✨ لا تفوّت الفرصة! سجل في ندوة تقدير الموظفين عبر الإنترنت المقرر عقدها في 29 فبراير.🎖️
✨ لا تفوّت الفرصة! سجل في ندوة تقدير الموظفين عبر الإنترنت المقرر عقدها في 29 فبراير.🎖️

سجل الآن

ندوة مباشرة عبر الإنترنت: أسرار بناء دولاب الموازنة الناجح للنمو بين الشركات والمستهلكين
احجز مكانك الآن

مسرد المصطلحات

مسرد مصطلحات إدارة الموارد البشرية واستحقاقات الموظفين

الكفاءات الأساسية

الكفاءات الأساسية هي القدرات ونقاط القوة الفريدة التي تميز الشركة عن منافسيها. وتلخّص هذه الكفاءات المعارف والمهارات والموارد الجماعية داخل المؤسسة، مما يمكّنها من تقديم القيمة للعملاء وتحقيق النمو المستدام.

ما هي الكفاءات الأساسية؟

الكفاءات الأساسية هي القدرات ونقاط القوة الفريدة التي تميز الفرد أو المؤسسة أو الكيان عن الآخرين في نفس المجال. وهي تمثل المعارف والخبرات والموارد الجماعية التي تتيح الأداء المتفوق والميزة التنافسية.

ما هي الكفاءات الأساسية في الأعمال التجارية؟

تشير الكفاءات الأساسية في مجال الأعمال التجارية إلى القدرات والمهارات والموارد المحددة التي تمنح الشركة ميزة تنافسية في مجالها. وقد تشمل الخبرة التكنولوجية أو العمليات الفعالة أو العلاقات القوية مع العملاء أو تطوير المنتجات المبتكرة.

ما هي الكفاءات الأساسية للسيرة الذاتية؟

عادةً ما تشير الكفاءات الأساسية في السيرة الذاتية إلى المهارات والقدرات والمؤهلات الرئيسية التي تجعل الفرد مناسبًا تمامًا لوظيفة أو دور معين. ويمكن أن تختلف هذه الكفاءات حسب المجال أو المنصب ولكنها غالبًا ما تشمل التواصل، وحل المشكلات، والقيادة، والكفاءة التقنية.

ما هي الكفاءات الثلاث الأساسية؟

الكفاءات الأساسية الثلاث التي غالباً ما يشار إليها هي:

  • الكفاءة التقنية: المهارات والمعرفة المتعلقة بمهام أو وظائف محددة.
  • الكفاءة الشخصية: القدرة على التواصل والتعاون والتفاعل مع الآخرين بفاعلية.
  • الكفاءة المفاهيمية: القدرة على التفكير النقدي وتحليل المواقف وصياغة الحلول الاستراتيجية.
استمع لموظفيك وتعرّف عليهم وكافئهم واحتفظ بهم من خلال برنامجنا لإشراك الموظفين  

ما هي الكفاءة الأساسية في السيرة الذاتية؟

الكفاءة الأساسية في السيرة الذاتية هي مهارة أو سمة أو مجال خبرة أساسي في مؤهلات المتقدم للوظيفة وملاءمته لها. وهي تسلط الضوء على ما يتفوق فيه الفرد وما يجعله مؤهلاً بشكل فريد.

ما هي الكفاءات الأساسية الـ 13؟

يمكن أن تختلف الكفاءات الأساسية الـ 13 المحددة حسب السياق. غير أن بعض الكفاءات المعترف بها عادة تشمل ما يلي:

  • القيادة
  • التواصل
  • العمل الجماعي
  • حل المشكلات
  • التكيف
  • ابتداع
  • التفكير الاستراتيجي
  • إدارة الوقت
  • اتخاذ القرار
  • التركيز على العملاء
  • الكفاءة الفنية
  • إدارة المشاريع
  • مهارات التعامل مع الآخرين.

ما هو مثال الكفاءة الأساسية؟

ومن الأمثلة على الكفاءة الأساسية تميّز شركة Apple Inc. في التصميم والابتكار. لقد كانت هذه الكفاءة أساسية لنجاح شركة Apple، كما يتضح من تصميمات منتجاتها الأيقونية وابتكاراتها التكنولوجية الرائدة، مما يميزها عن منافسيها في صناعة التكنولوجيا.

هل الكفاءة الأساسية مهارة؟

الكفاءة الأساسية ليست مجرد مهارة واحدة بل هي مزيج من المهارات والمعارف والقدرات والموارد التي تساهم في تحقيق ميزة تنافسية. وهي تشمل مجموعة واسعة من السمات التي تتيح الأداء المتفوق والتمايز في مجال أو صناعة معينة.

تقرير اتجاهات تقدير الموظفين ومكافآتهم

ما هي أهمية الكفاءات الأساسية في الأعمال التجارية والنجاح المؤسسي؟

تُعد الكفاءات الأساسية محورية في دفع عجلة نجاح الأعمال من خلال العمل كأساس للميزة التنافسية والابتكار والربحية على المدى الطويل. فهي تساعد المؤسسات على الإبحار في مجالات السوق الديناميكية، والتكيف مع احتياجات العملاء المتغيرة، والبقاء في الطليعة في بيئة أعمال سريعة التطور.

ما هي الاتجاهات المستقبلية في تطوير الكفاءات الأساسية؟

الاتجاهات المستقبلية في تطوير الكفاءات الأساسية هي:

  • المفاهيم والنظريات الناشئة: قد تشمل الاتجاهات المستقبلية في تطوير الكفاءات الأساسية المنهجيات الرشيقة والتحول الرقمي والذكاء الاصطناعي.
  • توقعات تطور الكفاءات الأساسية في مختلف الصناعات: قد تشهد الصناعات المختلفة اتجاهات متباينة في تطوير الكفاءات الأساسية، متأثرة بديناميكيات السوق، والتقدم التكنولوجي، والتغيرات التنظيمية.‍
  • الآثار المترتبة على استراتيجية الأعمال والتطوير التنظيمي: يعد فهم الاتجاهات المستقبلية في تطوير الكفاءات الأساسية أمرًا بالغ الأهمية لتشكيل استراتيجية الأعمال ومبادرات التطوير التنظيمي للبقاء في صدارة المنافسة ودفع عجلة النمو المستدام.

كيف يمكن تحديد الكفاءات الأساسية؟

لتحديد الكفاءات الأساسية، تحتاج إلى تطبيق نظري.

1. الخصائص الرئيسية للكفاءات الأساسية

  • الملاءمة: يجب أن تساهم الكفاءات الأساسية بشكل مباشر في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة والقيمة المقترحة.
  • التفرد: يجب أن تكون متميزة ويصعب على المنافسين تقليدها أو تكرارها.
  • المتانة: يجب أن تدوم الكفاءات الأساسية مع مرور الوقت وتبقى ذات صلة على الرغم من التغيرات في البيئة الخارجية.

2. طرق تحديد الكفاءات الأساسية

  • يحدد تحليل SWOT نقاط القوة التي يمكن الاستفادة منها ككفاءات أساسية مع تحديد نقاط الضعف التي يجب معالجتها.
  • تحليل النظرة القائمة على الموارد (RBV): يركز هذا النهج على الموارد والقدرات الداخلية التي يمكن تطويرها إلى كفاءات أساسية.
  • تخطيط الكفاءات: تحديد وتقييم المهارات والمعارف والقدرات المطلوبة لأدوار تنظيمية محددة بشكل منهجي.

كيف نطور الكفاءات الأساسية؟

لتطوير الكفاءات الأساسية، عليك القيام بما يلي:

1. استراتيجيات تطوير الكفاءات الأساسية

  • الاستثمار في رأس المال البشري: تعزيز ثقافة التعلم والتطوير المستمر لتعزيز مهارات الموظفين وقدراتهم.
  • البحث والتطوير: الاستثمار في الابتكار والتكنولوجيا لتطوير منتجات وخدمات وعمليات جديدة تميز المؤسسة.
  • الشراكات والتحالفات الاستراتيجية: التعاون مع الشركاء الخارجيين للوصول إلى الموارد والقدرات التكميلية.

2. التحديات التي تواجه تطوير الكفاءات الأساسية: تتطلب الكفاءات الأساسية الكثير من الوقت والموارد والجهد. وقد تواجه المنظمات تحديات مثل القيود المفروضة على الموارد، ومقاومة التغيير، وصعوبة مواءمة الكفاءات الأساسية مع الأهداف الاستراتيجية.

3. أفضل الممارسات والدروس المستفادة: يمكن للمؤسسات أن تتعلم من أفضل الممارسات في مجال تطوير الكفاءات الأساسية، بما في ذلك أهمية التزام القيادة، ومشاركة الموظفين، وتعزيز ثقافة الابتكار والتعاون.

استبيانات نبض الموظفين

وهي عبارة عن استبيانات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك حول مشكلة ما بسرعة. يتألف الاستبيان من عدد أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10 أسئلة) للحصول على المعلومات بسرعة. ويمكن إجراء هذه الاستبيانات على فترات منتظمة (شهرية/أسبوعية/فصلية/ربع سنوية).

اجتماعات فردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء محادثة غير رسمية مع كل عضو من أعضاء الفريق طريقة ممتازة للتعرف على ما يحدث معهم. نظرًا لأنها محادثة آمنة وخاصة، فإنها تساعدك في الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (صافي نقاط المروجين للموظفين) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة في الوقت نفسه لتقييم رأي موظفيك في شركتك. وهي تتضمن سؤالاً واحداً مثيراً للاهتمام يقيس الولاء. من أمثلة أسئلة eNPS ما يلي: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يجيب الموظفون على استبيان eNPS على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى أنهم "من المرجح جدًا" أن يوصوا بالشركة و1 إلى أنهم "من غير المرجح جدًا" أن يوصوا بها.

بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

  • المروجون
    الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
  • المنتقدون
    الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق.
  • السلبيون
    الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.

كيف تدير الكفاءات الأساسية وتحافظ عليها؟

لإدارة الكفاءات الأساسية والحفاظ عليها، عليك القيام بما يلي:

  • أهمية التحسين المستمر: التحسين المستمر ضروري للحفاظ على ملاءمة وفعالية الكفاءات الأساسية في بيئة الأعمال الديناميكية.
  • رصد وتقييم الكفاءات الأساسية: يمكّن الرصد والتقييم المنتظم للكفاءات الأساسية المنظمات من تحديد نقاط القوة والضعف وفرص التحسين.
  • استراتيجيات حماية الكفاءات الأساسية: تتطلب حماية الكفاءات الأساسية اتخاذ تدابير استباقية مثل حقوق الملكية الفكرية، واستراتيجيات الاحتفاظ بالمواهب، والشراكات الاستراتيجية للحفاظ على الميزة التنافسية.
اكتشف كيف يمكن Empuls مساعدة مؤسستك