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Verificación de empleados

Employee verification is essential for organizations to make informed hiring decisions, mitigate risks, ensure workplace safety, and maintain regulatory compliance. It helps employers verify the authenticity of candidates' qualifications, past employment history, and suitability for the role, thus safeguarding the integrity of the workforce and the company's reputation.

¿Qué significa verificación de empleados?

La verificación de empleados consiste en confirmar los antecedentes, las credenciales y la idoneidad de los empleados actuales y potenciales. Implica diversas comprobaciones y evaluaciones para garantizar que la información facilitada por las personas se ajusta a los requisitos del puesto que solicitan o que ocupan actualmente.

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¿Cuáles son los distintos tipos de verificación de empleados?

Los distintos tipos de verificación de empleados incluyen:

1. Examen previo a la contratación

  • Comprobación de antecedentes: Comprobación de antecedentes penales, historial de crédito y otra información relevante.
  • Comprobación de referencias: Póngase en contacto con empleadores anteriores o referencias profesionales para verificar el historial laboral y el rendimiento.
  • Verificación educativa: Confirmación de las credenciales educativas alegadas por los candidatos mediante certificados de notas o verificaciones de títulos.
  • Verificación del empleo: Esto incluye la validación de los detalles del empleo anterior, como los títulos de los puestos, las fechas de empleo y los motivos del abandono.

2. Verificación continua

  • Supervisión continua: Comprobaciones periódicas de las credenciales, licencias y cumplimiento de las políticas de la empresa por parte de los empleados.
  • Verificación de credenciales: Garantizar que los empleados mantienen las certificaciones y licencias válidas necesarias para sus funciones.‍
  • Evaluación del rendimiento: Evaluar periódicamente el rendimiento y la conducta de los empleados para garantizar que siguen siendo aptos para sus puestos.

¿Qué cuestiones jurídicas relativas a la verificación de los empleados deben tenerse en cuenta?

Las consideraciones jurídicas que importan son:

  • Cumplimiento de la legislación laboral: Cumplimiento de las leyes y normativas federales, estatales y locales pertinentes.
  • Normativa sobre protección de datos y privacidad: Salvaguarda de la información personal de los candidatos en cumplimiento de la legislación sobre protección de datos.
  • Ley de información crediticia imparcial (FCRA): Garantizar el cumplimiento de la normativa FCRA al realizar comprobaciones de antecedentes.‍
  • Directrices de la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC): Evitar la discriminación en el proceso de verificación basada en características protegidas.

¿Cuáles son las ventajas de la verificación de empleados?

Los beneficios son:

  • Mitigación de riesgos: Minimizar el riesgo de contratar a personas no cualificadas o deshonestas que puedan perjudicar a la organización.
  • Garantizar la seguridad en el lugar de trabajo: Verificar las credenciales y los antecedentes ayuda a garantizar un entorno de trabajo seguro para los empleados.
  • Proteger la reputación de la empresa: La selección rigurosa de los candidatos ayuda a mantener la integridad y la reputación de la organización.
  • Mejores decisiones de contratación: Tomar decisiones de contratación fundamentadas y basadas en información verificada conduce a una mejor selección de los empleados.
  • Cumplimiento de la normativa: La adhesión a los procesos de verificación ayuda a las organizaciones a cumplir los requisitos legales y normativos.

¿Cuáles son los retos y limitaciones de la verificación de empleados?

Sus retos y limitaciones son:

  • Falsos positivos y negativos: La información inexacta o las discrepancias pueden dar lugar a falsos positivos o negativos en el proceso de verificación.
  • Costes y limitaciones de tiempo: Llevar a cabo procesos de verificación exhaustivos puede llevar mucho tiempo y resultar caro para las organizaciones.
  • Riesgos jurídicos: El incumplimiento de las leyes y reglamentos laborales puede exponer a las organizaciones a responsabilidades legales.
  • Preocupación por la privacidad: El equilibrio entre la necesidad de verificación y el derecho a la intimidad de los candidatos plantea problemas a los empresarios.
  • Mantenerse al día de los avances tecnológicos: Mantenerse al día de la evolución de la tecnología y las metodologías de verificación de empleados puede ser todo un reto.

¿Cuáles son las mejores prácticas para una verificación eficaz de los empleados?

Las mejores prácticas son:

  • Establecer políticas y procedimientos claros: Desarrolle y comunique políticas y procedimientos claros para los procesos de verificación de los empleados.
  • Utilice servicios de selección fiables: Asóciese con agencias o servicios de selección acreditados para garantizar una verificación exhaustiva y precisa.
  • Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales: Manténgase al día de las leyes y normativas pertinentes para garantizar su cumplimiento durante todo el proceso de verificación.
  • Mantener la confidencialidad y la seguridad de los datos: Salvaguardar la información personal de los candidatos y mantener los protocolos de seguridad de datos durante todo el proceso de verificación.‍
  • Revisar y actualizar periódicamente los procesos de verificación: Evalúe y actualice continuamente los procesos de verificación para adaptarlos a la evolución de los requisitos y los avances tecnológicos.

Encuestas sobre el pulso de los empleados:

Se trata de encuestas cortas que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).

Reuniones individuales:

Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada uno de los miembros del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que ocurre con ellos. Al ser una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.

eNPS:

El eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas pero eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de las preguntas del eNPS son ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde el 10 denota que es "muy probable" que recomienden la empresa y el 1 significa que es "muy poco probable" que la recomienden.

En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:

  • Promotores
    Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo.
  • Detractores
    Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo.
  • Pasivos
    Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.

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