✨ لا تفوت الفرصة! سجل في ندوة تقدير الموظفين عبر الإنترنت المقرر عقدها في 29 فبراير. 🎖️
✨ لا تفوت الفرصة! سجل في ندوة تقدير الموظفين عبر الإنترنت المقرر عقدها في 29 فبراير. 🎖️

سجل الآن

ندوة مباشرة عبر الإنترنت: أسرار لبناء دولاب الموازنة للنمو B2B2C ناجح
احفظ مكانك الآن

ال Empuls المسرد

مسرد مصطلحات إدارة الموارد البشرية واستحقاقات الموظفين

زيارة مسارد الموارد البشرية

الحوافز النقدية

الحوافز النقدية هي مكافآت مالية تمنحها المؤسسات للأفراد أو المجموعات لتشجيع ومكافأة سلوكيات أو نتائج محددة. وغالبًا ما يتم استخدامها في بيئة الأعمال لتحفيز الموظفين أو زيادة الإنتاجية أو زيادة المبيعات. يمكن أيضًا استخدام الحوافز النقدية في البرامج الاجتماعية لتشجيع السلوكيات الإيجابية مثل الحياة الصحية أو التحصيل العلمي.

ما هي الحوافز النقدية؟

تشير الحوافز النقدية إلى المكافآت النقدية أو المدفوعات النقدية المقدمة للأفراد أو الكيانات كشكل من أشكال التحفيز أو التقدير أو التعويض عن تحقيق أهداف أو سلوكيات أو نتائج محددة. 

استمع إلى موظفيك واعترف بهم وكافأهم واستبقوا بهم من خلال برنامج مشاركة الموظفين الخاص بنا  

كيف تعمل الحوافز النقدية؟

إليك كيفية عمل الحوافز النقدية عادةً:

  • تحديد الأهداف أو النتائج المرجوة: قبل تنفيذ الحوافز النقدية، من الضروري تحديد الأهداف أو الغايات أو السلوكيات المحددة التي تريد تحفيزها. قد يشمل ذلك زيادة المبيعات، أو تحسين الأداء، أو تحقيق إنجازات بارزة، أو تعزيز سلوكيات معينة، أو تحقيق نتائج محددة.
  • تصميم برنامج الحوافز: بمجرد تحديد الأهداف، قم بتصميم برنامج حوافز منظم يحدد معايير الحصول على المكافآت النقدية. حدد معايير الأهلية ومبلغ الحافز والإطار الزمني لتحقيق الهدف وأي شروط وأحكام أخرى ذات صلة.
  • التواصل والترويج: قم بتوصيل برنامج الحوافز بوضوح إلى الجمهور المستهدف، سواء كان موظفين أو عملاء أو شركاء أو أصحاب المصلحة الآخرين. استخدم قنوات اتصال مختلفة مثل رسائل البريد الإلكتروني أو الاجتماعات أو الملصقات أو العروض التقديمية لإبلاغ المشاركين عن برنامج الحوافز وأهدافه وكيفية المشاركة فيه.
  • استكمال الإجراءات أو الأهداف: يجب على المشاركين في برنامج الحوافز اتخاذ الإجراءات المحددة أو تحقيق الأهداف المحددة للتأهل للحصول على الحوافز النقدية. قد يتضمن ذلك تحقيق أهداف المبيعات أو تجاوز مقاييس الأداء أو إكمال برامج التدريب أو تبني السلوكيات المرغوبة.
  • التحقق والمصادقة: بمجرد أن يكمل المشاركون الإجراءات المطلوبة أو يحققوا الأهداف المحددة، تحقق من أهليتهم للحصول على الحوافز النقدية وتحقق من صحتها. تأكد من أن المشاركين قد استوفوا جميع المعايير المحددة في برنامج الحوافز وأنه يمكن التحقق من أهليتهم بشكل موضوعي.
  • توزيع المكافآت النقدية: توزيع المكافآت النقدية على المشاركين المؤهلين وفقًا لشروط وأحكام برنامج الحوافز. يمكن أن يشمل ذلك إصدار شيكات أو إيداعات مباشرة أو بطاقات مدفوعة مسبقًا أو غيرها من أشكال الدفع الأخرى. تأكد من معالجة المدفوعات بدقة وفي الوقت المناسب للحفاظ على رضا المشاركين ومشاركتهم.
  • التقييم والرصد: مراقبة وتقييم فعالية برنامج الحوافز النقدية باستمرار في تحقيق الأهداف المرجوة منه. تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، مثل مقاييس المبيعات أو نتائج الأداء أو التغييرات السلوكية، لتقييم أثر الحوافز. قم بإجراء تعديلات على البرنامج حسب الحاجة لتحسين فعاليته وضمان توافقه مع الأهداف التنظيمية.
  • التغذية الراجعة والتحسين: التمس تعليقات من المشاركين فيما يتعلق بتجربتهم مع برنامج الحوافز النقدية. اجمع رؤى حول ما نجح بشكل جيد ومجالات التحسين واقتراحات لبرامج الحوافز المستقبلية. استخدم هذه الملاحظات لتحسين مبادرات الحوافز المستقبلية وتعزيزها ودفع عجلة التحسين المستمر.

الحوافز النقدية

ما هي مزايا تقديم الحوافز النقدية للموظفين؟

يمكن أن يوفر تقديم حوافز نقدية للموظفين العديد من المزايا للشركات، بما في ذلك:

  • زيادة التحفيز: تعمل الحوافز النقدية كمحفزات قوية للموظفين، وتشجعهم على العمل بجدية أكبر، وتحقيق الأهداف، وتقديم أفضل أداء لهم. يمكن لاحتمالية كسب المزيد من المال أن تحفز الموظفين وتعزز حماسهم والتزامهم بعملهم.
  • تحسين الأداء: غالبًا ما ترتبط الحوافز النقدية بمقاييس أو أهداف محددة للأداء، مثل أهداف المبيعات أو معايير الإنتاجية أو معايير الجودة. من خلال مواءمة الحوافز مع النتائج المرجوة، يمكن للشركات أن تدفع الشركات إلى تحسين الأداء وتركيز جهود الموظفين على الأهداف الرئيسية.
  • الاستبقاء والمشاركة: يمكن للحوافز النقدية أن تساعد في تحسين الاحتفاظ بالموظفين ومشاركتهم من خلال الاعتراف بالأداء الاستثنائي ومكافأته. فالموظفون الذين يشعرون بالتقدير والتقدير من المرجح أن يبقوا في الشركة ويظلوا ملتزمين بأدوارهم، مما يقلل من معدل دوران الموظفين ويرفع من الروح المعنوية.
  • مكافآت عادلة وشفافة: توفر الحوافز النقدية طريقة عادلة وشفافة لمكافأة الموظفين على مساهماتهم. وعلى عكس المكافآت غير الموضوعية أو الحوافز غير النقدية، فإن المكافآت النقدية قابلة للقياس الكمي والموضوعي بسهولة، مما يضمن الاعتراف بالموظفين وتعويضهم بناءً على أدائهم الفعلي.
  • المرونة والاستقلالية: توفر الحوافز النقدية للموظفين المرونة والاستقلالية في تحديد كيفية استخدام مكافآتهم. وسواء كان الأمر يتعلق بالادخار من أجل عملية شراء كبيرة، أو سداد الديون، أو الانغماس في الإنفاق التقديري، فإن الموظفين يقدرون حرية اختيار كيفية استخدام مكافآتهم النقدية.
  • الإشباع الفوري: توفر الحوافز النقدية إرضاءً فوريًا للموظفين، حيث يحصلون على المكافأة بعد فترة وجيزة من تحقيق النتيجة المرجوة أو إنجاز الأداء المطلوب. هذا التعزيز الفوري يعزز السلوكيات الإيجابية ويشجع الموظفين على مواصلة السعي لتحقيق التميز.
  • فعالية التكلفة: يمكن أن تكون الحوافز النقدية وسيلة فعالة من حيث التكلفة لمكافأة الموظفين، خاصة عند مقارنتها بأشكال أخرى من التقدير أو التعويض. في حين أن الحوافز غير النقدية قد تتطلب موارد إضافية أو نفقات عامة، إلا أن المكافآت النقدية يمكن تخصيصها في الميزانية وتوزيعها بسهولة بناءً على نتائج الأداء.
  • حوافز لتحقيق الأهداف: توفر الحوافز النقدية حافزًا واضحًا للموظفين لوضع أهداف أو غايات محددة وتحقيقها. فمعرفة الموظفين أن جهودهم ستكافأ بمزايا مالية ملموسة تحفزهم على بذل المزيد من الجهد والمثابرة لتحقيق التوقعات أو تجاوزها.
  • تعزيز الروح المعنوية والرضا الوظيفي: تساهم الحوافز النقدية في خلق بيئة عمل إيجابية من خلال تعزيز معنويات الموظفين ورضاهم الوظيفي. عندما يشعر الموظفون بالتقدير والمكافأة على عملهم الشاق، فمن المرجح أن يشعروا بالتقدير والتقدير من قبل أصحاب العمل، مما يؤدي إلى مستويات أعلى من الرضا الوظيفي والسعادة بشكل عام.
  • الميزة التنافسية: يمكن أن يمنح تقديم الحوافز النقدية الشركات ميزة تنافسية في جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها. فمن الأرجح أن ينجذب الموظفون إلى الشركات التي تقدم حزم تعويضات تنافسية، بما في ذلك الحوافز النقدية للتميز في الأداء.

تقرير اتجاهات تقدير الموظفين ومكافآتهم

ما هي العوامل التي يجب أخذها في الاعتبار عند تحديد مبلغ الحوافز النقدية؟

فيما يلي بعض العوامل الرئيسية التي يجب مراعاتها:

  • مقاييس الأداء: يجب ربط مبلغ الحوافز النقدية مباشرةً بمقاييس أو أهداف أداء محددة تتماشى مع أهداف الشركة. ضع في اعتبارك مستوى الجهد والمهارة والإنجاز المطلوب لتحقيق أهداف الأداء هذه أو تجاوزها عند تحديد مبالغ الحوافز.
  • المقارنة المعيارية ومعايير الصناعة: ابحث عن معايير الصناعة وأفضل الممارسات لفهم هياكل الحوافز النموذجية ومستويات التعويضات للأدوار أو مستويات الأداء المماثلة. يمكن أن يوفر ذلك سياقًا قيّمًا لتحديد مبالغ الحوافز التنافسية التي تجذب أفضل المواهب وتحتفظ بها.
  • قيود الميزانية: تقييم ميزانية الشركة ومواردها المالية لتحديد جدوى تقديم حوافز نقدية بالمستوى المطلوب. ضع في اعتبارك الميزانية الإجمالية للتعويضات والربحية وتوقعات الإيرادات والعوامل المالية الأخرى عند تحديد مبالغ الحوافز لضمان استدامتها وتوافقها مع الأهداف المالية للشركة.
  • تكلفة المعيشة وظروف السوق: مراعاة الفروق الإقليمية في تكلفة المعيشة وظروف السوق عند تحديد مبالغ الحوافز. قم بتعديل مستويات الحوافز وفقًا لذلك لتعكس العوامل الاقتصادية المحلية وضمان أن تظل تنافسية وجاذبة للموظفين في مختلف المواقع.
  • توقعات الموظفين وتفضيلاتهم: ضع في اعتبارك توقعات الموظفين وتفضيلاتهم عند تحديد مبالغ الحوافز. قم بإجراء دراسات استقصائية أو مجموعات تركيز أو مناقشات فردية لجمع التعليقات حول هياكل الحوافز المرغوبة ومبالغها وتكرار دفعها لضمان أن تلقى صدى لدى الموظفين وتحفيزهم.
  • توزيع الأداء: تحليل توزيع مستويات الأداء بين الموظفين لتحديد مبالغ الحوافز المناسبة لمستويات الأداء المختلفة. والنظر في تقديم مبالغ حوافز أعلى للأداء الاستثنائي، مع الاستمرار في تقديم مكافآت مجدية لمستويات الأداء المرضية لتحفيز التحسين المستمر.
  • الأهداف طويلة الأجل مقابل الأهداف قصيرة الأجل: حدد ما إذا كان الهدف من الحوافز النقدية هو مكافأة الإنجازات قصيرة الأجل أو التحفيز على تغيير السلوك طويل الأجل والتحسين المستمر للأداء. اضبط مبالغ الحوافز وهياكل الدفع وفقًا لذلك لتتماشى مع الإطار الزمني والنتائج المرجوة.
  • الآثار الضريبية: النظر في الآثار الضريبية المترتبة على الحوافز النقدية لكل من الشركة والموظفين. استشر أخصائيي الضرائب أو المستشارين القانونيين لفهم المعاملة الضريبية لمدفوعات الحوافز وضمان الامتثال للقوانين واللوائح الضريبية ذات الصلة.
  • التغذية الراجعة والتكرار: اطلب تعليقات من الموظفين والمدراء وأصحاب المصلحة الآخرين حول فعالية برامج الحوافز الحالية ومبالغ الحوافز. استخدم هذه التغذية الراجعة لتحسين هياكل الحوافز وتعديلها بشكل متكرر بمرور الوقت لتحسين التحفيز والمشاركة ونتائج الأداء.

أين تُستخدم الحوافز النقدية الأكثر شيوعاً؟

تتضمن بعض المجالات الأكثر شيوعًا التي يتم فيها استخدام الحوافز النقدية ما يلي:

  • أداء المبيعات: تُستخدم الحوافز النقدية بشكل متكرر في مؤسسات المبيعات لمكافأة مندوبي المبيعات أو الوكلاء أو فرق العمل على تحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها، أو اكتساب عملاء جدد، أو زيادة الإيرادات. عمولات المبيعات والمكافآت والحوافز القائمة على الأداء هي أشكال شائعة من الحوافز النقدية في أدوار المبيعات.
  • أداء الموظفين: تستخدم العديد من الشركات الحوافز النقدية لتحفيز الموظفين ومكافأتهم على الأداء الاستثنائي أو الإنتاجية أو المساهمات الاستثنائية في المؤسسة. مكافآت الأداء والجوائز الفورية وبرامج تقاسم الأرباح هي أمثلة على الحوافز النقدية المقدمة للموظفين في مختلف الإدارات والمستويات داخل المؤسسة.
  • برامج إحالة الموظفين: كثيرًا ما تُستخدم الحوافز النقدية لتشجيع الموظفين على إحالة المرشحين المؤهلين لشغل الوظائف الشاغرة داخل مؤسستهم. وتُقدَّم مكافآت الإحالة أو المكافآت النقدية للموظفين الذين ينجحون في إحالة المرشحين الذين يتم تعيينهم ويبقون في الشركة لفترة محددة.
  • برامج السلامة والعافية: يجوز لأصحاب العمل تقديم حوافز نقدية لتعزيز مبادرات السلامة والصحة والعافية في مكان العمل بين الموظفين. يمكن تقديم المكافآت النقدية أو المكافآت للموظفين الذين يشاركون في برامج التدريب على السلامة أو يحققون أهداف العافية أو يظهرون سلوكيات صحية.
  • أبحاث السوق والاستطلاعات: غالبًا ما تقدم الشركات حوافز نقدية للأفراد الذين يشاركون في دراسات أبحاث السوق أو الاستطلاعات أو مجموعات التركيز. تُستخدم المكافآت النقدية كحافز لتشجيع المشاركة وتقديم ملاحظات ورؤى قيّمة للشركات.
  • التعليم والتدريب: قد تقدم المنظمات حوافز نقدية للموظفين الذين يشاركون في برامج التطوير المهني أو البرامج التدريبية أو الدورات التعليمية لتعزيز مهاراتهم ومعرفتهم. تُعد برامج سداد الرسوم الدراسية ورواتب التدريب ومكافآت الشهادات من الأشكال الشائعة للحوافز النقدية في هذا المجال.
  • الامتثال والامتثال التنظيمي: يمكن تقديم حوافز نقدية للموظفين أو الكيانات للامتثال للوائح أو معايير أو متطلبات امتثال محددة. تُستخدم مكافآت أو مكافآت الامتثال لتحفيز الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية في صناعات مثل التمويل والرعاية الصحية والتصنيع.
  • المنظمات غير الربحية وجمع التبرعات: غالبًا ما تستخدم المنظمات غير الربحية وحملات جمع التبرعات الحوافز النقدية لتحفيز التبرعات أو المشاركة في فعاليات جمع التبرعات أو الجهود التطوعية. يشيع استخدام الجوائز النقدية وسحوبات السحب والمكافآت القائمة على الحوافز لتشجيع الدعم والمشاركة في الأنشطة الخيرية.

متى يكون الوقت المثالي لتقديم الحوافز النقدية في دورة الأعمال؟

الوقت المثالي لتقديم الحوافز النقدية هو:

  • مرحلة التخطيط الاستراتيجي: تقديم الحوافز النقدية خلال مرحلة التخطيط الاستراتيجي عند تحديد الأهداف والغايات التنظيمية وأهداف الأداء للفترة القادمة. من خلال مواءمة الحوافز النقدية مع الأولويات الاستراتيجية، يمكن للشركات تحفيز الموظفين على تركيز جهودهم على المبادرات الرئيسية وتحقيق النتائج المرجوة.
  • بداية السنة المالية أو دورة الميزانية: تقديم حوافز نقدية في بداية السنة المالية أو دورة الميزانية لبدء مبادرات تحسين الأداء وتحديد مسار إيجابي للسنة المقبلة. يتيح ذلك للموظفين فهم التوقعات والحوافز المرتبطة بتحقيق الأهداف السنوية منذ البداية.
  • إطلاق منتج جديد أو مبادرة تجارية جديدة: تقديم حوافز نقدية بالتزامن مع إطلاق منتجات أو خدمات أو مبادرات تجارية جديدة لتحفيز الموظفين على دعم هذه المنتجات أو الخدمات أو المبادرات التجارية الجديدة والمساهمة في نجاحها. يمكن أن تحفز الحوافز النقدية فرق المبيعات على الترويج للعروض الجديدة، أو تشجيع الابتكار، أو تحفيز العملاء على تبنيها.
  • دورة استعراض الأداء: تقديم حوافز نقدية بالتزامن مع دورة مراجعة الأداء لمكافأة الموظفين على مساهماتهم وإنجازاتهم خلال فترة التقييم. وتوفر المكافآت النقدية أو الحوافز المرتبطة بتقييمات الأداء تقديراً ملموساً وتعزيزاً للسلوكيات المرغوبة.
  • مواسم ذروة الأعمال أو دورات المبيعات: تقديم حوافز نقدية خلال مواسم ذروة الأعمال أو دورات المبيعات أو فترات ارتفاع الطلب لتحفيز الموظفين على زيادة جهودهم والاستفادة من فرص الإيرادات. يمكن أن يساعد تقديم حوافز نقدية خلال الفترات المزدحمة في دفع الأداء وتحقيق الأهداف قصيرة الأجل.
  • تأهيل الموظفين أو توجيههم: قدم حوافز نقدية كجزء من عملية تأهيل الموظفين أو عملية التوجيه للترحيب بالموظفين الجدد وتحفيزهم على زيادة الإنتاجية والأداء بسرعة. يمكن أن يساعد توقيع المكافآت أو الحوافز القائمة على الأداء لتحقيق الإنجازات المبكرة في دمج الموظفين الجدد في المؤسسة ومواءمة جهودهم مع أهداف الشركة.
  • مبادرات إشراك الموظفين: قدم حوافز نقدية كجزء من مبادرات أو برامج مشاركة الموظفين الأوسع نطاقًا التي تهدف إلى تعزيز الروح المعنوية والتحفيز والرضا الوظيفي. يمكن أن يؤدي تقديم مكافآت نقدية على المشاركة أو العمل الجماعي أو المساهمات الاستثنائية إلى تعزيز بيئة عمل إيجابية وتعزيز ثقافة التقدير والتقدير.
  • فترات التغيير أو التحول: تقديم حوافز نقدية خلال فترات التغيير التنظيمي أو إعادة الهيكلة أو التحول للتخفيف من المقاومة والحفاظ على معنويات الموظفين وتحفيز السلوكيات المرغوبة التي تتماشى مع التوجه الاستراتيجي للشركة.

استطلاعات نبض الموظفين:

هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك في مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن أن تدار هذه على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).

الاجتماعات الفردية:

يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء دردشة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك على الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.

eNPS:

eNPS (نقاط صافي المروج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. تتضمن أمثلة أسئلة eNPS: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.

بناء على الردود ، يمكن وضع الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

  • المروجين
    الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا على ذلك.
  • المنتقدين
    الموظفون الذين تفاعلوا بشكل سلبي أو لم يوافقوا على ذلك.
  • السلبيون
    الموظفون الذين ظلوا محايدين مع ردودهم.

روابط سريعة

حلول إشراك الموظفين
الكتب الإلكترونية والأدلة
المسارد

معترف بها من قبل خبراء السوق