الكفاءات الأساسية هي القدرات ونقاط القوة الفريدة التي تميز الشركة عن منافسيها. وتلخّص هذه الكفاءات المعارف والمهارات والموارد الجماعية داخل المؤسسة، مما يمكّنها من تقديم القيمة للعملاء وتحقيق النمو المستدام.
الكفاءات الأساسية هي القدرات ونقاط القوة الفريدة التي تميز الفرد أو المؤسسة أو الكيان عن الآخرين في نفس المجال. وهي تمثل المعارف والخبرات والموارد الجماعية التي تتيح الأداء المتفوق والميزة التنافسية.
تشير الكفاءات الأساسية في مجال الأعمال التجارية إلى القدرات والمهارات والموارد المحددة التي تمنح الشركة ميزة تنافسية في مجالها. وقد تشمل الخبرة التكنولوجية أو العمليات الفعالة أو العلاقات القوية مع العملاء أو تطوير المنتجات المبتكرة.
عادةً ما تشير الكفاءات الأساسية في السيرة الذاتية إلى المهارات والقدرات والمؤهلات الرئيسية التي تجعل الفرد مناسبًا تمامًا لوظيفة أو دور معين. ويمكن أن تختلف هذه الكفاءات حسب المجال أو المنصب ولكنها غالبًا ما تشمل التواصل، وحل المشكلات، والقيادة، والكفاءة التقنية.
الكفاءات الأساسية الثلاث التي غالباً ما يشار إليها هي:
الكفاءة الأساسية في السيرة الذاتية هي مهارة أو سمة أو مجال خبرة أساسي في مؤهلات المتقدم للوظيفة وملاءمته لها. وهي تسلط الضوء على ما يتفوق فيه الفرد وما يجعله مؤهلاً بشكل فريد.
يمكن أن تختلف الكفاءات الأساسية الـ 13 المحددة حسب السياق. غير أن بعض الكفاءات المعترف بها عادة تشمل ما يلي:
ومن الأمثلة على الكفاءة الأساسية تميّز شركة Apple Inc. في التصميم والابتكار. لقد كانت هذه الكفاءة أساسية لنجاح شركة Apple، كما يتضح من تصميمات منتجاتها الأيقونية وابتكاراتها التكنولوجية الرائدة، مما يميزها عن منافسيها في صناعة التكنولوجيا.
Core competence is not merely a single skill but rather a combination of skills, knowledge, capabilities, and resources that contribute to a competitive advantage. It encompasses a broader range of attributes that enable superior performance and differentiation in a particular field or industry.
تُعد الكفاءات الأساسية محورية في دفع عجلة نجاح الأعمال من خلال العمل كأساس للميزة التنافسية والابتكار والربحية على المدى الطويل. فهي تساعد المؤسسات على الإبحار في مجالات السوق الديناميكية، والتكيف مع احتياجات العملاء المتغيرة، والبقاء في الطليعة في بيئة أعمال سريعة التطور.
الاتجاهات المستقبلية في تطوير الكفاءات الأساسية هي:
لتحديد الكفاءات الأساسية، تحتاج إلى تطبيق نظري.
1. الخصائص الرئيسية للكفاءات الأساسية
2. طرق تحديد الكفاءات الأساسية
لتطوير الكفاءات الأساسية، عليك القيام بما يلي:
1. استراتيجيات تطوير الكفاءات الأساسية
2. التحديات التي تواجه تطوير الكفاءات الأساسية: تتطلب الكفاءات الأساسية الكثير من الوقت والموارد والجهد. وقد تواجه المنظمات تحديات مثل القيود المفروضة على الموارد، ومقاومة التغيير، وصعوبة مواءمة الكفاءات الأساسية مع الأهداف الاستراتيجية.
3. أفضل الممارسات والدروس المستفادة: يمكن للمؤسسات أن تتعلم من أفضل الممارسات في مجال تطوير الكفاءات الأساسية، بما في ذلك أهمية التزام القيادة، ومشاركة الموظفين، وتعزيز ثقافة الابتكار والتعاون.
هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك في مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن أن تدار هذه على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء دردشة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك على الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS (نقاط صافي المروج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. تتضمن أمثلة أسئلة eNPS: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.
لإدارة الكفاءات الأساسية والحفاظ عليها، عليك القيام بما يلي: