وبرامج إنقاص الوزن، وبرامج مساعدة الموظفين لدعم الصحة النفسية.

ما هي الركائز الأربع للاحتفاظ بالموظفين؟

من خلال التركيز على هذه الركائز الأربع الحاسمة، يمكنك إنشاء بيئة عمل تعزز العلاقات الإيجابية بين الموظفين وتساعد على الاحتفاظ بأفضل المواهب:
‍

مشاركة الموظفين: عندما ينخرط الموظفون في العمل، فإنهم يستثمرون في عملهم ونجاح الشركة. وهذا يُترجم إلى زيادة الإنتاجية والابتكار ورضا العملاء.
تجربة الموظف: يجب أن تكون رحلة الموظف بأكملها، بدءاً من مرحلة التأهيل وحتى الخروج، إيجابية ومثرية. ويشمل ذلك توفير تواصل واضح وفرص نمو وبيئة عمل داعمة.
رفاهية الموظفين: تشهد المؤسسات التي تعطي الأولوية لرفاهية الموظفين عائداً كبيراً على الاستثمار. ويشمل ذلك تقديم حزم مزايا تنافسية، وتعزيز التوازن بين العمل والحياة، وتعزيز بيئة عمل صحية.
تطوير الموظفين: يُظهر الاستثمار في تطوير الموظفين التزامًا بمستقبلهم داخل الشركة. إن توفير فرص للتعلم والنمو يحافظ على تحفيز الموظفين ومشاركتهم.

روابط سريعة

حلول إشراك الموظفين

المدونة:

الكتب الإلكترونية والأدلة

المسارد

عرض جميع عمليات الدمج

الفيديوات

المكافات