يقر معظم المديرين التنفيذيين بأن برنامج المكافآت والتقدير (R &R) هو العمود الفقري لمشاركة الموظفين وثقافتهم. لكن قلة قليلة تهتم بمخاطبة الفيل في الغرفة - تحديد واختيار التكنولوجيا المناسبة لتقديم البرنامج وقيادته!
لقد تطور المفهوم التقليدي لإعطاء الحوافز والمكافآت للموظفين الآن لخدمة قوة عاملة متعددة الأجيال. يجب على المؤسسات الاستفادة من الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) والتعلم الآلي (ML) والتكنولوجيا القائمة على التحليلات وسهلة الاستخدام والغنية بالميزات لتقديم تجارب بحث وإعادة بحث شاملة للموظفين في الوقت الفعلي.
القول أسهل من الفعل ، بالنظر إلى الآلاف من مكافآت الموظفين وأنظمة التقدير والبرامج التي تنتشر بسرعة في السوق!
إذن كيف يمكنك تحديد التكنولوجيا المناسبة لدفع مبادرات المكافآت والتقدير الخاصة بك؟ من خلال التأكد من أنه يحدد جميع مربعات الاختيار.
"برامج التقدير والمكافآت تعيش وتموت من خلال استخدامها والمواءمة التنظيمية والدعم الداخلي. يمكن لقادة التطبيقات تجنب حالات الفشل المكلفة من خلال التركيز على الحل الكامل..." - Gartner
هل تسمي هذا حالة واضحة من الانفصال عن مشاعر الموظفين أو نتيجة للاستثمار والجهد الخاطئين؟ مهما كانت الحالة ، فمن الواضح أن المؤسسات تفتقد العلامة عند اختيار تقنية R &R المناسبة.
استخدم المعايير التالية كقائمة مرجعية عند تقييم أي منصة مكافآت وتقدير للموظفين ، ولا يمكنك أن تخطئ!
قال شخص حكيم ذات مرة: "تأخير الاعتراف هو رفض الاعتراف!" الاعتراف الفوري له تأثير هائل على مشاركة الموظفين ويترجم مباشرة إلى الإنتاجية. يجب أن تعزز أي تقنية R &R تقوم بتنفيذها اللحظات التي تهم موظفيك.
🥇 تقدير الموظف - ملاحظة شكر بسيطة ، أو ربت على الظهر ، أو تصفيق على الأرض ، أو مدح لفظي ، أو بريد إلكتروني تقديري هو بداية ممتازة للتعبير عن الامتنان وتحفيز الموظف . ومع ذلك ، يمكن أن يقدم حل R &R أكثر من ذلك بكثير. يمكن أن يعزز السلوك الجيد من خلال ربط البرنامج بقيم الشركة ؛ تصنيف الاعتراف إلى مجموعات مختلفة مثل النقدية وغير النقدية والفورية والقائمة على الترشيح وزيادة المشاركة من خلال إجراءات الاعتراف الاجتماعي مثل "الخمسات العالية" والرموز التعبيرية وملفات GIF والصور ومقاطع الفيديو والتعليقات و +1 ؛ تشجيع الاعتراف من نظير إلى نظير وحتى الاحتفال بالمعالم المهنية مثل الإعداد والذكرى السنوية للخدمة والتقاعد وما إلى ذلك ؛ التعرف على الألعاب باستخدام لوحات المتصدرين المخصصة ، وتحليل الاتجاهات والتقارير لإنشاء رؤى برنامج قابلة للتنفيذ.
🏆 مكافآت الموظفين - مكافأة ذات مغزى وفي الوقت المناسب للأداء الاستثنائي ، وأتمتة المكافآت لأعياد الميلاد والذكرى السنوية ، ومكافآت الأداء لتحقيق أهداف وغايات العمل وتجاوزها ليست سوى بعض الطرق لمكافأة الموظف وإظهار اهتمامك به. استخدم النتائج والشارات ولوحات المتصدرين المخصصة للحفاظ على منافسة صحية بين الأقران ؛ استخدام كتالوج عالمي مخصص لتقديم الهدايا والخبرات والتبرعات كخيارات مكافآت ؛ وتتبع برنامج المكافآت الخاص بك بمقاييس قابلة للقياس وبيانات في الوقت الفعلي.
🔊 التواصل مع الموظفين - تنبيه منبثق موجز يحتوي على إعلانات حول فوز العملاء ومعالم الموظفين وجوائز الأداء التي تحث على إرسال رسائل تهنئة من جميع أنحاء المؤسسة ؛ هناك عدة طرق لإنشاء اتصالات أقوى بين الموظفين والتواصل بشكل متكرر من خلال منصة R&R.
📝 استطلاعات الموظفين - الاستطلاعات هي السمات المميزة لأداة R & R جيدة. ابحث عن أداة تسمح لك بجمع التعليقات حول مبادرات البحث والتطوير الخاصة بك واكتساب رؤى حول ما ينجح وما لا ينجح ، حتى تتمكن من تحسين برنامجك باستمرار باستخدام مدخلات الموظفين.
لا يقتصر التقدير على منح موظفك هدية عامة أو رمزا مميزا للاحتفال بالذكرى السنوية لخدمتهم. يتعلق الأمر بالاعتراف والاعتراف والاحتفاء بالمساهمة الفريدة لكل موظف وشخصيته وما يجلبه كل موظف إلى الطاولة. ساعة ذهبية أو لوحة محفورة مرت جدا!
💰 نقدي - أظهر لموظفيك أنك استثمرت في نجاحهم ونموهم الوظيفي من خلال اختيار منصة تسمح بمكافآت مالية مثل بطاقات الهدايا والبضائع والخبرات والمزيد ، وتقدم كتالوجا عالميا ومكافآت نقدية وحوافز مبيعات وخيارات أسهم.
🏆 غير النقدية - هذه فعالة مثل المكافآت النقدية في تحفيز الموظفين وتشجيعهم ، لذا اختر منصة تسمح بالاعتراف غير النقدي من خلال الدردشة والبريد الإلكتروني والصيحات الاجتماعية والاجتماعات الداخلية والمساهمات في الرسائل الإخبارية.
📍 بقعة - يجب أن تسمح المنصة بالجوائز الفورية للتقدير الفوري للحفاظ على الاعتراف المتكرر والهادف لأن تأخر الاعتراف هو رفض الاعتراف. تساعد الجوائز الفورية على تقصير عملية ترشيح الاعتراف والموافقة والحفاظ عليها ديمقراطية.
🗳️ على أساس الترشيح - يساعد السماح بالاعتراف القائم على الترشيح المؤسسات على إنشاء عملية متسقة. قد تتطلب أنواع معينة من الجوائز إشرافا من قبل القيادة لضمان أنها تنتج أقصى تأثير على الجميع في المنظمة.
في ثقافة مكان العمل اليوم من الإشباع الفوري ، تعد منصات البحث والتطوير المستندة إلى السحابة والتي تتضمن الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) والتعلم الآلي (ML) والتحليلات التنبؤية لتقديم تجارب تفاعلية وشخصية أعلى من البقية.
📧 إشعارات البريد الإلكتروني - يمكن أن يكون البريد الإلكتروني في الوقت المناسب أداة قوية لتحقيق السعادة بعد إنجاز بارز أو تقدير العملاء أو ملاحظة شكر مخصصة. يمكن استخدام إشعارات البريد الإلكتروني للإعلان عن الاعترافات أو إبلاغها أو توصيلها وتكون بمثابة تذكيرات تدفع الأفراد لجعل الاعتراف حدثا احتفاليا أكبر.
🤖 روبوتات المحادثة - يجب أن تحتوي المنصة الجيدة على روبوت محادثة ذكي ومتكامل لالتقاط التعليقات في الوقت الفعلي من الأقران أو القادة ، أو تقديم إجابات فورية على الأسئلة الشائعة ، أو تحديث التقدم ، أو تسريع دورة البحث والتطوير من خلال معالجة المشكلات المعقدة.
📈 رؤى قابلة للتنفيذ (Analytics) - يجب أن تسمح ميزات الأتمتة للشركات بتحويل البيانات من استطلاعات الموظفين إلى رؤى قابلة للتنفيذ. تسمح البيانات التاريخية وتحليلات الأداء للموارد البشرية والقادة باتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين تجارب الموظفين وتخصيصها عبر دورة البحث والتطوير.
البيانات هي في صميم أي برنامج مكافآت وتقدير. تساعدك التحليلات والبيانات التاريخية والتقارير على قياس اعتماد البرنامج ومشاركته ونجاحه. توفر هذه أيضا رؤى قيمة حول كيفية تصميم برنامج شامل للبحث والتطوير يمكن أن يتطور بمرور الوقت.
📋 تقارير ذكية - تساعد تقارير الإدارة والميزانية من الأداة / النظام الأساسي في حساب عائد الاستثمار للبرنامج ومستويات التبني وتأثيره العام على أداء الموظف.
📊 رؤى قابلة للتنفيذ - يمكن تحليل رؤى الاستخدام والبيانات التاريخية لمساعدة الشركة على ضبط البرنامج وتحسينه.
📄 التخصيص - يمكن أن تساعد تقارير الاستطلاع ونماذج التعليقات والبيانات الأخرى المؤسسة على تخصيص المكافآت والتقدير وفقا للتفضيلات الفردية.
يلعب حجم العمل دورا مهما في اختيار حل البحث والتطوير - فما يصلح للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تضم أقل من 1000 موظف قد لا يكون مناسبا لمؤسسة عالمية تضم أكثر من 10000 موظف منتشرين عبر المناطق الجغرافية.
🏢 الشركات الصغيرة والمتوسطة - قد تحتاج الشركات الصغيرة أو المتوسطة التي تحمل فيها الجوائز والدوافع أهمية أكبر إلى حل R & R مكتف ذاتيا مع ميزات أقل ولكن أكثر قابلية للتخصيص.
🏬 المؤسسة - قد تتطلب مؤسسة كبيرة ذات فرق عالمية مختلطة برامج مكافآت وتقدير غنية بالميزات مع كتالوجات مكافآت شاملة وأتمتة ووصول وميزات تخصيص.
عند الاستثمار في موظفيها ، يجب على المؤسسات المقارنة بعناية (التسرع يجعل النفايات) واختيار حل البحث والتطوير المناسب الذي يناسب احتياجات أعمالهم ويتوافق مع رؤيتهم طويلة الأجل. يجب أن يتضمن برنامج المكافآت والتقدير بشكل مثالي المكافآت والتقدير والاستطلاعات وميزات الاتصال وعمليات التكامل والتحليلات وميزات النظام والأمان والامتثال والفواتير والدعم.
💸 الخطة الشهرية - إذا كنت تقوم بتقييم / اختبار برامج R & R مختلفة للعثور على أفضل ملاءمة ، فقد تكون الخطة الشهرية هي السبيل للذهاب. قارن واختر الخيار الصحيح مع الميزات التي تحتاجها ، وبمجرد العثور على أفضل حل للبحث والتطوير لمؤسستك ، قم بالتبديل إلى خطة طويلة الأجل.
💸 الخطة السنوية - بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة التي لديها عدد أقل من الموظفين ، تقدم الخطة السنوية مدخرات أفضل (خصم). يمكن استخدام هذه المدخرات للمكافآت المالية أو ميزانية الجوائز الخاصة بك. نصيحة - قارن بين الخطط الفرعية المختلفة (الأساسية / الاحترافية / المميزة) لمعرفة أيها يناسب احتياجات شركتك وموظفيك.
سيؤثر اختيار الأداة المناسبة بشكل كبير على ميزانية البرنامج الخاصة بك من حيث مدى قدرتك على تصنيف وتخصيص وإدارة منصة ميزانية الجوائز والمكافآت الخاصة بك. سيساعد النهج الاستراتيجي للميزانية على تبسيط عملية منح المكافآت والجوائز المالية من منصة البحث والتطوير. الفكرة هي مكافأة موظفيك دون الانهيار في القيام بذلك!
✅ ميزانية الأغراض العامة - هذه ميزانية افتراضية يتم إنشاؤها تلقائيا ويمكن تخصيصها للبرنامج العام ؛ يمكن استخدام هذا عبر مبادرات البحث والتطوير للحصول على مكافآت أو لتحويل النقاط إلى ميزانيات أخرى داخل البرنامج. ترتبط هذه الميزانية بجميع الجوائز وعادة ما لا يكون لها صلاحية / قيود زمنية.
✅ الميزانية المخصصة أو ذات الأغراض الخاصة - من ناحية أخرى ، يمكن اقتطاع ميزانية مخصصة من الميزانية العامة لغرض معين أو مشاركتها من قبل مالك ميزانية مختلف. على سبيل المثال ، سيكون للمكافآت والهدايا ميزانية محددة - سيختلف مبلغ المال المخصص لكل خيار.
في مكان العمل الحديث ، حيث تكون الفرق المختلطة هي القاعدة وليست حالة شاذة ، يجب أن تأخذ أي مبادرة للبحث والتطوير في الاعتبار الموظفين الميدانيين ، والموظفين المنتشرين عبر المكاتب العالمية ، والموظفين المنقسمين بين الفرق البعيدة وداخل المكتب. يتطلب الاعتراف بالعمل والأداء الممتازين للفرق الموزعة نهجا جيد التخطيط. الفكرة هي تعزيز الاتصال من خلال علم النفس بدلا من الوسائل المادية.
💻🖥📽📷 تنفيذ منصة رقمية - تعد منصة المكافآت والتقدير الرقمية مع تطبيق ويب وسطح مكتب وجوال سريع الاستجابة أسهل طريقة لتسهيل الاتصال في الفرق المختلطة. إنه يسد الفجوة بين الموظفين في الموقع والموظفين عن بعد ويسمح لهم بالتبديل بين الأجهزة أثناء التنقل. توفر الأداة المحايدة للموقع أيضا رؤية على مستوى الشركة للأشخاص الذين يتم الاعتراف بهم ومكافأتهم.
🏅 تمكين التعرف من نظير إلى نظير - في بيئة العمل المختلطة ، تعزز القدرة على شكر زملاء العمل والاعتراف بهم وتقديرهم من أي مكان في العالم الشعور بالصداقة الحميمة ، وهو أمر مهم بالنظر إلى أن أعضاء الفريق قد لا يلتقون ببعضهم البعض جسديا.
🙌 التعرف على معالم الفريق والشخصية - قد تشعر الفرق التي تعمل في بيئة مختلطة (في الموقع والمواقع البعيدة) بأنها مستبعدة من الأحداث الاجتماعية في المكتب. من الضروري جمع الجميع معا في مكان واحد عبر الإنترنت وإشراكهم في احتفالات على مستوى الشركة لكل فوز صغير وكبير. يمكنك إشراك الجميع وتحفيزهم ، بغض النظر عن موقعهم الفعلي ، من خلال الجوائز والاحتفالات الجماعية والشخصية مثل أعياد الميلاد والذكرى السنوية للعمل والمعالم باستخدام منصة رقمية واحدة.
لماذا يجب أن تفرق بين الموظفين ذوي الياقات الزرقاء والبيضاء في برنامج البحث والتطوير الخاص بك؟ التأكد من توزيع المكافأة بالتساوي بين الاثنين في وقت واحد بما يتناسب مع الإنجاز أو المناسبة. في السباق من أجل النجاح، يجب على الشركة التأكد من أن كلا القسمين من الموظفين يشاركان ويقدران ويكافئان على قدم المساواة - فمساهماتهما الجماعية تمكن المنظمة من الوصول إلى القمة.
👨 💼 الموظفون ذوو الياقات البيضاء - فرق الإدارة ، والمستويات العليا التي تضم C-suites ، والمديرين التنفيذيين هم الذين يعطون الشركة التوجيه الاستراتيجي ويوجهونها نحو هدف أكبر. تختلف احتياجاتهم عن الموظفين العاديين - يبحث الموظفون ذوو الياقات البيضاء عن الأمن الوظيفي ، وعلاقات الأقران ، والأدوار الإشرافية ، والحالة ، وبيئة العمل - بطاقة هدايا بقيمة 50 دولارا لن تقطعها! يجب أن يأخذ حل R &R في الاعتبار هذه الاختلافات.
👷 الموظفون ذوو الياقات الزرقاء - الموظفون العاديون - العمال ذوو الياقات الزرقاء الذين يقومون بعمل عملي - غالبا ما يساء فهمهم ويتم التقليل من شأنهم. لكن هذه الفئة تحتاج إلى فهم وإشراك مناسب لأن مساهمتها تؤثر بشكل مباشر على الإنتاجية وجودة العمل والاحتفاظ ونجاح الأعمال. يجب أن يوفر حل البحث والتطوير الجيد العديد من خيارات المكافآت والتقدير القابلة للتخصيص للموظفين ذوي الياقات الزرقاء. ولكن الأهم من ذلك ، يجب أن توفر للعمال ذوي الياقات الزرقاء الذين لا يعملون في مكاتب ، والذين يعملون عن بعد أو أثناء التنقل ، فرصة متساوية للوصول إلى برنامج البحث والتطوير والمساهمة فيه افتراضيا ، من خلال تطبيقات الويب والجوال. هذا من شأنه أن يمنعهم من تفويت تحديثات البحث والتطوير المهمة والأحداث والإعلانات ويوفر لهم رؤية أكبر في المنظمة.
لتلبية احتياجات القوى العاملة العالمية متعددة الأجيال من مختلف المناطق الجغرافية والتركيبة السكانية ، تحتاج المؤسسات إلى الاستثمار في حلول البحث والتطوير التي تقدم دعما متعدد اللغات ومتعدد العملات.
👨 💻 متعدد اللغات - في شركة عالمية ، قد يكون هناك فرق وأفراد يعملون من بلدان مختلفة يتحدثون عدة لغات باستخدام أداة مكافآت وتقدير واحدة على مستوى المنظمة. بدون دعم متعدد اللغات ، ستبدو الأداة ذات الواجهة الخاصة بهولندا مثل Double Dutch للموظف الروسي!
💴 💵 💷 متعدد العملات - لن تعمل أداة البحث والتطوير مع دعم العملة المحلية مع منظمة عالمية بها موظفون في مواقع متنوعة. لن يستخدم شخص ما في إسبانيا بطاقة هدايا صادرة في أستراليا ومحملة بالدولار الأسترالي!
تسهل حلول البحث والتطوير التي تتكامل بسلاسة مع مجموعة واسعة من أدوات العمل على الموارد البشرية والموظفين الاتصال والتعرف والمكافأة والمشاركة ومشاركة التعليقات في تدفق العمل. الإعلان عن جائزة فورية على Slack أو MS Teams من شأنه أن يضيء يوم أي موظف!
🗣️ ️التواصل والتعاون (بما في ذلك الإنتاجية وإدارة المشاريع ) - تستخدم معظم المؤسسات أدوات الاتصال والتعاون مثل مساحة العمل (GSuite) و Zapier و JIRA و Outlook و Gmail و Slack و Microsoft Teams و Skype و Duo وما إلى ذلك ، للاتصال والتواصل والتعاون داخل الشركة. إن دمج منصة المكافآت والتقدير مع هذه الأدوات يجعل من السهل على الشركة تقديم استبيانات الموظفين والتقدير والمكافآت من داخل هذه الأدوات ، وتتبع أداء الموظفين وإنتاجيتهم وربطها بمبادرات البحث والتطوير الشخصية.
➡ تسجيل الدخول الأحادي (بما في ذلك منصات الوسائط الاجتماعية ) - سيسمح دمج Google Workspace و Azure AD و Bitium و Okta SSO (Inbound SAML) و LinkedIn و Workplace by Facebook و Amazon وما إلى ذلك للشركة بتمكين الوصول بنقرة واحدة من خلال منصة R &R.
⌛ HRIS / HRMS (AD ، تتبع الوقت ، كشوف المرتبات) - تستخدم المؤسسات المختلفة أداة واحدة أو عدة أدوات مثل Workday و MS Azure و Inbound SFTP و Keka و Darwinbox و Apploye ، وهي Timely و Toggl Track و SCHM و Zoho People و Bamboo HR وما إلى ذلك ، لأتمتة وربط عمليات HRIS / HRMS المختلفة. سيؤدي دمجها مع حل البحث والتطوير إلى مركزية بيانات الموظفين وتحسين المشاركة على كل المستويات.
تسهل تطبيقات الأجهزة المحمولة وسطح المكتب الغنية بالميزات على كل من الموظفين وأصحاب العمل الوصول إلى منصات المكافآت والتقدير في أي مكان (لا يجب أن يكون من كمبيوتر المكتب!) في أي وقت ، وبالتالي زيادة المشاركة واعتماد المستخدم. أحيانا ما تكون مواقع الويب التي تستخدم خوادم الويب بطيئة في التحميل ومزدحمة بالقوائم وعلامات التبويب والمحتوى. في المقابل ، تم تصميم تطبيقات الأجهزة المحمولة وسطح المكتب لتكون نظيفة وبديهية وسهلة التنقل ، مما يوفر للمستخدمين وظائف محددة (ولكنها ضرورية).
📱 تطبيق الجوال - تأتي معظم حلول البحث والتطوير مع تطبيق جوال يمكن تنزيله من "متاجر التطبيقات" مثل iTunes و Google Play. تسهل واجهة المستخدم السلسة والبديهية وسريعة الاستجابة على الموظفين رؤية تنبيهات المكافآت والتقدير الخاصة بهم ، والتعرف على أقرانهم في الوقت الفعلي ، والبقاء على اتصال مع الجميع ، واسترداد نقاط المكافآت وقسائم الهدايا أثناء التنقل. يمكن لبعض التطبيقات العمل في وضع عدم الاتصال (ميزات محدودة) وتوفر السرعة التي نحتاجها في عالم اليوم.
💻 تطبيق سطح المكتب - يسمح تطبيق سطح المكتب على جهاز كمبيوتر محمول أو كمبيوتر شخصي للموظفين بالوصول إلى منصة R &R واستخدامها دون الاعتماد على الاتصال بالإنترنت. الحجة الأكثر شيوعا لصالح تطبيقات سطح المكتب هي أنها أسرع وأكثر استجابة من تطبيقات الويب لأنها تستمد سرعتها من الكمبيوتر المحمول / الكمبيوتر الشخصي الذي تستخدمه.
يؤثر موقع الخادم على جودة وسرعة ومرونة وقابلية تطوير برنامج البحث والتطوير ونوع البرنامج الذي تقدمه لموظفيك - هل يجب أن يكونوا في المكتب ، على شبكة رسمية للوصول إلى النظام الأساسي؟ هل يمكنهم استخدام البرنامج أثناء التنقل؟ بالنسبة للشركة ، يعود الاختيار بين السحابة أو في مكان العمل إلى الكفاءة والموثوقية والفعالية من حيث التكلفة.
➡ في مكان العمل - قد لا يكون حل البحث والتطوير المحلي رشيقا وقابلا للتطوير مثل الحل المستند إلى السحابة ، ولكن له مزاياه. قد يقدم النظام المستند إلى السحابة أو لا يقدم الميزات والتخصيصات المطلوبة لمنصة محلية ، بشرط أن يكون لدى الشركة المساحة وقسم تكنولوجيا المعلومات اللازمين لصيانتها.
☁️ قائم على السحابة - منصة R & R عند الطلب وقائمة على السحابة مع بنية متعددة المستأجرين ، توفر المساحة والمال وتوفر الوصول في أي وقت وفي أي مكان ؛ يزيل مشكلة فقدان البيانات والتكاليف العامة وانخفاض قيم الأجهزة ؛ أتمتة إدخال البيانات ، ويمكن زيادتها أو تقليلها وفقا لمتطلبات العمل ويضمن التحديثات في الوقت الفعلي عند إجراء التغييرات. يسمح توفير تكاليف البنية التحتية للمؤسسات بتخصيص تلك الميزانية لترقية برامجها وتعزيزها.
في حين أن هناك الكثير من حلول البحث والتطوير العائمة في السوق ، فإن أكثرها شيوعا هي المرونة وسهولة الإعداد والتكوين والصيانة. أنها تأتي مع وثائق مفصلة وأدلة DIY سهلة لتثبيت وتكوين البرنامج.
🔧 الصيانة - قد تفقد منصة R &R الغنية بالميزات والوظائف بعض سحرها إذا لم يكن من السهل استخدامها وصيانتها. الفكرة هي أن يستخدمه الموارد البشرية والمديرين التنفيذيين والموظفين دون الوصول إلى تكنولوجيا المعلومات لكل تغيير أو تحديث!
👨 🔧 التكوين - يقطع الإعداد والتكوين البسيط مع الوثائق الموجهة شوطا طويلا في إضفاء المصداقية ورفع قيمة منصة البحث والتطوير في السوق. دليل الإعداد للمسؤولين ، والبدء السريع للمستخدمين ، وأدلة خطوة بخطوة لإدارة النظام الأساسي هي المتطلبات الأساسية.
هناك تركيز كبير على الأمان وخصوصية البيانات لأي برنامج R & R ، ولسبب وجيه! يجب على مزود منصة البحث والتطوير ضمان الأمان والسرية الكاملة لجميع بيانات الموظفين ، المالية وغيرها ، حيث يمكن أن يؤدي أصغر خرق إلى كارثة باهظة الثمن لمزود الأداة والشركة التي تستخدم تلك الأداة.
🔒 الأمان - يجب على المؤسسات التي تتطلع إلى شراء برنامج R &R بإجراءات أمنية صارمة البحث عن أعلى مستوى من التشفير لحماية البيانات ، بما في ذلك خدمات مثل مفاتيح SSH وشهادة SSL و HTTPS و TLS. هذا يمنع الوصول غير المصرح به ويضمن أقصى قدر من الأمان عبر الشبكة والأنظمة.
🔐 خصوصية البيانات - نظرا لأن منصة البحث والتطوير ستقوم بتسمية البيانات المهمة للأعمال ومعلومات الموظفين والتعامل معها وتخزينها ونقلها والاحتفاظ بها والتخلص منها ، فيجب أن تتبع إجراء أمان وخصوصية قياسيا منشورا لمنع التسرب. تشمل قوانين وتشريعات خصوصية البيانات المعمول بها اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي 2016/679 ، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 (CCPA) ، وقانون الخصوصية لعام 1988 (أستراليا) ، وقانون حماية البيانات لعام 2018 (المملكة المتحدة) ، وقانون تكنولوجيا المعلومات لعام 2000 جنبا إلى جنب مع قواعد تكنولوجيا المعلومات (الممارسات والإجراءات الأمنية المعقولة والبيانات أو المعلومات الشخصية الحساسة) ، 2011.
اعتمادا على البلد الذي يتم فيه استخدام أداة البحث والتطوير ، يجب أن تتضمن الامتثال اللازم والتوافق مع أفضل الممارسات الرائدة والقوانين الفيدرالية / الحكومية / الدولية والتنظيمية ، بما في ذلك ISO و GDPR و SOC-2 و VAPT و InfoSec وما إلى ذلك.
✔ ISO - المنظمة الدولية للتوحيد القياسي هي معيار عالمي يستخدم لضمان جودة البيانات والخصوصية والبيانات الرئيسية للمؤسسة. المتطلبات الحالية هي ISO / IEC 27001: 2013 ، والتي تحمي السرية والنزاهة وتوافر البيانات.
✔ VAPT - تقييم الثغرات الأمنية واختبار الاختراق (VAPT) هي خدمة تقييم وتحقق أمني إلزامية بشكل أساسي لتحديد نقاط الضعف المحتملة في الشبكة. يتم استخدامه جنبا إلى جنب مع تقييم المخاطر ومعالجة ISO27001.
✔ SOC-2 Type II - سياسة اعتماد وامتثال لإجراءات التدقيق ، تضع SOC-2 معايير لإدارة بيانات العملاء بناء على الأمان وسلامة المعالجة والتوافر والخصوصية والسرية.
✔ InfoSec - تضمن سياسات أمن المعلومات الإدارة والإدارة الصحيحة لنظام إدارة أمن المعلومات (ISMS).
✔ اللائحة العامة لحماية البيانات - اللائحة العامة لحماية البيانات هي لائحة حديثة نسبيا لخصوصية البيانات لحماية بيانات المقيمين في الاتحاد الأوروبي والتعامل معها.
درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة - ينطبق درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة بشكل أساسي على عمليات نقل البيانات عبر المحيط الأطلسي ، ويهدف إلى حماية الحقوق القانونية لأولئك الموجودين في الاتحاد الأوروبي الذين يتم نقل بياناتهم الشخصية إلى الولايات المتحدة. ✔
إذا كنت ترغب في استخدام نهج شامل لتصميم برنامج البحث والتطوير الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى منصة أو تقنية للمكافآت والتقدير مع مجموعة مختارة من الميزات. واحد يضفي طابعا شخصيا على المكافآت والتقدير ويسخر قوة التكنولوجيا المتقدمة لتقديم تجارب في الوقت الفعلي للموظفين.
"65٪ من الشركات التي تستخدم بائعا خارجيا وجدت قيمة" ممتازة "في برنامج الاعتراف الخاص بها."
.svg)
.svg)
.svg)