Webinar Alert: Strategies from 500+ organizations to power up employee recognition.

سجل الآن

مسرد المصطلحات

مسرد مصطلحات إدارة الموارد البشرية واستحقاقات الموظفين

جدول المحتويات

خروج الموظف

يشير خروج الموظف إلى العملية التي يترك فيها الموظف وظيفته الحالية ، إما طواعية أو لا إرادية. يتضمن إجراءات واعتبارات مختلفة لضمان الانتقال السلس لكل من الموظف المغادر والمنظمة.

يمكن أن يحدث خروج الموظف بسبب الاستقالة أو التقاعد أو إنهاء الخدمة أو لأسباب أخرى ، ومن المهم لأصحاب العمل التعامل مع العملية بمهنية وفعالية.

ما هو خروج الموظف؟

العملية الرسمية عندما يغادر الموظف الشركة ، والتي تنطوي على الاستقالة أو التقاعد أو إنهاء الخدمة ، مع الإجراءات المرتبطة بها مثل مقابلات الخروج والأوراق.

استمع لموظفيك وتعرّف عليهم وكافئهم واحتفظ بهم من خلال برنامجنا لإشراك الموظفين

ما هي الأسباب الشائعة لترك الموظف لوظيفته؟

الأسباب الشائعة لدوران الموظفين:

عدم التقدم الوظيفي: قد يغادر الموظفون إذا شعروا أن هناك فرصا محدودة للنمو الوظيفي أو التقدم داخل المنظمة.
سوء الإدارة: يمكن أن تساهم الإدارة غير الفعالة أو غير الداعمة بشكل كبير في استياء الموظفين ودورانهم.
التوازن غير المرضي بين العمل والحياة: يمكن أن يؤدي عدم التوازن بين العمل والحياة الشخصية إلى الإرهاق ، مما يجعل الموظفين يبحثون عن بدائل أفضل.
التعويض غير الكافي: الرواتب والمزايا التي ينظر إليها على أنها غير كافية أو غير قادرة على المنافسة مع الصناعة يمكن أن تدفع الموظفين بعيدا.
عدم الرضا الوظيفي: إذا وجد الموظفون أن أدوارهم غير مرضية أو غير مثيرة للاهتمام أو لا تتماشى مع مهاراتهم واهتماماتهم ، فقد يقررون المغادرة.
عدم الاعتراف: الموظفون الذين يشعرون أن جهودهم لا يتم الاعتراف بها أو مكافأتها قد يصبحون محبطين ويغادرون في النهاية.
ثقافة مكان العمل السيئة: يمكن أن تساهم بيئة العمل السامة أو الافتقار إلى التنوع والشمول أو النزاعات الشخصية في استياء الموظفين.
أسباب شخصية: يمكن أن تدفع التغييرات الحياتية ، مثل النقل أو المشكلات العائلية أو المخاوف الصحية ، الموظفين إلى المغادرة.

ما هي الخطوات التي يجب على أصحاب العمل اتباعها عندما يغادر الموظف المنظمة؟

الخطوات التي يجب على أصحاب العمل اتباعها عند مغادرة الموظف:

اخطار: إخطار أصحاب المصلحة المعنيين بمغادرة الموظف. ‍
مقابلة الخروج: قم بإجراء مقابلة خروج لجمع التعليقات والرؤى من الموظف المغادر. ‍
نقل المسؤوليات: تخطيط وتنفيذ الانتقال السلس لمسؤوليات الموظف المغادر. ‍
توثيق: أكمل أي أوراق ضرورية ، بما في ذلك الراتب النهائي والمزايا والوثائق القانونية.
التواصل مع الفريق: إبلاغ الفريق بالمغادرة بشكل مناسب ، مع الحفاظ على الشفافية مع احترام السرية. ‍
نقل المعرفة: تأكد من نقل المعرفة والمعلومات الهامة إلى أعضاء الفريق الآخرين.

ما هي مقابلة الخروج؟

مقابلة الخروج هي محادثة منظمة مع موظف مغادر لفهم تجاربه وأسباب مغادرته وتعليقاته على المنظمة.

‍

ما هي فترة الإشعار؟

فترة الإشعار هي المدة بين إعلان الموظف عن نيته في المغادرة ومغادرته الفعلية.

‍

لماذا تعتبر مقابلة الخروج مهمة؟

مقابلة الخروج مهمة للأسباب التالية:

ردود الفعل للتحسين: يوفر رؤى قيمة حول نقاط القوة التنظيمية والمجالات التي تحتاج إلى تحسين.
رؤى الاحتفاظ بالموظفين: يساعد في تحديد الأنماط والقضايا التي قد تسهم في دوران المستقبل، مما يتيح اتخاذ تدابير استباقية.
الإغلاق للموظف: يوفر للموظفين فرصة للتعبير عن أفكارهم ، مما يساهم في الشعور بالإغلاق.
يعزز العلامة التجارية لصاحب العمل: يظهر التزاما بالتحسين المستمر وثقافة إيجابية في مكان العمل.

كيف يجب على أصحاب العمل التعامل مع نقل المسؤوليات عند خروج الموظف؟

التعامل مع نقل المسؤوليات:

تحديد المسؤوليات الرئيسية: حدد بوضوح الواجبات والمسؤوليات الرئيسية للموظف المغادر.
حدد خلفا أو بديلا مؤقتا: حدد شخصا لتولي المسؤوليات بشكل مؤقت أو دائم.
توفير التدريب: تأكد من حصول الخلف على التدريب والدعم الكافيين لأداء الدور بفعالية.
عمليات المستند: توثيق العمليات الرئيسية وسير العمل للمساعدة في عملية نقل المعرفة.

كيف تعمل فترة الإشعار أثناء خروج الموظف؟

تشمل وظائف فترة الإشعار ما يلي:

الوقت الانتقالي: يسمح بالانتقال السلس من خلال منح صاحب العمل الوقت للتحضير لمغادرة الموظف.
نقل المعرفة: يوفر فرصة للموظف المغادر لنقل المعرفة والمساعدة في الانتقال.
البحث عن بديل: يمنح صاحب العمل الوقت للبحث عن بديل مناسب وتوظيفه.
الحفاظ على سير العمل: يساعد في الحفاظ على سير العمل ومنع الاضطرابات أثناء الانتقال.
الامتثال القانوني: يضمن الامتثال للالتزامات التعاقدية وقوانين التوظيف فيما يتعلق بفترات الإشعار.

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/ربع سنوية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.