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Glosario de términos de gestión de recursos humanos y beneficios para los empleados
El duelo en el lugar de trabajo se refiere a la experiencia de duelo por la pérdida de un ser querido, que afecta significativamente al bienestar emocional del empleado y a su capacidad para desempeñar sus funciones laborales.
Esta pérdida puede deberse a la muerte de un familiar, un amigo o incluso un compañero. Es una respuesta humana natural, pero sus efectos pueden extenderse al lugar de trabajo, afectando a la productividad, la moral y el compromiso general de los empleados.
El duelo es el estado de luto o aflicción que se experimenta tras la muerte de un ser querido. Implica hacer frente a los efectos emocionales, psicológicos y a veces físicos de la pérdida.
El permiso por duelo, también conocido como permiso por compasión o permiso por duelo, es un tipo de permiso retribuido que se concede a los empleados para que puedan afrontar la muerte de un familiar cercano o un ser querido.
El duelo familiar se refiere a la experiencia de perder a un familiar cercano, como un cónyuge, padre, hijo, hermano o abuelo. Suele suponer un importante impacto emocional y psicológico para los familiares supervivientes.
Los miembros de la familia que pueden acogerse a la baja por duelo varían en función de la política de la empresa y de la legislación local. Por lo general, se incluyen familiares directos como cónyuges, padres, hijos y hermanos, pero algunas empresas pueden ampliar la cobertura a otros parientes o relaciones cercanas.
En muchos casos, el permiso por duelo es tiempo libre retribuido. Aun así, las políticas específicas de compensación varían entre empresas y pueden depender de factores como la duración del empleo, las condiciones del contrato laboral y la legislación local.
La prestación de duelo, prestación por defunción o supervivencia, es un pago económico que se concede a los familiares supervivientes o beneficiarios de una persona fallecida. Puede proceder de pólizas de seguros, programas gubernamentales o prestaciones de la empresa.
La indemnización por duelo es la compensación o salario que recibe un trabajador durante su permiso por duelo. Su finalidad es ayudar económicamente al empleado mientras se toma un permiso para llorar la pérdida de un ser querido.
El duelo familiar se refiere a la experiencia colectiva de dolor y luto dentro de una familia tras la muerte de un familiar cercano. Implica apoyarse mutuamente para superar los retos emocionales y prácticos de la pérdida.
El papel de los empresarios en este proceso es el siguiente:
El número de días de permiso por duelo varía en función de la política de la empresa, la legislación local y la relación del fallecido con el trabajador. Suele oscilar entre uno y cinco días.
La duración del permiso por duelo suele venir determinada por la política de la empresa, el contrato de trabajo o los convenios colectivos. Algunos empleadores pueden ofrecer permisos adicionales no retribuidos o acuerdos laborales flexibles para adaptarse a periodos de luto más largos.
Por lo general, los trabajadores deben notificar a su empresa o al departamento de RRHH la necesidad de solicitar un permiso por duelo lo antes posible. Es posible que se les pida documentación acreditativa, como un certificado de defunción o una esquela.
El duelo se produce de forma muy distinta, en contextos diferentes:
Para incluir un programa de apoyo al duelo, debe hacer lo siguiente:
Se trata de encuestas cortas que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).
Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada uno de los miembros del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que ocurre con ellos. Al ser una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.
El eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas pero eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de las preguntas del eNPS son ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde el 10 denota que es "muy probable" que recomienden la empresa y el 1 significa que es "muy poco probable" que la recomienden.
Para establecer la comunicación en caso de duelo, tienes que hacer lo siguiente:
Recoger las opiniones de los empleados y evaluar la eficacia de los programas de apoyo al duelo permite a los empresarios realizar los ajustes y mejoras necesarios. La evaluación continua garantiza que el sistema de apoyo siga respondiendo a las necesidades de los empleados.
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