يوصف إرهاق الموظف على وجه التحديد بأنه حالة من الإرهاق المزمن والعاطفي الذي يقوده التعرض لفترات طويلة لضغوط العمل الشديدة والضغط. إنه يعيق حياة الموظف ، مما ينطوي على فقدان الهوية الشخصية. قد يؤدي الإرهاق أيضا إلى العزلة والشك الذي يمكن رؤيته في انخفاض الإنتاجية وزيادة التغيب.
في بيئة العمل سريعة الخطى هذه ، غالبا ما تظهر هذه علامات إرهاق الموظفين ، ومن الأهمية بمكان تطوير الاستراتيجيات والاهتمام بالقضية ومحاولة خلق بيئة عمل أكثر إيجابية وصحية.
إرهاق الموظف هو حالة من التعب والإرهاق ناتجة عن التعرض المستمر لمستويات عالية من التوتر وضغط العمل. يمكن أن يحدث الإرهاق عندما يكون الموظفون مثقلين بأعباء العمل ، وعدم كفاية الوقت ، والدعم ، ومتطلبات العمل المختلفة.
يؤثر عبء العمل المفرط والإجهاد على أداء الموظف ورفاهيته ، مثل الصحة البدنية والعقلية ، مما يقلل أيضا من الإنتاجية ويسبب التغيب المتكرر.
يمكن أن تكون أسباب إرهاق الموظفين منظمات متنوعة ، ولكن الأسباب الرئيسية المصممة خصيصا لإرهاق الموظفين هي كما يلي:
. 1. عدم تطابق الوظيفة: عندما لا تتوافق مهارات الموظفين مع الاهتمام ، يمكن أن تؤدي القيم إلى انخفاض المشاركة وزيادة معدل الإرهاق.
2. التوازن بين العمل والحياة: بسبب القوى العاملة المفرطة والإجهاد ، لا يستطيع المرء الحفاظ على التوازن بين العمل والأسرة حيث يتم استنزاف الطاقة ثم لا يستطيع الشخص قضاء بعض الوقت مع أسرته.
3. عدم وجود توقعات واضحة: عندما يتم التواصل مع الموظفين مع توقعات غير واضحة حول مسؤوليات الوظيفة والأهداف يمكن أن يؤدي إلى التوتر والارتباك.
4. العوامل الشخصية: قد يتسبب المرء في إرهاق الموظفين بسبب عوامل شخصية ، والتي قد تشمل المواعيد النهائية غير القابلة للتحقيق ، والتوقعات الذاتية العالية ، والكمال.
5. عبء العمل المفرط: تماشيا مع عبء العمل ، يمكن أن تؤدي المسؤوليات بدون دعم أو أدوات مناسبة إلى الإرهاق.
6. غياب السلطة: يتسبب الأفراد في عدم القدرة على اتخاذ قرارات معينة تتعلق بالعمل ، مثل جدولة اليوم وإنجاز المهمة ، مما قد يؤدي إلى الإرهاق.
بعض علامات إرهاق الموظفين مذكورة أدناه:
1. فقدان الدافع
2. الإرهاق المزمن والعقلي
3. فك الارتباط
4. الأداء المعرفي
5. الأعراض الجسدية
1. فقدان الدافع: عدم التقدير أو الاعتراف في المشروع والشعور بطاقة أقل أو معدومة يمكن أن يؤدي إلى فقدان الدافع الذي يميل إلى تقليل الأمل في الدور الوظيفي والفرص.
2. الإرهاق المزمن والعقلي: عندما يشعر الموظف بالإرهاق دون أن يبدأ اليوم ، مما يسبب مشاكل في النوم والإفراط في التفكير في منطقة العمل علامات قليلة على الإرهاق.
3. فك الارتباط: فقدان الموظفين الاهتمام بالمهمة التي وجدوها ممتعة من قبل هي علامات الإرهاق. سواء كان ذلك في العمل ، أو البدء في تجنب المشاريع القادمة ، أو التواصل مع الموظفين.
4. الأداء المعرفي: وجود صعوبة في التركيز والتفكير الإبداعي وحل المشكلات هي أمثلة قليلة على الإرهاق المعرفي.
5. الأعراض الجسدية: يتعامل الموظفون أيضا مع العلامات الجسدية مثل التعب والصداع وأنماط النوم المضطربة.
هناك حاجة إلى نهج استباقية لمنع إرهاق الموظفين. بعض الاستراتيجيات هي كما يلي:
هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك في مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن أن تدار هذه على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء دردشة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك على الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS (نقاط صافي المروج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. تتضمن أمثلة أسئلة eNPS: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.