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Glossario dei termini della gestione delle risorse umane e dei benefici per i dipendenti
La gestione del rischio è il processo sistematico di identificazione, valutazione, prioritizzazione e mitigazione dei rischi che possono influire sulla capacità di un'organizzazione di raggiungere i propri obiettivi. Comprende la comprensione delle potenziali minacce e opportunità e l'attuazione di strategie per ridurre al minimo gli impatti negativi e massimizzare le opportunità di crescita e successo.
La gestione del rischio è il processo di identificazione, valutazione e prioritizzazione dei rischi, seguito da sforzi coordinati per minimizzare, monitorare e controllare l'impatto o la probabilità di eventi sfavorevoli o per massimizzare la realizzazione di opportunità.
Per Enterprise Risk Management (ERM) si intende l'approccio completo che un'azienda adotta per identificare, valutare e gestire tutti i rischi potenziali dell'organizzazione, considerandone le interdipendenze e l'impatto sul raggiungimento degli obiettivi strategici.
La gestione del rischio in ambito sanitario comporta l'identificazione, la valutazione e la mitigazione dei rischi che potrebbero influire sulla sicurezza dei pazienti, sulla qualità delle cure, sulla stabilità finanziaria, sulla conformità normativa e sulla reputazione delle organizzazioni sanitarie.
Un risk manager è responsabile dell'identificazione, dell'analisi e della valutazione dei rischi potenziali all'interno di un'organizzazione, dello sviluppo di strategie per mitigare o eliminare tali rischi, dell'implementazione di politiche e procedure di gestione del rischio e del monitoraggio della loro efficacia.
La gestione del rischio operativo prevede l'identificazione, la valutazione e la mitigazione dei rischi derivanti dalle operazioni quotidiane di un'organizzazione, compresi i processi, i sistemi, le persone e i fattori esterni, per garantire la continuità operativa e la resilienza.
Nella gestione del rischio, il rischio si riferisce all'incertezza o al potenziale di perdita, danno, pregiudizio o mancato raggiungimento dei risultati desiderati. Comprende sia le minacce che le opportunità che possono avere un impatto sugli obiettivi di un'organizzazione.
La gestione del rischio in azienda comporta il processo sistematico di identificazione, valutazione, prioritizzazione e mitigazione dei rischi che potrebbero influire sul raggiungimento degli obiettivi aziendali, comprendendo varie aree come i rischi finanziari, operativi, strategici e di compliance.
La gestione del rischio di terze parti prevede la valutazione e la gestione dei rischi associati a venditori, fornitori, appaltatori, partner o qualsiasi entità esterna che abbia un rapporto con un'organizzazione, per garantire che le loro attività non rappresentino una minaccia per le operazioni o la reputazione dell'organizzazione.
Il Risk Manager identifica i rischi potenziali, ne valuta l'impatto e la probabilità, sviluppa strategie per mitigare o gestire tali rischi, implementa controlli e misure di rischio, ne monitora l'efficacia e comunica le informazioni relative al rischio agli stakeholder per supportare un processo decisionale informato.
Un piano di gestione del rischio è un documento formale che delinea l'approccio di un'organizzazione alla gestione dei rischi, compresi i processi, le metodologie, le responsabilità, le risorse e le scadenze per l'identificazione, la valutazione e la mitigazione dei rischi in tutta l'organizzazione.
Nella gestione dei progetti, il rischio si riferisce a eventi o condizioni incerte che, se si verificano, possono avere un impatto positivo o negativo sugli obiettivi del progetto in termini di portata, tempistica, costi, qualità o altri parametri chiave.
I cinque tipi di gestione del rischio sono:
I cinque principi della gestione del rischio sono:
I cinque elementi della gestione del rischio sono:
La gestione del rischio è fondamentale in diversi settori, come quello finanziario, sanitario, manifatturiero e altri ancora. Aiuta le organizzazioni ad anticipare e prepararsi alle incertezze, riducendo così la probabilità di perdite finanziarie, danni alla reputazione, interruzioni operative e responsabilità legali.
Lo scopo principale della gestione del rischio è quello di affrontare in modo proattivo le potenziali minacce e opportunità per migliorare il processo decisionale, l'allocazione delle risorse e la resilienza complessiva dell'organizzazione. Gestendo efficacemente i rischi, le organizzazioni possono ottimizzare le proprie prestazioni, proteggere gli interessi degli stakeholder e sostenere una crescita a lungo termine.
I diversi tipi di rischio sono:
Le tendenze e le tecnologie emergenti nella gestione del rischio sono:
Le tecniche di identificazione del rischio sono:
le strategie di mitigazione del rischio sono le seguenti:
Il rischio deve essere valutato nel modo seguente, tenendo conto della metodologia:
Si tratta di brevi sondaggi che possono essere inviati frequentemente per verificare rapidamente cosa pensano i vostri dipendenti di un argomento. Il sondaggio comprende un numero ridotto di domande (non più di 10) per ottenere rapidamente le informazioni. Possono essere somministrati a intervalli regolari (mensili/settimanali/trimestrali).
Organizzare riunioni periodiche di un'ora per una chiacchierata informale con ogni membro del team è un modo eccellente per farsi un'idea reale di ciò che sta accadendo. Trattandosi di una conversazione sicura e privata, aiuta a ottenere maggiori dettagli su un problema.
L'eNPS (employee Net Promoter score) è uno dei metodi più semplici ma efficaci per valutare l'opinione dei dipendenti sulla vostra azienda. Include una domanda intrigante che misura la fedeltà. Un esempio di domande eNPS è il seguente: Quanto è probabile che raccomandi la nostra azienda ad altri? I dipendenti rispondono al sondaggio eNPS su una scala da 1 a 10, dove 10 indica che è "altamente probabile" che raccomandino l'azienda e 1 indica che è "altamente improbabile" che la raccomandino.
Il processo di gestione del rischio è il seguente:
Per monitorare e controllare il rischio, procedere come segue:
La gestione del rischio è importante perché aiuta le organizzazioni ad anticipare e a prepararsi a potenziali minacce o opportunità, a migliorare i processi decisionali, a proteggere beni e risorse, a migliorare l'efficienza operativa, a garantire la conformità alle normative e, infine, a contribuire al raggiungimento degli obiettivi strategici.
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