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Glossario dei termini della gestione delle risorse umane e dei benefici per i dipendenti
Il monitoraggio dei procedimenti lavorativi dei dipendenti, dei tempi di accesso/dispensa, della valutazione delle prestazioni e di altri elementi chiave costituisce il monitoraggio dei dipendenti. È un metodo utilizzato dalle organizzazioni per tenere traccia dei dati e del ciclo di vita dei dipendenti sul posto di lavoro.
Il monitoraggio dei dipendenti è un metodo utilizzato dalle aziende per monitorare le attività lavorative dei dipendenti. Ciò può includere il monitoraggio del tempo dedicato alle attività, il controllo dell'uso del computer, il monitoraggio della posizione fisica (nel caso di lavoratori mobili o sul campo) e altro ancora. L'obiettivo è spesso quello di migliorare la produttività, l'efficienza e la responsabilità.
La gestione di un sistema di tracciamento dei dipendenti è tipicamente affidata al reparto Risorse Umane (HR) in collaborazione con il reparto IT. Le risorse umane stabiliscono le politiche e le linee guida per l'uso del sistema, mentre l'IT si occupa degli aspetti tecnici dell'implementazione e della manutenzione del sistema.
I tipi di dati tracciati in un sistema di tracciamento dei dipendenti possono variare notevolmente a seconda del sistema e degli obiettivi dell'azienda. Tra i tipi di dati più comuni vi sono le presenze, l'utilizzo del computer (come i siti web visitati o le applicazioni utilizzate), le metriche di produttività (come le attività completate o le vendite effettuate) e la posizione fisica (per i lavoratori mobili o sul campo).
Se i dipendenti sono preoccupati per il tracciamento dei dipendenti, devono innanzitutto contattare il loro diretto supervisore o il dipartimento delle risorse umane. Questi soggetti o dipartimenti dovrebbero essere in grado di rispondere alle preoccupazioni, spiegare le politiche aziendali e, se necessario, sottoporre il problema ai superiori.
Le aziende implementano il monitoraggio dei dipendenti per diversi motivi. Tra questi, il miglioramento della produttività attraverso l'identificazione delle inefficienze, la garanzia di responsabilità attraverso il monitoraggio delle presenze, il miglioramento della gestione delle attività e dell'allocazione delle risorse attraverso la comprensione del modo in cui i dipendenti impiegano il loro tempo e la garanzia di sicurezza attraverso il monitoraggio dell'uso inappropriato del computer.
Si tratta di brevi sondaggi che possono essere inviati frequentemente per verificare rapidamente cosa pensano i vostri dipendenti di un argomento. Il sondaggio comprende un numero ridotto di domande (non più di 10) per ottenere rapidamente le informazioni. Possono essere somministrati a intervalli regolari (mensili/settimanali/trimestrali).
Organizzare riunioni periodiche di un'ora per una chiacchierata informale con ogni membro del team è un modo eccellente per farsi un'idea reale di ciò che sta accadendo. Trattandosi di una conversazione sicura e privata, aiuta a ottenere maggiori dettagli su un problema.
L'eNPS (employee Net Promoter score) è uno dei metodi più semplici ma efficaci per valutare l'opinione dei dipendenti sulla vostra azienda. Include una domanda intrigante che misura la fedeltà. Un esempio di domande eNPS è il seguente: Quanto è probabile che raccomandi la nostra azienda ad altri? I dipendenti rispondono al sondaggio eNPS su una scala da 1 a 10, dove 10 indica che è "altamente probabile" che raccomandino l'azienda e 1 indica che è "altamente improbabile" che la raccomandino.
Un sistema di tracciamento dei dipendenti funziona utilizzando strumenti software per monitorare e registrare le attività dei dipendenti durante l'orario di lavoro. Ciò può avvenire attraverso vari metodi, come il monitoraggio dell'attività del computer, l'uso del GPS per tracciare la posizione fisica o l'utilizzo di sistemi biometrici per monitorare le presenze. I dati raccolti vengono poi compilati e analizzati per fornire informazioni sul comportamento e sulla produttività dei dipendenti.
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