Webinar Alert: Strategies from 500+ organizations to power up employee recognition.

سجل الآن

مسرد المصطلحات

مسرد مصطلحات إدارة الموارد البشرية واستحقاقات الموظفين

جدول المحتويات

تحليل إنتاجية الموظفين

Employee productivity is the lifeblood of any organization. It directly impacts your bottom line, customer satisfaction, and overall business success. But how do you truly understand how productive your employees are?

ما هي برامج إنتاجية الموظفين؟

برامج إنتاجية الموظفين هي فئة من الأدوات المصممة لمساعدة المؤسسات على تتبع وتحليل وتحسين كفاءة وفعالية القوى العاملة لديها. وتوفر هذه الحلول البرمجية مجموعة من الوظائف حسب النظام الأساسي المحدد.

استمع لموظفيك وتعرّف عليهم وكافئهم واحتفظ بهم من خلال برنامجنا لإشراك الموظفين

ما الدور الذي تلعبه مشاركة الموظفين في اختيار برامج إنتاجية الموظفين؟

تلعب مشاركة الموظفين دوراً حاسماً في اختيار البرنامج المناسب لإنتاجية الموظفين. وإليك السبب:

‍

التركيز على ما هو أبعد من مجرد التتبع: في حين أن تتبع الوقت ومراقبة النشاط يمكن أن يكون مفيدًا، إلا أن النهج القائم على المراقبة البحتة يمكن أن يؤثر سلبًا على معنويات الموظفين ومشاركتهم. اختر برنامجاً يركز على التعزيز الإيجابي ويعزز ثقافة الثقة.
التوافق مع أهداف المشاركة: ضع في اعتبارك كيف يمكن للبرنامج تعزيز مشاركة الموظفين. هل يقدم ميزات للتقدير والحوافز؟
اعتماد المستخدم وقبوله: اختر البرامج سهلة الاستخدام التي يرتاح لها الموظفون. يمكن أن يؤدي الاعتماد القسري للأدوات المعقدة أو المتطفلة إلى نتائج عكسية ويعيق الإنتاجية.
الشفافية والتواصل: كن شفافاً مع الموظفين حول الغرض من استخدام البرنامج وفوائد استخدامه. يساعد التواصل المفتوح على معالجة المخاوف وتعزيز الثقة.

ما الدور الذي تلعبه مشاركة الموظفين في اختيار برامج إنتاجية الموظفين؟

تلعب مشاركة الموظفين دورًا حاسمًا في اختيار أكثر برامج إنتاجية الموظفين فعالية. وإليك السبب:

‍

ما وراء مجرد التتبع: في حين أن تتبع الوقت ومراقبة النشاط له قيمة، إلا أن الاعتماد فقط على الأساليب القائمة على المراقبة يمكن أن يكون له تأثير ضار على معنويات الموظفين ومشاركتهم. ابحث عن البرامج التي تركز على التعزيز الإيجابي وتعزز ثقافة الثقة والملكية.
التوافق مع أهداف المشاركة: ضع في اعتبارك كيف يمكن للبرنامج تعزيز مشاركة الموظفين بشكل فعال. هل يقدم ميزات من أجل: ‍
التقدير والحوافز: يحفز التقدير العام والمكافآت على الأداء المتميز الموظفين ويعزز السلوكيات الإيجابية. ‍
التغذية الراجعة والتطوير: هل يوفر البرنامج أدوات للمديرين لتقديم ملاحظات منتظمة ودعم فرص تطوير الموظفين؟ ‍
التعاون والتواصل: يمكن لميزات مثل وظائف الدردشة ولوحات إدارة المشاريع ومشاركة الملفات أن تعزز العمل الجماعي والتواصل، مما يؤدي إلى زيادة تفاعل القوى العاملة. ‍
اعتماد المستخدم وقبوله: يمكن للبرامج شديدة التعقيد أو التطفل أن تأتي بنتائج عكسية وتعيق الإنتاجية. اختر البرامج سهلة الاستخدام التي يرتاح لها الموظفون ويجدونها مفيدة في عملهم اليومي. ‍
الشفافية والتواصل: إن الانفتاح والشفافية بشأن الغرض من استخدام البرنامج وفوائده أمر بالغ الأهمية. فالتواصل المفتوح يعالج المخاوف ويعزز الثقة. فالموظفون الذين يفهمون كيف يساعدهم البرنامج على أن يكونوا أكثر كفاءة وتفاعلاً من المرجح أن يتبنوه.

ما هي بعض برامج إنتاجية الموظفين الشائعة؟

إن تحسين إنتاجية الموظفين هو سعي دائم للشركات من جميع الأحجام. لحسن الحظ، هناك ثروة من الحلول البرمجية المتاحة لمساعدتك في الحصول على رؤى قيّمة وتحسين سير العمل وتمكين القوى العاملة لديك.

دعنا نستكشف بعض الخيارات الشائعة، إلى جانب التعمق في Empuls ، وهي منصة تركز على مشاركة الموظفين:

‍

1. Whatfix: كفاءة تعتمد على البيانات مع رؤى في الوقت الفعلي

الغرض: يسلط Whatfix الضوء على أنماط عمل الموظفين من خلال توفير بيانات في الوقت الفعلي عن أوقات إنجاز المهام والكفاءة الإجمالية.
تتبُّع المهام: مراقبة المهام الفردية والتقدم المحرز فيها في الوقت الفعلي، مما يتيح لك تحديد العوائق المحتملة وضمان الوفاء بالمواعيد النهائية. ‍
تحسين سير العمل: تحليل أوقات إنجاز المهام لتحديد الاختناقات وتبسيط سير العمل لتحسين الكفاءة. ‍
واجهة سهلة الاستخدام: يتميز Whatfix بتصميم بديهي يقلل من وقت الإعداد ويضمن اعتماد المستخدم في جميع أنحاء المؤسسة. ‍
حالة الاستخدام: يُعد Whatfix مثاليًا للمؤسسات التي تسعى للحصول على رؤى دقيقة حول أنماط عمل الموظفين وتحديد مجالات تحسين العمليات. من خلال فهم كيفية تنقل الموظفين بين المهام، يمكنك تحسين سير العمل وتعزيز الإنتاجية الإجمالية.

2. طبيب الوقت: ضمان المساءلة والتركيز لفرق العمل عن بُعد

الوظائف: يتجاوز Time Doctor مجرد تتبع الوقت البسيط، حيث يقدم مجموعة قوية من الميزات المصممة خصيصًا لإدارة القوى العاملة عن بُعد.
التركيز على العمل عن بُعد: يتفوق Time Doctor في تزويد فرق العمل عن بُعد بالأدوات التي يحتاجونها للحفاظ على التركيز والمساءلة. ‍
تتبع الوقت: سجل ساعات العمل بدقة مع ميزات مثل التتبع التلقائي للوقت ومراقبة النشاط. ‍
إدارة المهام: تنظيم المهام وتحديد أولوياتها لضمان عمل الموظفين على الأنشطة الأكثر أهمية أولاً. ‍
تحليلات الإنتاجية: احصل على رؤى قيمة حول الكفاءة الفردية والجماعية من خلال تقارير مفصلة. ‍
الفوائد: يساعد Time Doctor على تحسين استخدام الوقت، ويعزز المساءلة في إعدادات العمل عن بُعد، ويمكّن المديرين من تقديم التدريب والدعم المستهدفين.

3. ActivTrak: رؤى قائمة على البيانات لتحقيق إنتاجية أكثر ذكاءً

نظرة عامة: يستفيد ActivTrak من تحليلات القوى العاملة لتوفير بيانات شاملة عن نشاط الموظفين وإنتاجيتهم. ‍
تحليل السلوك: احصل على رؤى حول كيفية قضاء الموظفين لوقتهم، مما يتيح لك تحديد المجالات التي قد ينحرفون فيها عن مسارهم أو يواجهون فيها أوجه قصور. ‍
جداول زمنية قائمة على المهام: تتبع الوقت المستغرق في مهام ومشاريع محددة، وضمان الالتزام بالجداول الزمنية للمشروع. ‍
رؤى الكفاءة: الاستفادة من التقارير المستندة إلى البيانات لتحديد مجالات التحسين وتنفيذ استراتيجيات مستهدفة لتعزيز الأداء. ‍
حالة الاستخدام: تُعد ActivTrak أداة قيّمة للمؤسسات التي تسعى إلى الاستفادة من تحليلات البيانات لتحسين سير العمل وتمكين الموظفين من العمل بكفاءة أكبر.

4 - Empuls: تعزيز المشاركة والإنتاجية من خلال نهج شامل

بينما تركز الخيارات السابقة في المقام الأول على تتبع الوقت والكفاءة، فإن Empuls يتبع نهجاً أوسع نطاقاً، مع التركيز على مشاركة الموظفين باعتبارها المحرك الرئيسي للإنتاجية.

نظرة عامة على المنصة: Empuls عبارة عن منصة شاملة لمشاركة الموظفين مصممة لتحسين الرضا في مكان العمل، وتعزيز التعاون، وفي نهاية المطاف، تعزيز الإنتاجية الإجمالية. ‍
أدوات التعاون: تسهيل العمل الجماعي والتواصل السلس من خلال ميزات مثل وظائف الدردشة ومشاركة الملفات وأدوات إدارة المهام. ‍
آليات التقدير: تحفيز أفضل المواهب والاحتفاظ بها من خلال نظام تقدير قوي يسمح بتقدير الأقران من الأقران ومن المدير إلى الموظف. ‍
تحليلات الأداء: قياس الإنتاجية الفردية والجماعية من خلال أدوات تتبع الأداء والتقارير الثاقبة. ‍
الوحدات النمطية: Empuls يقدم وحدات متنوعة تلبي احتياجات محددة: ‍
منصة حوافز الموظفين: تقدير الأداء المتميز ومكافأته من خلال نظام مكافآت قابل للتخصيص يعزز التحفيز. ‍
برنامج تجربة الموظف للتصنيع: ميزات مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة للصناعة التحويلية، مما يعزز قوة عاملة أكثر تفاعلاً.
أداة رقمية لإشراك الموظفين: Empuls' توفر المنصة الأساسية مجموعة شاملة من الأدوات المصممة للحفاظ على مشاركة الموظفين وتحفيزهم. ‍
الفوائد: Empuls يتجاوز مجرد تتبع الوقت الأساسي من خلال تمكين الفرق، وتعزيز التعاون، ومواءمة جهود الموظفين مع الأهداف التنظيمية، وفي النهاية خلق بيئة عمل أكثر إيجابية وإنتاجية.

كيف يمكن للمؤسسات قياس عائد الاستثمار في برامج إنتاجية الموظفين؟

يتطلب قياس العائد على الاستثمار (ROI) لبرمجيات إنتاجية الموظفين النظر في عوامل متعددة تتجاوز مجرد التوفير المباشر في التكاليف. فيما يلي بعض المقاييس الرئيسية التي يجب مراعاتها:

‍

زيادة الإيرادات والمبيعات: هل ساهم البرنامج في زيادة قابلة للقياس في الإيرادات أو المبيعات من خلال تحسين الكفاءة والأداء؟
انخفاض التكاليف: تتبع ما إذا كان البرنامج أدى إلى تخفيض التكاليف التشغيلية المرتبطة بالوقت المهدر أو الأخطاء أو عدم الكفاءة.
تحسين رضا العملاء: هل ساهمت برمجيات إنتاجية الموظفين في تحسين التفاعل مع خدمة العملاء وزيادة رضا العملاء؟
تعزيز مشاركة الموظفين: قياس التغييرات في مشاركة الموظفين من خلال الاستبيانات أو مجموعات التركيز. هل عزز البرنامج بيئة عمل أكثر إيجابية وتعاونية؟
تقليل التغيب عن العمل ومعدل دوران الموظفين: تتبع معدلات التغيب عن العمل ومعدلات دوران الموظفين. هل ساهم البرنامج في زيادة استقرار وتفاعل القوى العاملة؟
توفير الوقت والمكاسب الناتجة عن زيادة الكفاءة: قياس مقدار الوقت الذي تم توفيره من خلال تحسين سير العمل وتبسيط العمليات.

كيف يمكن لبرامج إنتاجية الموظفين تعزيز كفاءة العمل؟

يمكن لبرامج إنتاجية الموظفين تعزيز كفاءة العمل بشكل كبير بعدة طرق:

‍

تحسين إدارة الوقت: من خلال تتبع الوقت المستغرق في المهام، يمكن للموظفين والمديرين تحديد مجالات التحسين وتحسين جداولهم الزمنية.
تبسيط سير العمل: يمكن أن تساعد البرمجيات في تحديد الاختناقات وأوجه القصور في سير العمل، مما يسمح بتحسين العملية وتقليل الوقت الضائع.
تعزيز التركيز والمساءلة: إن معرفة الموظفين بأن عملهم يتم تتبعه يمكن أن يحفزهم على الاستمرار في التركيز والمساءلة، مما يؤدي إلى تحسين معدلات إنجاز المهام.
اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات: يمكن للرؤى المستقاة من برمجيات إنتاجية الموظفين أن تسترشد بالقرارات الاستراتيجية بشأن التوظيف وتخصيص الموارد وتحسين سير العمل.
زيادة التعاون: يمكن لأدوات التعاون داخل البرنامج أن تسهل التواصل والعمل الجماعي، مما يؤدي إلى تحسين حل المشاكل وتنفيذ المشاريع.

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/ربع سنوية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.