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Glosario de términos de gestión de recursos humanos y beneficios para los empleados
Entre los KPI de contratación esenciales se incluyen el tiempo de contratación, el coste por contratación, la calidad de la contratación y la satisfacción del candidato. Mediante el seguimiento de estas métricas, puede perfeccionar sus estrategias de contratación y mejorar el proceso general de contratación.
Los KPI (Indicadores Clave de Rendimiento) en la contratación son métricas específicas utilizadas para medir la eficacia, la eficiencia y el éxito del proceso de contratación. Estas métricas ayudan a los equipos de RRHH y a las organizaciones a realizar un seguimiento y evaluar diversos aspectos de sus esfuerzos de contratación para asegurarse de que están cumpliendo los objetivos de contratación, optimizando los recursos y atrayendo a los mejores talentos.
Los 11 principales KPI de contratación para 2024:
1. Time-to-fill (TTF): Tiempo medio que se tarda en cubrir los puestos vacantes desde la fecha de solicitud del puesto hasta la fecha de incorporación del candidato.
2. Coste por contratación (CPH): Coste total en el que se incurre para contratar a un candidato, incluyendo la publicidad de contratación, los honorarios de la agencia y los costes de contratación interna, dividido por el número de contrataciones.
3. Calidad de la contratación: Evalúa el rendimiento y la contribución de los nuevos empleados a la organización a lo largo del tiempo.
4. Tasa de aceptación de ofertas (OAR): Porcentaje de ofertas de empleo aceptadas por los candidatos.
5. Tasa de retención (RR): Porcentaje de nuevas contrataciones que permanecen en la organización tras un periodo determinado.
6. Eficacia de las fuentes: Evalúa el rendimiento de las diferentes fuentes de reclutamiento en términos del número de candidatos cualificados contratados de cada fuente.
7. Calificación de la experiencia del candidato: Medición de la satisfacción de los candidatos con el proceso de contratación, a menudo recogida a través de encuestas o comentarios.
8. Tasa de contratación de diversidad: Porcentaje de candidatos diversos contratados en relación con el número total de contrataciones.
9. Tiempo hasta la productividad: Tiempo medio que tardan las nuevas contrataciones en alcanzar niveles plenos de productividad en sus funciones.
10. Ratio de eficiencia del reclutador: Relación entre las contrataciones con éxito y el número de candidatos reclutados o seleccionados por los reclutadores.
11. Fuerza de la marca del empleador: Medida de la reputación y el atractivo de la organización como empleador, a menudo evaluada mediante encuestas o clasificaciones del sector.
Los nuevos métodos para aumentar la eficacia de la contratación:
Simplificar la elaboración de informes sobre los indicadores clave de rendimiento (KPI) y la eficacia de la contratación:
Se trata de encuestas cortas que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).
Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada uno de los miembros del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que ocurre con ellos. Al ser una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.
El eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas pero eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de las preguntas del eNPS son ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde el 10 denota que es "muy probable" que recomienden la empresa y el 1 significa que es "muy poco probable" que la recomienden.
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