تُعد منصة التواصل مع الموظفين حلاً شاملاً مصمماً لتسهيل التواصل السلس والفعال داخل الشركة، وسد الفجوات بين الأقسام والفرق والموظفين الأفراد.
توفر هذه المنصات أدوات وميزات متنوعة لتعزيز التواصل الداخلي، وتحسين المشاركة، وتبسيط مشاركة المعلومات.
منصة التواصل مع الموظفين هي أداة رقمية أو حل برمجي يمكّن المؤسسات من إدارة وتسهيل التواصل الداخلي بين الموظفين.
تدمج هذه المنصات قنوات الاتصال المختلفة، مثل المراسلة والبريد الإلكتروني ومؤتمرات الفيديو والشبكات الاجتماعية، في نظام موحد. وهي مصممة لتعزيز التعاون وتبسيط مشاركة المعلومات وتعزيز كفاءة التواصل بين الموظفين بشكل عام في مكان العمل.
تُعد منصة التواصل الداخلي للموظفين أمرًا حيويًا لعدة أسباب:
توفر برامج اتصالات الموظفين العديد من المزايا:
فيما يلي بعض من أفضل أمثلة التواصل مع الموظفين:
الميزات الرئيسية لمنصات التواصل مع الموظفين هي
تشمل العوامل أثناء اختيار أداة التواصل المناسبة للموظفين ما يلي:
على الرغم من أن البريد الإلكتروني كان عنصرًا أساسيًا في التواصل في مكان العمل لعقود، إلا أن منصات التواصل مع الموظفين تقدم مزايا مميزة:
وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/ربع سنوية).
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.
أفضل الممارسات لتنفيذ منصة تواصل ومشاركة الموظفين هي: