An employee handbook, employee manual, or staff handbook is a comprehensive document created by an organization to communicate its policies, procedures, expectations, and guidelines to employees.
It serves as a reference guide for employers and employees, outlining the rights and responsibilities of each party within the workplace. The handbook typically covers a wide range of topics, including but not limited to company culture, employment policies, benefits, work hours, conduct expectations, and legal compliance.
دليل الموظف هو وثيقة شاملة تحدد السياسات والإجراءات والتوقعات داخل المؤسسة. إنه مورد حيوي للموظفين وأصحاب العمل ويشمل العديد من الموضوعات لتعزيز بيئة عمل متناغمة.
الغرض الأساسي من كتيب الموظف هو توصيل المعلومات الأساسية للموظفين، وضمان فهم واضح لتوقعات الشركة وإرشاداتها. فهو بمثابة دليل إرشادي للتنقل في مكان العمل ويضع الأساس لتجربة إيجابية ومنتجة للموظف.
يمكن أن تختلف أسماء كتيب الموظف حسب المؤسسة، ولكن بعض الأسماء الشائعة تشمل
تكمن أهمية كتيبات إرشادات الموظفين:
يتمثل استخدام الكتيب في تزويد الموظفين بدليل شامل لسياسات المؤسسة وإجراءاتها وتوقعاتها. وهو بمثابة أداة مرجعية تساعد الموظفين على فهم حقوقهم ومسؤولياتهم وقواعد مكان العمل. كما أنه يساعد أيضًا في الحفاظ على الاتساق والإنصاف في معاملة الموظفين ويوفر إرشادات لحل المشكلات أو النزاعات.
المكونات الرئيسية لدليل الموظف هي:
1. لمحة عامة عن الشركة
2. سياسات التوظيف
3. التعويضات والمزايا
4. ساعات العمل والجدول الزمني
5. توقعات الأداء
6. السلامة في مكان العمل
7. استخدام التكنولوجيا والبيانات
8. حقوق الموظفين ومسؤولياتهم
التحديات التحديات المرتبطة بدليل الموظف هي:
يتضمن دليل الموظف الأساسي عادةً معلومات أساسية مثل:
سياسة الكتيب هي قاعدة أو إرشادات محددة مبينة في دليل الموظف. وهي توفر معلومات مفصلة عن جانب معين من سياسات أو إجراءات المؤسسة، مثل قواعد اللباس أو استخدام الإنترنت أو إرشادات وسائل التواصل الاجتماعي.
تتضمن أفضل ممارسات دليل الموظف ما يلي:
لإنشاء دليل الموظف وتحديثه، نحتاج إلى تنفيذ:
1. عملية التطوير
2. التواصل والتدريب
3. التعامل مع التغييرات والتحديثات
4. الاعتبارات القانونية
هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك في مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن أن تدار هذه على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء دردشة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك على الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS (نقاط صافي المروج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. تتضمن أمثلة أسئلة eNPS: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.