ال Empuls المسرد

مسرد مصطلحات إدارة الموارد البشرية واستحقاقات الموظفين

برنامج خصم الشركات

برنامج خصومات الشركات هو مبادرة استراتيجية مصممة لتزويد الموظفين أو عملاء الشركات بإمكانية الحصول على خصومات حصرية على مجموعة كبيرة من المنتجات والخدمات. تُعد هذه البرامج جزءاً لا يتجزأ من عروض المزايا أو المزايا التي تقدمها العديد من المؤسسات، وتهدف إلى تعزيز رضا الموظفين وتحسين التوازن بين العمل والحياة الشخصية وتعزيز الولاء.

ما هي خصومات الشركات؟

تشير خصومات الشركات إلى تخفيضات الأسعار الخاصة أو العروض التي تقدمها الشركات للمؤسسات أو موظفيها. عادةً ما يتم التفاوض على هذه الخصومات بين الشركات والبائعين، مما يسمح للموظفين بالحصول على المنتجات والخدمات بسعر أقل مما هو متاح لعامة الناس. يمكن أن تغطي خصومات الشركات مجموعة واسعة من الفئات، بما في ذلك السفر والترفيه، وتأجير السيارات، والمطاعم، ومنتجات التجزئة.

‍

على سبيل المثال، قد يحصل الموظفون على أسعار مخفضة على تأجير السيارات للاستخدام التجاري أو الشخصي، أو أسعار مخفضة على تذاكر السينما، أو عروض خاصة على الإلكترونيات والسلع الاستهلاكية الأخرى. غالباً ما يُنظر إلى هذه الخصومات على أنها ميزة إضافية تعزز القيمة الإجمالية لحزمة التوظيف.

استمع إلى موظفيك واعترف بهم وكافأهم واستبقوا بهم من خلال برنامج مشاركة الموظفين الخاص بنا

ما هو برنامج خصم الشركات؟

برنامج خصم الشركات هو ترتيب منظم تتعاون فيه الشركة مع مختلف البائعين لتقديم خصومات حصرية لموظفيها أو عملائها. عادةً ما تتم إدارة هذه البرامج من قبل قسم الموارد البشرية أو قسم المزايا في الشركة، وهي مصممة لتوفير قيمة إضافية للموظفين، مما يسهل عليهم الحصول على السلع والخدمات بأسعار مخفضة.

يمكن أن تتضمن برامج الخصم الخاصة بالشركات مجموعة متنوعة من العروض، مثل الأسعار المخفضة على السفر والترفيه والمطاعم ومشتريات التجزئة. بالإضافة إلى تعزيز رضا الموظفين، يمكن أن تكون هذه البرامج بمثابة أداة لجذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها من خلال إضافة طبقة إضافية من المزايا إلى تجربة الموظف.

على سبيل المثال، من خلال برنامج خصومات الشركات، قد يستمتع الموظفون من خلال برنامج خصومات الشركات بأسعار أقل على باقات العطلات، أو الحصول على صفقات حصرية على الإلكترونيات، أو خصومات على منتجات الصحة والعافية.

ما هو أفضل برنامج خصم للشركات؟

أفضل برامج خصومات الشركات هي تلك التي تقدم مجموعة واسعة من الخصومات القيّمة وذات الصلة التي تجذب القوى العاملة المتنوعة. عادةً ما توفر البرامج الرائدة إمكانية الحصول على خصومات على الخدمات الأساسية والشعبية، بما في ذلك السفر والترفيه، ومنتجات الصحة والعافية، وتناول الطعام، والتسوق بالتجزئة. تتضمن بعض أفضل برامج خصومات الشركات في الولايات المتحدة ما يلي:

‍

امتيازات في العمل: يوفر هذا البرنامج للموظفين إمكانية الوصول إلى مجموعة كبيرة من الخصومات على المنتجات والخدمات، بدءاً من السفر والترفيه إلى الإلكترونيات والمطاعم. يشتهر برنامج Perks at Work بعروضه الشاملة ومنصته سهلة الاستخدام، مما يجعله خياراً شائعاً للشركات التي تتطلع إلى تعزيز حزمة مزايا موظفيها. ‍
شركة التسوق للشركات: يوفر هذا البرنامج إمكانية الوصول إلى خصومات حصرية على المنتجات والخدمات ذات العلامات التجارية، بما في ذلك تأجير السيارات والإلكترونيات والتسوق بالتجزئة. تعقد شركة التسوق المؤسسي شراكات مع مئات البائعين لتقديم خصومات كبيرة للموظفين. ‍
ميزة العمل: يشتهر برنامج Working Advantage بمجموعة واسعة من الخصومات، ويوفر خصومات على السفر والترفيه والمشتريات اليومية. ويتميز البرنامج بقوة خاصة في مجال الخصومات الترفيهية، حيث يوفر للموظفين إمكانية الحصول على أسعار مخفضة على تذاكر السينما ودخول المتنزهات الترفيهية وعروض برودواي. ‍
برنامج TicketsatWork: يتخصص هذا البرنامج في تقديم خصومات على الترفيه والسفر، بما في ذلك تذاكر المتنزهات الترفيهية وعروض برودواي والمعالم السياحية الشهيرة. ويفضل برنامج TicketsatWork الشركات التي تريد أن تقدم لموظفيها طريقة ممتعة وجذابة لتوفير المال على الأنشطة الترفيهية. ‍
Abenity: يقدم برنامج Abenity منصة قوية مع مجموعة متنوعة من الخصومات عبر فئات متعددة، بما في ذلك السفر وتناول الطعام وتجارة التجزئة. يشتهر البرنامج بتطبيقه المتوافق مع الهاتف المحمول وتجربته الشخصية، مما يسهل على الموظفين الوصول إلى خصوماتهم واستخدامها.

‍

لماذا تقدم الشركات خصومات للشركات؟

تقدم الشركات خصومات الشركات كجزء من برنامج خصومات أوسع نطاقاً في الشركة لتعزيز رضا الموظفين وتحسين الاحتفاظ بهم وجذب أفضل المواهب. إليك بعض الأسباب الرئيسية:

‍

تعزيز مزايا الموظفين: تضيف خصومات الشركات قيمة إلى حزمة مزايا الموظفين الإجمالية، مما يجعل الشركة أكثر جاذبية للموظفين الحاليين والمحتملين. وتوفر هذه الخصومات وفورات على الأنشطة الأساسية والترفيهية، مما يساهم في تحقيق توازن أفضل بين العمل والحياة. ‍
تعزيز معنويات الموظفين ومشاركتهم: من خلال تقديم خصومات حصرية على المنتجات والخدمات التي يستخدمها الموظفون بشكل متكرر، تُظهر الشركات أنها تهتم برفاهية موظفيها ورضاهم. ويمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة تفاعل الموظفين وتحفيزهم. ‍
تحسين خدمة العملاء وولائهم: عندما تقدم الشركات خصومات لعملائها من الشركات، فإن ذلك يساعد على تعزيز العلاقات التجارية وتحسين ولاء العملاء. يمكن لبرامج الخصم هذه أن تكون عامل تمييز في الأسواق التنافسية، خاصةً في صناعات مثل السفر والترفيه. ‍
دعم ثقافة الشركة وأهدافها: يساعد تقديم خصومات على العناصر والتجارب التي تتماشى مع قيم الشركة وأهدافها، مثل منتجات الصحة والعافية أو الموارد التعليمية، على تعزيز ثقافة الشركة ودعم أهداف العمل بشكل عام. ‍
برنامج مزايا فعالة من حيث التكلفة: غالبًا ما تكون برامج خصم الشركات وسيلة فعالة من حيث التكلفة لتقديم المزايا دون تحمل العبء المالي لدعم هذه المزايا بشكل مباشر. ومن خلال الاستفادة من الشراكات مع البائعين، يمكن للشركات تقديم مزايا قيّمة بأقل التكاليف.

كيف يمكن للموظفين الحصول على خصومات الشركات؟

يمكن للموظفين الحصول على خصومات الشركات من خلال عدة طرق ملائمة، اعتماداً على كيفية هيكلة الشركة لبرنامج خصم الشركة:

‍

المنصات الإلكترونية: توفر العديد من الشركات إمكانية الوصول إلى برامج الخصم عبر منصات مخصصة على الإنترنت مثل Perks at Work أو Working Advantage. يمكن للموظفين تسجيل الدخول إلى هذه المنصات باستخدام بيانات اعتماد العمل الخاصة بهم لتصفح واسترداد الخصومات على السفر والترفيه والتسوق واستئجار السيارات وغيرها. ‍
تطبيقات الأجهزة المحمولة: تقدم بعض برامج خصومات الشركات، مثل Abenity، تطبيقات الأجهزة المحمولة التي تسمح للموظفين بالوصول إلى عروض الخصومات أثناء التنقل. تسهل هذه التطبيقات على الموظفين العثور على الخصومات واستخدامها متى احتاجوا إليها، سواء كانوا يحجزون عطلة أو يشترون تذاكر السينما . ‍
الشبكة الداخلية للشركات: في بعض الحالات، قد تقوم الشركات بإدراج الخصومات المتاحة مباشرةً على شبكتها الداخلية أو منصات التواصل الداخلية. هذه الطريقة تجعل الوصول إلى برامج خصومات الموظفين مركزياً وتضمن أن يكون الموظفون على دراية بالامتيازات المتاحة لهم . ‍
الموارد البشرية: يمكن للموظفين أيضاً الاتصال بقسم الموارد البشرية لمعرفة المزيد عن برامج الخصم المتاحة. يمكن لقسم الموارد البشرية تقديم تفاصيل حول كيفية الوصول إلى هذه المزايا، بما في ذلك أي معلومات تسجيل دخول أو خطوات محددة مطلوبة لاسترداد الخصومات . ‍
القسائم أو الرموز المادية: بالنسبة لبعض الخصومات الحصرية أو بطاقات الهدايا الحصرية، قد تقوم الشركات بتوزيع قسائم مادية أو أكواد خصم يمكن للموظفين استخدامها لدى البائعين المشاركين. وغالباً ما يتم ذلك في العروض الترويجية الخاصة أو كجزء من حزمة المزايا السنوية.

كيف تروج بفعالية لبرامج خصم الشركات؟

يتضمن الترويج لبرنامج خصم الشركة بشكل فعال عدة خطوات استراتيجية لضمان وصوله إلى جمهورك المستهدف وتحقيق أقصى قدر من المشاركة. فيما يلي استراتيجيات رئيسية تستند إلى ممارسات الصناعة:

‍

الاستفادة من قنوات متعددة: استفد من قنوات الاتصال المختلفة للترويج لبرنامج الخصم الخاص بشركتك. وهذا يشمل النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني وبوابات الشركة الداخلية ومنصات التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال، شارك عروض التخفيضات والخصومات الحصرية من خلال بوابة الموارد البشرية الخاصة بشركتك ووسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى كل من الموظفين وعملاء الشركة. ‍
تسليط الضوء على المزايا الرئيسية: وضّح مزايا برنامج الخصم بوضوح. ركز على المزايا مثل استئجار السيارات وخصومات السفر والترفيه وتذاكر السينما. تأكد من عرض كيف يمكن لهذه المزايا أن تعزز حياة الموظفين الشخصية والمهنية. ‍
إشراك الموارد البشرية: تلعب أقسام الموارد البشرية دوراً حاسماً في الترويج لبرامج الخصم. تعاون مع فرق الموارد البشرية لدمج البرنامج في برامج مزايا وامتيازات الموظفين الحالية. تأكد من أن أخصائيي الموارد البشرية على دراية جيدة ويمكنهم توصيل مزايا البرنامج بفعالية. ‍
استخدم أمثلة واقعية: قدم أمثلة محددة عن كيفية استفادة الموظفين أو عملاء الشركات من برنامج الخصم. على سبيل المثال، شارك قصص النجاح المتعلقة بالمتنزهات الترفيهية وبطاقات الهدايا والمنتجات والخدمات التي حصل عليها الموظفون من خلال البرنامج. ‍
خلق الوعي من خلال الشراكات: الشراكة مع الشركات التي تقدم خصومات تكميلية. على سبيل المثال، اعمل مع الشركات المتخصصة في السفر والترفيه لتقديم خصومات حصرية. هذا لا يعزز قيمة برنامجك فحسب، بل يوسع نطاق جاذبيته أيضاً. ‍
تقديم حوافز للمشاركة: شجع الموظفين على استخدام برنامج الخصم بنشاط من خلال تقديم حوافز إضافية. يمكن أن يشمل ذلك برنامج إحالة حيث يكسب الموظفون مكافآت مقابل حث زملائهم على الاشتراك في البرنامج. ‍
ضمان سهولة الوصول والتصفح: اجعل من السهل على الموظفين الوصول إلى برنامج الخصم واستخدامه. من الضروري وجود منصة أو تطبيق سهل الاستخدام حيث يمكنهم العثور بسرعة على عروض المنتجات والخدمات واستبدالها بسرعة، مثل تذاكر السينما واستئجار السيارات. ‍
تحديثات وتواصل منتظم: إبقاء الموظفين على علم بعروض الخصم الجديدة والقادمة. قم بتحديث البرنامج بانتظام ليشمل العروض الترويجية الموسمية أو الصفقات الحصرية، وقم بإبلاغ هذه التحديثات من خلال الاتصالات الداخلية.

استطلاعات نبض الموظفين:

هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك في مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن أن تدار هذه على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).

الاجتماعات الفردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء دردشة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك على الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (نقاط صافي المروج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. تتضمن أمثلة أسئلة eNPS: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.

بناء على الردود ، يمكن وضع الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

المروجين
الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا على ذلك.
المنتقدين
الموظفون الذين تفاعلوا بشكل سلبي أو لم يوافقوا على ذلك.
السلبيون
الموظفون الذين ظلوا محايدين مع ردودهم.

كيف تقيس نجاح برنامج خصم الشركات؟

يتضمن قياس نجاح برنامج خصم الشركة تقييم مقاييس وملاحظات مختلفة لتحديد فعاليته. فيما يلي نهج مفصل:

‍

تتبع معدلات الاستخدام: راقب مدى تكرار استخدام الموظفين وعملاء الشركات لبرنامج الخصم. تشير معدلات الاستخدام المرتفعة إلى أن البرنامج جذاب وقيّم. يمكن أن تساعد الأدوات والمنصات من خدمات مثل Corporate Shopping و Perks at Work في تتبع هذه المقاييس. ‍
تحليل مستويات المشاركة: قم بقياس المشاركة من خلال معدلات المشاركة في امتيازات وعروض برنامج الخصم. على سبيل المثال، تتبع عدد المرات التي يسترد فيها الموظفون خصومات السفر والترفيه أو المتنزهات الترفيهية أو تأجير السيارات. ‍
تقييم الملاحظات: اجمع التعليقات من الموظفين والعملاء من الشركات حول تجاربهم مع برنامج الخصم. استخدم الاستبيانات أو مجموعات التركيز لفهم مستويات رضاهم وأي اقتراحات للتحسين. ‍
تقييم الأثر المالي: تحليل الأثر المالي لبرنامج الخصم على الشركة. ويشمل ذلك تقييم وفورات التكلفة للموظفين والعائد الإجمالي على الاستثمار للشركة. ‍
مراقبة أنماط الاستخدام: انظر إلى الأنماط في كيفية ووقت استخدام الخصومات. على سبيل المثال، هل هناك أوقات الذروة التي يستخدم فيها الموظفون تذاكر السينما أو بطاقات الهدايا؟ يمكن أن يساعد فهم هذه الأنماط في تحسين واستهداف العروض الترويجية المستقبلية. ‍
المقارنة بالمعايير المرجعية: قارن أداء برنامجك بمعايير الصناعة والبرامج المماثلة. توفر موارد مثل Working Advantage و Corporate Offers رؤى حول برامج خصم الموظفين الأفضل أداءً، والتي يمكن أن تكون بمثابة مرجع. ‍
مراجعة التسجيل في البرنامج: تتبع عدد الموظفين المسجلين في برنامج الخصم ومعدل النمو مع مرور الوقت. تشير معدلات الالتحاق المرتفعة إلى أن البرنامج يتم الترويج له بشكل جيد ومطلوب. ‍
قياس رضا الموظفين: قم بتقييم مدى تأثير برنامج الخصم على الرضا العام للموظفين والاحتفاظ بهم. يمكن أن تساهم مزايا الموظفين التي تعزز الحياة الشخصية في زيادة الرضا الوظيفي والولاء الوظيفي.