✨ لا تفوت الفرصة! سجل في ندوة تقدير الموظفين عبر الإنترنت المقرر عقدها في 29 فبراير. 🎖️
✨ لا تفوت الفرصة! سجل في ندوة تقدير الموظفين عبر الإنترنت المقرر عقدها في 29 فبراير. 🎖️
سجل الآن
.svg)
Employee grievance refers to the formal complaint raised by any employee regarding the condition of the employment or against any colleague or working environment. It is considered as an important aspect in any organization for employee retention and is highly important for any productive work environment.
Employee grievance can be mentioned as a formal complaint raised by an employee related to the workforce, working conditions, or the discouraging behavior of colleagues or employers, to mention a few. It represents the disparity between the expectations of the employees and how the organization delivers them.
Employee grievance is likely to arise when the individual feels that something is happening unjustly or inequitable to them.
يمكن أن تنشأ المظالم في مكان العمل من قضايا مختلفة ويمكن تصنيفها على النحو التالي:
1. السلوك المتحيز: التظلمات عندما يشتبه الموظف في وجود سلوك متحيز على أساس عوامل اجتماعية، بما في ذلك الإعاقة أو الطبقة الاجتماعية أو غيرها من الخصائص المحمية.
2. عدم التواصل السليم: يمكن أن تؤدي مواجهة السلوك الاندماجي أو الدعم من زملاء العمل وعدم التواصل الكافي مع الإدارة إلى الإحباط أو التشكيك في الذات.
3. المدفوعات والامتيازات: عدم الحصول على الرواتب في الوقت المحدد أو بما يكفي للإمكانيات هو تظلم مشروع. المكافآت والامتيازات الأخرى غير المدفوعة أو الخلافات حول سياسات التعويضات وبقية الممارسات.
4. وقت وظروف العمل: قد لا يكون الموظف غير سعيد فيما يتعلق بفترات الراحة الأسبوعية أو العمل في غير أيام العمل، ولا يشعر بالراحة مما قد يؤثر على صحته البدنية أو العقلية. ربما لا يكون الموظفون قادرين على إجراء التعديلات المناسبة أو يشعرون بالتخريب في الإعداد.
5. التنمر: يتمثل التنمر في السلوك المهين أو الترهيب أو إساءة استخدام الرؤساء لسلطتهم بأي وسيلة، مثل إهانة الموظف أو إهانته في بيئة العمل التنظيمية. وبهذه الوسائل، يمكن أن تكون بيئة العمل العدائية بيئة عمل مبتكرة، مما قد يتسبب في حدوث مشاكل للموظفين الآخرين.
6. قضايا القيادة: تشمل المظالم المشاكل الإدارية التي يواجهها الموظفون والتي تشمل تعرضهم لمعاملة غير عادلة من قبل المشرفين والتحيز وعدم التواصل المناسب وعدم الحصول على الدعم الكافي من المدراء والتوجيه المطلوب من قبل الموظف.
تُلاحظ أسباب مختلفة لشكاوى الموظفين في المؤسسة. وفيما يلي بعض منها:
من الأهمية بمكان الحفاظ على تظلمات الموظفين بفعالية وهي مهمة صعبة للغاية لحل النزاعات بطريقة فعالة مناسبة. فيما يلي بعض الطرق الفعالة للتعامل مع تظلم الموظفين:
إن الموظفة التي تعمل في قسم المبيعات منذ فترة طويلة وتحقق إيرادات وحوافز معقولة تشعر بأنها تُقارن بزملائها ولا تحصل على التقدير الكافي للعمل وتظهر المحاباة مما يؤدي إلى اضطرابها وخلق ضغط وتوتر زائد أثناء العمل وبعده مما يخل بالتوازن بين العمل والحياة الشخصية.
من خلال تقديم المثال الدقيق لقسم الموارد البشرية بخصوص الموقف وإجراء مقابلة رسمية مع الموظفة وزملائها ومراجعة الموقف، ومقارنة بيانات عملها مع زملائها وزميلاتها. وأظهرت النتائج أن عملها كان بالفعل يتعرض للتخريب والسلوك المتحيز من قبل المدير.
وقررت الشركة اتخاذ الإجراء المناسب، والذي تضمن أيضًا تقديرها للعمل وإظهار المعاملة العادلة والمتوازية لكل موظف يعمل.
هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك في مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن أن تدار هذه على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء دردشة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك على الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS (نقاط صافي المروج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. تتضمن أمثلة أسئلة eNPS: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.
.svg)
.svg)
.svg)