تم إطلاق تقويم مشاركة الموظفين لعام 2025.

تحميل الآن

ال Empuls المسرد

مسرد مصطلحات إدارة الموارد البشرية واستحقاقات الموظفين

ثقافة الشركة ومشاركة الموظفين

برزت ثقافة الشركة ومشاركة الموظفين كعناصر محورية في دفع عجلة النجاح المؤسسي. تشمل ثقافة الشركة، التي غالبًا ما توصف بأنها القلب النابض للمؤسسة، القيم والمعتقدات والممارسات المشتركة التي تشكل بيئة مكان العمل. وتؤثر هذه الثقافة بشكل كبير على كيفية تفاعل الموظفين وتعاونهم ومساهمتهم في مهمة الشركة.
‍

وفي الوقت نفسه، تعكس مشاركة الموظفين الالتزام العاطفي والحماس الذي يشعر به الأفراد تجاه عملهم والمؤسسة. عندما تعزز ثقافة الشركة الإيجابية مستويات عالية من مشاركة الموظفين، فإنها لا تعزز الإنتاجية والابتكار فحسب، بل تزرع أيضًا الشعور بالانتماء والولاء بين أعضاء الفريق.

ما هي ثقافة الشركة ومشاركة الموظفين؟

دعونا نناقش معنى ثقافة الشركة ومشاركة الموظفين على التوالي
‍

ثقافة الشركة: ثقافة الشركة هي مجموعة القيم والمعتقدات والسلوكيات المشتركة التي تحدد كيفية تفاعل الموظفين مع بعضهم البعض ومع العملاء. وهي تحدد الطريقة التي تتم بها الأمور في المؤسسة والتوقعات الخاصة بسلوك الموظفين. تخلق ثقافة الشركة القوية بيئة عمل إيجابية تجذب المواهب وتحفز المشاركة وتساعد على تحقيق أهداف العمل.

مشاركة الموظفين: مشاركة الموظف هي الالتزام العاطفي للموظف تجاه مؤسسته وأهدافها. فالموظفون المتفاعلون متحمسون لعملهم، ويشعرون بالارتباط برسالة الشركة، ويذهبون إلى أبعد من ذلك في أدوارهم. والموظفون الأكثر انخراطًا هم أكثر إنتاجية وولاءً وأقل عرضة لترك الشركة.

استمع إلى موظفيك واعترف بهم وكافأهم واستبقوا بهم من خلال برنامج مشاركة الموظفين الخاص بنا

ما هي المشاركة الثقافية في القوى العاملة؟

تشير المشاركة الثقافية في القوى العاملة إلى مستوى ارتباط الموظفين ومشاركتهم بثقافة الشركة وقيمها. إنه جانب مهم من جوانب ثقافة الشركة ومشاركتها التي يمكن أن تؤثر بشكل كبير على نجاح المؤسسة.
‍

وقد اكتسب هذا المفهوم أهمية متزايدة مع تزايد عمل المنظمات في سياقات عالمية ومتعددة الثقافات، مما يستلزم التعاون الفعال بين الأفراد من خلفيات مختلفة.

‍

‍

ما هي الفروق بين ثقافة الشركة ومشاركة الموظفين؟

تشمل الاختلافات بين ثقافة الشركة ومشاركة الموظفين ما يلي
‍

1. الطبيعة:

ثقافة الشركة: وهي نوعية وتصف البيئة الشاملة وروح مكان العمل، بما في ذلك القيم والسلوكيات المشتركة.

مشاركة الموظفين: وهي أكثر كمية، وغالبًا ما يتم قياسها من خلال استطلاعات الرأي التي تقيّم الاستثمار العاطفي للموظفين والتزامهم بعملهم.
‍

2. التركيز:

ثقافة الشركة: تركز على "كيفية" الحياة التنظيمية - كيف يتم اتخاذ القرارات، وكيف يتفاعل الموظفون، وكيف يتم الاحتفال بالنجاح.

مشاركة الموظفين: يركز على "لماذا" - لماذا يشعر الموظفون بالحافز للعمل، ولماذا يختارون البقاء مع المؤسسة، ولماذا يدافعون عنها.
‍

3. القياس:

ثقافة الشركة: يتم تقييمها من خلال استطلاعات الثقافة التي تحدد نقاط القوة والضعف في قيم وممارسات المؤسسة.

مشاركة الموظفين: يتم تقييم مشاركة الموظفين باستخدام استبيانات المشاركة التي تقيس الارتباط العاطفي للموظفين وتحفيزهم ورضاهم الوظيفي بشكل عام.
‍

4. الأثر:

ثقافة الشركة: تعزز ثقافة الشركة الإيجابية مشاركة الموظفين من خلال خلق بيئة يشعر فيها الموظفون بالتقدير والدعم. وعلى النقيض من ذلك، يمكن أن تؤدي الثقافة السامة إلى فك الارتباط وارتفاع معدلات دوران الموظفين.

مشاركة الموظفين: يمكن أن يكون بمثابة مؤشر لفعالية ثقافة الشركة، ويعكس مدى توافق الثقافة مع توقعات الموظفين واحتياجاتهم.
‍

5. المكونات:

ثقافة الشركة: وتشمل عناصر مثل القيم التنظيمية، وبيانات الرسالة، وأساليب القيادة، وبيئة العمل، وطقوس الشركة أو تقاليدها. وهي تعكس الجو العام والهوية العامة للمؤسسة.

مشاركة الموظفين: يشمل عوامل مثل الرضا الوظيفي والتحفيز والالتزام والتقدير ودرجة التوافق بين الأهداف الشخصية والتنظيمية. ويركز على شعور الموظفين تجاه أدوارهم والمنظمة.
‍

6. التأثير على السلوك:

ثقافة الشركة: تشكل سلوك الموظفين من خلال وضع المعايير والتوقعات. على سبيل المثال، تشجع الثقافة التي تقدّر الابتكار الموظفين على المخاطرة والتفكير الإبداعي.

مشاركة الموظفين: يؤثر على كيفية أداء الموظفين لمهامهم. من المرجح أن يبذل الموظفون المنخرطون جهدًا إضافيًا، ويتعاونون بفعالية، ويساهمون بشكل إيجابي في ديناميكيات الفريق.
‍

7. الإطار الزمني:

ثقافة الشركة: غالبًا ما تكون أكثر استقرارًا وتتطور ببطء مع مرور الوقت. وتتطلب التغييرات في الثقافة عادةً مبادرات استراتيجية وجهداً مستمراً لتغيير العقليات والسلوكيات.

مشاركة الموظفين: يمكن أن تتقلب بسرعة أكبر بناءً على عوامل فورية مثل التغييرات الإدارية أو عبء العمل أو الظروف الخارجية. يمكن أن تتأثر المشاركة بالتجارب والتفاعلات اليومية.
‍

8. الدور القيادي:

ثقافة الشركة: تتأثر بشدة بممارسات القيادة والإدارة. فالقادة هم الذين يحددون نغمة الثقافة من خلال تصرفاتهم وتواصلهم واتخاذهم للقرارات.

مشاركة الموظفين: يمكن أن تتأثر أيضًا بالقيادة، ولكنها تتأثر بشكل مباشر أكثر بكيفية تفاعل القادة مع الموظفين وتقديم الملاحظات وتقدير المساهمات.
‍

9. آليات التغذية الراجعة:

ثقافة الشركة: قد يتطلب الأمر آليات للتغذية الراجعة النوعية، مثل مجموعات التركيز أو عمليات التدقيق الثقافي، لفهم المعتقدات والقيم الأساسية للمؤسسة.

مشاركة الموظفين: وغالبًا ما يتم قياسها من خلال الاستطلاعات الكمية التي تقيّم مشاعر الموظفين وتحفيزهم ومستويات رضاهم.
‍

10. النتائج:

ثقافة الشركة: يمكن أن تؤدي إلى الهوية المؤسسية والسمعة المؤسسية على المدى الطويل، مما يؤثر على كيفية إدراك الموظفين والعملاء والجمهور للمؤسسة.

مشاركة الموظفين: عادةً ما يؤدي ذلك إلى نتائج فورية، مثل زيادة الإنتاجية، وانخفاض معدل التغيب عن العمل، وتحسين معدلات الاحتفاظ بالموظفين.

كيف تؤثر ثقافة الشركة على مشاركة الموظفين؟

تلعب ثقافة الشركة دورًا حاسمًا في تشكيل مشاركة الموظفين من خلال خلق بيئة تؤثر على شعور الموظفين تجاه عملهم ومؤسستهم. فيما يلي كيفية تأثير ثقافة الشركة على مشاركة الموظفين:
‍

التوافق مع القيم والأهداف: تنقل ثقافة الشركة القوية قيم المؤسسة وأهدافها بوضوح، مما يساعد الموظفين على فهم ما هو متوقع منهم وما يعملون من أجله. هذا الوضوح يعزز الإحساس بالهدف والتوجه، مما يعزز المشاركة حيث يشعر الموظفون بأنهم أكثر ارتباطاً برسالة الشركة.

الشعور بالانتماء والتقدير: عندما تؤكد ثقافة الشركة على تقدير الموظفين، فإنها تخلق شعورًا بالانتماء والتقدير. فالموظفون الذين يشعرون بالتقدير من المرجح أن يكونوا أكثر انخراطًا وحماسًا والتزامًا بعملهم. ويشجعهم هذا التعزيز الإيجابي على الانخراط بشكل أعمق في أدوارهم وفي المؤسسة.

التواصل والثقة: تعزز ثقافة التواصل والشفافية الثقة بين الموظفين وبين الموظفين والإدارة. عندما يثق الموظفون في مؤسستهم، فمن المرجح أن يكونوا أكثر انخراطًا في العمل، حيث يشعرون بالأمان والدعم في بيئة عملهم.

السلامة والرفاهية: إن الثقافات التي تعطي الأولوية للسلامة والرفاهية تجعل الموظفين يشعرون بالاهتمام، مما قد يؤدي إلى زيادة المشاركة. عندما يعلم الموظفون أن صحتهم البدنية والعقلية تمثل أولوية، فمن المرجح أن يكونوا أكثر تحفيزاً وتركيزاً على مهامهم.

الابتكار والإبداع: يمكن أن تؤدي الثقافة التي تشجع المشاركة والابتكار إلى زيادة مشاركة الموظفين. عندما يُمنح الموظفون الحرية للتعبير عن أفكارهم والمساهمة في نجاح الشركة، فإنهم يشعرون بمزيد من الاستثمار في عملهم ومن المرجح أن يشاركوا بنشاط أكبر.

القيادة والتقدير: القيادة الفعالة والتقدير جزء لا يتجزأ من ثقافة الشركة الإيجابية. يمكن للقادة الذين يلهمون موظفيهم ويقدرون مساهماتهم أن يعززوا مستويات المشاركة بشكل كبير. التقدير يجعل الموظفين يشعرون بالتقدير، مما يعزز ارتباطهم العاطفي بالشركة.

ما هو دور ثقافة الشركة ومشاركة الموظفين في المؤسسة؟

إن دور ثقافة الشركة ومشاركة الموظفين في المؤسسة أمر أساسي لنجاحها وفعاليتها بشكل عام. فكلا العنصرين مترابطان ويؤثران بشكل كبير على أداء الموظفين ورضاهم والاحتفاظ بهم.
‍

(أ) دور ثقافة الشركة

أساس الهوية المؤسسية: تشمل ثقافة الشركة القيم والمعتقدات والسلوكيات المشتركة التي تحدد هوية المؤسسة. وهي تشكل بيئة العمل وتؤثر على كيفية تفاعل الموظفين مع بعضهم البعض ومع الإدارة. يمكن للثقافة القوية أن تعزز صورة وهوية العلامة التجارية للمؤسسة، مما يجعلها أكثر جاذبية للموظفين والعملاء المحتملين على حد سواء.

توجيه السلوك والتوقعات: تحدد الثقافة المؤسسية نغمة السلوك المقبول داخل مكان العمل. فهي ترسي المعايير والتوقعات التي توجه تصرفات الموظفين وعملية صنع القرار. تشجع الثقافة الإيجابية على التعاون والابتكار والسلوك الأخلاقي، في حين أن الثقافة السلبية يمكن أن تؤدي إلى الخلل الوظيفي وفك الارتباط.

التكامل والتماسك: تعمل الثقافة المتماسكة على تعزيز الشعور بالانتماء بين الموظفين، ودمجهم في رسالة المنظمة وأهدافها. ويمكن لهذا الشعور بالانتماء أن يعزز الولاء والالتزام، مما يحفز الموظفين على المساهمة في نجاح المؤسسة.

التأثير على الأداء: غالباً ما تشهد المؤسسات التي تتمتع بثقافة قوية وإيجابية مستويات أعلى من مشاركة الموظفين، وهو ما يرتبط بتحسين مقاييس الأداء مثل الإنتاجية ورضا العملاء والنتائج المالية. وعلى العكس من ذلك، يمكن أن تؤدي الثقافات السامة إلى ارتفاع معدلات دوران الموظفين وانخفاض الروح المعنوية.
‍

(ب) دور مشاركة الموظفين

الالتزام العاطفي: تعكس مشاركة الموظفين الالتزام العاطفي للموظفين تجاه عملهم والمؤسسة. ومن المرجح أن يذهب الموظفون الملتزمون إلى أبعد من ذلك في أدوارهم، ويساهمون بشكل إيجابي في تحقيق أهداف المنظمة.

الرضا الوظيفي والاحتفاظ بالموظفين: ترتبط المستويات العالية من المشاركة بزيادة الرضا الوظيفي. فالموظفون المنخرطون أقل عرضة لترك المنظمة، مما يقلل من تكاليف دوران الموظفين ويساعد في الحفاظ على استقرار القوى العاملة. كما أنه من المرجح أن يدافعوا عن المؤسسة، مما يعزز سمعتها.

دفع الابتكار والإنتاجية: يميل الموظفون المتفاعلون إلى أن يكونوا أكثر ابتكارًا وإنتاجية. فهم متحمسون لإيجاد الحلول، وتحسين العمليات، والمساهمة في نجاح الفريق، مما قد يؤدي إلى نتائج أفضل للأعمال.

التغذية الراجعة والتواصل: إن الثقافة التي تعزز التواصل المفتوح والتغذية الراجعة ضرورية لتعزيز مشاركة الموظفين. عندما يشعر الموظفون أن أصواتهم مسموعة ومقدرة، ترتفع مستويات مشاركتهم، مما يؤدي إلى مؤسسة أكثر ديناميكية واستجابة.

ما هي السمة الرئيسية لثقافة الشركة ومشاركة الموظفين؟

إن السمة الرئيسية لثقافة الشركة هي قدرتها على تشكيل القيم والمعتقدات والسلوكيات التي تحدد كيفية تفاعل الموظفين مع بعضهم البعض وكيفية تعاملهم مع عملهم. وتعزز ثقافة الشركة القوية الشعور بالانتماء والهدف المشترك، مما يخلق بيئة يشعر فيها الموظفون بالتقدير والتوافق مع رسالة المؤسسة.

‍

تعزز هذه البيئة التواصل المفتوح والتعاون والثقة، وهي أمور ضرورية لتعزيز مشاركة الموظفين. عندما يكون الموظفون متفاعلين، فإنهم لا يكونون أكثر إنتاجية فحسب، بل يكونون أكثر التزامًا بنجاح المؤسسة، مما يؤدي إلى ارتفاع الروح المعنوية وانخفاض معدل دوران الموظفين وإيجابية أجواء مكان العمل. في نهاية المطاف، تعمل ثقافة الشركة السليمة كأساس لاستدامة مشاركة الموظفين، مما يؤدي إلى تعزيز الأداء الفردي والمؤسسي على حد سواء.

استطلاعات نبض الموظفين:

هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك في مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن أن تدار هذه على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).

الاجتماعات الفردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء دردشة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك على الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (نقاط صافي المروج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. تتضمن أمثلة أسئلة eNPS: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.

بناء على الردود ، يمكن وضع الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

المروجين
الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا على ذلك.
المنتقدين
الموظفون الذين تفاعلوا بشكل سلبي أو لم يوافقوا على ذلك.
السلبيون
الموظفون الذين ظلوا محايدين مع ردودهم.

ما هي أفضل ممارسات ثقافة الشركة وإشراك الموظفين؟

تشمل أفضل ممارسات ثقافة الشركة ومشاركة الموظفين ما يلي:
‍

تحديد قيم ورسالة واضحة: يعد وضع مجموعة واضحة المعالم من القيم الأساسية والرسالة الواضحة أمرًا أساسيًا. فهذه العناصر توجه سلوك الموظفين وعملية صنع القرار، وتوفر إطارًا للثقافة المؤسسية. يجب على القادة إيصال هذه القيم بفعالية لضمان المواءمة عبر المؤسسة.

تعزيز التواصل المفتوح: الشفافية أمر بالغ الأهمية لبناء الثقة داخل المؤسسة. فتشجيع الحوار المفتوح بين الموظفين والإدارة يعزز ثقافة تُقدَّر فيها الملاحظات ويشعر الجميع بأنها مسموعة. يمكن للتحديثات والمناقشات المنتظمة حول أداء الشركة وأهدافها أن تعزز هذا التواصل.

تشجيع مشاركة الموظفين: يمكن أن يؤدي إشراك الموظفين بنشاط في عمليات صنع القرار ومبادرات الشركة إلى تعزيز شعورهم بالانتماء والملكية. يمكن أن تتخذ هذه المشاركة أشكالاً مختلفة، مثل التماس مدخلات في المشاريع أو إشراك الموظفين في أنشطة بناء الفريق.

الاعتراف بالإنجازات والاحتفاء بها: يُعد تقدير الإنجازات الفردية والجماعية أمرًا حيويًا للحفاظ على معنويات عالية. يمكن أن يؤدي تنفيذ برامج التقدير، مثل "موظف الشهر" أو الاحتفال بإنجازات المشاريع، إلى تحفيز الموظفين وتعزيز ثقافة التقدير.

الاستثمار في التطوير المهني: إن توفير فرص النمو من خلال التدريب والإرشاد والموارد التعليمية يدل على الالتزام بتطوير الموظفين. هذا الاستثمار لا يعزز المهارات فحسب، بل يعزز أيضًا ولاء الموظفين ومشاركتهم.

دعم التوازن بين العمل والحياة الشخصية: إن إدراك أهمية التوازن بين العمل والحياة الشخصية وتوفير ترتيبات عمل مرنة يمكن أن يعزز رضا الموظفين بشكل كبير. ويساهم دعم مبادرات الصحة النفسية وتوفير الموارد اللازمة لإدارة الإجهاد في خلق ثقافة صحية في مكان العمل.

‍

كيف تخلق ثقافة المشاركة في مؤسستك؟

يعد خلق ثقافة المشاركة داخل المؤسسة أمرًا ضروريًا لتعزيز قوة عاملة متحمسة ومنتجة. وفيما يلي كيفية تنمية مثل هذه الثقافة:
‍

وضع قيم وهدف واضح: تبدأ الثقافة التنظيمية القوية بقيم محددة بوضوح وهدف مقنع. يحتاج الموظفون إلى فهم ليس فقط ما تمثله المنظمة ولكن أيضًا كيف تساهم أدوارهم الفردية في المهمة الأكبر. وتعزز هذه المواءمة الشعور بالانتماء والالتزام، مما يجعل الموظفين يشعرون بأن عملهم ذو مغزى.

تشجيع التواصل المفتوح: يعد تعزيز خطوط الاتصال المفتوحة أمرًا حيويًا للمشاركة. يجب أن يشعر الموظفون بالارتياح لمشاركة أفكارهم وملاحظاتهم ومخاوفهم دون خوف من العواقب. ويمكن تحقيق ذلك من خلال المراجعات المنتظمة، وجلسات إبداء الملاحظات، وسياسة الباب المفتوح. عندما يعلم الموظفون أن أصواتهم مسموعة، فمن المرجح أن يكونوا أكثر انخراطًا واستثمارًا في عملهم.

الاعتراف بالمساهمات وتقديرها: يلعب التقدير دورًا حاسمًا في مشاركة الموظفين. اجعل الاعتراف بجهود الموظفين وتقديرها معيارًا ثقافيًا في المؤسسة، سواء بشكل رسمي أو غير رسمي. فالاحتفال بالإنجازات، سواء كانت كبيرة أو صغيرة، يساعد الموظفين على الشعور بالتقدير ويعزز ارتباطهم بالمؤسسة. يمكن أن يكون هذا التقدير بسيطًا مثل الإشادة في اجتماع الفريق أو برامج أكثر تنظيماً مثل جوائز الموظف المثالي في الشهر.

تعزيز التطوير المهني: الاستثمار في نمو الموظفين هو وسيلة قوية لتعزيز المشاركة. توفير فرص التدريب والإرشاد والتقدم الوظيفي. عندما يرى الموظفون أن المؤسسة ملتزمة بتطويرهم، فمن المرجح أن يشعروا بالتفاعل والتحفيز للمساهمة في نجاح الشركة.

خلق بيئة تعاونية: يمكن أن يؤدي تشجيع العمل الجماعي والتعاون إلى تعزيز المشاركة بشكل كبير. اخلق فرصًا للموظفين للعمل معًا في المشاريع، وتبادل الأفكار، وحل المشاكل بشكل جماعي. وهذا لا يعزز العلاقات بين أعضاء الفريق فحسب، بل يعزز أيضًا الشعور بالانتماء للمجتمع والهدف المشترك.

تمكين الموظفين: يتضمن التمكين منح الموظفين الاستقلالية في اتخاذ القرارات المتعلقة بعملهم. عندما يشعر الموظفون بالثقة في تولي مسؤولية مهامهم، فإن ذلك يعزز مشاركتهم والتزامهم تجاه المؤسسة. شجعهم على أخذ زمام المبادرة وتوفير الموارد والدعم اللازمين لمساعدتهم على النجاح.

تعزيز التوازن بين العمل والحياة الشخصية: إن الثقافة التي تحترم التوازن بين العمل والحياة الشخصية أمر بالغ الأهمية لمشاركة الموظفين. شجّع ترتيبات العمل المرنة وتأكد من أن الموظفين لديهم الوقت والمساحة اللازمة لإعادة شحن طاقاتهم. عندما يشعر الموظفون أن رفاهيتهم تحظى بالأولوية، فمن المرجح أن يكونوا أكثر انخراطاً وإنتاجية.

التماس الملاحظات والتصرف بناءً عليها: اسعَ بانتظام للحصول على تعليقات من الموظفين حول تجاربهم وتصوراتهم حول ثقافة مكان العمل. استخدم استطلاعات الرأي، أو مجموعات التركيز، أو الاجتماعات الفردية لجمع الأفكار. والأهم من ذلك، تصرف بناءً على هذه الملاحظات لإثبات أن آراء الموظفين مهمة وأن المؤسسة ملتزمة بالتحسين المستمر.