تشير صحة الموظفين وعافيتهم إلى الرفاهية البدنية والعقلية والعاطفية للأفراد في بيئة مكان العمل. وهي تشمل مبادرات وبرامج لتعزيز أنماط الحياة الصحية والوقاية من الأمراض والإصابات ودعم الموظفين في إدارة الإجهاد والحفاظ على التوازن في حياتهم المهنية والشخصية.
تشمل صحة الموظفين وعافيتهم الاستراتيجيات والبرامج والمبادرات التي تنفذها المؤسسات لتعزيز ودعم الصحة البدنية والعقلية والعاطفية لموظفيها. ويشمل ذلك الفحوصات الصحية وبرامج اللياقة البدنية وموارد الصحة النفسية وتقنيات إدارة الإجهاد.
تعتبر الصحة والعافية أمرًا بالغ الأهمية لكل من الموظفين والمؤسسات. فبالنسبة للموظفين، فهي تعزز جودة الحياة، وتقلل من التوتر، وتحسن الرضا الوظيفي، وتعزز النمو الشخصي والمهني. وبالنسبة للمؤسسات، يؤدي ذلك إلى زيادة الإنتاجية وخفض تكاليف الرعاية الصحية وتقليل التغيب عن العمل وزيادة الاحتفاظ بالموظفين وتعزيز الصورة الإيجابية للشركة.
تشمل أهداف مبادرات صحة الموظفين ما يلي:
فوائد برامج الصحة والعافية هي:
1. المزايا الفردية للموظفين
2. المزايا التنظيمية
تشير صحة الموظف ورفاهيته إلى الحالة البدنية والعقلية والعاطفية للموظفين داخل المؤسسة. وهي تشمل جوانب مثل اللياقة البدنية والصحة العقلية والمرونة العاطفية والرضا العام في الحياة الشخصية والعملية على حد سواء.
تشير عافية الموظفين إلى النهج الشامل الذي تتبعه المؤسسات لدعم وتعزيز الصحة البدنية والعقلية والعاطفية لموظفيها. وهو ينطوي على تهيئة بيئة عمل تعطي الأولوية لتعزيز الصحة والوقاية من الأمراض وجودة حياة الموظفين بشكل عام.
يمكن أن تؤثر جداول العمل بشكل كبير على صحة الموظفين ورفاهيتهم. يمكن أن تؤدي ساعات العمل غير المنتظمة أو الطويلة، والعمل الإضافي المفرط، والعمل بنظام النوبات إلى الإرهاق والإجهاد واضطرابات النوم وزيادة خطر الإصابة بمشاكل صحية بدنية وعقلية مثل مشاكل القلب والأوعية الدموية والاكتئاب والقلق.
تساهم مبادرات الصحة والعافية في إنتاجية الموظفين من خلال تعزيز الصحة البدنية والعقلية بشكل عام، والحد من التغيب عن العمل بسبب المرض، وزيادة المشاركة والروح المعنوية، وتحسين الرضا الوظيفي، وتعزيز بيئة عمل إيجابية تساعد على الأداء الأمثل.
يمكن للمنظمات تنفيذ تدابير مختلفة لتحسين صحة الموظفين وعافيتهم، بما في ذلك توفير إمكانية الوصول إلى مزايا الرعاية الصحية الشاملة، وتقديم برامج وموارد صحية، وتعزيز التوازن بين العمل والحياة، وتشجيع النشاط البدني وخيارات نمط الحياة الصحية، وتعزيز ثقافة العمل الداعمة والشاملة، ومعالجة الضغوطات في مكان العمل.
يتطلب تنفيذ برامج الصحة والعافية القيام بما يلي:
1. تقييم احتياجات الموظفين وتفضيلاتهم
2. تصميم مبادرات العافية الشاملة
3. دمج المرونة وإمكانية الوصول
استراتيجيات تعزيز مشاركة الموظفين هي
1. حملات التواصل والتوعية
2. تشجيع المشاركة القيادية
3. برامج الحوافز والتقدير
وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/ربع سنوية).
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.
ينخفض تقييم مبادرات الصحة والعافية وتحسينها بالطرق التالية:
1. رصد فعالية البرنامج
2. تحليل النتائج والأثر
3. عملية التحسين التكراري