Webinar Alert: Strategies from 500+ organizations to power up employee recognition.

سجل الآن

مسرد المصطلحات

مسرد مصطلحات إدارة الموارد البشرية واستحقاقات الموظفين

جدول المحتويات

إرهاق الموظفين

يوصف إرهاق الموظف على وجه التحديد بأنه حالة من الإرهاق المزمن والعاطفي الذي يقوده التعرض لفترات طويلة لضغوط العمل الشديدة والضغط. إنه يعيق حياة الموظف ، مما ينطوي على فقدان الهوية الشخصية. قد يؤدي الإرهاق أيضا إلى العزلة والشك الذي يمكن رؤيته في انخفاض الإنتاجية وزيادة التغيب.

في بيئة العمل سريعة الخطى هذه ، غالبا ما تظهر هذه علامات إرهاق الموظفين ، ومن الأهمية بمكان تطوير الاستراتيجيات والاهتمام بالقضية ومحاولة خلق بيئة عمل أكثر إيجابية وصحية.

ما هو إرهاق الموظف؟

إرهاق الموظف هو حالة من التعب والإرهاق ناتجة عن التعرض المستمر لمستويات عالية من التوتر وضغط العمل. يمكن أن يحدث الإرهاق عندما يكون الموظفون مثقلين بأعباء العمل ، وعدم كفاية الوقت ، والدعم ، ومتطلبات العمل المختلفة.

يؤثر عبء العمل المفرط والإجهاد على أداء الموظف ورفاهيته ، مثل الصحة البدنية والعقلية ، مما يقلل أيضا من الإنتاجية ويسبب التغيب المتكرر.

استمع لموظفيك وتعرّف عليهم وكافئهم واحتفظ بهم من خلال برنامجنا لإشراك الموظفين

ما الذي يسبب إرهاق الموظف؟

يمكن أن تكون أسباب إرهاق الموظفين منظمات متنوعة ، ولكن الأسباب الرئيسية المصممة خصيصا لإرهاق الموظفين هي كما يلي:

عدم تطابق الوظيفة
Work-life balance
عدم وجود توقعات واضحة
العوامل الشخصية
عبء العمل المفرط
غياب السلطة

. 1. عدم تطابق الوظيفة: عندما لا تتوافق مهارات الموظفين مع الاهتمام ، يمكن أن تؤدي القيم إلى انخفاض المشاركة وزيادة معدل الإرهاق. ‍

2. التوازن بين العمل والحياة: بسبب القوى العاملة المفرطة والإجهاد ، لا يستطيع المرء الحفاظ على التوازن بين العمل والأسرة حيث يتم استنزاف الطاقة ثم لا يستطيع الشخص قضاء بعض الوقت مع أسرته. ‍

3. عدم وجود توقعات واضحة: عندما يتم التواصل مع الموظفين مع توقعات غير واضحة حول مسؤوليات الوظيفة والأهداف يمكن أن يؤدي إلى التوتر والارتباك.

4. العوامل الشخصية: قد يتسبب المرء في إرهاق الموظفين بسبب عوامل شخصية ، والتي قد تشمل المواعيد النهائية غير القابلة للتحقيق ، والتوقعات الذاتية العالية ، والكمال.

5. عبء العمل المفرط: تماشيا مع عبء العمل ، يمكن أن تؤدي المسؤوليات بدون دعم أو أدوات مناسبة إلى الإرهاق. ‍

6. غياب السلطة: يتسبب الأفراد في عدم القدرة على اتخاذ قرارات معينة تتعلق بالعمل ، مثل جدولة اليوم وإنجاز المهمة ، مما قد يؤدي إلى الإرهاق.

ما هي علامات إرهاق الموظف؟

بعض علامات إرهاق الموظفين مذكورة أدناه:

1. فقدان الدافع

2. الإرهاق المزمن والعقلي

3. فك الارتباط

4. الأداء المعرفي

5. الأعراض الجسدية

1. فقدان الدافع: عدم التقدير أو الاعتراف في المشروع والشعور بطاقة أقل أو معدومة يمكن أن يؤدي إلى فقدان الدافع الذي يميل إلى تقليل الأمل في الدور الوظيفي والفرص.

2. الإرهاق المزمن والعقلي: عندما يشعر الموظف بالإرهاق دون أن يبدأ اليوم ، مما يسبب مشاكل في النوم والإفراط في التفكير في منطقة العمل علامات قليلة على الإرهاق.

3. فك الارتباط: فقدان الموظفين الاهتمام بالمهمة التي وجدوها ممتعة من قبل هي علامات الإرهاق. سواء كان ذلك في العمل ، أو البدء في تجنب المشاريع القادمة ، أو التواصل مع الموظفين.

4. الأداء المعرفي: وجود صعوبة في التركيز والتفكير الإبداعي وحل المشكلات هي أمثلة قليلة على الإرهاق المعرفي.

5. الأعراض الجسدية: يتعامل الموظفون أيضا مع العلامات الجسدية مثل التعب والصداع وأنماط النوم المضطربة.

‍

كيف تمنع إرهاق الموظف؟

هناك حاجة إلى نهج استباقية لمنع إرهاق الموظفين. بعض الاستراتيجيات هي كما يلي:

وضع توقعات واقعية
تشجيع التواصل المفتوح
تشجيع الموظفين
التطوير المهني
تشجيع التوازن بين العمل والحياة

وضع توقعات واقعية: يمكن للمؤسسة التأكد من أن الموظفين يلبون التوقعات الواقعية لعبء العمل والمواعيد النهائية المعقولة التي تتوافق مع قدرات الموظف ، والتي يمكن أن تهمل التحميل الزائد مع المسؤوليات المفرطة.
تشجيع التواصل المفتوح: تشجيع اتباع نهج شامل وخلق بيئة للموظفين للتعبير عن مشاعرهم ومخاوفهم. حافظ على فحص منتظم مع الموظفين لفهم مستويات التوتر وعبء العمل.
تشجيع الموظفين: تزويد الموظفين بفرص معينة تتضمن العصف الذهني والقدرة على اتخاذ القرار والحفاظ على آرائهم في المقدمة.
التطوير المهني: ابتكار فرص للتعلم والنمو ، مما يساعد في تعزيز التطوير المهني مثل جلسات التوجيه وورش العمل والتدريب الإضافي. ‍
تشجيع التوازن بين العمل والحياة: يسمح وضع حدود واضحة بين العمل والحياة الشخصية للمؤسسات بتشجيع الترتيبات المرنة مثل العمل من المنزل لدعم التوازن بين الاثنين.

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/ربع سنوية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.