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Glossario dei termini della gestione delle risorse umane e dei benefici per i dipendenti
Esistono diversi tipi di programmi di formazione e sviluppo dei dipendenti che le organizzazioni possono utilizzare per migliorare le conoscenze, le competenze e le capacità dei loro dipendenti.
Alcuni tipi comuni di programmi di formazione e sviluppo dei dipendenti includono:
La formazione e lo sviluppo dei dipendenti si riferiscono al processo di miglioramento delle competenze, delle conoscenze e delle abilità dei dipendenti per migliorare le loro prestazioni lavorative e consentire loro di avanzare nella carriera.
Formazione e sviluppo sono spesso usati in modo intercambiabile, ma si riferiscono a processi diversi nel contesto della crescita e dell'apprendimento dei dipendenti.
La formazione è un processo a breve termine che si concentra sull'insegnamento ai dipendenti delle competenze e delle conoscenze specifiche necessarie per svolgere efficacemente il proprio lavoro. In genere si concentra sul miglioramento delle prestazioni dei dipendenti nel loro ruolo attuale e può comprendere attività come la formazione sul posto di lavoro, i workshop e i corsi di e-learning. L'obiettivo principale della formazione è migliorare le prestazioni lavorative e la produttività.
Lo sviluppo, invece, è un processo a lungo termine che si concentra sulla preparazione dei dipendenti a ruoli e responsabilità future all'interno dell'organizzazione. Può comportare l'offerta di opportunità per i dipendenti di acquisire nuove competenze e conoscenze, come i programmi di sviluppo della leadership o il job shadowing. L'obiettivo principale dello sviluppo è aiutare i dipendenti a crescere e ad avanzare all'interno dell'organizzazione.
La formazione e lo sviluppo dei dipendenti sono importanti per diversi motivi:
Esistono diversi tipi di programmi di formazione e sviluppo dei dipendenti che le organizzazioni possono utilizzare per migliorare le conoscenze, le competenze e le capacità dei loro dipendenti.
Alcuni tipi comuni di programmi di formazione e sviluppo dei dipendenti includono:
Le organizzazioni possono utilizzare le valutazioni delle prestazioni, i feedback dei dipendenti e l'analisi delle carenze di competenze e delle esigenze future della forza lavoro per determinare quali programmi di formazione e sviluppo offrire.
Chi è responsabile della formazione e dello sviluppo dei dipendenti?
Sebbene i dipartimenti delle risorse umane possano coordinare e gestire i programmi di formazione e sviluppo, tutti i livelli di gestione condividono la responsabilità di garantire che i dipendenti abbiano accesso alla formazione e allo sviluppo di cui hanno bisogno per avere successo nei loro ruoli.
Le organizzazioni possono misurare l'efficacia dei programmi di formazione e sviluppo dei dipendenti in diversi modi:
La frequenza dei programmi di formazione e sviluppo dei dipendenti dipende da diversi fattori, tra cui gli obiettivi dell'organizzazione, le esigenze dei dipendenti e le risorse disponibili. In generale, i programmi di formazione e sviluppo dei dipendenti dovrebbero essere offerti regolarmente per garantire che i dipendenti abbiano le conoscenze e le competenze necessarie per svolgere efficacemente il proprio lavoro.
La frequenza della formazione può variare a seconda della natura della formazione e delle esigenze specifiche dell'organizzazione. Ad esempio, alcuni programmi di formazione possono essere offerti su base annuale o biennale per garantire che i dipendenti siano aggiornati sugli standard del settore o sulle modifiche delle normative. Altri programmi di formazione, come quelli per lo sviluppo della leadership, possono essere offerti con minore frequenza.
Si tratta di brevi sondaggi che possono essere inviati frequentemente per verificare rapidamente cosa pensano i vostri dipendenti di un argomento. Il sondaggio comprende un numero ridotto di domande (non più di 10) per ottenere rapidamente le informazioni. Possono essere somministrati a intervalli regolari (mensili/settimanali/trimestrali).
Organizzare riunioni periodiche di un'ora per una chiacchierata informale con ogni membro del team è un modo eccellente per farsi un'idea reale di ciò che sta accadendo. Trattandosi di una conversazione sicura e privata, aiuta a ottenere maggiori dettagli su un problema.
L'eNPS (employee Net Promoter score) è uno dei metodi più semplici ma efficaci per valutare l'opinione dei dipendenti sulla vostra azienda. Include una domanda intrigante che misura la fedeltà. Un esempio di domande eNPS è il seguente: Quanto è probabile che raccomandi la nostra azienda ad altri? I dipendenti rispondono al sondaggio eNPS su una scala da 1 a 10, dove 10 indica che è "altamente probabile" che raccomandino l'azienda e 1 indica che è "altamente improbabile" che la raccomandino.
I programmi di formazione e sviluppo dei dipendenti possono portare molti benefici alle organizzazioni, ma possono anche affrontare alcune sfide, tra cui:
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