Webinar Alert: Strategies from 500+ organizations to power up employee recognition.

سجل الآن

مسرد المصطلحات

مسرد مصطلحات إدارة الموارد البشرية واستحقاقات الموظفين

جدول المحتويات

هدايا الشركات

هدايا الشركات عبارة عن عناصر أو منتجات تقدمها الشركات لموظفيها أو عملائها أو شركائها أو أصحاب المصلحة فيها كبادرة تقدير أو تقدير أو حسن نية. يمكن أن تتراوح هذه الهدايا من السلع ذات العلامات التجارية والسلع الفاخرة إلى الهدايا الرمزية الشخصية، وغالباً ما تُستخدم لتعزيز العلاقات أو الاحتفال بالإنجازات أو تقدير الإنجازات.

ما هي هدايا الشركات؟

هدايا الشركات عبارة عن عناصر أو تجارب تقدمها الشركة للموظفين أو العملاء أو الشركاء أو العملاء المحتملين كعربون تقدير أو امتنان أو لبناء العلاقات أو تعزيزها. يمكن أن تتراوح بين العناصر الملموسة مثل البضائع ذات العلامات التجارية أو الهدايا الشخصية والتجارب غير الملموسة مثل تذاكر الفعاليات أو الوصول الحصري.

‍

ما أهمية إهداء الشركات؟

إهداء الشركات هو أداة استراتيجية يمكن أن تحقق فوائد كبيرة للأعمال التجارية. وإليك السبب:

‍

بناء العلاقات وتقويتها: يمكن للهدية المختارة بعناية أن تعمق الروابط مع العملاء والشركاء والموظفين، مما يعزز الشعور بالتقدير والولاء. ‍
تحسين صورة العلامة التجارية: يمكن للهدايا المدروسة والعالية الجودة أن ترفع من صورة العلامة التجارية للشركة وتخلق انطباعًا إيجابيًا. ‍
رفع معنويات الموظفين: يمكن أن يؤدي تكريم الموظفين بالهدايا إلى رفع الروح المعنوية وزيادة الرضا الوظيفي وتعزيز بيئة العمل الإيجابية. ‍
تعزيز ولاء العملاء: إهداء العملاء يمكن أن يشجع على تكرار العمل وتأييد العملاء. ‍
الاحتفال بالإنجازات: يمكن استخدام هدايا الشركات للاحتفال بالإنجازات أو الترقيات أو المناسبات السنوية للشركة. ‍
توليد النوايا الحسنة: يمكن لهدية حسنة التوقيت أن تحوّل التفاعل المحايد إلى تفاعل إيجابي، مما يخلق نوايا حسنة وانطباعًا إيجابيًا. ‍
إظهار التقدير: سواء كان عميلاً أو موظفًا أو شريكًا، يمكن أن تكون الهدية تعبيرًا ملموسًا عن الامتنان والتقدير. ‍
تميّز علامتك التجارية: يمكن للهدايا الفريدة والمخصصة أن تساعد شركتك على التميز عن المنافسين.

استمع لموظفيك وتعرّف عليهم وكافئهم واحتفظ بهم من خلال برنامجنا لإشراك الموظفين

ما هي قواعد إهداء الشركات؟

على الرغم من أن الإهداء المؤسسي أداة قوية، إلا أنه يأتي مع مجموعة من القواعد واللوائح الخاصة به لضمان الامتثال الأخلاقي والقانوني. فيما يلي بعض الاعتبارات الرئيسية:

‍

1. المبادئ التوجيهية القانونية والأخلاقية
‍

الرشوة والفساد: تجنب الهدايا التي يمكن أن يُنظر إليها على أنها رشاوى أو إغراءات للتأثير على قرارات العمل. ‍
حدود الهدايا: تضع العديد من الشركات حدوداً مالية محددة على هدايا الشركات لمنع الإنفاق المفرط والحفاظ على الاتساق. ‍
قيود الهدايا: قد يتم حظر أنواع معينة من الهدايا، مثل النقد أو بطاقات الهدايا ذات القيمة الكبيرة.
‍اللوائح الحكومية: كن على دراية بأي قوانين أو لوائح محددة في منطقتك فيما يتعلق بإهداء الشركات، خاصة عند التعامل مع المسؤولين الحكوميين أو الكيانات الحكومية. ‍
سياسة الشركة: التزم بسياسات تقديم الهدايا الداخلية لشركتك، مع ضمان الامتثال للمعايير الأخلاقية والمتطلبات القانونية.

‍

2. اختيار الهدايا وتقديمها
‍

الملاءمة والتخصيص: اختر الهدايا ذات الصلة باهتمامات المتلقي أو مهنته. يضيف التخصيص لمسة مدروسة. ‍
تجنب الهدايا باهظة الثمن بشكل مبالغ فيه: في حين أن التقدير مهم، إلا أن الهدايا باهظة الثمن بشكل مفرط يمكن أن تثير الدهشة وتخلق مواقف غير مريحة. ‍
ضع في اعتبارك المناسبة: يجب أن يتماشى نوع الهدية مع المناسبة، سواء كانت عطلة، أو حدثًا بارزًا في العمل، أو إنجازًا شخصيًا. ‍
تقديم الهدية: طريقة تقديم الهدية أمر بالغ الأهمية. يمكن لملاحظة مكتوبة بخط اليد أو رسالة شخصية أن تعزز تأثير الهدية. ‍
الآثار الضريبية: كن على دراية بأي آثار ضريبية مرتبطة بإهداء الشركات، خاصة بالنسبة للهدايا عالية القيمة أو الإهداء المتكرر.

‍

3. متلقو الهدايا
‍

الموظفون: يمكن لهدايا الموظفين تعزيز الروح المعنوية والولاء. ضع في اعتبارك المكافآت القائمة على الأداء أو هدايا العطلات أو هدايا المناسبات الهامة مثل الذكرى السنوية للعمل. ‍
العملاء والعملاء: إهداء العملاء يمكن أن يعزز العلاقات ويشجع على تكرار العمل. يمكن للهدايا الشخصية أو الهدايا المتعلقة باهتماماتهم أن تترك انطباعًا دائمًا. ‍
الشركاء التجاريون: بناء شراكات قوية أمر ضروري. يمكن أن تكون الهدايا بادرة تقدير وتعاون. ‍
المسؤولون الحكوميون: كن حذراً للغاية عند إهداء المسؤولين الحكوميين بسبب اللوائح الصارمة والآثار القانونية المحتملة.

‍

كم يجب أن أنفق على هدايا الشركات؟

يعتمد تحديد الميزانية المناسبة لهدايا الشركات على عدة عوامل:

العلاقة مع المتلقي: كلما كانت علاقتك أوثق كلما زادت الميزانية. ‍
حجم الشركة وميزانيتها: غالبًا ما تخصص الشركات الأكبر حجمًا المزيد لإهداء الشركات. ‍
معايير الصناعة: وضعت بعض الصناعات معايير محددة للإنفاق على الهدايا. ‍
المناسبة: ستؤثر أهمية المناسبة (على سبيل المثال، عطلة، تقدير العميل، تقدير الموظف) على الميزانية. ‍
نوع الهدية: الهدايا الراقية تتطلب بطبيعة الحال سعرًا أعلى.
‍

إرشادات عامة
‍

1. الموظفون
‍

رموز تقدير صغيرة (مثل البضائع ذات العلامات التجارية وبطاقات الهدايا): $25-$50
إنجازات بارزة (مثل الترقيات والمناسبات السنوية للعمل): $50-$150
هدايا الأعياد: 50 دولار - 100 دولار
‍

2. العملاء
‍

رموز التقدير الصغيرة (مثل الهدايا الشخصية والبضائع ذات العلامات التجارية): $50-$100
العملاء الرئيسيون أو الشركاء التجاريون: 100 دولار - 250 دولاراً أمريكياً
العملاء ذوي القيمة العالية أو المناسبات الخاصة: 250 دولار أمريكي فأكثر

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/ربع سنوية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.