.svg)
Glosario de términos de gestión de recursos humanos y beneficios para los empleados
Las métricas de bienestar de los empleados son indicadores esenciales que las organizaciones utilizan para medir la salud general, la satisfacción y el compromiso de sus empleados. Estas métricas son cruciales para comprender cómo se desenvuelven los empleados en su entorno de trabajo, tanto física como mentalmente.
Mediante el seguimiento de aspectos como el equilibrio entre vida laboral y personal, el estado de salud mental, las condiciones de salud física, la satisfacción laboral y los niveles de estrés, las empresas pueden conocer mejor el bienestar de sus empleados.
Las métricas de bienestar de los empleados son mediciones utilizadas para evaluar la salud física, mental y emocional y la satisfacción de los empleados dentro de una organización. Estas métricas ayudan a las empresas a comprender el bienestar general de su plantilla y a identificar áreas de mejora en los programas y políticas de apoyo a los empleados.
Las métricas habituales del bienestar de los empleados son
La importancia de las métricas de bienestar de los empleados son:
1. Aumenta la productividad
El bienestar de los empleados está directamente relacionado con la productividad. Los empleados física y mentalmente sanos tienen más probabilidades de rendir bien. Las métricas de bienestar pueden ayudar a identificar aspectos de la salud y el bienestar que requieren atención, lo que permite a las organizaciones poner en marcha intervenciones específicas para aumentar los niveles de energía, la concentración y la productividad general.
2. Reduce el absentismo y el presentismo
El absentismo por motivos de salud, estrés o agotamiento supone un coste importante para cualquier organización. Del mismo modo, el presentismo, cuando los empleados acuden al trabajo pero funcionan por debajo de su capacidad debido a una enfermedad o al estrés, también puede afectar negativamente a la productividad. Mediante la evaluación periódica de las métricas de bienestar, las empresas pueden tomar medidas proactivas para abordar estos problemas a tiempo, reduciendo su prevalencia e impacto.
3. Mejora la retención de los empleados
Cuando los empleados se sienten atendidos y apoyados en su lugar de trabajo, es más probable que permanezcan en la empresa a largo plazo. Las métricas de bienestar pueden proporcionar información sobre la satisfacción de los empleados y poner de relieve las áreas en las que se pueden hacer mejoras, aumentando así la lealtad de los empleados y reduciendo las tasas de rotación.
4. Atrae el talento
Las organizaciones conocidas por su ambiente de trabajo positivo y su fuerte enfoque en el bienestar de los empleados son más atractivas para los empleados potenciales. En mercados laborales competitivos, demostrar un compromiso con el bienestar puede ser un factor diferenciador clave y atraer a candidatos de alta calidad.
5. Mejora la reputación de la empresa
Es probable que una empresa a la que se percibe como preocupada por el bienestar de sus empleados goce de una reputación positiva no sólo entre sus empleados potenciales, sino también entre sus clientes, socios y partes interesadas. Esta percepción pública positiva puede ser decisiva para el éxito y la expansión de la empresa.
6. Apoya la salud mental
Dado el creciente reconocimiento de la importancia de la salud mental, sobre todo en entornos de mucho estrés, las métricas de bienestar que incluyen indicadores de salud mental son vitales. Permiten a las organizaciones apoyar la salud mental mediante estrategias adecuadas en el lugar de trabajo, reduciendo potencialmente la incidencia y la gravedad de los problemas de salud mental.
7. Impulsa iniciativas sanitarias estratégicas
Las métricas proporcionan los datos necesarios para tomar decisiones sobre los programas de bienestar corporativo. Ayudan a RRHH y a la dirección a comprender las necesidades sanitarias específicas de su plantilla, lo que permite diseñar iniciativas específicas que ofrezcan el mayor beneficio para la salud de los empleados y, en consecuencia, para la organización.
8. Responsabilidad jurídica y ética
Las organizaciones tienen la responsabilidad legal y ética de garantizar que el lugar de trabajo no perjudique la salud de los empleados. Las métricas de bienestar pueden ayudar a garantizar el cumplimiento de la normativa sobre salud y seguridad en el trabajo y demostrar que la empresa se toma en serio sus responsabilidades.
He aquí algunos de los principales retos a la hora de medir las métricas de bienestar de los empleados:
1. Definir el bienestar
2. Recogida de datos y privacidad
3. Índices de compromiso y participación
4. 4. Diferencias culturales
5. Integración y uso de datos
6. Seguimiento y coherencia a largo plazo
7. Limitaciones de recursos
A continuación se ofrece un desglose de quién suele supervisar estas métricas:
1. Departamento de recursos humanos
2. Equipos de dirección y gestión
3. Responsables de salud y seguridad
4. Comités o equipos de bienestar
5. Analistas informáticos y de datos
6. Empleados
7. Consultores y proveedores externos
Para utilizar eficazmente las métricas de bienestar de los empleados, las organizaciones deben:
Se trata de encuestas cortas que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).
Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada uno de los miembros del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que ocurre con ellos. Al ser una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.
El eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas pero eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de las preguntas del eNPS son ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde el 10 denota que es "muy probable" que recomienden la empresa y el 1 significa que es "muy poco probable" que la recomienden.
.svg)
.svg)
.svg)