Webinar Alert: Strategies from 500+ organizations to power up employee recognition.

سجل الآن

مسرد المصطلحات

مسرد مصطلحات إدارة الموارد البشرية واستحقاقات الموظفين

جدول المحتويات

استبيان معنويات الموظفين

استبيان معنويات الموظفين هو أداة تستخدمها المؤسسات لتقييم مدى رضا موظفيها وتحفيزهم ومزاجهم العام في مكان العمل.

ما هو استبيان معنويات الموظفين؟

يهدف الاستبيان إلى قياس مواقف الموظفين وتصوراتهم ومشاعرهم حول مختلف جوانب بيئة عملهم، بما في ذلك الرضا الوظيفي والتوازن بين العمل والحياة الشخصية والتواصل والقيادة والثقافة التنظيمية.

من خلال جمع الملاحظات من خلال استبيان منظم، يمكن للمؤسسات تحديد العوامل التي تؤثر إيجابًا أو سلبًا على معنويات الموظفين ورفاهيتهم، بالإضافة إلى المجالات التي قد تتطلب الاهتمام أو التحسين.

استمع لموظفيك وتعرّف عليهم وكافئهم واحتفظ بهم من خلال برنامجنا لإشراك الموظفين

ما هي الروح المعنوية للموظفين؟

تشير الروح المعنوية للموظفين إلى الحالة المزاجية العامة للموظفين وسلوكهم ورفاهيتهم العاطفية داخل المؤسسة. وهي تعكس مستوى الرضا والتحفيز والمشاركة التي يختبرها الموظفون في عملهم وتصوراتهم لبيئة مكان العمل. تتسم معنويات الموظفين المرتفعة بالسلوكيات الإيجابية والحماس والشعور بالالتزام والفخر بالمنظمة، بينما قد تظهر المعنويات المنخفضة في صورة فك الارتباط واللامبالاة وعدم الرضا.

ما هي 6 أنواع من استبيان معنويات الموظفين؟

6 أنواع من استبيانات معنويات الموظفين

‍

استقصاءات المعنويات العامة: تقيّم هذه الاستطلاعات الروح المعنوية العامة للموظفين ومستويات رضاهم من خلال الطلب من الموظفين تقييم سعادتهم العامة ورضاهم الوظيفي وشعورهم بالإنجاز داخل المؤسسة.
استقصاءات الرضا الوظيفي: تركز استطلاعات الرضا الوظيفي على تقييم مدى رضا الموظفين عن أدوارهم ومسؤولياتهم وظروف عملهم. تجمع هذه الاستطلاعات التغذية الراجعة حول عوامل مثل عبء العمل والاستقلالية الوظيفية وفرص التطوير الوظيفي والتوازن بين العمل والحياة.
استطلاعات المشاركة: تقيس استطلاعات المشاركة مستوى مشاركة الموظفين والتزامهم بأهداف المؤسسة وقيمها. تقيّم هذه الاستطلاعات عوامل مثل التوافق مع الرسالة والقيم التنظيمية، والشعور بالانتماء، والرغبة في تجاوز حدود دورهم.
استطلاعات الرفاهية: تركز استطلاعات الرفاهية على تقييم الرفاهية البدنية والعقلية والعاطفية للموظفين في مكان العمل. تجمع هذه الاستطلاعات الآراء حول عوامل مثل مستويات الإجهاد والضغوط المتعلقة بالعمل والتوازن بين العمل والحياة الشخصية والوصول إلى الموارد وخدمات الدعم.
استطلاعات فعالية القيادة: تُقيّم استطلاعات فعالية القيادة تصورات الموظفين حول تصورات قادتهم في التواصل وصنع القرار وأسلوب الإدارة. تقيّم هذه الاستطلاعات عوامل مثل الثقة في القيادة، ووضوح التوجيه، والقدرة على إلهام وتحفيز الفرق.
استبيانات مواءمة الثقافة والقيم: تقيّم استبيانات مواءمة الثقافة والقيم مدى شعور الموظفين بالتوافق مع ثقافة المؤسسة وقيمها ورسالتها. تجمع هذه الاستطلاعات الآراء حول عوامل مثل الثقافة التنظيمية والشمولية والاحترام وفرص النمو والتطور.

ما هي الأسئلة المتعلقة بمعنويات الموظفين؟

فيما يلي الأسئلة المتعلقة بمعنويات الموظفين:

‍

1. الرضا الوظيفي

ما مدى رضاك عن دورك ومسؤولياتك الحالية؟
على مقياس من 1 إلى 5، ما مدى شعورك بالرضا في عملك؟
ما هي الجوانب التي تجدها أكثر ما يرضيك في عملك؟

2. بيئة مكان العمل

ما هو تقييمك للروح المعنوية والجو العام في مكان عملك؟
هل تشعر بالتقدير والتقدير من قبل زملائك ومشرفيك؟
هل أنت مرتاح للتعبير عن آرائك وأفكارك في مكان العمل؟

3. فعالية القيادة

كيف تقيم فعالية مشرفك المباشر أو مديرك المباشر في دعمك وتحفيزك في العمل؟
هل تشعر بالثقة في الاتجاه والرؤية التي وضعتها القيادة العليا؟
هل أنت راضٍ عن مستوى التواصل والشفافية من القيادة؟

4. التوازن بين العمل والحياة

ما مدى شعورك بأنك تستطيع الموازنة بين مسؤوليات عملك وحياتك الشخصية؟
هل تشعر بدعم المؤسسة لك في إدارة عبء العمل والحفاظ على التوازن بين العمل والحياة الشخصية؟
هل أنت قادر على أخذ فترات راحة وإجازات دون الشعور بالذنب أو الضغط؟

5. مشاركة الموظفين

ما مدى التزامك بأهداف وقيم المنظمة؟
هل تشعر بالحافز للذهاب إلى أبعد الحدود في دورك؟
هل أنت راضٍ عن مستوى التقدير والتعليقات التي تتلقاها على مساهماتك؟

6. الثقافة المؤسسية

كيف تصف الثقافة التنظيمية في [اسم الشركة]؟
هل تشعر أن المنظمة تقدر التنوع والشمول؟
هل أنت فخور بكونك جزءًا من [اسم الشركة]؟

لماذا يتم إجراء استبيان معنويات الموظفين؟

تُجرى استبيانات معنويات الموظفين لعدة أسباب مهمة، منها:

‍

تقييم رضا الموظفين: توفر الدراسات الاستقصائية لمعنويات الموظفين رؤى حول مستويات رضا الموظفين بشكل عام عن وظائفهم وبيئة مكان العمل والثقافة التنظيمية. إن فهم رضا الموظفين أمر بالغ الأهمية لتحديد مجالات القوة والمجالات التي تحتاج إلى تحسين داخل المؤسسة.
تحديد مجالات التحسين: من خلال جمع التعليقات من الموظفين، تساعد الدراسات الاستقصائية للروح المعنوية المؤسسات على تحديد مجالات أو جوانب معينة من مكان العمل التي قد تساهم في انخفاض الروح المعنوية أو عدم الرضا. تمكّن هذه المعلومات المؤسسات من معالجة المشكلات بشكل استباقي وتنفيذ استراتيجيات مستهدفة لتحسين معنويات الموظفين.
المشاركة والاحتفاظ بالموظفين: يرتبط ارتفاع معنويات الموظفين ارتباطًا وثيقًا بمشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم. يسمح إجراء استطلاعات للروح المعنوية للمؤسسات بقياس مستوى مشاركة الموظفين وتحديد العوامل التي قد تؤثر على معدلات الاحتفاظ بالموظفين. يمكن أن تساعد معالجة المشكلات التي يتم تحديدها من خلال استطلاعات الرأي في تحسين مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم بمرور الوقت.
تحسين الثقافة المؤسسية: تلعب الثقافة المؤسسية دورًا هامًا في تشكيل معنويات الموظفين والرضا العام في مكان العمل. تساعد الدراسات الاستقصائية للروح المعنوية المؤسسات على تقييم مدى التوافق بين قيم الموظفين وقيم المؤسسة، بالإضافة إلى تحديد نقاط القوة والضعف الثقافية. يمكن أن تفيد هذه المعلومات في الجهود المبذولة لتنمية ثقافة تنظيمية إيجابية وداعمة.
تعزيز التواصل والثقة: توفر استطلاعات الرأي المعنوية منصة للتواصل المفتوح بين الموظفين والإدارة. فمن خلال التماس تعليقات الموظفين، تثبت المؤسسات أنها تقدر آراء الموظفين وتلتزم بمعالجة مخاوفهم. وهذا يساعد على بناء الثقة وتقوية العلاقة بين الموظف وصاحب العمل.
دعم عملية صنع القرار: توفر البيانات التي يتم جمعها من خلال استطلاعات الرأي الخاصة بالروح المعنوية رؤى قيّمة يمكن أن تفيد عمليات صنع القرار داخل المؤسسة. فمن خلال الفهم الواضح لمشاعر الموظفين وتصوراتهم، يمكن للقادة اتخاذ قرارات أكثر استنارة بشأن السياسات والبرامج والمبادرات التي تؤثر على معنويات الموظفين ورفاهيتهم.
رصد التقدم المحرز مع مرور الوقت: يسمح إجراء استطلاعات للروح المعنوية بانتظام للمؤسسات برصد التغيرات في معنويات الموظفين وتتبع التقدم المحرز مع مرور الوقت. ومن خلال مقارنة نتائج الاستبيانات من فترات زمنية مختلفة، يمكن للمؤسسات تقييم فعالية التدخلات والمبادرات التي تهدف إلى تحسين معنويات الموظفين.

لماذا تعتبر الاستطلاعات المعنويات مهمة؟

تعتبر الاستطلاعات المعنوية مهمة لعدة أسباب:

‍

تحديد مجالات التحسين: توفر الدراسات الاستقصائية للروح المعنوية للمؤسسات رؤى قيمة حول العوامل التي تؤثر إيجابًا أو سلبًا على معنويات الموظفين. ومن خلال جمع التعليقات من الموظفين، يمكن للمؤسسات تحديد المجالات التي قد تحتاج إلى تحسين واتخاذ خطوات استباقية لمعالجة المشاكل وتعزيز معنويات الموظفين.
مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم: يرتبط ارتفاع معنويات الموظفين ارتباطًا وثيقًا بمشاركة الموظفين ورضاهم والاحتفاظ بهم. يسمح إجراء استطلاعات للروح المعنوية للمؤسسات بقياس مستوى مشاركة الموظفين وتحديد العوامل التي قد تؤثر على معدلات الاحتفاظ بالموظفين. يمكن أن تساعد معالجة المشكلات التي يتم تحديدها من خلال استطلاعات الرأي في تحسين مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم بمرور الوقت.
تعزيز الثقافة المؤسسية: تلعب الثقافة المؤسسية دورًا هامًا في تشكيل معنويات الموظفين والرضا العام في مكان العمل. تساعد الدراسات الاستقصائية للروح المعنوية المؤسسات على تقييم مدى التوافق بين قيم الموظفين وقيم المؤسسة، فضلاً عن تحديد نقاط القوة والضعف الثقافية. يمكن أن تفيد هذه المعلومات في الجهود المبذولة لتنمية ثقافة تنظيمية إيجابية وداعمة.
تعزيز التواصل والثقة: توفر الاستطلاعات المعنوية منصة للتواصل المفتوح بين الموظفين والإدارة. فمن خلال التماس تعليقات الموظفين، تثبت المؤسسات أنها تقدر آراء الموظفين وتلتزم بمعالجة مخاوفهم. وهذا يساعد على بناء الثقة وتقوية العلاقة بين الموظف وصاحب العمل.
دعم عملية صنع القرار: توفر البيانات التي يتم جمعها من خلال استطلاعات الرأي الخاصة بالروح المعنوية رؤى قيّمة يمكن أن تفيد عمليات صنع القرار داخل المؤسسة. فمن خلال الفهم الواضح لمشاعر الموظفين وتصوراتهم، يمكن للقادة اتخاذ قرارات أكثر استنارة بشأن السياسات والبرامج والمبادرات التي تؤثر على معنويات الموظفين ورفاهيتهم.
رصد التقدم المحرز مع مرور الوقت: يسمح إجراء استطلاعات للروح المعنوية بانتظام للمؤسسات برصد التغيرات في معنويات الموظفين وتتبع التقدم المحرز مع مرور الوقت. ومن خلال مقارنة نتائج الاستبيانات من فترات زمنية مختلفة، يمكن للمؤسسات تقييم فعالية التدخلات والمبادرات التي تهدف إلى تحسين معنويات الموظفين.

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/ربع سنوية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.