Behavioral interviews are based on the premise that past behavior is the best predictor of future behavior. Instead of hypothetical questions like "How would you handle a difficult situation?", behavioral interviewers ask questions like "Can you provide an example of a time when you successfully resolved a conflict with a colleague?" These questions require candidates to draw upon specific experiences from their past to demonstrate relevant skills and competencies.
A behavioral interview is a type of job interview where the interviewer asks questions about your past behavior in specific situations. The premise behind behavioral interviews is that past behavior is a good predictor of future behavior.
These questions are designed to assess how you've handled certain situations in the past and how you might approach similar situations in the future. Instead of hypothetical questions like "How would you handle a difficult customer?", behavioral interview questions typically begin with phrases like "Tell me about a time when..." or "Give me an example of...".
عند الإجابة عن أسئلة المقابلة السلوكية، من المهم استخدام طريقة STAR:
باتباع هذا الهيكل، فإنك تقدم إجابة واضحة ومنظمة تسلط الضوء على قدراتك وخبراتك.
تركز أسئلة المقابلة السلوكية عادةً على خبراتك ومهاراتك وسلوكياتك السابقة. تتضمن أمثلة أسئلة المقابلة السلوكية ما يلي:
صُممت هذه الأسئلة لاستخلاص أمثلة محددة من ماضيك تُظهر المهارات والكفاءات ذات الصلة.
الأسئلة السلوكية في المقابلات الشخصية هي تلك التي تحث المرشحين على تقديم أمثلة على سلوكهم السابق في مواقف محددة. وقد صُممت هذه الأسئلة لتقييم مهارات المرشح وكفاءاته ومدى ملاءمته للوظيفة بناءً على خبراته السابقة. وغالباً ما تركز الأسئلة السلوكية على مجالات مثل حل المشكلات، والتواصل، والعمل الجماعي، والقيادة، والقدرة على التكيف.
المقابلة القائمة على السلوكيات هي أسلوب منظم للمقابلات يركز على جمع أمثلة محددة للسلوك السابق من المرشحين. فبدلاً من طرح أسئلة افتراضية، يطلب القائمون على إجراء المقابلات من المرشحين تقديم أمثلة واقعية عن كيفية تعاملهم مع مواقف مختلفة في الماضي.
تقوم الفرضية على أن السلوك السابق هو مؤشر موثوق به للأداء المستقبلي، لذلك تهدف هذه المقابلات إلى تقييم قدرة المرشحين على إظهار المهارات والكفاءات ذات الصلة.
للإجابة بفعالية على أسئلة المقابلة السلوكية، من الضروري تنظيم إجاباتك باستخدام طريقة STAR:
فيما يلي بعض النصائح للتحضير للمقابلات السلوكية:
قم بما يلي عند إجراء المقابلة السلوكية:
لاجتياز المقابلة السلوكية، ضع في اعتبارك النصائح التالية:
هذه استطلاعات قصيرة يمكن إرسالها بشكل متكرر للتحقق من رأي موظفيك في مشكلة ما بسرعة. يتضمن الاستطلاع عددا أقل من الأسئلة (لا يزيد عن 10) للحصول على المعلومات بسرعة. يمكن أن تدار هذه على فترات منتظمة (شهرية / أسبوعية / ربع سنوية).
يعد عقد اجتماعات دورية لمدة ساعة لإجراء دردشة غير رسمية مع كل عضو في الفريق طريقة ممتازة للحصول على إحساس حقيقي بما يحدث معهم. نظرا لأنها محادثة آمنة وخاصة ، فإنها تساعدك على الحصول على تفاصيل أفضل حول مشكلة ما.
eNPS (نقاط صافي المروج للموظف) هي واحدة من أبسط الطرق الفعالة لتقييم رأي موظفك في شركتك. يتضمن سؤالا مثيرا للاهتمام يقيس الولاء. تتضمن أمثلة أسئلة eNPS: ما مدى احتمال أن توصي بشركتنا للآخرين؟ يستجيب الموظفون لاستطلاع eNPS على مقياس من 1 إلى 10 ، حيث يشير 10 إلى أنهم "من المحتمل جدا" أن يوصوا بالشركة ويشير 1 إلى أنهم "من غير المحتمل للغاية" التوصية بها.
للتحضير لمقابلة سلوكية، اتبع الخطوات التالية: