Webinar Alert: Strategies from 500+ organizations to power up employee recognition.

سجل الآن

مسرد المصطلحات

مسرد مصطلحات إدارة الموارد البشرية واستحقاقات الموظفين

جدول المحتويات

مسح تصور الموظف

تلعب استطلاعات تصور الموظفين دورا حاسما في تمكين المؤسسات من فهم أفكار ومشاعر القوى العاملة لديها ، وبالتالي المساعدة في اتخاذ قرارات مستنيرة ، وتعزيز مشاركة الموظفين ، وتعزيز ثقافة تنظيمية إيجابية.

ما هي استطلاعات تصور الموظفين؟

استطلاعات تصور الموظفين هي استبيانات منظمة مصممة لجمع رؤى حول مواقف الموظفين وآرائهم وتصوراتهم فيما يتعلق بجوانب مختلفة من بيئة مكان عملهم وثقافتهم وخبراتهم.

استمع لموظفيك وتعرّف عليهم وكافئهم واحتفظ بهم من خلال برنامجنا لإشراك الموظفين

ما هو الغرض من استطلاعات تصور الموظفين؟

الغرض من استطلاعات تصور الموظفين هو:

‍

تقييم المناخ التنظيمي والثقافة: تساعد استطلاعات تصور الموظفين في تقييم المناخ التنظيمي العام والثقافة من خلال التقاط تصورات الموظفين للقيم والمعايير والممارسات داخل مكان العمل.
تحديد نقاط القوة ومجالات التحسين: تمكن هذه الاستطلاعات المؤسسات من تحديد مجالات القوة والمجالات التي تحتاج إلى تحسين ، مما يوفر رؤى قيمة للتخطيط الاستراتيجي ومبادرات التطوير التنظيمي.
تعزيز مشاركة الموظفين ورضاهم: من خلال التماس التعليقات من الموظفين ، يمكن للمؤسسات إشراكهم بنشاط في عمليات صنع القرار ، وتعزيز الشعور بالملكية وزيادة مستويات المشاركة والرضا بشكل عام.
تسهيل قنوات الاتصال والتغذية الراجعة: تعمل استطلاعات تصور الموظفين كقنوات اتصال وتعليقات فعالة ، وتشجع الحوار المفتوح بين الموظفين والإدارة ، وتعزز الشفافية والثقة داخل المنظمة.

ما هي المكونات الرئيسية لمسح تصور الموظف؟

المكونات الرئيسية لمسح تصور الموظف هي:

‍

الرضا الوظيفي: تقييم مستويات رضا الموظفين عن أدوارهم ومسؤولياتهم وعبء عملهم وفرص النمو والتقدم.
فعالية القيادة: تقييم تصورات فعالية القيادة والتواصل وصنع القرار والمواءمة مع القيم التنظيمية.
آليات الاتصال والتغذية الراجعة: جمع الملاحظات حول فعالية قنوات الاتصال والشفافية وفرص مدخلات الموظفين وملاحظاتهم.
بيئة العمل والثقافة: استكشاف تصورات ثقافة مكان العمل والشمولية والتنوع وبيئة العمل المادية.
القيم التنظيمية ومواءمة المهمة: تقييم التوافق مع القيم التنظيمية والرسالة والغرض وشعور الموظفين بالانتماء والالتزام.
فرص النمو والتطور: تحديد تصورات فرص التطوير الوظيفي وبرامج التدريب ودعم النمو المهني.
التقدير والمكافآت: تقييم فعالية برامج التقدير والمكافآت في الاعتراف بمساهمات الموظفين وتقديرها.
التوازن بين العمل والحياة: تقييم تصورات عبء العمل والمرونة والدعم لتحقيق توازن صحي بين العمل والحياة.

ما هي التحديات وأفضل الممارسات لمسح تصور الموظفين؟

التحديات وأفضل الممارسات هي:

‍

التغلب على إجهاد المسح: مكافحة إجهاد الاستطلاع من خلال تغيير تنسيقات الاستطلاع وتوقيته ومحتواه ، وإظهار قيمة ملاحظات الموظفين من خلال العمل والتحسين المرئي.
معالجة التحيزات والتفسيرات الخاطئة: التخفيف من التحيزات والتفسيرات الخاطئة في بيانات المسح من خلال تقنيات التصميم والتحليل والتحقق من الصحة الدقيقة ، مما يضمن دقة وموثوقية النتائج.
ضمان مشاركة القيادة ودعمها: تأمين مشاركة القيادة ودعمها لاستطلاعات تصور الموظفين من خلال تسليط الضوء على أهميتها الاستراتيجية وإمكاناتها لدفع النجاح التنظيمي.
دمج حلقات التغذية الراجعة للتحسين المستمر: إنشاء حلقات التغذية الراجعة للتحسين المستمر ، والتماس المدخلات المستمرة من الموظفين وتكييف عمليات ومبادرات المسح بناء على الاحتياجات والأولويات المتطورة.

كيفية تنفيذ استطلاعات تصور الموظفين؟

لتنفيذ مسح تصور الموظف ، يجب أن تبدأ:

‍

توصيل الغرض والأهمية للموظفين: توصيل الغرض من الاستبيان وأهميته بوضوح للموظفين ، مع التأكيد على دوره في دفع التغيير الإيجابي والتحسينات داخل المنظمة.
تقديم تعليمات واضحة للمشاركة: قدم تعليمات وإرشادات واضحة حول كيفية المشاركة في الاستطلاع ، بما في ذلك المواعيد النهائية وتفاصيل الوصول وموارد الدعم.
ضمان إمكانية الوصول وسهولة المشاركة: تأكد من أن الاستبيان متاح لجميع الموظفين ، بغض النظر عن الموقع أو الدور ، وأن المشاركة مريحة وسهلة الاستخدام.
معالجة المخاوف المتعلقة بالسرية وعدم الكشف عن الهوية: معالجة أي مخاوف بشأن السرية وعدم الكشف عن الهوية مقدما ، وتوفير الطمأنينة والشفافية فيما يتعلق بمعالجة البيانات واستخدامها.
متابعة نتائج الاستطلاع:الالتزام بمتابعة نتائج الاستطلاع من خلال التواصل في الوقت المناسب وتخطيط العمل وتنفيذ المبادرات بناء على التعليقات الواردة.

كيفية تحليل وتفسير بيانات المسح؟

لتحليل وتفسير بيانات الاستطلاع ، عليك أن تبدأ بما يلي:

‍

استخدام أدوات وتقنيات تحليل البيانات: استخدم أدوات وتقنيات تحليل البيانات لتحليل بيانات المسح بشكل فعال وتحديد الاتجاهات واكتساب رؤى قابلة للتنفيذ.
تحديد الاتجاهات والأنماط: تحديد الموضوعات والاتجاهات والأنماط المتكررة في ردود الاستطلاع للكشف عن المشكلات الأساسية وفرص التحسين.
مقارنة النتائج عبر الأقسام أو الفترات الزمنية: قارن نتائج الاستطلاع عبر الإدارات أو الفترات الزمنية المختلفة لتقييم التقدم وقياس الأداء وتخصيص التدخلات وفقا لذلك.
توليد رؤى قابلة للتنفيذ: ترجمة نتائج الاستطلاع إلى رؤى وتوصيات قابلة للتنفيذ للتحسينات التنظيمية ، مع التركيز على معالجة مجالات الاهتمام الرئيسية والاستفادة من نقاط القوة.

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/ربع سنوية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.